只在微博上賣花的花店

王雪從小就特別喜歡花。大學畢業(yè)后，她在北京一家電商公司上班。在競爭激烈的電商圈打拼、奮斗，她常常要加班到深夜。

王雪原為網(wǎng)頁設計師，閑暇最喜歡的事情就是鉆研花藝。除了上培訓課，她主要采用一種“厚臉皮”的方式：“教花藝的原版圖書都特別貴，根本買不起。那時候我常去一家原版書店，抱著一本畫冊就站整整一天，一邊學習一邊拿手機偷偷拍下做資料。心里很忐忑，手卻不停?！?/p>

好友生日快到了，給她準備什么禮物呢？那就小試牛刀，做個插花吧。好友是個童心未泯的人，最喜歡的書是《愛麗絲夢游仙境》。王雪買來各種花材，做成一束夢中盛開的花，生日那天送給好友，同時告訴她一個秘密：“最棒的人都是有點瘋的?！焙糜鸭刃老?，又感動。她鼓勵王雪：“花插得這么好，為什么不自己開個花店呢？”“嗯，好啊?！笨梢宰龌ㄋ突?，讓收花人感覺到溫暖，王雪覺得這是一件驅逐冷漠的事情，比現(xiàn)在天天對著電腦的工作要好多了。于是在2012年10月她們就辭職準備創(chuàng)業(yè)，他們的創(chuàng)業(yè)項目是：開花店。

花店名叫“第6天花店”，和路邊那些清香撲鼻、滿眼妖嬈的實體花店相比，王雪希望它一出生就帶著特殊的基因。那就開在微博上吧！訂花的規(guī)則是只接受微博預定，接單全通過私信，通過支付寶或銀聯(lián)付款。北京隔天抵達，外地配送花盒，提前3天預定。根據(jù)當天最新鮮的花材制作。開始的時候，貼上漂亮的文案和樣品圖畫，發(fā)動朋友們微博轉發(fā)分享。社交傳遞的力量是巨大的，第6天花店的粉絲量一天天多了起來，嘗試微博上訂花的人也越來越多。

每天早上4點，王雪就開車到花市精挑細選，90%采用荷蘭、厄瓜多爾、英國、法國等進口花材。花拉回來后處理花材大概要花兩到三個小時，到下午的時候她才開始構思制作作品。在做作品前，王雪希望出來的每一束花中都帶著訂花人的情感和心思，因此她把生意做得不太像生意。在王雪看來，花花草草里傾注了太多的感性因素——王雪不做街面上那種“模式固定毫無設計感”的花束，所有“手作”都是和訂花者交流之后，帶著故事、跟隨靈感設計的藝術花品，包括桌上花園、花盒、捧花和花環(huán)等豐富的形式。

有時候，為了與訂購者充分溝通，弄清所要表達的情感，王雪會在私信里跟他（她）聊上幾個小時。為了準備盡可能多的傳情達意的素材，家里也成了倉庫，堆滿了各種盆、花瓶和旅行時從世界各地背回來的工藝品杯子，當然還有數(shù)不勝數(shù)的鮮花。

為顧客制造和創(chuàng)造驚喜

在微博置頂?shù)奶永铮跹└嬖V訂花人：“或許是高強度的工作，常年理科的學習，繁忙的生活讓對面的你找不到合適的表達，尤其是你和她之間的故事還在被時間每分每秒地推進著。來這里，一封私信，你的故事，你的心情，你的每一個文字，都會被100%閱讀和聆聽?！币皇r花、一個歐式花瓶、一款限量版調香、一個來自海角五彩村的斑駁復古鳥籠，都有可能成為王雪手中的道具，只要和訂花人的心情有關。王雪說：“第6天不僅僅是花店，更是驚喜的創(chuàng)造者。私信我們，說說她的生日、喜歡的顏色、愛看的書、最愛的旅行地、重口味漫畫、最喜歡的韓劇，甚至是夢想。把一切交給我們，等待驚喜?！?/p>

很多故事都和愛有關。有一個小伙子，不斷地從第6天花店給他喜歡的一個女孩買東西，他希望通過這樣的事情去感動她。在正式表白愛意的前一天，他私信王雪，希望能設計一束最能表達他此刻情意的鮮花送給女孩。王雪在放滿花材的屋子里踱了一圈，很快就產(chǎn)生了靈感：愛情其實是需要守護的，她用了大飛燕、芍藥——它們代表思念，同時做成守護的花環(huán)。這束花叫“戀人未滿”，收到花的女孩非常感動，答應了男孩的求愛。他們相愛秀甜蜜的照片在微博上發(fā)出后，引來無數(shù)轉發(fā)評論，第6天花店的微博又多了不少粉絲。

教師節(jié)，有個小朋友很喜歡自己的幼兒園老師，想要給老師訂一束花。王雪接到訂單后，立馬想到了太陽花和叢叢波斯玫瑰的組合。寓意美麗的女老師如太陽花般開在小朋友金色的童年。收到花后，小朋友燦爛的笑臉讓王雪很安心。

有個訂花人想向她92歲高齡的外婆致敬。王雪不由想起李宗盛那首《生命中的精靈》：“你是我生命中的精靈，你知道我所有的心情……”歲月，因你，因我們都存在，才有了層層厚度，恰如柔美綻放的波斯毛莨。那就用波斯毛茛，盡管很貴，但最貼合此刻的心情……

第6天花店開業(yè)七個月來，王雪有了363個故事。這363個故事來自2700個粉絲，這意味著第6天花店的訂單轉化率是非常高的。現(xiàn)在花店每個月能賺1.5萬元。

王雪偶爾也會親自送快遞。2013年5月的一天，她花一整天時間當了回“跨城速遞”——那是一束名為“牽掛”的手捧花，用了美麗高雅的大花蕙蘭。什么樣的客人才能享受如此“VIP”的待遇？王雪后來在微博里寫到：“收到一個來自韓國的包裹?？ㄆ蠈懼合Ｍ喴环蒹@喜轉交那些奮戰(zhàn)在高考一線、在天津執(zhí)教的高三老師同仁們。老師和學生們，都正在進行著一段怎么也無法遺忘的奮斗啊?！边@個單子本可以不接，因為沒有快遞肯送捧花到天津，但一想到鮮花飽滿盛開在高三教導部的樣子，王雪最后壓下了一大堆活計，抱著自己親手設計制作的藝術品乘高鐵從北京前往天津，讓收花人驚喜了一把。

跨界合作，賣花同時分享好書

怎樣讓花店離顧客更近，讓人隨時能想到身邊這個有藝術氣息的微博花店？王雪想到了拓展線下的活動。她的工作室不定期組織花藝培訓班和網(wǎng)友聚會，聘請最好的老師來教插花，每次大家都玩得很高興，但這樣的聚會是不掙錢的。

為了打造一間可以和LV相媲美的神奇花店，王雪還邀請繪畫、攝影、陶瓷，甚至是寵物美容等不同領域的杰出藝術家，為第6天花店制作個性花捧。目前已經(jīng)合作過的有濕版藝術攝影家、古玉鑒賞家、平面設計師等，他們帶來了獨特的顏色搭配以及個性十足的攝影表達。通過跨界合作，在鮮花行業(yè)鍛造出源源不斷的創(chuàng)新力，做出一個真正有品質的鮮花品牌，這是第6天花店追求的方向。

花香和書香是否可以混在一起呢？喜愛讀書的王雪想到了流動圖書館：對于訂花次數(shù)超過3次的長期訂花人，就可以享受免費的流動圖書館服務了。每次提供20本書的書單，每個季度書單都會更新。書隨制定收花日期一起送達，次月回收并送下一本。這一新鮮舉措，受到了很多文藝青年的交口稱贊。每一本書都像一份秘密禮物，讓收花的人又多了一點樂趣。王雪說：“把愛好做成了事業(yè)，但分享美好事物的初衷是不變的。”

賈盛林endprint