王海燕　何景梅　馬云俊

摘要：隨著以校企深層次合作為基礎(chǔ)的“卓越計劃“的實施，越來越多的專業(yè)參與其中，而物業(yè)管理作為實踐性較強的專業(yè)，也急需參照“卓越計劃”，在校企合作的方式下實施卓越物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)計劃。本文首先分析了目前高校培養(yǎng)物業(yè)管理人才的現(xiàn)狀，然后指出校企合作是培養(yǎng)卓越物業(yè)管理人才的關(guān)鍵，最后從建立校企聯(lián)合體、建立科學的考核評價體系以及卓越人才培養(yǎng)模式等三個方面做了思考。

關(guān)鍵詞：校企合作物業(yè)管理卓越

2010年6月教育部啟動了“卓越計劃”，提出高校培養(yǎng)工程實踐人才的改革方向：一是行業(yè)企業(yè)深度參與培養(yǎng)過程，二是學校按通用標準和行業(yè)標準培養(yǎng)工程人才，三是強化培養(yǎng)學生的工程能力和創(chuàng)新能力。2011年12月教育部和中央政法委員會也聯(lián)合提出了“卓越法律人才”教育培養(yǎng)計劃，從探索“高?！獙崉詹块T聯(lián)合”以及“國內(nèi)—海外合作培養(yǎng)”兩個角度提出了卓越法律人才培養(yǎng)模式。由此可見校企合作已經(jīng)成為高校培養(yǎng)卓越人才的主要途徑，而物業(yè)管理作為實踐性較強的行業(yè)，也急需培養(yǎng)適應行業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才，即卓越物業(yè)管理人才，因此應用型本科院校在培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才時也可以參照“卓越計劃”，在校企合作的方式下實施卓越物業(yè)管理專業(yè)人才計劃。

一、高等院校物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

物業(yè)管理產(chǎn)生于改革開放之初，同時伴隨著市場經(jīng)濟快速發(fā)展起來，然而在快速發(fā)展的同時隨之而來也遇到了巨大的人才缺口問題。在這種背景下一些高校抓住時機最早于1997年開設了物業(yè)管理?？茖I(yè)，后來越來越多的高校加入，為物業(yè)管理行業(yè)輸送了大量的人才。據(jù)統(tǒng)計截止至2013年共有329所高校招收物業(yè)管理?？茖W生，每年全國普通高校物業(yè)管理?？飘厴I(yè)生規(guī)模接近12000人①。在專科培養(yǎng)所積累的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上，一些學校逐漸提高人才培養(yǎng)的層次，申報物業(yè)管理專業(yè)本科，2003年廣西大學首先獲得國家教育部的物業(yè)管理專業(yè)本科招生許可，然而由于是目錄外專業(yè)，所以并沒有出現(xiàn)大規(guī)模增長的狀況，目前全國僅有21所高校具備培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)本科人才的資格。在這329所專科院校和21所本科院校人才培養(yǎng)過程中，我們發(fā)現(xiàn)存在以下問題：

1.人才培養(yǎng)層次較低

隨著我國房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理項目成幾何級數(shù)快速發(fā)展，由此急需大量高級復合性管理人才，然而從上面的數(shù)據(jù)可以看到在我國高校的物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)以?？萍寄苄詫哟螢橹?，大部分地區(qū)未開設物業(yè)管理本科，而且已開展物業(yè)管理的本科教育時間較短，這與物業(yè)管理行業(yè)對高素質(zhì)人才的迫切需求極不配比，因此急需加強物業(yè)管理專業(yè)的卓越人才培養(yǎng)的研究。

2.師資力量薄弱

由于開設物業(yè)管理本科院校非常少且時間較短，導致科班出身的物業(yè)管理專業(yè)教師也非常短缺。現(xiàn)階段物業(yè)管理專業(yè)教師大多為跨專業(yè)而來，主要以工程類和經(jīng)濟管理類的為主。雖然這些教師普遍具有較高的學歷，甚至其中不乏博士學歷的教師，但由于改行而來且僅僅講自己熟悉的課，因此大多數(shù)教師并不能系統(tǒng)地把握物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)律，與行業(yè)崗位的實際需求存在很大的差距，這就導致對人才培養(yǎng)定位不能很好把握，進而使培養(yǎng)的學生不能很好地滿足社會的需要。

3.校企合作力度不夠

物業(yè)管理是實踐性較強的行業(yè)，需要在人才培養(yǎng)過程中要注意理論結(jié)合實踐，因此專業(yè)實習非常重要。目前大多數(shù)高校雖然也是通過校企合作的方式安排學生實習，但大部分合作僅處于淺層次的合作階段，即只是建立了實習基地，學生實習時安排到實習基地，平時沒有太多的合作關(guān)系。但由于學校的實習計劃和企業(yè)的正常工作安排往往存在不一致的情況，且雙方在實習前并沒有進行更好的溝通，導致學生實習時很難接觸到企業(yè)核心的實際工作，僅僅是打打雜、發(fā)發(fā)傳單或打電話等，因此學校實習要求的內(nèi)容難以落實，實習往往流于形式，效果不理想。

二、校企合作是培養(yǎng)卓越物業(yè)管理人才的關(guān)鍵

（一）有利于優(yōu)化物業(yè)管理人才培養(yǎng)模式

按照國家“卓越計劃”的要求，卓越人才的培養(yǎng)不僅需要企業(yè)深度參與到學校人才培養(yǎng)之中，還需要校企共同制定人才培養(yǎng)的標準，優(yōu)化物業(yè)管理人才的培養(yǎng)模式。只有這樣才能在物業(yè)培養(yǎng)層次普遍不高，教師師資力量薄弱的背景下，借助企業(yè)的力量培養(yǎng)出卓越的物業(yè)管理人才，解決社會對物業(yè)管理高素質(zhì)人才的供需矛盾。

（二）有利于建立物業(yè)管理人才的聯(lián)合培養(yǎng)體

以往的校企合作只是為了滿足學生實習的需要而建立的實習基地，企業(yè)往往是被動接受，并沒有參與到物業(yè)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中，因此效果并不理想。而隨著物業(yè)管理人才缺口的逐漸加大，企業(yè)也意識到加強在校專業(yè)人才培養(yǎng)的重要性，并開始積極地與學校進行深層次合作探討，在這個契機下探討從理論與實踐兩個層次上建立物業(yè)管理人才培養(yǎng)聯(lián)合體，實現(xiàn)校企資源共建、共享機制，有利于推行以高校、企業(yè)、學生三方共贏為前提的校企深入合作模式，使培養(yǎng)的物業(yè)管理專業(yè)人才真正符合行業(yè)需求。

（三）有利于提高人才的綜合能力

目前高等院校的人才評價顯得比較單一。現(xiàn)有考核與評價方式，更多的采用書面理論考試方式，這種方式只能證明學生某一時點上的知識結(jié)構(gòu)和理論水平，且由于師資實踐能力的缺乏，使得培養(yǎng)出的人才與實際工作崗位要求的能力有所脫節(jié)。而物業(yè)管理行業(yè)實踐性較強，其人才能力的培養(yǎng)和提升需要一個長期的過程，其評價也是一個系統(tǒng)的工程。因此在校企合作的基礎(chǔ)上有利于從學校培養(yǎng)人才的需要和企業(yè)對人才的需求出發(fā)建立一個以知識體系、能力體系、素質(zhì)體系為基礎(chǔ)的全面人才評價系統(tǒng)，可以達到認定卓越物業(yè)管理人才及其培養(yǎng)效果的目的。

三、校企合作培養(yǎng)卓越物業(yè)管理人才的思路與措施

為了培養(yǎng)卓越物業(yè)管理人才，首先需要學校和企業(yè)在彼此互相了解的前提下，找到雙方利益的共同點，并基于共同利益簽訂校企深度合作協(xié)議，然后通過三個模塊來實現(xiàn)卓越物業(yè)管理人才的培養(yǎng)，包括建立物業(yè)管理人才的聯(lián)合培養(yǎng)體；建立科學的考核與評價體系；卓越物業(yè)管理人才培養(yǎng)模式建設。

（一）建立物業(yè)管理人才的聯(lián)合培養(yǎng)體

在校企雙方對于人才培養(yǎng)達成共識的基礎(chǔ)上，校企雙方要挖掘彼此所擁有的人力、信息、設備等各種資源，并在統(tǒng)一培養(yǎng)目標的指導下進行優(yōu)化，建立校企資源共享聯(lián)合培養(yǎng)體。對于高校來講，經(jīng)過多年的人才培養(yǎng)，具有系統(tǒng)的教學資源、具備專家學者等優(yōu)勢，可以用理論知識解決企業(yè)實踐中存在的問題。而發(fā)揮企業(yè)所具有的資源優(yōu)勢則是建立聯(lián)合培養(yǎng)體的關(guān)鍵：首先，企業(yè)具有信息資源優(yōu)勢，企業(yè)更加了解物業(yè)管理市場對于崗位的具體需求，可以以此與學校共同完成人才培養(yǎng)目標調(diào)整、課程的設置，大綱的編寫等工作，培養(yǎng)出真正適應行業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)、強技能的人才；其次，企業(yè)具有技術(shù)優(yōu)勢，企業(yè)聚集了一大批各個崗位的行業(yè)精英，這些行業(yè)精英精通各個崗位必備的技術(shù)與能力，由他們參與到學生理論教學和實踐指導中，可以解決目前高校師資力量薄弱的問題，也可以鍛煉學生實踐能力；最后，企業(yè)具有實踐場所的優(yōu)勢，企業(yè)可以為物業(yè)管理人才培養(yǎng)提供親身接觸工作崗位的機會與場所。學生可以通過在實際崗位實訓有效消化和運用所學理論知識，培養(yǎng)實踐能力。同時也更有利于學生未來的就業(yè)，減少了學生適應崗位的時間。

（二）建立科學的考核與評價體系

在校企深度合作的基礎(chǔ)上，對于物業(yè)管理專業(yè)的學生考核和評價，可以由原來學校單方考試轉(zhuǎn)變?yōu)橛筛咝?、企業(yè)和社會三方對學生分階段進行過程考核。首先，高校重點對學生的公共基礎(chǔ)（教育部本科人才培養(yǎng)目標要求）、專業(yè)基礎(chǔ)等方面的理論知識進行考核；企業(yè)重點對學生實踐能力和創(chuàng)新能力，按照企業(yè)要求的標準進行考核；社會重點是通過專業(yè)資格證（如物業(yè)人才從業(yè)人員資格證）來考核學生是否具備行業(yè)的基本技能。最后通過三方的考核，學生畢業(yè)后同時不僅掌握了理論知識、提高了實踐能力，同時也成為了行業(yè)需要的高層次人才。

（三）卓越物業(yè)管理人才培養(yǎng)模式建設

在建立科學的考評及評價系統(tǒng)基礎(chǔ)上，由聯(lián)合培養(yǎng)體的學校教師和企業(yè)精英共同確定培養(yǎng)目標和培養(yǎng)規(guī)格，分析卓越物業(yè)管理人才所應培養(yǎng)的素質(zhì)、能力、知識結(jié)構(gòu)表，并充分利用整合后的校企優(yōu)勢資源構(gòu)建卓越物業(yè)管理人才合理的理論與技能平臺，制定出卓越物業(yè)管理師的培養(yǎng)模式。

注釋：

①數(shù)據(jù)來自教育部唯一指定的高考招生信息發(fā)布平臺-陽光高考。

參考文獻：

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