國際化視域下留學(xué)生輔導(dǎo)員培育的困境與突破

趙曉蘭，魯 燁

(1.揚(yáng)州大學(xué)學(xué)生工作處，江蘇揚(yáng)州225009；2.河海大學(xué)馬克思主義學(xué)院，南京210098)

國際化視域下留學(xué)生輔導(dǎo)員培育的困境與突破

趙曉蘭1，魯 燁2

(1.揚(yáng)州大學(xué)學(xué)生工作處，江蘇揚(yáng)州225009；2.河海大學(xué)馬克思主義學(xué)院，南京210098)

大學(xué)國際化離不開教學(xué)與管理隊(duì)伍的國際化。留學(xué)生輔導(dǎo)員作為留學(xué)生教育、管理過程中的重要力量，在留學(xué)生的教育培養(yǎng)過程中具有不可替代的重要作用。審視當(dāng)前留學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)實(shí)困境，繼而探尋相應(yīng)的培養(yǎng)路徑，對于提升我國大學(xué)國際化進(jìn)程中的核心競爭力，具有重要的意義。

大學(xué)國際化；留學(xué)生；留學(xué)生輔導(dǎo)員

20世紀(jì)90年代以來，國際化逐漸成為高等教育發(fā)展的一個(gè)核心主題，我國的大學(xué)也在主動(dòng)或被動(dòng)地融入到國際化的浪潮之中。應(yīng)對高等教育國際化的挑戰(zhàn)，提升大學(xué)的國際化水平是建設(shè)一流大學(xué)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，而人員構(gòu)成與交流的國際化已經(jīng)成為大學(xué)國際化水平的重要衡量指標(biāo)(陳昌貴等，2009)。教育部2010年9月發(fā)布的《留學(xué)中國計(jì)劃》明確指出，要“完善來華留學(xué)管理工作人員培訓(xùn)制度。加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)，建設(shè)一支相對穩(wěn)定、愛崗敬業(yè)、熟悉外事、精于管理的留學(xué)人員管理工作隊(duì)伍”[1]。而在現(xiàn)實(shí)中，留學(xué)生教育、教學(xué)管理人員雖相對穩(wěn)定，但大多數(shù)高校專職留學(xué)生輔導(dǎo)員的缺失，卻在一定程度上造成了留學(xué)生教育質(zhì)量保障與提升不足。

一、留學(xué)愿景與現(xiàn)實(shí)環(huán)境差異：專職留學(xué)生輔導(dǎo)員設(shè)置的必要性

1.母體文化與客體文化難以融合。由于不同國度、不同民族價(jià)值觀和風(fēng)俗習(xí)慣的差異，許多來華留學(xué)生在初入陌生的學(xué)習(xí)生活環(huán)境后往往會(huì)表現(xiàn)出母體文化與客體文化沖突。從教育的文化環(huán)境來看，如筆者所在高校部分留學(xué)生就反映有些專業(yè)課課堂學(xué)習(xí)互動(dòng)性不夠，部分教師上課講授過多，形式較為呆板，讓他們難以認(rèn)同，不少留學(xué)生因此學(xué)業(yè)倦怠。相反，弘揚(yáng)中國文化的通修課程(如中國畫等)由于上課形式自由活潑，課堂互動(dòng)頻繁，深受留學(xué)生們的喜愛，可見教育環(huán)境的地域性、文化性差異成為引發(fā)留學(xué)生文化沖突甚至休克的誘因之一。再從校園文化生活來看，目前大學(xué)校園內(nèi)的各類文化活動(dòng)大多是由團(tuán)委或其管轄的學(xué)生組織承辦，往往針對的是本國學(xué)生，鮮有留學(xué)生全程參與其中。同時(shí)由于受到跨文化交際知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)等客觀條件的限制，能夠融合客體文化并激起留學(xué)生母體文化共鳴的校園文化活動(dòng)更是少之又少。長期處于客體文化覆蓋下的校園文化活動(dòng)當(dāng)中，再加之生活習(xí)慣的差異，留學(xué)生的文化認(rèn)同感難以激發(fā)，文化沖突感不斷加強(qiáng)，一定程度上造成了留學(xué)生群體交往的局限性，阻礙了他們與中國學(xué)生之間的文化交流，客觀上造成了他們的母體文化與客體文化難以融合。

2.個(gè)性特征與集體規(guī)范的沖突。生源構(gòu)成的復(fù)雜性導(dǎo)致了留學(xué)生群體文化的多元性。以筆者所在的高校為例，留學(xué)生生源地既有崇尚個(gè)性自由、隨心所欲的歐美國家，也有宗教意識(shí)強(qiáng)烈、為人處事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠《?、巴基斯坦等國度，還有儒家傳統(tǒng)文化與西方文化元素交織的韓國與日本等國家。不同民族、不同國度的留學(xué)生們在校園的學(xué)習(xí)、生活中也不可避免地展現(xiàn)出自身的個(gè)性特點(diǎn):如一些歐美國家的留學(xué)生時(shí)常晚間外出泡吧喝酒，有時(shí)直到深夜才返回宿舍。這些行為在彰顯個(gè)性特征的同時(shí)給校園的安全穩(wěn)定帶來了一定的影響。

再從價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則的層面來看，如戀愛觀的差異，我國是一個(gè)文化傳統(tǒng)較為保守的國家，對于男女交往特別是婚前性行為等都持有較為嚴(yán)肅的態(tài)度，而不少外國留學(xué)生則認(rèn)為戀愛是雙方的事，只要兩情相悅沒有什么不可以，“喜歡就牽手、隨時(shí)可放手”，這也就成了時(shí)常引發(fā)校園跨國戀愛糾紛的導(dǎo)火索，一定程度上加大了留學(xué)生管理的難度?？梢姡谌A留學(xué)生群體在展示個(gè)性特征的同時(shí)，時(shí)常與我國高校的教育、教學(xué)管理制度沖突，引發(fā)教學(xué)、管理的矛盾。

3.利益訴求與管理服務(wù)錯(cuò)位。自我國開始招收來華留學(xué)生開始，留學(xué)生管理模式也經(jīng)歷著變遷，隨著我國留學(xué)生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，“海外教育學(xué)院”等外部事業(yè)型和“國際交流與合作處”等內(nèi)部職能型管理模式成為不少高校留學(xué)生管理的主要方式(彭慶紅等，2013)。從不少院校的實(shí)際操作來看，留學(xué)生的學(xué)籍管理和公共課的教學(xué)管理由海外教育學(xué)院承擔(dān)，但專業(yè)學(xué)習(xí)卻在相應(yīng)專業(yè)的院系，其所在的班級既有各國留學(xué)生混編的公共課班級，也有中外混搭的專業(yè)課或選修課班級，留學(xué)生們奔波于兩個(gè)甚至更多的學(xué)習(xí)班級之間，無論是留學(xué)生之間或是與中國同學(xué)之間都難以深入了解，使得原本就身在異鄉(xiāng)、渴望融入同學(xué)群體的他們顯得更為焦慮和不安，繼而引發(fā)了學(xué)業(yè)倦怠和情感焦慮。

同時(shí)，由于留學(xué)生教學(xué)與教育管理部門相對獨(dú)立，海外教育學(xué)院、國際交流處和學(xué)院系之間教學(xué)與學(xué)生管理的職能既相對獨(dú)立又相互交叉，結(jié)果導(dǎo)致不少留學(xué)生處于“三不管”的“放養(yǎng)”狀態(tài)。由于對行政管理部門職責(zé)的不了解，一些留學(xué)生遇到如選課、考試報(bào)名等學(xué)業(yè)問題常常求訴無門。還有些留學(xué)生出現(xiàn)了心理困惑求助于院系團(tuán)委或心理咨詢中心的輔導(dǎo)員，卻由于文化差異和語言溝通不暢，導(dǎo)致難以及時(shí)解決。

二、客體需要與主體素養(yǎng)失諧：留學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍的現(xiàn)實(shí)困境解析

1.專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)需要相對脫節(jié)。留學(xué)生作為大學(xué)校園中的一個(gè)特殊群體，需要在教育管理的過程中尊重共性、適應(yīng)個(gè)性，作為留學(xué)生輔導(dǎo)員需要在具備一般輔導(dǎo)員必備素養(yǎng)的基礎(chǔ)上有針對性地發(fā)展適合留學(xué)生特點(diǎn)的職業(yè)素養(yǎng)。目前擔(dān)任留學(xué)生輔導(dǎo)員的教師思想政治素質(zhì)和科學(xué)文化素養(yǎng)大多已達(dá)到了留學(xué)生教育管理的基本要求，但留學(xué)生文化背景迥異、個(gè)性多元的特點(diǎn)又時(shí)常讓他們無所適從，專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)需要之間的矛盾日益凸顯。

從高等教育國際化對留學(xué)生輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)的要求來看，留學(xué)生輔導(dǎo)員不僅需要具備較高的外語水平，更需要具備跨文化教育管理的能力。這種復(fù)合型的教育管理能力需要相關(guān)的學(xué)科背景和知識(shí)積淀，并在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)實(shí)踐、積累經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)需要的同步發(fā)展。

2.隊(duì)伍結(jié)構(gòu)與事業(yè)發(fā)展不相匹配。目前大部分高校并沒有設(shè)置專職的留學(xué)生輔導(dǎo)員，多是安排負(fù)責(zé)留學(xué)生教學(xué)管理的行政人員或由留學(xué)生所在院系的學(xué)生輔導(dǎo)員兼任。無論是從學(xué)科背景還是工作經(jīng)驗(yàn)來看，兼職的留學(xué)生輔導(dǎo)員都難以勝任留學(xué)生紛繁復(fù)雜的教育管理工作。即便是有些高校專門設(shè)置了留學(xué)生輔導(dǎo)員，也往往是由外語水平較高的行政人員或留校碩士畢業(yè)生擔(dān)任，其專業(yè)性職業(yè)素養(yǎng)仍有所欠缺，難以實(shí)現(xiàn)留學(xué)生教育的規(guī)范化管理。

3.職業(yè)發(fā)展與成長路徑尚未明晰。我國高校輔導(dǎo)員制度經(jīng)歷了數(shù)十年的發(fā)展，輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展路徑業(yè)已形成，促進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化的職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)也逐漸成熟，但專門針對留學(xué)生輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的培育系統(tǒng)還有待探索。目前不少從事留學(xué)生輔導(dǎo)員工作的教師僅僅是將其工作視為簡單的事務(wù)性服務(wù)，缺乏職業(yè)認(rèn)同和歸屬感。

與高校學(xué)生思想政治輔導(dǎo)員相比，留學(xué)生輔導(dǎo)員的專業(yè)性更強(qiáng)，其專業(yè)化與職業(yè)化發(fā)展也理應(yīng)受到更多關(guān)注。但由于我國的留學(xué)生教育起步較晚，相應(yīng)的制度和政策尚未完善，對留學(xué)生的管理也基本上是重趨同輕跨文化，忽視了留學(xué)生輔導(dǎo)員的應(yīng)有作用。這就造成了留學(xué)生輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展與專業(yè)成長相對滯后，一定程度上阻礙了留學(xué)生事業(yè)的發(fā)展。

三、職業(yè)需要與專業(yè)發(fā)展融合：留學(xué)生輔導(dǎo)員培育路徑探析

1.國際化環(huán)境體驗(yàn)。留學(xué)生輔導(dǎo)員作為一項(xiàng)專門職業(yè)，其職業(yè)素養(yǎng)的提升必然與其工作環(huán)境密切相關(guān)。為營造國際化的工作環(huán)境，提升包括留學(xué)生輔導(dǎo)員在內(nèi)的海外教育工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，有條件的高校可以通過建立類似“留學(xué)生服務(wù)中心”的管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，打通留學(xué)生教育管理與服務(wù)的中間環(huán)節(jié)，提升留學(xué)生教育管理工作的效率。同時(shí)可以將外教和留學(xué)生教育管理人員合署辦公，并選拔一些優(yōu)秀的留學(xué)生參與教育管理工作，將英語等外語作為工作語言，傾力打造國際化的留學(xué)生教育管理服務(wù)環(huán)境，讓留學(xué)生輔導(dǎo)員在國際化的工作環(huán)境中熟悉留學(xué)生事務(wù)，提升服務(wù)水平與能力，實(shí)現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力的穩(wěn)步提升。

2.國際化工作內(nèi)容歷練。留學(xué)生輔導(dǎo)員在國外一般被稱為“學(xué)生事務(wù)工作者”，與學(xué)生零距離接觸，在學(xué)習(xí)生活方面提供全方位的指導(dǎo)和服務(wù)。所以作為留學(xué)生輔導(dǎo)員，要始終明確工作對象的特殊性，將國外“學(xué)生事務(wù)工作者”與我國“大學(xué)生思想政治輔導(dǎo)員”的素質(zhì)能力進(jìn)行整合。具體而言，就是要讓留學(xué)生輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中做到“三貼近”：一是貼近留學(xué)生生活，切實(shí)了解不同國家、不同民族、不同文化背景的留學(xué)生的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)和現(xiàn)實(shí)需要，做好跨文化教育管理與服務(wù)。二是貼近留學(xué)生校園文化生活，通過對留學(xué)生業(yè)余愛好和興趣特長的分析，有針對性地開展適合留學(xué)生特點(diǎn)的校園文化活動(dòng)，減少文化沖突給他們帶來的不利影響，激發(fā)留學(xué)生的文化認(rèn)同和情感歸屬。三是貼近留學(xué)生的合理訴求，鑒于我國高校辦學(xué)條件和管理服務(wù)與國外大學(xué)的現(xiàn)實(shí)差距，往往會(huì)導(dǎo)致留學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中出現(xiàn)不滿情緒甚至過激行為。作為留學(xué)生輔導(dǎo)員理應(yīng)正視差異，通過走訪調(diào)查主動(dòng)了解留學(xué)生的合理訴求并及時(shí)反饋，切實(shí)解決留學(xué)生反映的現(xiàn)實(shí)問題，化解他們的隱憂。

3.國際化項(xiàng)目培育。目前我國高校的國際合作可謂形式多樣、內(nèi)容豐富，但專門針對留學(xué)生輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的項(xiàng)目卻并不多見。從留學(xué)生輔導(dǎo)員職業(yè)專業(yè)化的需求來看，可以從三個(gè)層面打造留學(xué)生輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的路徑：一是實(shí)施“中外1+1計(jì)劃”，讓優(yōu)秀的外語、對外漢語等專業(yè)的本科生或研究生作為“準(zhǔn)留學(xué)生輔導(dǎo)員”與留學(xué)生、外教零距離接觸，共同學(xué)習(xí)、生活，最終從中選拔特別優(yōu)秀的畢業(yè)生擔(dān)任留學(xué)生輔導(dǎo)員；二是依托中外合作辦學(xué)項(xiàng)目，選派在職的留學(xué)生輔導(dǎo)員赴國外合作院校短期訪學(xué)并擔(dān)任兼職班主任或行政助理，實(shí)地考察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)國外高校教育管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；三是發(fā)揮孔子學(xué)院的辦學(xué)優(yōu)勢，將留學(xué)生輔導(dǎo)員作為中方代表之一赴外參與孔子學(xué)院的教學(xué)管理工作，與外籍學(xué)生及外方教育管理人員互動(dòng)交流，提升其跨文化教育管理的素質(zhì)與能力。

留學(xué)生輔導(dǎo)員作為我國高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍中不可或缺的組成部分，也應(yīng)和其他學(xué)生工作輔導(dǎo)員一樣，兼具大學(xué)教師和行政管理人員的雙重身份。而大學(xué)教師的專業(yè)化是集學(xué)術(shù)性、教育性、社會(huì)性和創(chuàng)新性為一體的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程，需要從每個(gè)階段的成長特點(diǎn)出發(fā)，制定專業(yè)發(fā)展目標(biāo)[2]。留學(xué)生輔導(dǎo)員作為大學(xué)生輔導(dǎo)員中的一個(gè)新興類別，其專業(yè)能力提升與職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展尚處于成長期，現(xiàn)有的關(guān)于輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展的研究并不都適用于留學(xué)生輔導(dǎo)員。所以作為高校教育管理工作者，既要正視留學(xué)生輔導(dǎo)員培育工作的時(shí)代性和緊迫性，也要結(jié)合留學(xué)生輔導(dǎo)員的職業(yè)需要和專業(yè)發(fā)展，以國際化的視野分階段、分層次地穩(wěn)步推進(jìn)留學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作，切實(shí)提升留學(xué)生教育管理質(zhì)量，吸引更多優(yōu)秀的外國留學(xué)生來華學(xué)習(xí)深造，在世界范圍內(nèi)打造中國留學(xué)生教育的良好口碑和卓越品牌。

[1]教外來[2010]68號.教育部關(guān)于印發(fā)《留學(xué)中國計(jì)劃》的通知.

[2]魯 燁.高校教師專業(yè)化成長階段的研究[J].揚(yáng)州大學(xué)學(xué)報(bào)(高教研究版)，2010，(5)：38-42.

(責(zé)任編輯邱梅生)

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1003-8418(2014)02-0105-03

趙曉蘭(1973—)，女，江蘇興化人，揚(yáng)州大學(xué)學(xué)生處副處長、講師、碩士；魯 燁(1983—)，男，江蘇揚(yáng)州人，河海大學(xué)馬克思主義學(xué)院思想政治教育專業(yè)博士研究生。

江蘇省教育廳2013年高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金資助項(xiàng)目(編號2013SJB880090)。