葉子

網(wǎng)購瀉鹽燒傷食道

今年43歲的林強(qiáng)在大慶市薩爾圖區(qū)經(jīng)營一家房地產(chǎn)資訊服務(wù)公司，身高1.65米的他體重卻達(dá)到了180斤，這令他感覺渾身不清爽。

2013年8月初，林強(qiáng)參加朋友聚會，發(fā)現(xiàn)一個(gè)原先與自己身材相似的朋友變瘦了，就向?qū)Ψ接懡虦p肥秘方。朋友說他是喝硫酸鎂減肥成功的，林強(qiáng)回家便開始上網(wǎng)做功課。硫酸鎂俗稱瀉鹽，是一種含鎂的化合物，為白色細(xì)小的斜狀或斜柱狀結(jié)晶，無臭、味苦，臨床用于導(dǎo)瀉、利膽、抗驚厥等癥，而且價(jià)格便宜。林強(qiáng)征求妻子邢秀梅的意見，妻子說：“你想減肥是好事，我當(dāng)然支持。”林強(qiáng)連著跑了好多家藥店，卻沒買到硫酸鎂。

藥店沒得賣，林強(qiáng)想到了網(wǎng)購。于是，他上淘寶網(wǎng)搜索，發(fā)現(xiàn)一家店鋪?zhàn)缘刂窞楹幽闲锣l(xiāng)的“丫丫實(shí)驗(yàn)用品”網(wǎng)店有賣硫酸鎂的，而且網(wǎng)上評價(jià)不錯(cuò)。林強(qiáng)和妻子商量后，于8月7日下單購買了一包硫酸鎂，價(jià)格為9.9元。

8月12日，林強(qiáng)收到了快遞送來的硫酸鎂。夫妻倆打開包裹發(fā)現(xiàn)，里面只有一包塑料袋裝著的白色片狀物，沒有任何標(biāo)識?！斑@上面也沒寫著硫酸鎂啊？不會弄錯(cuò)吧？”邢秀梅疑惑地說。林強(qiáng)說：“我在網(wǎng)上看了，那家網(wǎng)店口碑還不錯(cuò)，應(yīng)該不會錯(cuò)吧？”但林強(qiáng)還是不放心，馬上在網(wǎng)店的評論欄上給店家留言，說明收到的實(shí)物與網(wǎng)店展示的硫酸鎂包裝圖片不符。隨后幾天，林強(qiáng)沒看到店家回復(fù)他。

聽人說服用瀉鹽前要先喝一段時(shí)間果汁，以調(diào)節(jié)身體的酸堿度，這樣會達(dá)到更好的減肥效果，林強(qiáng)便耐心地喝了一周的蘋果汁。9月2日18時(shí)許，林強(qiáng)覺得可以服用瀉鹽了，便取出十余片共約5克“瀉鹽”，用200多毫升的涼白開融化了。想到這東西畢竟是藥，有一定的苦味，林強(qiáng)沒敢猶豫，仰脖一口喝了下去。

幾乎就在“瀉鹽”經(jīng)過食道的一瞬間，林強(qiáng)感覺嘴巴、嗓子、食道、胃全都火燒火燎的痛，難道這就是硫酸鎂減肥的前奏？林強(qiáng)感覺不對勁，他大叫一聲，奔到穿衣鏡前，張開嘴巴，發(fā)現(xiàn)舌頭表皮已經(jīng)被侵蝕掉了，嘴里不斷吐出血粒般的東西。隨后，他的雙眼開始充血，繼而眼前發(fā)黑，視力模糊……邢秀梅嚇壞了，趕緊扶著他往樓下跑，隨即攔了一輛出租車，于18時(shí)30分左右趕到大慶油田總醫(yī)院。

剛邁進(jìn)醫(yī)院門，疼痛難忍的林強(qiáng)就癱倒在地，無法走路了。邢秀梅大聲求助，幾個(gè)病患家屬奔過來，幫忙把林強(qiáng)抬到急診室。醫(yī)生問他喝了什么？邢秀梅替他回答：“喝了約5克硫酸鎂。”醫(yī)生覺得服用硫酸鎂不至于產(chǎn)生這么嚴(yán)重的后果。好在邢秀梅臨出門前，沒忘把那包“瀉鹽”帶上，掏出來給醫(yī)生看。醫(yī)生也無法確認(rèn)是什么。這時(shí)，一個(gè)病患家屬看見那包東西，拿過去仔細(xì)辨認(rèn)了一下，說：“我是自來水公司搞化驗(yàn)的，這東西不是硫酸鎂，是氫氧化鈉，也就是火堿，非常厲害，下水道生銹堵了，用它都能通開?！?/p>

一句話提示了醫(yī)生，醫(yī)生立即讓邢秀梅去買牛奶，采用牛奶催吐的方法，保護(hù)林強(qiáng)的食道粘膜和胃粘膜。邢秀梅趕緊跌跌撞撞地往附近的小賣部跑，將僅有的一箱牛奶全部買了回來。醫(yī)生當(dāng)即讓林強(qiáng)大口灌牛奶，林強(qiáng)喝了吐、吐了喝，整整喝了十多斤牛奶。同時(shí)，醫(yī)生給林強(qiáng)靜脈注射消炎止痛、保護(hù)腸胃粘膜等藥物。由于送醫(yī)、搶救都非常及時(shí)，林強(qiáng)的命保住了。

網(wǎng)店店主逃避責(zé)任

之后，林強(qiáng)就在家附近的衛(wèi)生院治療，邢秀梅除了照顧丈夫，每天都在網(wǎng)上和“丫丫實(shí)驗(yàn)用品”網(wǎng)店店主交涉賠償問題。當(dāng)時(shí)，林強(qiáng)看病花去了一萬元，邢秀梅提出要店主承擔(dān)一半，可店主說只能賠2000元。9月6日，林強(qiáng)收到了店主以“河南李團(tuán)結(jié)”的名義匯過來的2000元。

林強(qiáng)在衛(wèi)生院治療了十多天。起初，他還能吃點(diǎn)流食，可沒幾天他連流食也無法下咽了，而且胸腔里像刀割一樣痛。夫婦倆這才意識到問題很嚴(yán)重，匆匆趕到油田總醫(yī)院做檢查。經(jīng)醫(yī)生診斷，林強(qiáng)的癥狀“疑似氫氧化鈉藥物中毒，食道和胃黏膜被嚴(yán)重腐蝕”。醫(yī)生建議，去專業(yè)醫(yī)院或哈爾濱的大醫(yī)院治療。

9月11日，林強(qiáng)在妻子的陪伴下來到大慶胃康醫(yī)院就診，被診斷為淺表性胃炎伴糜爛，治療后未見好轉(zhuǎn)。9月22日，林強(qiáng)被哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院診斷為食道中段局部出現(xiàn)狹窄性病變、腐蝕性食管炎。由于林強(qiáng)的食道腐蝕嚴(yán)重，插食道鏡都很困難，每次檢查他都痛得大汗淋漓……

讓林強(qiáng)夫婦感到絕望的是，醫(yī)生非常嚴(yán)肅地告訴他們，林強(qiáng)門齒以下三十多厘米的食管都已被腐蝕，而且腐蝕程度非常嚴(yán)重，經(jīng)過治療達(dá)到的最好效果也僅能喝牛奶這樣的流食，而且，將來極可能癌變。難道丈夫一輩子除了流食吃不了飯？邢秀梅不甘心，她將林強(qiáng)的病歷、片子等復(fù)印數(shù)份，寄往清華大學(xué)附屬醫(yī)院、燕趙醫(yī)院等，請求專家會診，但反饋的結(jié)果同樣令夫婦倆失望。

夜晚，林強(qiáng)疼得睡不著覺，食道狹窄致使他呼吸困難、胸悶，偶爾睡著一會也很快會被憋醒。看見丈夫翻來覆去地折騰，邢秀梅心如刀絞，更不敢睡著。每隔一會，她就要伸手在丈夫的鼻子上試探一下，看他喘不喘氣。她生怕自己一覺醒來丈夫就不在了。煎熬，讓夫妻倆倍嘗痛苦，林強(qiáng)更是感覺生不如死。

2013年十一長假過后，夫婦倆來到哈醫(yī)大四院。胸外科主任徐進(jìn)志雖然沒有遇到過林強(qiáng)這樣嚴(yán)重的病例，但他還是針對林強(qiáng)的病情，決定采用纖支鏡下食管支架植入術(shù)、多次球囊擴(kuò)張術(shù)，并給予營養(yǎng)支持、抗炎、抑酸對癥治療。這讓夫妻倆看到了一絲曙光。

10月8日，林強(qiáng)接受了第一次食管擴(kuò)張手術(shù)。術(shù)后，林強(qiáng)感覺好了一些，胸口不那么疼了，能簡單喝些流食?？墒菦]幾天，擴(kuò)張的食管又回縮了，無奈只得接受第二次、第三次擴(kuò)張手術(shù)……這樣周而復(fù)始，林強(qiáng)已經(jīng)做了八次食管擴(kuò)張術(shù)、一次食管支架術(shù)。每一次手術(shù)，林強(qiáng)都如同在地獄里走一遭。在醫(yī)生的努力下，林強(qiáng)的病情雖然有所好轉(zhuǎn)，但仍然無法正常進(jìn)食，有時(shí)甚至需打營養(yǎng)液維持體力。

在林強(qiáng)治療期間，邢秀梅一直沒放棄跟“丫丫實(shí)驗(yàn)用品”網(wǎng)店店主協(xié)商解決問題的辦法，可是，店家在匯來2000元后竟然消失了，電話也換了。邢秀梅又與淘寶網(wǎng)客服交涉，但淘寶網(wǎng)卻明確告訴她不予受理，讓她舉報(bào)店家。邢秀梅查看網(wǎng)店的評論欄，他們給店家的留言還在，而且店家也給了他們回復(fù)：“是瀉鹽，跟包裝一樣?！被貜?fù)日期是9月6日。那時(shí)，林強(qiáng)的身體已經(jīng)受到了傷害。

店家如此不負(fù)責(zé)任，出了事又選擇逃避，而淘寶網(wǎng)也態(tài)度冷漠，邢秀梅和林強(qiáng)商量后，于10月30日向大慶市公安局薩爾圖區(qū)公安分局報(bào)警。

重殘老板虛弱中維權(quán)

警方立即展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店注冊地址和店主名字都是假的。11月21日，大慶警方在河南省新鄉(xiāng)市衛(wèi)輝縣將“丫丫實(shí)驗(yàn)用品”網(wǎng)店店主甘文全抓獲。

甘文全向警方交代，他和妻子張小軍都是衛(wèi)輝縣人，2012年7月，兩人在淘寶網(wǎng)開了這家銷售實(shí)驗(yàn)用品的網(wǎng)店。因?yàn)樗霸谔詫毦W(wǎng)實(shí)名注冊過一個(gè)店，所以這家“丫丫實(shí)驗(yàn)用品店”就借用了網(wǎng)友“李團(tuán)結(jié)”的名字。因?yàn)樯饷?，他和妻子把林?qiáng)要的瀉鹽誤寄成火堿。

2013年12月17日，大慶市公安局出具了林強(qiáng)為重傷的傷情鑒定報(bào)告。隨即，大慶市薩爾圖區(qū)人民檢察院以過失致人重傷罪對甘文全批準(zhǔn)逮捕。

2014年3月11日，薩爾圖區(qū)人民檢察院向薩爾圖區(qū)人民法院對甘文全提起刑事附帶民事訴訟。3月21日，林強(qiáng)在哈醫(yī)大四院住院治療165天后出院。出院后，林強(qiáng)進(jìn)食仍有哽咽和疼痛感，恢復(fù)情況尚不確定。為了維護(hù)自己的合法權(quán)益，林強(qiáng)也向薩爾圖區(qū)人民法院提起民事訴訟，要求甘文全賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、殘疾賠償金等計(jì)177萬元，同時(shí)將淘寶網(wǎng)列為被告。

6月10日，薩爾圖區(qū)人民法院開庭審理此案。法庭上，甘文全和張小軍表示可以拿出10萬元賠償林強(qiáng)，但他們家住農(nóng)村，家境并不富裕，這10萬元還得回去湊，他們希望林強(qiáng)能給予他們諒解，并為甘文全出具刑事諒解書，以減輕甘文全的刑事責(zé)任。林強(qiáng)表示愿意部分諒解，給對方一個(gè)機(jī)會，將賠償金降低為49萬元。

令林強(qiáng)和邢秀梅沒想到的是，庭審結(jié)束后，甘文全的妻子和律師就再未與他們聯(lián)系，更別提10萬元賠償金的事了。夫妻倆感到對方根本沒有誠意，決定不再與對方和解，靠法律維護(hù)自己的權(quán)益。

經(jīng)過這番折騰，林強(qiáng)的體重只剩下130多斤，他真的成了一個(gè)瘦子，但卻徹底失去了健康。他至今也只能吃流食，每咽一口都疼痛難忍，有時(shí)連喝水都返流。而且，他的精神也受到了極大傷害，性格變得暴躁，經(jīng)常發(fā)脾氣，生活質(zhì)量嚴(yán)重下降。

同樣受到傷害的還有邢秀梅。自從林強(qiáng)出事后，她一直陪著他住院治病、與網(wǎng)店交涉，公司不得不停擺。眼下，夫婦倆連收入都沒了，這讓邢秀梅壓力極大，人也變得越來越憔悴……

2014年7月20日，薩爾圖區(qū)人民法院判處甘文全有期徒刑一年，判處甘文全及其妻子張小軍，共同賠償林強(qiáng)醫(yī)療費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)33萬余元。

此外，附帶民事訴訟被告，浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司，在甘文全、張小軍的財(cái)產(chǎn)經(jīng)依法強(qiáng)制執(zhí)行后不足以賠償林強(qiáng)時(shí)，對未賠償部分承擔(dān)20%的補(bǔ)充賠償責(zé)任。

一審宣判后，甘文全只支付給林強(qiáng)10萬元，就表示無力繼續(xù)支付了。林強(qiáng)認(rèn)為，剩余23萬元的賠償額即使淘寶網(wǎng)積極支付，也僅承擔(dān)4萬多元。這些錢，連已經(jīng)花掉的治療費(fèi)用都不夠，更談不上后續(xù)治療了。2014年7月29日，林強(qiáng)又向大慶市中級人民法院提起上訴。

林強(qiáng)的教訓(xùn)令人警醒。網(wǎng)購有風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持一雙慧眼，對網(wǎng)店的資質(zhì)以及購買的商品，要認(rèn)真了解，仔細(xì)甄別，避免自己的權(quán)益遭到侵害。

編輯 陳陟 czmochou@163.com