劉文云　劉肖霞

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時代，國內(nèi)外大學(xué)圖書館均面臨著被邊緣化的風(fēng)險，我國大學(xué)圖書館尤為突出。圖書館應(yīng)如何面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，這不得不引發(fā)學(xué)校管理者的關(guān)注和思考。有學(xué)者指出，大學(xué)圖書館正逐漸失去其以往的知識中心、學(xué)習(xí)中心的地位而日漸陷入無足輕重的境地。為此，筆者借鑒了國內(nèi)外一些知名大學(xué)圖書館的發(fā)展模式，剖析了我國大學(xué)圖書館邊緣化的現(xiàn)狀及原因，提出了一些積極的改進(jìn)措施，以期我國大學(xué)圖書館邊緣化這一局面得以好轉(zhuǎn)。

大學(xué)圖書館邊緣化的表現(xiàn)

高等學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會信息化的重要基地。隨著科技發(fā)展尤其是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，大學(xué)圖書館在一定程度上已經(jīng)呈現(xiàn)邊緣化的趨勢，主要體現(xiàn)在以下幾方面。

閱讀邊緣化 最近有媒體對大學(xué)生群體做了一項閱讀調(diào)查，結(jié)果令人堪憂。43%的受訪者每日閱讀時間不到一小時，有11%的學(xué)生在校期間根本不讀書。第四次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生經(jīng)常到校圖書館的不足30%，幾乎沒去過圖書館的有8%，每學(xué)期去圖書館不超過兩次的學(xué)生占10.3%。中南民族大學(xué)曾以“大學(xué)最后悔的事”為主題，在武漢大學(xué)、武漢理工大學(xué)、中南民族大學(xué)等5所大學(xué)做了問卷調(diào)查。結(jié)果顯示，在參與調(diào)查的學(xué)生中，過半的人選擇了“圖書館去的少”。相關(guān)調(diào)研顯示，每年大學(xué)圖書館的借閱量有減少的趨勢，許多學(xué)生進(jìn)圖書館是為了上自習(xí)，而不是閱讀文獻(xiàn)。這些調(diào)查的數(shù)據(jù)結(jié)果及圖書館現(xiàn)狀，正是大學(xué)生閱讀邊緣化以及圖書館倍受冷落的真實寫照。

隨著網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展，用戶的信息獲取及閱讀方式正在向數(shù)字化衍變。網(wǎng)絡(luò)的普及以及搜索引擎的廣泛應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的信息獲取方式及閱讀方式，紙質(zhì)的閱讀方式有被數(shù)字化閱讀取代的趨勢。網(wǎng)絡(luò)視頻、數(shù)字出版、遠(yuǎn)程教學(xué)、數(shù)字產(chǎn)物盛行，甚至圖書館數(shù)百萬館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)有可能被商用的數(shù)據(jù)庫取代，數(shù)字閱讀大受歡迎。相對于傳統(tǒng)的閱讀方式，數(shù)字化閱讀更為方便快捷，讀者可以不必進(jìn)大學(xué)圖書館的大門，坐在電腦前通過網(wǎng)絡(luò)就可以任意獲取到所需的信息資源并瀏覽文獻(xiàn)，使得傳統(tǒng)的閱讀方式逐漸淡出人們的需求，這正是閱讀邊緣化的寫照。

職業(yè)價值邊緣化 美國著名學(xué)者蘭開斯特指出，今天圖書館面臨的一大挑戰(zhàn)是“科學(xué)工作者們并沒有意識到圖書館員能夠提供幫助”，如果科學(xué)工作者們意識不到，一般大眾以及那些為圖書館提供經(jīng)費的機(jī)構(gòu)更意識不到，這正是一種職業(yè)價值的否定。便捷的網(wǎng)絡(luò)，讀者認(rèn)為自己完全可以解決的問題，當(dāng)然不會求助于圖書館或圖書館員。這種不被認(rèn)可的職業(yè)價值觀嚴(yán)重影響著圖書館這一職業(yè)，究其真正原因關(guān)鍵還是圖書館能否給用戶提供滿意的服務(wù)，社會對圖書館價值的認(rèn)可上。一方面，學(xué)校對大學(xué)圖書館的認(rèn)知存在誤區(qū)。具體表現(xiàn)為圖書館在大學(xué)中屬于輔助性地位，有時還不如后勤部門受重視。另一方面，圖書館的非專業(yè)化，圖書館員整體素質(zhì)偏低，使得讀者不認(rèn)為圖書館員在專業(yè)上或者需求上能夠滿足他們。大多讀者認(rèn)為圖書館員所做的就是辦理傳統(tǒng)的書籍借閱以及書刊的采集、編目、歸類、上架等等這些繁雜的、重復(fù)性的勞動。此外，工作中專業(yè)人員與非專業(yè)人員界線不清，人力資源建設(shè)缺乏科學(xué)性，專業(yè)知識結(jié)構(gòu)不被體現(xiàn)，導(dǎo)致其整體專業(yè)素質(zhì)被外界看低。這種不被認(rèn)可的職業(yè)價值使得圖書館越來越淡出人們的視線。

人才隊伍邊緣化 大學(xué)圖書館人才隊伍的邊緣化具體表現(xiàn)在圖書館學(xué)教育滑坡、專業(yè)人才流失嚴(yán)重、專業(yè)人員難以引進(jìn)等三方面。據(jù)統(tǒng)計，最近幾年，全國多數(shù)大學(xué)圖書館存在著本科無計劃、碩士沒指標(biāo)、博士又引進(jìn)不到的現(xiàn)象，使得圖書館近年幾乎沒有引進(jìn)任何人才，也沒有外出培訓(xùn)的計劃，致使圖書館專業(yè)人才非常缺乏。大學(xué)圖書館中碩士及以上科研人員所占的比例偏低，有資料顯示，山東省高校圖書館系統(tǒng)擁有博士學(xué)位的人員甚至不超過10人。此外，大學(xué)圖書館在為高校讀者提供滿意服務(wù)方面還很欠缺。例如，專業(yè)人員匱乏且結(jié)構(gòu)失調(diào)，絕大多數(shù)高校圖書館都存在著缺少既懂現(xiàn)代技術(shù)、又具有圖書情報學(xué)專業(yè)知識以及將兩者結(jié)合起來的信息導(dǎo)航員；計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)運用方面的知識和技能偏低，缺乏運用現(xiàn)代信息處理工具進(jìn)行信息處理的能力；外語水平普遍不高，對于了解、跟蹤、獲取國內(nèi)外各學(xué)科學(xué)術(shù)研究動態(tài)的前沿科技信息，并將這些外來科技信息進(jìn)行采集、分類、研究等方面力不從心。

館長邊緣化 館長作為大學(xué)圖書館工作的決策者和帶頭人，其重大作用對圖書館不言而喻。面對圖書館工作這一專業(yè)領(lǐng)域，一些專家型館長，責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)圖書館的管理業(yè)務(wù)，逐漸變成圖書館領(lǐng)域的內(nèi)行，成為水平很高的圖書館管理專家。但是，也有一些大學(xué)圖書館的館長實行“掛名制”，他們有自己的專業(yè)研究領(lǐng)域，無暇關(guān)注圖書館工作，基本不參與圖書館的日常事務(wù)。也有的大學(xué)將圖書館館長之位作為干部的過渡之地，是館長進(jìn)入行政領(lǐng)域的“敲門磚”，館長更換頻繁，造成工作脫節(jié)。圖書館在學(xué)校的地位與館長在學(xué)校的名望有一定的關(guān)系，但是，讀者對圖書館更為關(guān)注的是圖書館的信息資源、服務(wù)質(zhì)量和管理水平。也就是說，圖書館的工作要有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，包括資源建設(shè)、工作發(fā)展計劃、人才引進(jìn)等，這都急需一個務(wù)實內(nèi)行的館長來管理。

大學(xué)圖書館邊緣化的應(yīng)對措施

加強(qiáng)圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的進(jìn)步給傳統(tǒng)圖書館帶來巨大挑戰(zhàn)，同時也帶來了難得的機(jī)遇。圖書館要充分利用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，構(gòu)造移動閱讀平臺，引領(lǐng)數(shù)字閱讀時代。利用信息技術(shù)完善圖書館網(wǎng)站建設(shè)，發(fā)展圖書館信息導(dǎo)航技術(shù)，建立數(shù)字化圖書館，引進(jìn)電子數(shù)據(jù)庫。還可以利用Web2.0技術(shù)，開通圖書館博客、論壇、Wiki等項目。加強(qiáng)虛擬參考咨詢工作，例如，建立常見問題解答知識庫，利用電子郵件、電話和網(wǎng)上留言等技術(shù)開展參考咨詢特色服務(wù)。

加強(qiáng)人才隊伍建設(shè) 首先，館長之職的人選要慎重。館長，是圖書館學(xué)科專業(yè)的帶頭人，應(yīng)該是專業(yè)水平較高或者業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)或者社會地位較高的人選，全身心投入圖書館工作，能夠?qū)D書館的業(yè)務(wù)管理與運作進(jìn)行有效的決策。其次，引進(jìn)人才和在職館員培訓(xùn)相結(jié)合。從長遠(yuǎn)角度考慮，我國急需構(gòu)建一支綜合素質(zhì)過硬、服務(wù)創(chuàng)新意識強(qiáng)的現(xiàn)代圖書館員隊伍，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和應(yīng)變能力，又有不斷創(chuàng)新的服務(wù)意識。這樣就需要圖書館領(lǐng)導(dǎo)有計劃地引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)人才。對館員的專業(yè)培訓(xùn)要有長期規(guī)劃，制定的政策要有長效機(jī)制。最后，加強(qiáng)圖書情報專業(yè)教育，培養(yǎng)后繼人才。目前，我國的圖書館學(xué)、情報學(xué)研究生培養(yǎng)單位超過100所，博士培養(yǎng)單位10余所，但與當(dāng)今2000多所大學(xué)圖書館的人才需求相比還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，國家應(yīng)加大圖情專業(yè)人才培養(yǎng)力度。

強(qiáng)化圖書館的學(xué)術(shù)研究和學(xué)術(shù)服務(wù)功能 圖書館不僅是大學(xué)的文獻(xiàn)信息中心，另一個重要角色是為教學(xué)、科研和科技開發(fā)服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)。實踐證明，教學(xué)、科研與學(xué)術(shù)服務(wù)將是大學(xué)圖書館提升職業(yè)價值最有效的途徑。以山東理工大學(xué)圖書館為例，圖書館的教學(xué)、科研、學(xué)術(shù)服務(wù)和研究生培養(yǎng)等方面已經(jīng)滲透到學(xué)校的重大發(fā)展戰(zhàn)略之中，在政策制定、福利待遇、人才引進(jìn)等方面已不存在邊緣化的問題。5年來，該校圖書館承擔(dān)國家社科基金5項，省部級課題16項，CSSCI收錄論文近百篇；建成全國第一個《信息檢索與利用》國家精品課程，本課程在全校本科和研究生全部開設(shè)為必修課；獲得山東省第一個情報學(xué)碩士研究生教育培養(yǎng)單位，三分之一的碩士研究生考取了武漢大學(xué)、中國科學(xué)院、南京大學(xué)等單位的博士，一次就業(yè)率100%。同時為學(xué)校開展科技查新、代查代檢、原文傳遞、專利代理、信息編輯等服務(wù)，已是學(xué)校不可或缺的服務(wù)項目。人才引進(jìn)方面，在學(xué)校有限的人才引進(jìn)計劃中，圖書館每年都有引進(jìn)名額。目前，圖書館已有6名教授，其中三級教授3名，有3人享受學(xué)校特殊津貼，4名博士，其中3名為情報學(xué)博士?？傊蠓灿忻拇髮W(xué)圖書館，無不在學(xué)術(shù)研究和學(xué)術(shù)服務(wù)方面下足了功夫。事實也證明，服務(wù)是圖書館永恒的話題，而教學(xué)、科研與學(xué)術(shù)服務(wù)將是大學(xué)圖書館提升職業(yè)價值最有效的途徑。大學(xué)圖書館應(yīng)抓好學(xué)術(shù)研究與學(xué)術(shù)服務(wù)，提升學(xué)術(shù)研究成果水平，努力化解邊緣化問題。

加強(qiáng)館際合作，實現(xiàn)資源共享 館際合作、資源共享是解決信息資源短缺的很好方式，也是化解邊緣化的有效途徑之一。近年來，圖書館間的交流合作越來越密切，2008年11月，經(jīng)廣東省教育廳批準(zhǔn)，廣州的大學(xué)圖書館結(jié)成聯(lián)盟，至去年，有成員館11所，成為廣州甚至華南地區(qū)教育教學(xué)資源的重要保障基地。近日，北京大學(xué)、清華大學(xué)等34所大學(xué)和武漢5所大學(xué)的圖書館結(jié)盟向社會免費開放，實現(xiàn)文獻(xiàn)資源共建共享。這些地區(qū)間的圖書館聯(lián)手，創(chuàng)建的圖書館聯(lián)盟在節(jié)省資金、提高利用率、聯(lián)合借閱、協(xié)調(diào)訂購、學(xué)術(shù)交流、數(shù)字資源共建共享等方面取得了顯著的成果。近年來，出于紙質(zhì)漲價、數(shù)據(jù)庫昂貴、經(jīng)費緊張以及資源利用率考慮，作為獨立個體的圖書館不可能完全滿足用戶對文獻(xiàn)的需求，而圖書館聯(lián)盟、館際互借、CALIS文獻(xiàn)服務(wù)中心等項目的開展，很好地解決了有限的資源與用戶不斷增長的需求兩方面的矛盾沖突，成為一種發(fā)展趨勢。這樣就將國家的投資、先進(jìn)的技術(shù)手段和大學(xué)豐富的文獻(xiàn)資源和人力資源整合起來，實現(xiàn)信息資源的共建共享。

加強(qiáng)大學(xué)圖書館的教育職能 大學(xué)圖書館的教育職能主要體現(xiàn)在信息素質(zhì)教育、導(dǎo)讀和育人等方面。利用信息技術(shù)，開設(shè)多學(xué)科的教學(xué)活動，提高大學(xué)生對圖書館的職能認(rèn)識，是避免圖書館邊緣化的又一有效途徑。大學(xué)圖書館承擔(dān)著學(xué)校信息素質(zhì)教育方面的工作，充分利用《信息檢索》課、數(shù)字資源講座、網(wǎng)絡(luò)信息搜索技能培訓(xùn)、新生入館教育、網(wǎng)絡(luò)信息課堂平臺等機(jī)會，推介圖書館信息資源，展示館員的教師風(fēng)采。

導(dǎo)讀是圖書館主動推介信息資源的方式之一，也是圖書館開展教育育人的一個方面。通過開展讀書推薦、讀書比賽、名家講堂、數(shù)據(jù)庫使用、網(wǎng)站建設(shè)等將信息與讀者連接起來，也是化解被邊緣化的一種方式。

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（作者單位：山東理工大學(xué)）