爾東

強調(diào)多元、動腦的培訓班

這期培訓班的參加對象是芬蘭電視臺分布在全國的24個地區(qū)的部門主管共30人，時間為一天，上午和下午各進行不同題材的腦筋急轉(zhuǎn)彎。主導活動設計的Saija為保證學習質(zhì)量，將30人分成5人為一小組，給每組都出3個激發(fā)參與性趣與實際生活中常常碰到的思考題，包括一個人引起別人觸動情感、密集的人群互動時機和大家積極參與的活動等。每組要協(xié)力針對這3個主題即興想出100個答案。例如密集人群互動可能答案是生日舞會、多人參與的主題可以是選舉等等；可能的答案經(jīng)彼此反復醞釀修改，甚至還可以包括進本地與全球等各種重大活動在內(nèi)。

根據(jù)活動規(guī)則，每個主題5個小組可有500種答案，3個主題總共有1500個答案，或者叫idea。主持人告訴大家不見得每一個答案都立刻用得上，但是先想出來存著。

下午各組針對3個主題各從上午的構(gòu)想庫以趣味性、親近性、時宜性等概念取3個出來，所以每組有9個構(gòu)想。然后主辦人Saija出題，模擬出一條新政策，例如政府宣布芬蘭從今將全國耕地改種有機農(nóng)作物，要在場的各路部門主管們繼續(xù)動腦思考，看看如何將選出的構(gòu)想融入到新政策報導中，目的是讓報導更貼近普通民眾生活，讓大家覺得有趣，也得到更實質(zhì)的信息類服務。

故事大概成形后，接下來是根據(jù)基本構(gòu)思，各路部門主管們一起獻計策劃如何在電視、廣播、各新興網(wǎng)絡媒體布局，不同的媒體適合怎樣的故事？是聯(lián)手操作還是各顯特色？

在此基礎上更進一步的再繼續(xù)開拓思路，看看于不同屬性的媒體，如何讓觀眾進一步介入到參與報導的故事之中，讓故事接下來有更多復合民眾期待和需求的內(nèi)容。換言之，故事方向與內(nèi)容是互動也是隨時可以調(diào)整的，目的是更有效的公共服務。

動腦改造新聞部文化

據(jù)主辦人Saija表示，這種培訓班其實過去在芬蘭電視臺節(jié)目部也曾舉辦過，但似乎新聞部的回應特別積極，頗有走出現(xiàn)有的新聞操作慣性思維。本身曾擔任過采訪報導部門主管的Saija在多年的媒體工作經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，電視臺里最被肯定的價值之一就是新聞?？墒请娨暸_里最難被改變的員工也是記者們。因為記者常有自己認為很習以為常的一套采訪報導方式，覺得自己的方式就是天下觀眾最受用也最喜歡的。

然而，實際的收視調(diào)查卻顯示，芬蘭電視臺的電視新聞似乎讓觀眾覺得既無趣又呆板，卻又很難對記者要求改變新聞報導方式。那怎樣知道觀眾想要什么樣的報導呢？所以才有舉辦這個培訓班想法出臺。這個培訓班實施的具體方式，則根據(jù)企管人才資源服務公司所建立的ideakoski動腦法手冊。它提供不同的動腦法，每種都有不同的使用時機與目的，由被培訓者自己斟酌實施。

在這項培訓進行的同時，芬蘭電視臺新聞部也在例行晨會中進行內(nèi)部的會議對話，當記者爆料新聞線索時，會先問爆料者有興趣嗎？再問在場的其它人有興趣嗎？如果在場的其它記者都認為沒有興趣，就再要問爆料的人覺得外面的普通觀眾會有興趣嗎？若還是沒有則繼續(xù)問有某些特定觀眾群體有興趣嗎？如果以上答案都是否定，則根本不要去采訪這則新聞。

其實以上動腦法未必只適用于每日即時新聞。芬蘭是以政府廉潔著稱于世的國家，就如同SISU精神一樣（SISU精神是芬蘭文化的一部分，很難直譯成別的文字，但可以理解為意志、決心、毅力和面對逆境），前幾年政府官員最大的一筆貪污才2萬美元。這樣看媒體似乎就沒有需要探討的主題嗎？其實并不然，這個國家還有醫(yī)生收紅包與藥廠行賄、跨國經(jīng)濟犯罪、執(zhí)法部門風紀不正等問題存在。這些也都可以結(jié)合以上的動腦成果進一步理清新聞報導的方式，這和只是公布媒體投訴熱線電話要觀眾爆料不一樣，因為新的報導方式互動性更高，可讓觀眾對媒體公共服務更有參與感。

從新媒體環(huán)境再出發(fā)

怎樣一步步的報導過程都能激發(fā)起觀眾的興趣？這是活動第一階段開展的原因。

實際上芬蘭電視臺早在去年的調(diào)查已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，以看電視節(jié)目的觀眾人數(shù)如今已經(jīng)下降到只有五成左右。所以來說新聞渠道與內(nèi)容都要及時創(chuàng)新因應。然而畢竟各媒體特點不同，目前歐洲的公共電視都是廣播、電視兼?zhèn)洌F(xiàn)在又多了網(wǎng)絡和臉譜等新媒體，所以值得更有針對性、計劃性的研發(fā)服務，而非只是把電視新聞轉(zhuǎn)貼于網(wǎng)站或者播放后可以再在網(wǎng)絡點擊，以及開辟與觀眾互動欄而已。這樣做不僅為了媒體生存，更重要的是，媒體公共服務的核心價值如何在新的媒體環(huán)境中得到落實。

從以上的改變來看，其實培訓班還是本于常規(guī)的新聞要素，但用了更新的激發(fā)手法。這與無中生有、憑空想像或為煽情而編造新聞還是有所不同，不同之處是在它更顧及觀眾的感受和需要，并用更貼近觀眾的方法取得廣大觀眾的期待。雖仍難以符合所有觀眾的期待，但比起從百萬人中找?guī)孜粊碜鼋裹c訪談相比，是更即時而觸及更廣的對話渠道。取得觀眾的期待與提供的信息，還是要由媒體記者與編輯一起來討論怎么回應于報導發(fā)展。至于從在職教育訓練方式的角度來看，這種方式掌握了成人學習理論中，成人學習很重視過往經(jīng)驗的特點，這讓受培訓者可以重整回顧采訪見聞和個人生活閱歷，這和請學者演講怎樣報導新聞的學習感受或許不太一樣。