張楠

【文章摘要】

企業(yè)成功的第一要素是績效管理。如何構(gòu)建科學、合理、可行的績效管理工作，是當前電力企業(yè)亟待解決的難題之一。文章結(jié)合電力企業(yè)自身的特點，從電力企業(yè)實施績效管理的情況分析入手，探討了電力企業(yè)推進績效管理工作中存在的問題，就如何推進電力企業(yè)績效管理工作提出了相應(yīng)的對策建議。

【關(guān)鍵詞】

電力企業(yè);績效管理

1 電力企業(yè)績效管理現(xiàn)狀

在日趨激烈的市場競爭面前，越來越多的電力企業(yè)已經(jīng)認識到國內(nèi)電力企業(yè)與國外電力企業(yè)之間的根本差異不在于資本、技術(shù)和規(guī)模，而在于企業(yè)的內(nèi)部管理，在于如何提升員工的素質(zhì)和技能并將他們有效地發(fā)揮出來。電力企業(yè)應(yīng)如何根據(jù)自身實情，建立適應(yīng)自己現(xiàn)狀和未來發(fā)展需要的管理體系？如何找到合適的切入點來順利推行這些科學的行之有效的管理方法，使之根植于企業(yè)內(nèi)部，成為企業(yè)發(fā)展壯大的酵母？成功導入績效管理就是個很好的切入點。

2 績效管理內(nèi)涵

績效考核是績效管理的重要組成部分，成功的績效管理亦會推動績效考核的順利開展。完整的績效管理過程包括績效目標的確定、績效的產(chǎn)生、績效的考核、績效的提升等四部分構(gòu)成。績效管理就是管理者和員工的對話過程，在這個過程中，管理者和員工共同進步，共同提高。

3 電力企業(yè)實施績效管理的作用

績效管理應(yīng)著眼于傳達一種觀念，傳達基于績效而管理、基于績效而發(fā)展的觀念。電力企業(yè)有必要對員工傳達績效管理觀念，以便他們在工作中能更加科學規(guī)劃工作，更高效地為完成績效目標而努力，讓管理者與員工清醒認識到“企業(yè)榮，我榮，企業(yè)損，我損”的理念，使績效管理的觀念深入人心，獲得更廣泛的人員參與，創(chuàng)造更良好的管理環(huán)境。

4 電力企業(yè)績效管理存在的問題

4.1 對績效管理理念認識不足

由于體制上的原因和電力企業(yè)自身的特點，使得我國電力企業(yè)缺乏競爭意識和危機感，部分管理者和員工尚未能完全從傳統(tǒng)的觀念中轉(zhuǎn)變過來，不少管理者和員工把績效管理看成績效評價或者干脆就叫績效考核，對績效管理缺乏系統(tǒng)科學的認識，在實際工作中積極性和主動性不高，已成為了制約企業(yè)進一步推進績效管理的“瓶頸”。

4.2 對績效管理要達到的目的不明確

不少電力企業(yè)往往把績效管理工作的重心不是放在改進員工工作能力、激發(fā)人力資源潛能上，而是放在監(jiān)督、控制、約束員工的工作行為上;不是放在完善企業(yè)溝通機制、提高經(jīng)營管理水平上，而是局限在人力資源管理中對員工業(yè)績結(jié)果目標的評價上。經(jīng)常看到由于上下級員工之間績效的有效溝通不足，導致上級與下級對實現(xiàn)工作目標的要求在理解上產(chǎn)生了很大偏差。

4.3 缺乏科學的績效指標體系

績效管理是一項復雜的系統(tǒng)工程，它包括了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略目標的分解與傳遞、績效規(guī)劃的制定、績效評估、員工的激勵等多個環(huán)節(jié)所組成的一個循環(huán)不斷的過程。由于缺乏科學的績效指標的分解工具，電力企業(yè)績效考核指標體系在一定程度上還沒有形成統(tǒng)一關(guān)聯(lián)的、方向一致的績效目標與指標鏈。

4.4 缺乏員工的有效參與

績效管理的關(guān)鍵作用，就是員工績效的不斷提升和技能的不斷提高。作為績效管理的主體之一，我們強調(diào)員工在績效計劃、績效輔導以及績效評價和反饋的全程參與。在許多電力企業(yè)，員工對績效管理過程最大的意見就是缺乏參與。

5 電力企業(yè)有效加強績效管理工作的建議

5.1 提升對績效管理工作的認識

企業(yè)管理者必須高度重視并認真組織實施績效管理，立足企業(yè)實際，積極改變和創(chuàng)新績效管理的工作方法和管理方式，管理者要積極幫助員工訂立績效發(fā)展目標，加強績效管理的理念滲透，把管理者與員工的績效目標統(tǒng)一起來，并最終與企業(yè)發(fā)展目標相一致，形成企業(yè)全員參與的局面，實現(xiàn)團隊績效和員工績效的共同提高，以達到績效管理的目的，達成企業(yè)與員工的雙贏。

5.2 健全績效管理工作的制度

各電力企業(yè)需要結(jié)合自身的工作實際，建立健全與績效管理配套的一系列規(guī)章制度，從工作崗位分析、績效指標設(shè)定、績效考核程序、績效結(jié)果應(yīng)用與反饋等方面建章立制;本著科學性的原則，健全績效管理工作運行機制。通過績效互動溝通，及時排除管理過程中的障礙，使管理者與員工能夠真誠合作，形成績效伙伴關(guān)系，管理者和員工績效會大幅度提高，從而最大限度地提高企業(yè)整體績效。

5.3 完善績效考核評定的體系

績效考核評定體系是績效管理中的重點，更是難點。推進績效管理工作，最終落腳點在于執(zhí)行落實。如果不落實或落實不好，就會失去約束力和生命力。從電力企業(yè)在績效考核評定體系上，沒有從本企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展階段、業(yè)務(wù)流程、考評對象等方面考慮實際適用性;績效考核評定體系的設(shè)計上千篇一律，無法體現(xiàn)出不同崗位、不同工作性質(zhì)以及不同管理層次對于員工的不同要求等。

5.4 持續(xù)強化，持續(xù)創(chuàng)新，推進績效考核不斷深入

一是確保績效考核深入、嚴肅開展的信心毫不動搖，正確理解關(guān)于績效考核工作精神實質(zhì)，在績效考核工作面前保持考核的緊張性和嚴肅性。二是在考核中體現(xiàn)管理崗位人員尤其是基層主要責任人的責任意識，按照電力企業(yè)績效考核職責的要求，堅定不移的把績效考核工作深入開展下去。三是結(jié)合電力企業(yè)實際，在考核方法和手段上創(chuàng)新，不斷改進，強化績效考核工作對企業(yè)整體工作的促進作用。四是有關(guān)人員深入基層一線、深入職工群眾，切實了解基層對績效考核工作的意見和建議，做到以人為本，將生硬的制度標準轉(zhuǎn)化為和諧的管理方式。

5.5 績效評價風險防范

防范工作績效評價帶來的風險，可以從以下幾點著手：一是評價者培訓，使其減少“暈輪”、偏緊或偏松傾向以及居中趨勢等問題的發(fā)生，也就是要求對評價者的決策行為進行規(guī)范，二是選擇正確的評價工具，三是確保對評價過程中容易出現(xiàn)的問題都有詳細的了解，在企業(yè)的有關(guān)評價制度中有明文規(guī)定，從制度上進行防范績效評價風險，四是對評價標準實際公開讓員工了解評價過程，避免由于對評價過程不了解引起對評價結(jié)果的不滿，五是在制定績效評價制度時，嚴格按照公平的原則，依據(jù)要充分，防止由于缺乏充分依據(jù)而誤以為出現(xiàn)了歧視行為。

以上是對電力企業(yè)在加強績效創(chuàng)新管理上的幾點思考，其實質(zhì)在于完善電力企業(yè)“以人為本”的管理理念，通過機構(gòu)內(nèi)部管理機制的改革和創(chuàng)新，提高各崗位職工的工作績效管理，達到企業(yè)與員工雙贏的目標。

【參考文獻】

[1]張艷紅：淺談國有施工企業(yè)績效目標與考核的問題與對策[J]中國人力資源開發(fā) 2012

[2]王東平：電力企業(yè)如何推進績效管理工作的思考[M]中國電力出版社2010