鄭 壽

(福州大學(xué)物理與信息工程學(xué)院，福建福州350108)

微博、微信作為移動社交軟件，以其社交性、便捷性、開放性、自媒體性等優(yōu)勢，迅速抓住了青年用戶的注意力，尤其是網(wǎng)絡(luò)時代背景下成長起來的“90后”青年大學(xué)生，早已經(jīng)把以新浪、騰訊微博為代表的主流微博及微信看成生活中不可或缺的娛樂、資訊平臺及人際交流平臺，他們的社交往來已經(jīng)走進了左手微博、右手微信的“雙微時代”。作為思想政治教育工作者，必須適應(yīng)時代發(fā)展的新變化，積極轉(zhuǎn)變思想政治教育模式，拓寬教育思路，主動運用微博、微信開展大學(xué)生思想政治教育工作，以期為創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育工作做出有益的探索。

一、微博、微信的特點、功能

微博，英文microblog，中文譯為微型博客，簡稱微博。它依托移動通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)、有線網(wǎng)絡(luò)等新興信息技術(shù)方便快捷地傳播信息，其最主要特征是每次發(fā)文長度以140個字符為上限。

微博的功能最主要包含發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注、評論功能。發(fā)布功能使得微博用戶可以將自己所思、所聞、所見通過電腦或手機等信息終端系統(tǒng)發(fā)布出去。轉(zhuǎn)發(fā)功能使得微博用戶可以自主把感興趣的內(nèi)容一鍵轉(zhuǎn)發(fā)到自己的微博，轉(zhuǎn)發(fā)時還可以加上評論內(nèi)容，而且轉(zhuǎn)發(fā)后，所有關(guān)注自己的用戶也能看見這條微博消息，并且他們也可以選擇再轉(zhuǎn)發(fā)。關(guān)注功能使得微博用戶可以選擇收聽自己喜歡的其他微博用戶，添加關(guān)注，就成為了這個用戶的關(guān)注者，又稱粉絲，從而可以在第一時間去了解感興趣微博用戶的動態(tài)。評論功能使得微博用戶可以參與到任何一條微博的評論中。

微信是騰訊公司推出的一個為智能手機提供即時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序，它支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺快速發(fā)送語音短信、圖片、文字、視頻，支持群聊。微信軟件本身完全免費，但會收取下載和使用中的數(shù)據(jù)流量費。

微信的功能主要包含實時對講機功能:用戶可以通過語音聊天室和一群人語音對講。朋友圈:用戶可以通過朋友圈發(fā)表文字和圖片，同時可通過其他軟件將文章或者音樂分享到朋友圈。私信助手:開啟后可接收來自QQ微博的私信，收到私信后可直接回復(fù)。群發(fā)助手:通過群發(fā)助手把消息發(fā)給多個人。微信公眾平臺:通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號，可以群發(fā)文字、圖片、語音三個類別的內(nèi)容。［1］此外還有查看附近的人、語音記事本、微信搖一搖、銀行卡等便捷功能。

微博、微信作為新型的跨終端、零滯后、裂變式自媒體，他們的傳播方式不同于之前的線性傳播，也區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)傳播，是一種極具個性化和人性化的小眾傳播和精細(xì)化的裂變傳播方式，展示出遠(yuǎn)高于之前任何一種媒介產(chǎn)品的傳播速度和傳播廣度，使得微博、微信自在國內(nèi)創(chuàng)建使用至今，短短幾年間就迅速為大學(xué)生所青睞和熱衷。

二、 “雙微時代”對高校思想政治教育的影響

微博、微信拓寬了高校思想政治教育的教育渠道，優(yōu)化了教育環(huán)境，改進了工作方法。與此同時，微博、微信也給高校思想政治教育帶來了沖擊和挑戰(zhàn)。

(一)以微博、微信為載體開展高校思想政治教育工作的有利因素

1．優(yōu)化教育環(huán)境，提高高校思想政治教育的針對性。傳統(tǒng)的思想政治教育的溝通、談話主要途徑就是面對面的。由于師生之間教育者與受教育者身份差別帶來的不便，這一方式無論是思想狀態(tài)的普遍性、深入性、真實性還是了解時機的及時性都已顯示出不足之處，亟待尋找新的方式加以補充和擴展高校思想政治教育新領(lǐng)域。利用微博、微信的強大便捷社交功能，把高校思想政治教育環(huán)境由教室、辦公室、校園等實體變?yōu)椴皇軙r空限制的網(wǎng)絡(luò)“虛擬空間”，由“面對面”到“鍵對鍵”，從“一對一”到“一對多”甚至“一對多”，進而主動、快捷、真實地了解青年大學(xué)生的思想動態(tài)，為提高高校思想教育的針對性提供了可能。

2．創(chuàng)新教育方法，增強高校思想政治教育的實效性。相比較于傳統(tǒng)的教育方法，微博、微信的多媒體特性 (包括文字、圖形、聲音、視頻)使得教育過程是可感覺、可視化、多層面的交流，教育雙方可以在網(wǎng)絡(luò)時空“零距離”、平等對話，高校思想政治教育內(nèi)容更容易為青年大學(xué)生所接受;與此同時，微博、微信即時、簡短、互動、多層級的傳播模式，使得師生在思維溝通、心靈交流、信息碰撞等方面更容易相互影響;而且通過微博的關(guān)注、評論、轉(zhuǎn)發(fā)和微信基于QQ群、通訊錄的群聊、公眾賬號等功能的操作，高校思想政治教育資源在一次性投入后，可以被微博信息發(fā)布者的粉絲和微信朋友圈在短時間內(nèi)廣泛傳播、共享，提高了高校思想政治教育工作的實效性。

3．拓寬教育渠道，突破高校思想政治教育的時限性。相對于傳統(tǒng)的高校思想政治教育載體，微博、微信作為新興的載體在青年大學(xué)生中廣受青睞，為拓寬高校思想政治教育渠道提供了可能。利用微博、微信平臺，高校思想政治教育工作者可以不分地理位置遠(yuǎn)近，在時間和空間上更加靈活、自由、便捷地與青年大學(xué)生就青年群體微博上普通關(guān)注的校內(nèi)外熱點問題進行即時討論，彌補了傳統(tǒng)高校思想政治教育載體的局限。

(二)微博、微信給高校思想政治教育工作帶來的挑戰(zhàn)

1．微博、微信個性化表達對高校思想政治教育方式的挑戰(zhàn)。所謂個性化是指微博、微信極具個性化和人性化的表達方式，是一種完全小眾化、精細(xì)化的傳播方式。微博、微信都特別強調(diào)個體意識，表達個體話語，其話語權(quán)的“閱眾分享”、“去中心化”，喚醒了年輕人個性中的精英意識，淡化了青年大學(xué)生的集體觀念，進而對高校傳統(tǒng)思政政治教育模式下教育者單方思想灌輸?shù)默F(xiàn)狀提出了異議。雙微時代，每個人都可以成為自己的代言人，無論是學(xué)生還是教師，抑或教育家，都被拉到了同一發(fā)言平臺上。學(xué)生不再像以往被動地接受教育，而是可以用微博、微信發(fā)出自己的聲音并用自己的是非標(biāo)準(zhǔn)來判斷來選擇答案，這在一定程度上削減了傳統(tǒng)思政教育的權(quán)威性，也給傳統(tǒng)的日常管理帶來挑戰(zhàn)。

2．微博、微信裂變式傳播對高校思想政治教育者監(jiān)管的影響。裂變式傳播也稱病毒式傳播，指某用戶發(fā)布信息后，此信息在短時間內(nèi)被其他用戶轉(zhuǎn)發(fā)，且轉(zhuǎn)發(fā)量在短時間內(nèi)以成百上千的數(shù)字增長。在微博、微信上轉(zhuǎn)發(fā)是裂變式傳播效果的根本推手。當(dāng)發(fā)布的信息通過轉(zhuǎn)發(fā)、評論進行多手轉(zhuǎn)發(fā)就形成裂變式傳播。微博、微信中不同思想文化、價值觀念匯聚交織，其中難免遇到黃色、暴力信息污染。此外，文化滲透和負(fù)面的政治信息也時隱時現(xiàn)，影響著大學(xué)生的思想判斷。與此同時，微博、微信上很多信息難辨真?zhèn)?，各種小道消息、甚至造謠誹謗都能以最快的速度傳播開來，這也加劇了高校思想政治教育者對不良信息監(jiān)督管理的不確定性、不可控性，為大學(xué)生思想政治教育增加了導(dǎo)向難度。

3．微博、微信信息碎片化給大學(xué)生思辨能力養(yǎng)成帶來的沖擊。所謂信息碎片化是指無論是微博每條最長140個字符還是微信的語音對話等獨特信息傳播方式都使得人們很難像閱讀傳統(tǒng)報刊甚至博客那樣獲取系統(tǒng)、全面的篇章信息，而總是面對呈現(xiàn)出不連貫、片段化特點的信息。由于字?jǐn)?shù)限制導(dǎo)致的碎片化的信息傳播方式使得大學(xué)生在閱讀微博信息、進行微信溝通時只能看到信息發(fā)布者、表達者的觀點或態(tài)度，而無法對觀點、態(tài)度的產(chǎn)生過程進行思考、分析，這不利于青年大學(xué)生培養(yǎng)馬克思主義辯證觀，不利于養(yǎng)成合理正確的思辨能力，也經(jīng)常造成發(fā)生部分粉絲僅僅閱讀了微博、微信中對某一事件的片面觀點、態(tài)度，未對整個事件進行詳細(xì)了解，就群起片面攻擊，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情或公共事件。如果大學(xué)生長期以微博、微信新聞為主要信息源，可能會導(dǎo)致人思想平面化，知識碎片化，產(chǎn)生認(rèn)知偏差和思想偏離。［2］

三、以微博、微信為載體，推動高校思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展

(一)占領(lǐng)微博、微信陣地，拓寬高校思想政治教育的平臺

1.占領(lǐng)并建設(shè)微博、微信新陣地。微博、微信的出現(xiàn)加速了自媒體時代的發(fā)展，讓個體擁有前所未有的行為能力、資源調(diào)度能力，使“人人皆媒體”［3］成為可能，人們越來越容易利用微博、微信傳播和獲取信息，并將個人訴求進行跨地域跨時空的傳播，在微博用戶圈、微信朋友圈內(nèi)形成對某種事實的共識，進而達成行動的一致，實現(xiàn)微力量的擴大和聚合。高校要充分重視并利用這兩者微力量在擴大和聚合共識方面的巨大作用，樹立陣地觀念，把微博、微信看作實現(xiàn)思想政治教育工作的新發(fā)展的有利契機，主動去占領(lǐng)這一新的宣傳、教育陣地，積極開通各級黨團組織、學(xué)生社團組織的官方微博、微信，形成以學(xué)校官方微博微信為龍頭、各學(xué)院各教學(xué)管理職能部門微博微信為主體、團委學(xué)生會社團及教育管理者個人微博微信為兩翼的多種形式并存、百花齊放的格局。

2．與時俱進，提升思想政治教育者的“微能力”。輔導(dǎo)員要學(xué)會利用微博、微信，開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，既要懂得思想教育的規(guī)律，又要懂得微時代新媒體交流傳播的特點。要通過加強對高校思想政治教育理論的學(xué)習(xí)，加強新媒體素養(yǎng)的學(xué)習(xí)，積極構(gòu)建符合思想政治教育規(guī)律的“微”體系，應(yīng)對微時代高校思政教育的新挑戰(zhàn)。

高校思想政治教育工作者在開通了各種微博、微信之后，要注意微博、微信的營運，要在加強微博、微博的感染力、感召力上下工夫:在速度上實現(xiàn)即時更新，可以及時發(fā)布學(xué)校動態(tài)、學(xué)生學(xué)習(xí)、工作、就業(yè)、考研等信息，及時關(guān)注大學(xué)生感興趣的社會熱點、焦點并進行互動，解疑釋惑并引領(lǐng)大學(xué)生思想的健康發(fā)展。高校思想政治工作者要多關(guān)注校園內(nèi)的師生，多關(guān)注大學(xué)生的身邊人、身邊事，增強話題吸引力，同時，高校微博思想政治教育工作要遵循微時代平等、民主、活潑的對話原則，注意提升微博、微信使用的技巧和溝通的藝術(shù)系，使大學(xué)生愿意與教育者在微博、微信平臺上交流，努力實現(xiàn)在平等對話中實現(xiàn)輿論主導(dǎo)。

(二)利用微博、微信功能，改進高校思想政治教育的教育方式

1．利用微博關(guān)注和微信朋友圈功能，加強對大學(xué)生思想動態(tài)的動態(tài)把握。微博的關(guān)注功能使得微博的用戶可以對自己感興趣的用戶的信息實時查看，對方所有更新內(nèi)容會第一時間出現(xiàn)在自己的微博首頁上;微信朋友圈是微信的一個功能擴展，它集QQ好友、手機通訊錄和“附近的人”三種渠道為一體，拓寬了交友層面，以強連接為主、弱連接為輔，使虛擬社交圈與現(xiàn)實社交圈相融合，［4］是一個較為私密的紐帶，該功能也可以使得朋友發(fā)布的照片、文字在第一時間被發(fā)現(xiàn)。這就為實時了解大學(xué)生思想動態(tài)提高了技術(shù)支持，要善于利用這些技術(shù)并轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育的優(yōu)勢，主動通過微博、微信與大學(xué)生建立起雙向關(guān)注、確認(rèn)的溝通模式，增強師生雙方信任感和親密感。一方面要主動對教育對象的微博、微信進行關(guān)注，及時了解他們的關(guān)注熱點，掌握他們的思想動態(tài);另一方面要努力提高自己微博、微信的關(guān)注度，增強自己微博的可讀性、思想性、吸引力，使得大學(xué)生愿意主動關(guān)注教育工作者的微博、微信，愿意在微博、微信上與思想政治教育工作者進行互動。

2．利用微博轉(zhuǎn)發(fā)功能和微信群聊功能，暢通對核心價值觀的宣傳引領(lǐng)。微博的轉(zhuǎn)發(fā)功能使得粉絲能看見喜歡的微博主所發(fā)布的微博內(nèi)容，并可以選擇再轉(zhuǎn)發(fā)，或加入自己的評論。依托這一強大的社交網(wǎng)絡(luò)，信息得到了無限循環(huán)，實現(xiàn)了快速傳播。高校思想政治教育工作者要善于利用微博的轉(zhuǎn)發(fā)功能來組建思想政治教育信息傳播的新渠道，加強對核心價值觀的宣傳引領(lǐng)，努力成為社會主義核心價值觀的宣傳者、引領(lǐng)者，社會主義先進文化的傳承者、建設(shè)者。例如在習(xí)近平總書記闡述了“中國夢”之后，可以立刻在各級微博中發(fā)出“中國夢青年情微博共話中國夢”的主題系列活動，發(fā)動廣大學(xué)生通過文字、圖片、視頻等多種形式發(fā)送微博，曬出自己的中國夢，并轉(zhuǎn)發(fā)其中具有號召力的“正能量”微博，號召青年大學(xué)生“敢于有夢、勇于追夢、勤于圓夢”，刻苦學(xué)習(xí)，努力成為實現(xiàn)“中國夢”的可靠力量、中堅力量和主體力量。

微信的群聊功能可以在數(shù)個微信用戶間進行語音聊天、交流。高校思想政治教育工作者可以利用微信的群聊功能，就某部分大學(xué)生群體的共同關(guān)注的話題進行“有深度的語言”交流。例如黨的十八大勝利召開后，可以在微信公眾平臺上設(shè)立“感悟十八大、青春正能量”微祝福專區(qū)，組織青年大學(xué)生解讀、暢談十八大，為偉大祖國獻祝福。也可以面向青年大學(xué)生組織開展微學(xué)習(xí)、微訪談、微對話等貼近青年的活動，有效調(diào)動大學(xué)生學(xué)習(xí)黨的十八大精神的熱情。

3．利用微博評論和微信對講機功能，加強對大學(xué)生思想問題的及時引導(dǎo)。高校思想政治教育工作者在通過微博、微信與大學(xué)生建立起雙向關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)的基礎(chǔ)上，還必須積極主動地通過微博評論功能來深化與學(xué)生的互動交流，通過巧妙運用評論功能，淡化教育主客體角色意識，充分照顧大學(xué)生的內(nèi)心需要，將網(wǎng)絡(luò)思想政治教育引導(dǎo)真正落實到實處、細(xì)處，達到“滴水穿石、積少成多”的效應(yīng)。例如在日本政府悍然宣布“購買”釣魚島，引起中國公眾強烈憤慨，部分城市出現(xiàn)了集會游行抗議日方非法行徑，支持中國對釣魚島的主權(quán)要求，但游行中出現(xiàn)了少數(shù)暴力事件，針對這一情況，高校微博可以及時就游行中的暴力事件、暴力言論進行評論，指出“自釣魚島爭端以來，我們國家采取了一系列有理有利有節(jié)的反制措施，這體現(xiàn)了泱泱大國的成熟理性。我們作為新時代的大學(xué)生，更應(yīng)該需要這種理性的態(tài)度。理性愛國才是真正的愛國，大學(xué)生應(yīng)該成為理性愛國的主力軍和排頭兵”。［5］

思想政治教育工作者還可以通過微信對講功能發(fā)起對學(xué)生關(guān)注的校內(nèi)外熱點問題的討論，通過微言微語去了解大學(xué)生的真實想法，并把用自己的客觀想法與學(xué)生們進行平等的交流;與此同時，對于有益于大學(xué)生成長、發(fā)展的熱點問題，教育工作者也可以主動通過微信發(fā)起討論，尤其是了解到大學(xué)生的具體困難，如就業(yè)、學(xué)習(xí)、工作、情感等方面的挫折可以第一時間通過對講功能進行一對一的私密的勸導(dǎo)、鼓勵。例如，當(dāng)了解到貧困大學(xué)生因求職不順利，倍感壓力的時候，輔導(dǎo)員可以通過微信進行就業(yè)面試技能提高的輔導(dǎo)、就業(yè)壓力的心理調(diào)適、就業(yè)過程的動態(tài)關(guān)心，就業(yè)手續(xù)辦理的具體指導(dǎo)等，用及時的、有溫度、暖人心的微信對話，幫助大學(xué)生順利實現(xiàn)就業(yè)。

(三)強化微博、微信管理，確保高校網(wǎng)絡(luò)思想政治環(huán)境的穩(wěn)定

1.注重微博、微信信息的疏堵結(jié)合，引導(dǎo)形成正確的信息輿論導(dǎo)向。微博、微信平臺上信息傳播速度和廣度決定了必須高度重視微博、微信的管理，健全信息安全管理制度，必須加強對信息的分析，敏銳發(fā)現(xiàn)微博、微信上的輿論動態(tài)，對微博、微信披露的相關(guān)信息進行分析整理，并將信息及時報送高校中由學(xué)生工作部門、團委、宣傳部、保衛(wèi)部等部門組成的專門監(jiān)管機構(gòu)，定期組織專家進行討論、會商，對微博、微信發(fā)展態(tài)勢進行研讀，保證微博、微信信息輿論的正確導(dǎo)向。思想政治教育者既要營造一種開放性的輿論氛圍，充分尊重大學(xué)生的人格、興趣、愛好，又要對學(xué)生微博、微信加強規(guī)范化管理，發(fā)現(xiàn)有違反政策、法規(guī)以及違反學(xué)校管理規(guī)定的信息，要盡快查明來源及真相，第一時間做出反應(yīng)，依法依規(guī)進行處理和教育。

2．建立微博、微信輿情應(yīng)急機制，有效應(yīng)對突發(fā)輿情事件。微博、微信信息量大、傳播快速的特點給高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控帶來了很大的挑戰(zhàn)。因此，高校必須加強微博、微信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督和管理，有針對性地做好輿情的引導(dǎo)工作，提升輿情的應(yīng)對能力，有效過濾有害信息，做好“把關(guān)人”，規(guī)范微博信息傳播秩序。要建立微博、微信運行保障體系、預(yù)警反應(yīng)機制，一旦發(fā)生突發(fā)事件，要做好快速反應(yīng)，有效處置。

微博、微信輿情引導(dǎo)要“因勢利導(dǎo)”，不能指望通過禁止學(xué)生轉(zhuǎn)發(fā)、評論或者以不公開、不透明、不及時的處理方式拖延來達到引導(dǎo)效果，否則只能是適得其反。特別是面對社會熱點問題和敏感事件，高校思想政治教育工作者應(yīng)在官方微博、微信上第一時間發(fā)布準(zhǔn)確信息，及時回應(yīng)大學(xué)生的關(guān)切，避免謠言擴散，掌握輿論主動權(quán);要盡最大努力解決大學(xué)生的合理訴求，最大限度地化解或減少危機帶來的負(fù)面影響，有效應(yīng)對突發(fā)事件。

3．重視開展媒介素養(yǎng)教育，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)。以微博、微信為代表的新媒體語境下的媒介素養(yǎng)教育是一個系統(tǒng)工程，這就要求高校思想政治工作者加強頂層設(shè)計，形成與微時代發(fā)展相適應(yīng)的系統(tǒng)性課程內(nèi)容體系，以媒介素養(yǎng)的通識選修課或者必修課為形式，指導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生正確理解并建設(shè)性地享用信息資源，［6］培養(yǎng)大學(xué)生對媒介社會的責(zé)任感與能動參與精神，使其能夠正確看待微博、微信，學(xué)會正確使用微博、微信。

此外還需要加強對大學(xué)生法制、道德教育，培養(yǎng)大學(xué)生內(nèi)在的網(wǎng)絡(luò)道德意識、道德意志和道德責(zé)任，形成正確的網(wǎng)絡(luò)道德，自覺建立起一種道德信念和道德內(nèi)省機制;注意培養(yǎng)和普及大學(xué)生自主發(fā)展、自主選擇、自主評價、自我控制的能力，面對消極內(nèi)容的誘惑，提高自身的辨別能力，變媒介消費的自發(fā)狀態(tài)為自覺狀態(tài)，提高他們的信息免疫力。［7］

［1］ 微信［EB/OL］.(2013－11－15)［2013－12－20］.http://baike.baidu.com/view/5117297.htm．

［2］屈一平.微博，碎片閱讀之憂［J］.瞭望，2012(20):38－39．

［3］錢佳慶.多媒體時代的受眾觀［J］.青年記者，2012(18):52－53．

［4］徐菁.微信營銷:SoLoMo營銷的新類別［J］.青年記者，2013(30):78－79．

［5］王原，王沙沙.引導(dǎo)學(xué)生理性愛國確保校園穩(wěn)定［N］.大眾日報，2012－09－21(2)．

［6］鄒軍.新媒體時代新聞教育變革的邏輯與路徑［J］.當(dāng)代傳播，2011(6):87－88．

［7］張進良，張克敏.大學(xué)生媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查與分析［J］.時代教育:教育教學(xué)，2010(7):14－18．