財務會計外包的現(xiàn)狀及對策分析

馮津 李赟慧

中圖分類號：F23 文獻標識碼：A

摘要：隨著經(jīng)濟全球化的不斷加強，“專業(yè)化”也越發(fā)受到管理層的重視，財務會計外包是全球企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略趨勢之一。同時，伴隨著愈來愈多的商業(yè)丑聞以及公眾信任度下降，社會和公眾要求提高財務信息的透明度，這使得財務會計外包更加有必要進行。本文分析了財務會計外包的動因、方式、風險，并以案例分析的方式對A公司財務會計外包的原因、情況、效果進行分析，總結了一般公司完善財務會計外包的對策。

關鍵詞：財務會計外包；外包原因；外包效果；對策

一、財務會計外包概述

財務會計外包是指企業(yè)將其內部財務活動根據(jù)需要劃分為幾個部分，并將企業(yè)不太擅長且為非核心部分的業(yè)務外包給具有專業(yè)水平的機構處理。

（一）財務會計外包的動因。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，財務會計外包越來越盛行。導致財務會計外包受到公司的歡迎的具體原因有以下幾方面：

1.財務職能分化的推動。目前公司的財務職能分為兩個層次，一個是較低層次的非核心財務職能，包括填制憑證、記賬、編制報表、報稅等等；另一個是較高層次的核心財務職能，包括分析財務信息、為經(jīng)營管理提供可靠資料。將較低層次的財務職能外包，可以使員工將更多地精力投入到市場、經(jīng)營管理、盈利等分析性工作上。

2.財務控制制度合規(guī)性要求。財務會計外包可以提高財務信息的規(guī)范性。由分散的業(yè)務流程轉變?yōu)楦咝Э刂频慕?jīng)營模式，使財務信息更加規(guī)范。外包商具有專業(yè)的水平和管理能力，且作為第三方獨立存在，保證了財務信息的質量，提高了財務信息的客觀性和可信度。而且，外包商一般情況下在市場上具有很高的聲譽，外包后可以使公司更加受到監(jiān)督機構和投資商的認可和信賴。

3.經(jīng)營成本降低的驅動。如今市場競爭越來越激烈，這要求公司降低成本，提高效率。財務外包可以使公司不需要購買相應的設備，也使公司避免了設備的日常維護和升級，降低財務部門的運營成本。而且，外包后可將風險分散，以前由單位自身承擔，外包后則與外包商共同承擔，從而降低了風險。

（二）財務會計外包的風險。財務會計外包雖然有很多優(yōu)點，可以降低成本，提高企業(yè)競爭力。但與此同行，它也存在一定的風險，公司必須加以謹慎，將風險降至最低。

1.信息風險。財務會計外包可能產生信息不對稱，主要分為兩類：一是時間不對稱，二是內容不對稱。信息不對稱會對企業(yè)財務管理產生阻礙，進而影響企業(yè)的長遠發(fā)展。

2.成本風險。財務會計外包雖然能給公司帶來利益，但是也可能會發(fā)生不必要的成本，增加公司費用，比如代理成本、篩選成本等。

3.合同風險。外包前，公司要與外包商簽訂合同，合同如果不合理合法會影響公司財務會計外包的效果，甚至影響整個公司的發(fā)展。

二、A公司財務會計外包案例分析

A公司是世界上最大的快遞承運商。1988年開始經(jīng)營，同時開始進入中國，以代理的形式為中國的客戶服務。2005年開始在中國成立獨資公司，設有兩家子公司——快遞服務公司和物流服務公司。A公司是擁有497億美元資產的全球性公司。

（一）A公司財務會計外包的原因。A公司財務外包前的財務部職能主要有：財務核算、應收應付賬款等。其中總賬、固定資產、繳稅、發(fā)放工資等業(yè)務需要57人，收入的賬務處理、客戶賬單計算、稅務發(fā)票寄送等業(yè)務需要52人，應收賬款和結算需要35人，信用客戶收款、大客戶收款、現(xiàn)金客戶收款等業(yè)務需要70人。財務部外包前主要工作在日常財務處理中，這使得財務人員不能將時間應用于客戶的財務需求、解決財務問題、開闊思維等方面。由此可見，公司外包前的財務結構阻礙了財務部門和人員的發(fā)展。

（二）A公司財務會計外包的情況。A公司財務會計外包考慮了諸多方面的因素。首先，公司考慮了與外包商的地理位置和文化差異，不同的地理位置，不同的文化背景，可能會使公司和外包商溝通起來存在很大的障礙。其次，考慮了知識轉移的時間，繁瑣的業(yè)務應該花費較多的時間和外包商做交接，這樣才能使外包商真正了解業(yè)務的流程，理解需要考核的指標。

A公司主要和兩個外包商合作。外包商之一Genpact在2007年7月與A公司合作，經(jīng)過半年時間與A公司完成交接，深入的了解了公司的財務指標和工作流程。主要外包工資發(fā)放、固定資產、公司間結算、總賬等業(yè)務，持續(xù)兩年，進入了穩(wěn)定期，實現(xiàn)了流程標準，服務質量良好。而且，Genpact分公司在大連，由于方便且語言溝通障礙小，中國區(qū)的財務總監(jiān)還經(jīng)常去Genpact溝通工作，雙方合作非常穩(wěn)定。外包是成功的。

外包商之二RMS在2007年8月與A公司合作，主要外包應收賬款收款業(yè)務。僅用了半個月就完成了交接，開始合作后，仍有一些問題沒有解決。RMS對A公司的業(yè)務操作仍有許多不理解，使得其工作期間，不能和客戶很好的溝通。而且，RMS在香港，距離A公司較遠，并且存在一定的文化差異，語言溝通也存在一定的問題。因此，客戶不是很滿意。2009年6月終止合作關系，這次外包是失敗的。

（三）A公司財務會計外包的效果。A公司財務外包后，財務部則把重點放在了風險管理、收入管理、預算和控制等方面。其中財務預算需要13人，收入管理需要8人，風險管理需要13人，外包服務管理需要54人，應付賬款需要20人。與外包前相比，員工人數(shù)下降50%。由此可見，財務會計外包最主要的動因是成本節(jié)約。有報告稱，員工下降25%有利于投資收益的實現(xiàn)。

三、完善財務會計外包的對策

A公司同時與外包商Genpact和RMS兩家外包服務商合作，然而對于兩家外包商卻出現(xiàn)成功與失敗并存的現(xiàn)象。A公司與Genpact成功合作的經(jīng)驗和與RMS合作失敗的教訓都同樣值得我們深思。以下是從案例中總結的幾點有關財務會計外包的對策：

（一）正確看待財務會計外包。公司要正確看待財務會計外包，認識到它的積極作用，再根據(jù)公司自身實際情況分析是否需要采取外包戰(zhàn)略。并不是說將公司所有會計業(yè)務都外包給服務商就是最好的，公司要保留自身的核心業(yè)務，而將繁瑣且非核心業(yè)務外包出去，這樣才能真正的利用好外包商的資源，為自身創(chuàng)造價值，最大限度地發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高公司競爭力。

（二）要選擇好的外包服務商。選擇合適的外包商是財務外包成功的第一步，也是最關鍵的。一個好的外包商可以提高公司的財務管理水平，降低財務會計外包的風險。在選擇外包服務商的時候，需要綜合考慮外包商的業(yè)務能力、專業(yè)水平、發(fā)展空間、發(fā)展理念、企業(yè)文化、信譽額度等眾多方面。

（三）確定外包服務范圍。確定合理的外包范圍，即是否外包、外包對象以及外包目標的確定。公司要從長遠角度考慮財務會計外包的范圍。此外，公司還需考慮商業(yè)機密和財務管理等方面的風險，盡量把財務活動中較弱勢的業(yè)務外包出去，充分發(fā)揮外包的積極作用。外包范圍的合理確定能夠提升客戶滿意度，是外包決策能否成功的關鍵因素。

（四）構建合理完善的外包體系和關系。良好的外包關系中，外包合作雙方擁有共同的目標和共擔風險與收益的能力。在外包關系中，需要合作雙方共同努力，不斷調整外包業(yè)務，以適應企業(yè)生產變化和業(yè)務活動。外包的過程是長期的，在長期合作中，雙方應該靈活創(chuàng)新，不斷改進，并且建立起合作信任的良好關系，才能確保財務會計外包戰(zhàn)略的順利進行。

參考文獻：

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作者簡介：

馮津（1991—），女，河北省辛集市人，研究生在讀，審計專業(yè)，研究方向：內部審計。