嚴(yán)宗光 陸彩瓊

［摘要］本文針對(duì)供應(yīng)鏈中的零部件供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇,提出了SWOT分析法及層次分析法的供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系模型,采用SWOT對(duì)零部件企業(yè)外部及內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析,在此基礎(chǔ)上建立零部件供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,再結(jié)合層次分析法研究零部件供應(yīng)商選擇。

［關(guān)鍵詞］SWOT分析法；層次分析法；評(píng)價(jià)與選擇

［中圖分類號(hào)］F253［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1005-6432（2014）22-0085-03

隨著企業(yè)發(fā)展的不斷成熟,客觀上也會(huì)要求供應(yīng)商管理趨于系統(tǒng)化、流程化。在選擇供應(yīng)商的過(guò)程中,企業(yè)需要某種方法對(duì)可供選擇的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià),以分析哪家供應(yīng)商可以提供較好的產(chǎn)品,而哪家還需要改進(jìn)。根據(jù)資料查找,對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇的方法與模型有ABC分類法、層次分析法、模糊理論模型等。這些評(píng)價(jià)方法各有所長(zhǎng),評(píng)價(jià)結(jié)果也能不同程度地反映評(píng)價(jià)目的。根據(jù)不同企業(yè)在不同時(shí)刻、不同時(shí)間段特點(diǎn),本文試著用SWOT分析與層次分析法相結(jié)合,通過(guò)對(duì)零部件供應(yīng)商進(jìn)行SWOT分析,找出企業(yè)存在的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅,再應(yīng)用層次分析法,即通過(guò)各評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的相互比較,以確定各標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重,再經(jīng)過(guò)檢驗(yàn),最后進(jìn)行綜合排序以選出最佳供應(yīng)商。運(yùn)用層次分析法與SWOT分析兩種方法相結(jié)合有利于選擇結(jié)果的更加科學(xué)化。

1供應(yīng)商選擇流程

(1)戰(zhàn)略分析。企業(yè)首先要分析自身的發(fā)展戰(zhàn)略及自身所需物資類別,企業(yè)可以把物資分為重要物資和一般物資,并且還要清楚所采購(gòu)物料是用于何種項(xiàng)目。

(2)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類、整理。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類是供應(yīng)鏈系統(tǒng)中重要的部分,它決定著企業(yè)需要與哪些供應(yīng)商進(jìn)行長(zhǎng)期合作,哪些適合維持現(xiàn)狀,而哪些供應(yīng)商已不適合企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展。

(3)確定選擇的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)根據(jù)確定的選擇標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定最佳的供應(yīng)商。

(4)評(píng)價(jià)供應(yīng)商并進(jìn)行決策。供應(yīng)商整合后,采購(gòu)有關(guān)人員通過(guò)對(duì)有關(guān)供應(yīng)商進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估,并與所選的優(yōu)秀供應(yīng)商簽訂合作關(guān)系。

(5)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行制訂改進(jìn)計(jì)劃,包括質(zhì)量、成本、技術(shù)、交貨期、服務(wù)等。

2研究方法概述

SWOT分析又稱為態(tài)勢(shì)分析法,是20世紀(jì)80年代的舊金山大學(xué)管理學(xué)教授提出的,是一種戰(zhàn)略分析方法,就是通過(guò)研究被研究對(duì)象的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及外部的機(jī)會(huì)與威脅等,然后用系統(tǒng)的分析方法加以分析,使企業(yè)的戰(zhàn)略更加科學(xué)。自SWOT方法形成以來(lái)就被廣泛應(yīng)用于戰(zhàn)略的研究與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的分析上。

層次分析法是一個(gè)多標(biāo)準(zhǔn)決策模型,是20世紀(jì)70年代的美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家T盠盨atty提出來(lái)的一種評(píng)價(jià)方法。當(dāng)面對(duì)的問(wèn)題較為復(fù)雜,不僅包括定量的因素還包括定性的因素時(shí),這種多標(biāo)準(zhǔn)模型可以將問(wèn)題分解成多個(gè)層次結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)問(wèn)題,然后進(jìn)行兩兩比較確定判斷矩陣,計(jì)算相對(duì)系數(shù),最終綜合出各方案優(yōu)先權(quán)重。該方法可靠性高,計(jì)算結(jié)果較為合理,在很多領(lǐng)域得到了非常廣泛的應(yīng)用。

21評(píng)價(jià)模型步驟及模型

211SWOT分析法

(1)分析環(huán)境因素

利用各種方法分析企業(yè)所處的各種內(nèi)外環(huán)境因素,其中外部環(huán)境因素包括機(jī)會(huì)與威脅,也就是對(duì)企業(yè)發(fā)展有影響的有利與不利因素；內(nèi)部環(huán)境因素包括企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)因素。采用SWOT分析時(shí),不僅要分析企業(yè)的歷史與現(xiàn)狀,還要考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

(2)進(jìn)行SWOT分析

根據(jù)各種因素的影響程度來(lái)對(duì)被研究對(duì)象進(jìn)行SWOT分析,將重要的、迫切的因素優(yōu)先考慮,將不怎么重要的或次要的、短暫的因素留在后面再考慮。

(3)制訂計(jì)劃

進(jìn)行SWOT分析后,就可以制訂行動(dòng)計(jì)劃,思路是：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)因素、克服不利因素,充分利用機(jī)會(huì),化解威脅因素。

212層次分析法

(1)分析系統(tǒng)各因素,確定層次目標(biāo)。

層次分析法是一種定性和定量相結(jié)合的工具,先要界定問(wèn)題目標(biāo),根據(jù)專家意見(jiàn),建立層次結(jié)構(gòu)體系。

(2)構(gòu)造判斷矩陣。

在每一準(zhǔn)則的重要性結(jié)構(gòu)下,列出潛在供應(yīng)商的配對(duì)比較矩陣,構(gòu)成的判斷矩陣,為了使決策判斷定量化,常根據(jù)一定比率標(biāo)度將判斷定量化。

(3)計(jì)算權(quán)重并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。

計(jì)算每一層次元素的相對(duì)權(quán)重并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。其中公式C盜=λmax-nn-1表示一致性指標(biāo)。接著查找相應(yīng)的平均隨機(jī)一次性指標(biāo)R盜,并進(jìn)行一致性檢驗(yàn),及計(jì)算C盧=C盜R盜,如果C盧分值小于01,則認(rèn)為該判斷矩陣可以接受,否則進(jìn)行調(diào)整。

3零部件供應(yīng)商SWOT分析

31現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)

目前,我國(guó)的零部件企業(yè)越來(lái)越多,根據(jù)有關(guān)人士分析,國(guó)內(nèi)具有相當(dāng)規(guī)模的零部件企業(yè)就達(dá)到四千家左右,另外還有許多規(guī)模較小的企業(yè),可謂我國(guó)零部件企業(yè)遍地都是。自從我國(guó)加入世貿(mào)組織以來(lái),零部件產(chǎn)品市場(chǎng)不斷趨于國(guó)際化,并對(duì)國(guó)內(nèi)零部件企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力要求越來(lái)越高,近年來(lái),國(guó)內(nèi)許多零部件供應(yīng)商的生存越來(lái)越困難,如有些企業(yè)為了提高競(jìng)爭(zhēng)力都進(jìn)行了兼并與重組。零部件產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的不斷國(guó)際化,要求只有那些產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力、管理方式、經(jīng)營(yíng)方式更系統(tǒng)、更模塊化的企業(yè)才會(huì)不被市場(chǎng)淘汰,有專家預(yù)測(cè),未來(lái)幾年,零部件企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大及不斷降低的成本優(yōu)勢(shì)將有利于國(guó)內(nèi)零部件企業(yè)的發(fā)展。

32SWOT分析

(1)優(yōu)勢(shì)

根據(jù)某國(guó)全球經(jīng)濟(jì)人聯(lián)合會(huì)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)中國(guó)的零部件業(yè)跟其他國(guó)家相比更具有成本上的優(yōu)勢(shì),并且因?yàn)槲覈?guó)有很多熟悉制造的高素質(zhì)人才,所以很多國(guó)家把零部件業(yè)生產(chǎn)部分向外部國(guó)家轉(zhuǎn)移時(shí),首先想到的就是中國(guó)。另外,我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,汽車、電腦等產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái),零部件的需求也會(huì)隨著這些產(chǎn)品銷量的增大而增大。并且,經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的進(jìn)步,也將會(huì)使零部件產(chǎn)品成本越來(lái)越低,產(chǎn)品質(zhì)量及市場(chǎng)響應(yīng)度不斷提高,零部件產(chǎn)品也不斷趨于多元化與個(gè)性化,供應(yīng)基地輻射也會(huì)越來(lái)越廣。

(2)劣勢(shì)

①我國(guó)大多數(shù)零部件制造業(yè)的生產(chǎn)供應(yīng)方式相對(duì)于國(guó)外比較落后,雖然現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到這點(diǎn),供應(yīng)方式也已開(kāi)始向系統(tǒng)化、模塊化發(fā)展,但是企業(yè)的管理系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)并未能適應(yīng)這些變革。②我國(guó)零部件企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)能力相對(duì)于國(guó)外一些國(guó)家還比較低,產(chǎn)品單一,加工、配貨等增值服務(wù)不多,很多零部件企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式并未向國(guó)際化發(fā)展,大多數(shù)零部件企業(yè)的發(fā)展完全依賴于國(guó)內(nèi)。

(3)機(jī)會(huì)

中國(guó)加入WTO后,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)越來(lái)越廣闊,很多國(guó)外企業(yè)紛紛將零部件生產(chǎn)制造、采購(gòu)重點(diǎn)放到中國(guó),中國(guó)也越來(lái)越被人們看作是最大的零部件生產(chǎn)基地,這就為零部件企業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)需求。另外,科學(xué)技術(shù)、國(guó)內(nèi)政策的不斷發(fā)展及零部件行業(yè)的不斷成熟,使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力、產(chǎn)品的創(chuàng)新能力及服務(wù)等不斷提高,這些都為國(guó)內(nèi)零部件產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)提供了有利的條件。

(4)威脅

零部件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的全球化,使國(guó)內(nèi)一部分零部件企業(yè)遭到了淘汰,為了能持續(xù)發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)行兼并與重組。隨著人們環(huán)保理念的不斷增強(qiáng)、新能源技術(shù)的發(fā)展,要求零部件企業(yè)生產(chǎn)方式、競(jìng)爭(zhēng)力要跟得上社會(huì)的需求。另外,近年來(lái),有些制造企業(yè)為了擊垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,紛紛采取價(jià)格戰(zhàn),而降價(jià)的成本部分大多數(shù)把它們轉(zhuǎn)移到零部件企業(yè),零部件企業(yè)為此沒(méi)有更多資金投入到產(chǎn)品技術(shù)改造、員工培訓(xùn)、企業(yè)管理等項(xiàng)目中來(lái)。如今,如何有效地提高企業(yè)的管理水平、產(chǎn)品技術(shù)能力及企業(yè)生產(chǎn)能力等成為了零部件企業(yè)戰(zhàn)略的重要目標(biāo)。

33制訂計(jì)劃

通過(guò)對(duì)零部件企業(yè)的SWOT分析,企業(yè)在選擇零部件供應(yīng)商時(shí)應(yīng)該充分發(fā)揮有利的因素,充分利用機(jī)會(huì)發(fā)展,努力避免不利及威脅的因素。由以上分析,企業(yè)可以充分利用零部件供應(yīng)商的質(zhì)量、服務(wù)、創(chuàng)新能力、交貨等方面,并努力化解對(duì)企業(yè)不利的因素。

4零部件供應(yīng)商指標(biāo)體系的建立

國(guó)內(nèi)外對(duì)供應(yīng)商的選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)主要集中在技術(shù)能力、服務(wù)、價(jià)格、交貨、質(zhì)量、柔性等方面,但企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況選擇合適的評(píng)價(jià)指標(biāo)。本文根據(jù)國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究,同時(shí)根據(jù)上文零部件供應(yīng)商的SWOT分析,建立了以價(jià)格、交貨、質(zhì)量、技術(shù)水平、服務(wù)為基礎(chǔ)的零部件供應(yīng)商選擇指標(biāo)。

價(jià)格。價(jià)格是體現(xiàn)商品價(jià)值的貨幣表現(xiàn),是企業(yè)獲得產(chǎn)品或服務(wù)的利益所必須支付的貨幣成本,主要包括基本價(jià)格、價(jià)格折扣、付款條件、信貸條件等。

交貨。它包括供應(yīng)商是否能快速、準(zhǔn)確地發(fā)貨,產(chǎn)品研發(fā)周期是否能縮短等。

質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)選擇供應(yīng)商最基本與最重要的指標(biāo),其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的性能、供應(yīng)中的質(zhì)量檢測(cè)和保證等方面。

技術(shù)水平。供應(yīng)商技術(shù)水平的高低對(duì)企業(yè)有很大的影響,它主要包括供應(yīng)商的員工素質(zhì)及生產(chǎn)設(shè)備、研發(fā)新產(chǎn)品能力及售后支持技術(shù)能力等。

服務(wù)。服務(wù)是企業(yè)實(shí)行差異化的戰(zhàn)略的重要手段,它包括供應(yīng)商為產(chǎn)品或服務(wù)所提供的相關(guān)配套服務(wù),如前期產(chǎn)品設(shè)計(jì)、中期控制及產(chǎn)品保修期和范圍、服務(wù)延伸到最終顧客的延伸程度。

5案例計(jì)算

某通信企業(yè)A之前將電子零部件訂單平均分給3家供應(yīng)商,分別是供應(yīng)商X1、X2、X3。現(xiàn)在該企業(yè)想對(duì)這三家供應(yīng)商進(jìn)行重新評(píng)估,根據(jù)調(diào)查及以往的交易經(jīng)驗(yàn),這家通信企業(yè)對(duì)于這三家供應(yīng)商已有的績(jī)效也積累了較多的信息。

(1)分析系統(tǒng)各因素,確定層次目標(biāo)。

決策專家根據(jù)對(duì)零部件供應(yīng)商SWOT分析后,通過(guò)集體討論,并根據(jù)企業(yè)自身情況分析,選擇了國(guó)內(nèi)外企業(yè)選擇供應(yīng)商最常用的幾個(gè)指標(biāo),分別為：價(jià)格、交貨、質(zhì)量、技術(shù)水平、服務(wù)。

(2)專家對(duì)總目標(biāo)層進(jìn)行兩兩綜合比較,確定各指標(biāo)相對(duì)重要性,以此構(gòu)造判斷矩陣A,如表1所示,并利用MCE軟件包對(duì)矩陣A進(jìn)行歸一化,并算出權(quán)重,所得結(jié)果為(價(jià)格、交貨、質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù))=(00583、01245、04040、01642、02490)。其中算出λmax=50257,RI=112,CI=00287。并進(jìn)行一致性檢驗(yàn),最終算出C盧=00257<01,說(shuō)明該判斷1、矩陣一致性是可以接受的。按照上述方法計(jì)算供應(yīng)商X1、供應(yīng)商X2、供應(yīng)商X3在各個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)下的權(quán)重、特征值及C盧,并進(jìn)行一致性檢驗(yàn),結(jié)果如表2所示。

表1判斷矩陣A重要性價(jià)格交貨質(zhì)量技術(shù)服務(wù)價(jià)格11/31/51/31/4交貨311/31/21/2質(zhì)量53132技術(shù)321/311/2服務(wù)421/221

表2三家供應(yīng)商在各個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)下的

權(quán)重、特征值及C盧X1X2X3λmaxC盧價(jià)格0199806834011683024600212交貨0581601095030893003700032質(zhì)量0095302499065483018300158技術(shù)0625001365023843018300158服務(wù)0122006483022973003700032

最后對(duì)三家供應(yīng)商進(jìn)行總排序和一致性檢驗(yàn),經(jīng)過(guò)計(jì)算,三家供應(yīng)商綜合權(quán)重分別為供應(yīng)商X1(02556)、供應(yīng)商X2(03382)、供應(yīng)商X3(04062)。

根據(jù)這一計(jì)算結(jié)果,A企業(yè)可以決定選擇哪家電子零部件供應(yīng)商。根據(jù)最終綜合權(quán)重排序來(lái)看,供應(yīng)商X3較高,企業(yè)應(yīng)該選擇該供應(yīng)商,但該供應(yīng)商的交貨有待進(jìn)一步提高,而且價(jià)格相對(duì)其他兩家供應(yīng)商而言較高。供應(yīng)商X1的技術(shù)水平和交貨性權(quán)重在三家供應(yīng)商中是最高的,該供應(yīng)商的服務(wù)、質(zhì)量指標(biāo)權(quán)重最低。供應(yīng)商X2的綜合權(quán)重在供應(yīng)商X3之后,其價(jià)格、服務(wù)指標(biāo)排序是三家供應(yīng)商中最高的,但其技術(shù)和交貨有待進(jìn)一步提高。

6結(jié)論

上述只討論了企業(yè)中采購(gòu)一類產(chǎn)品的現(xiàn)狀,在現(xiàn)實(shí)中,不管是元器件供應(yīng)商還是零部件供應(yīng)商,可選擇的范圍依據(jù)有很多種類,所以企業(yè)有必要確定個(gè)性化的選擇指標(biāo),在選擇指標(biāo)中要有所側(cè)重。本文從描述供應(yīng)商管理流程,建立了基于SWOT與層次分析法的供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇方法,通過(guò)零部件供應(yīng)商進(jìn)行SWOT分析,以產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、交貨等評(píng)價(jià)指標(biāo)為基礎(chǔ),經(jīng)過(guò)對(duì)各指標(biāo)的兩兩相比較,以確定相對(duì)權(quán)重,并進(jìn)行一致性檢驗(yàn),最終得出最優(yōu)供應(yīng)商。但企業(yè)在選擇供應(yīng)商過(guò)程中要視具體問(wèn)題具體分析,從而使采購(gòu)決策更加合理。

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