廣東省網(wǎng)上辦事大廳開(kāi)通建設(shè)一年多來(lái)，不斷探索政府辦事流程再造的新路子，并實(shí)現(xiàn)了超乎想象的建設(shè)速度。2012年4月，為轉(zhuǎn)變政府職能，建設(shè)服務(wù)型政府和國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境，廣東省委、省政府做出重大決策部署—建設(shè)廣東省網(wǎng)上辦事大廳（www.gdbs.gov.cn）。經(jīng)過(guò)緊張籌備，廣東省網(wǎng)上辦事大廳于當(dāng)年10月19日正式開(kāi)通運(yùn)行。廣東省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視廣東省網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作，將其作為廣東省踐行群眾路線和省政府年度重點(diǎn)督辦任務(wù)來(lái)抓。省長(zhǎng)朱小丹指出，建設(shè)廣東省網(wǎng)上辦事大廳是轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的重要民心工程，是廣東省推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、發(fā)展電子政務(wù)的重要基礎(chǔ)建設(shè)。

2020年實(shí)體政務(wù)辦事向網(wǎng)絡(luò)遷移

仔細(xì)梳理廣東省網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)情況，不難發(fā)現(xiàn)，一年多的實(shí)踐，廣東省政府通過(guò)細(xì)化工作方案和新增目標(biāo)任務(wù)，對(duì)省網(wǎng)上辦事大廳的建設(shè)做出了“提速”和“加碼”的要求。

2013年4月3日，廣東省政府印發(fā)《2013年省網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作方案》，明確了2013年廣東省網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作的主要目標(biāo)和具體任務(wù)，這也是廣東省政府第一次明確將珠三角九市所轄的縣（市、區(qū)）納入工作方案細(xì)則。值得一提的是，在廣東省政府于5月10日印發(fā)的《廣東省信息化發(fā)展規(guī)劃綱要（2013-2020年）》中，作為打造服務(wù)型政府的重要標(biāo)志之一，廣東省網(wǎng)上辦事大廳等政府公共服務(wù)信息化項(xiàng)目也被納入其中。

按照該《綱要》，到2020年，廣東省將形成“橫向到省直廳局、縱向到縣區(qū)鎮(zhèn)街”的網(wǎng)上辦事體系，各級(jí)實(shí)體性政務(wù)辦事大廳功能將向網(wǎng)上辦事大廳遷移。不僅如此，辦事流程將得到優(yōu)化整合，各類行政審批、社會(huì)管理和公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上全流程一站式辦理。

多次開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)推廣好經(jīng)驗(yàn)

一年來(lái)，廣東省政府已先后在惠州、廣州、云浮等地召開(kāi)省網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，旨在總結(jié)推廣廣東省網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

4月15日，廣東省網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)惠州現(xiàn)場(chǎng)會(huì)召開(kāi)，此次會(huì)議旨在總結(jié)推廣網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加快推進(jìn)廣東各地級(jí)以上市、各縣（市、區(qū)）網(wǎng)上辦事分廳建設(shè)。據(jù)了解，惠州市網(wǎng)上辦事大廳在全省率先開(kāi)通并同步運(yùn)行縣區(qū)網(wǎng)上辦事分廳，七個(gè)縣區(qū)分廳基本建成并與省廳對(duì)接。

4月27日，廣東省政府召開(kāi)了網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)廣州現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。會(huì)上，省委常委、常務(wù)副省長(zhǎng)徐少華充分肯定了廣州、佛山等市先行先試，以公眾為中心打造個(gè)性化的公民網(wǎng)頁(yè)并取得的積極成效，要求公民網(wǎng)頁(yè)服務(wù)要涵蓋老百姓的衣食住行，按照“充實(shí)內(nèi)容、方便操作”的原則推進(jìn)公民網(wǎng)頁(yè)建設(shè)，為市民提供個(gè)性化的電子政務(wù)服務(wù)。

11月11日，為推廣云浮市、新興縣、德慶縣網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和模式，確保省各地網(wǎng)上辦事大廳連通到縣一級(jí)，省政府在云浮市新興縣召開(kāi)省網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。據(jù)了解，上述三縣注重將網(wǎng)上辦事服務(wù)延伸至鎮(zhèn)、村，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦事省、市、縣、鎮(zhèn)、村五級(jí)連通，基本實(shí)現(xiàn)村民辦事小事不出村、大事不出鎮(zhèn)，極大方便了基層群眾辦事。

群眾足不出村網(wǎng)上辦事

據(jù)廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)要求，除確保按時(shí)保質(zhì)完成今年建設(shè)任務(wù)外，下一步，廣東省網(wǎng)上辦事大廳將加快市縣分廳建設(shè)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)整合資源，推動(dòng)網(wǎng)上辦事服務(wù)延伸至鎮(zhèn)村。

值得注意的是，在辦理事項(xiàng)規(guī)范和流程優(yōu)化方面，廣東省將出臺(tái)全省通用的行政審批事項(xiàng)目錄，加強(qiáng)對(duì)市、縣行政審批事項(xiàng)梳理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作指導(dǎo)。下一步，要啟動(dòng)社會(huì)事務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄編制工作，出臺(tái)相關(guān)規(guī)范和管理辦法，解決社會(huì)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐問(wèn)題。廣東省經(jīng)信委有關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，廣東還將在星級(jí)評(píng)價(jià)、電子證照、統(tǒng)一身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、效能監(jiān)察等系統(tǒng)建設(shè)方面加快工作進(jìn)度。

省經(jīng)信委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，實(shí)現(xiàn)群眾足不出村，就可網(wǎng)上申辦市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)便民服務(wù)事項(xiàng)，推動(dòng)網(wǎng)上辦事服務(wù)延伸至鎮(zhèn)村，是下一步網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)的又一個(gè)工作重點(diǎn)。同時(shí)，開(kāi)展基層便民服務(wù)站建設(shè)試點(diǎn)，探索農(nóng)村基層干部協(xié)助辦理方式。