• 
    

    
    

      99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看

      ?

      風(fēng)以民為先蘇州移動(dòng)打造360°大服務(wù)時(shí)代

      2014-04-15 10:25:35蘇州移動(dòng)徐美珠
      江蘇通信 2014年5期
      關(guān)鍵詞:蘇城維修中心餐廚

      蘇州移動(dòng) 徐美珠

      風(fēng)以民為先蘇州移動(dòng)打造360°大服務(wù)時(shí)代

      蘇州移動(dòng) 徐美珠

      對(duì)運(yùn)營商而言,服務(wù)是企業(yè)文化、精神面貌的最直觀體現(xiàn),無論優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)、貼心的業(yè)務(wù)、還是民生信息化應(yīng)用,處處表現(xiàn)出對(duì)服務(wù)的詮釋。近年來,蘇州移動(dòng)本著“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)理念,以客戶需求為導(dǎo)向,全方位提升用戶感知,從生活的方方面面,打造360°大服務(wù)時(shí)代。

      利民民生信息化奏響蘇城春之曲

      全民城管讓城市更安全,餐廚垃圾管理系統(tǒng)保障市民舌尖上的衛(wèi)生,車衛(wèi)士為愛車加上一把“安全鎖”……堅(jiān)持以科技助力民生,蘇州移動(dòng)將“以信息化為民服務(wù)”滲透到各個(gè)領(lǐng)域,為市民排憂解難,讓服務(wù)精神貫徹始終。

      會(huì)“吃”人的下水道曾讓蘇城百姓談之色變,而如今,只要隨手一拍,無論是不翼而飛的“井蓋”,還是暴露垃圾、道路破損等城管問題,都只需通過手機(jī)拍照并編輯好地點(diǎn)、事件等信息,即可發(fā)送至數(shù)字城管指揮中心。在守護(hù)市民餐桌衛(wèi)生與安全上,蘇州移動(dòng)同樣有妙招。聯(lián)合市容市政主管部門打造的“餐廚垃圾管理信息系統(tǒng)”目前已覆蓋蘇城8000余家餐館,該系統(tǒng)能夠有效杜絕餐廚垃圾監(jiān)管盲點(diǎn),對(duì)餐廚垃圾收集現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全程監(jiān)管。而面對(duì)頻頻發(fā)生的電動(dòng)車被盜問題,蘇州移動(dòng)推出“車衛(wèi)士”報(bào)警器,安裝后即可實(shí)時(shí)掌握車輛安全狀態(tài)、位置、速度等信息,將車輛處于24小時(shí)監(jiān)控之中。

      便民多項(xiàng)服務(wù)舉措惠及水鄉(xiāng)百姓

      在華東最大的手機(jī)維修中心——蘇州移動(dòng)觀前手機(jī)維修中心,一位從周邊地市慕名而來的移動(dòng)用戶滿意而歸,本覺得修個(gè)手機(jī)還跨市怪折騰的,然而觀前維修中心的服務(wù),卻讓他從心里覺得:這一趟,值!

      偌大的觀前手機(jī)維修中心,設(shè)立13個(gè)服務(wù)臺(tái)席,涵蓋30多個(gè)國內(nèi)外品牌各制式終端,被江蘇移動(dòng)指定為省級(jí)手機(jī)售后維修中心。營業(yè)廳布局清晰,共設(shè)客戶休息、維修、自助體驗(yàn)、軟件服務(wù)等十大功能區(qū)域,是集售后維修、軟件服務(wù)、真機(jī)體驗(yàn)三位一體的綜合服務(wù)體驗(yàn)平臺(tái)。獨(dú)具特色的“導(dǎo)流分診”讓維修更加方便快捷,100%外呼回訪,幫助消費(fèi)者及時(shí)了解維修使用狀況,印有各類熱門應(yīng)用二維碼的易拉寶,揮手掃一掃即可輕松找回丟失的應(yīng)用。觀前維修中心一站式的服務(wù),讓消費(fèi)者省心省力之余,還將修手機(jī)變成了一件簡單的事。

      此外,蘇州移動(dòng)還推出了多項(xiàng)服務(wù)舉措,就拿營業(yè)廳的無紙化業(yè)務(wù)辦理來說,讓綠色環(huán)保的電子工單代替?zhèn)鹘y(tǒng)紙質(zhì)工單,免去業(yè)務(wù)單據(jù)打印、遞交資料和客戶簽字等繁瑣程序,消費(fèi)者只需在電子簽字板上簽字確認(rèn),讓業(yè)務(wù)辦理更省事。

      為民用熱情讓陽光在心間綻放

      熱心的移動(dòng)人視“幫助他人”為舉手之勞,而有時(shí),這一幫便開啟了一段長達(dá)十余年的愛心接力。2003年,蘇州移動(dòng)張家港分公司團(tuán)支部的員工們,以“張聞明(張家港文明市民的諧音)”的名義資助了遠(yuǎn)在鄂西大山深處的貧困學(xué)生。十多年來,“張聞明”們堅(jiān)持在新學(xué)期為孩子們采購學(xué)習(xí)用品,每逢兒童節(jié)、春節(jié)等特殊日子,也不忘匯錢寄物;多次組織代表團(tuán)走訪湖北山區(qū),為希望小學(xué)送去物資;通過自發(fā)籌錢的方式,為一所山區(qū)學(xué)校建設(shè)電教室,實(shí)現(xiàn)了山區(qū)教育信息化。

      多年來,蘇州移動(dòng)積極投身公益,開展各類志愿者活動(dòng),關(guān)注貧困學(xué)生、空巢老人、外來務(wù)工人員等弱勢(shì)群體,為社會(huì)貢獻(xiàn)力量。其中,與市宣傳部、文明辦聯(lián)合舉辦的“歡樂社區(qū)行”大型公益平臺(tái)已連續(xù)開展多年,累計(jì)活動(dòng)開展1000余場(chǎng),受益群眾數(shù)百萬人。在企業(yè)社會(huì)責(zé)任心的驅(qū)使下,蘇州移動(dòng)持續(xù)投入慈善公益事業(yè),形成了獨(dú)特的慈善公益文化,處處彰顯“正德厚生,臻于至善”企業(yè)價(jià)值觀真諦。

      什么是“大服務(wù)”?服務(wù)之于蘇州移動(dòng),不僅僅是營業(yè)廳服務(wù)、咨詢服務(wù)、10086熱線服務(wù)等,更是深度挖掘廣大百姓在生活中的需求。立足百姓的整體服務(wù)需求,蘇州移動(dòng)建設(shè)服務(wù)文化,完善服務(wù)體系,以純粹的“服務(wù)之心”為百姓創(chuàng)造更多價(jià)值,這才是“大服務(wù)”的真正體現(xiàn)。

      猜你喜歡
      蘇城維修中心餐廚
      回眸2024生活在蘇城鋪成畫卷
      維修中心參與回收時(shí)閉環(huán)供應(yīng)鏈的定價(jià)決策及回收模式選擇
      遲力峰:筑夢(mèng)蘇城,緊跟世界腳步的科研人
      冬殘奧會(huì)上的“4S店”
      餐廚垃圾厭氧發(fā)酵熱電氣聯(lián)供系統(tǒng)優(yōu)化
      小型堆肥箱用于餐廚垃圾連續(xù)堆肥的性能試驗(yàn)
      道通科技成都售后維修中心正式成立
      蘇城的雪
      餐廚垃圾的微生物處理技術(shù)
      技能大師的“ 閥門情”
      ——記能化集團(tuán)公司“十大工匠”、中原大化閥門維修中心主任高建軍
      河南化工(2017年6期)2017-07-07 11:04:37
      墨脱县| 江油市| 偃师市| 鄂温| 特克斯县| 新余市| 同德县| 临江市| 库车县| 垦利县| 页游| 清苑县| 太谷县| 巨鹿县| 五原县| 凌海市| 玉树县| 汝州市| 大田县| 蒙山县| 景德镇市| 吴川市| 姜堰市| 铁力市| 宁远县| 额尔古纳市| 托克托县| 商南县| 吉安市| 上饶县| 淅川县| 故城县| 江门市| 武强县| 漳浦县| 丹阳市| 宁陵县| 安龙县| 改则县| 乐昌市| 吉木乃县|