章鴻

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)體制的不斷變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)的深刻變動(dòng)、利益格局的深刻調(diào)整以及人們信息獲取渠道的豐富多樣，職工群眾思想意識(shí)、道德觀念、生活方式個(gè)性化、差異化趨勢(shì)更加明顯，思想政治工作引領(lǐng)思想、振奮精神、凝心聚力的任務(wù)愈加艱巨。作為國(guó)有企業(yè)的“傳家寶”，群眾工作的“金鑰匙”，加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下一人一事的思想政治工作，把握規(guī)律特點(diǎn)，轉(zhuǎn)變工作思路，創(chuàng)新方法途徑，對(duì)促進(jìn)隊(duì)伍和諧穩(wěn)定，保障企業(yè)健康發(fā)展有著重要作用。

關(guān)鍵詞：思想政治；企業(yè)；一人一事

中圖分類號(hào)：D64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1674-3520（2014）-02-00033-01

一、把握規(guī)律特點(diǎn)，做到五個(gè)“堅(jiān)持”

（一）堅(jiān)持尊重差異。針對(duì)職工群眾不同的個(gè)人經(jīng)歷、不同的文化水平和思想素養(yǎng)，堅(jiān)持“一把鑰匙開一把鎖”，具體問題具體分析、具體情況具體對(duì)待，因人制宜、因事制宜地開展工作，有的放矢地做好教育引導(dǎo)，及時(shí)解決各類思想問題和實(shí)際問題，在包容多樣中使每名職工都感受到組織、集體和他人的關(guān)注與尊重。

（二）堅(jiān)持多措并舉。

既注重正面的宣傳教育引導(dǎo)，又堅(jiān)持做到思想教育和嚴(yán)格管理并重并行；既注重8小時(shí)之內(nèi)做工作，也堅(jiān)持8小時(shí)之外跟進(jìn)工作；既采用談心、家訪等老傳統(tǒng)老辦法，也廣泛運(yùn)用論壇、QQ群、心理驛站、個(gè)性展示等豐富多彩、喜聞樂見的措施手段；既堅(jiān)持發(fā)揮政工干部的主力作用，也注重廣大行政干部、生產(chǎn)骨干的深度參與，盤活資源、形成合力。

（三）堅(jiān)持人文關(guān)懷。

始終從尊重人、理解人、關(guān)心人和愛護(hù)人出發(fā)，采取平等的態(tài)度，帶著強(qiáng)烈的感情去做工作，循循善誘，和風(fēng)細(xì)雨，推心置腹，做到以理服人、以誠(chéng)待人、以情感人。與溫潤(rùn)心靈、開發(fā)心田有機(jī)結(jié)合起來，把準(zhǔn)職工群眾的思想脈搏和心理活動(dòng)，及時(shí)跟上精神、文化、情感等方面的心理調(diào)適和心理服務(wù)，緩解心理壓力，培養(yǎng)健康心態(tài)。

（四）堅(jiān)持典型示范。

注重選樹宣傳身邊典型，用身邊人說身邊事，用身邊事教育身邊人，使一人一事的思想政治工作更有說服力和感召力。同時(shí)，也注意適當(dāng)運(yùn)用反面典型進(jìn)行警示教育，通過正反兩方面的強(qiáng)烈對(duì)比，使職工受到感觸、受到震撼，起到了事半功倍的效果。

二、轉(zhuǎn)變工作思路，更新工作理念，增強(qiáng)一人一事思想政治工作的實(shí)效性

（一）把工作的成效融入到提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力上。

要站在企業(yè)發(fā)展全局的高度，積極研究探索一人一事思想政治工作如何更深度的融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，如何更有效的深入人心，通過深入群眾、深入實(shí)踐，切實(shí)做好既要“身”入、更要“心”入，增加積極因素，減少分心因素，化解不利因素，突破矛盾因素，在潛移默化中統(tǒng)一思想、振奮精神、凝心聚力。

（二）把工作的目標(biāo)定位在促進(jìn)職工隊(duì)伍的整體健康發(fā)展上。

一人一事的思想政治工作絕不僅僅局限在解決一些具體的問題、一些具體的事上，不能認(rèn)為解決了一些老大難問題，消融了一些突出的矛盾，一人一事的思想政治工作就做到家了、做到位了。更要在工作上、學(xué)習(xí)上和個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展上多關(guān)注、多指導(dǎo)、多創(chuàng)造條件，讓每名職工都感到工作有干勁、生活有奔頭，把更多的時(shí)間和精力投入到學(xué)本領(lǐng)、提素質(zhì)上來，整個(gè)隊(duì)伍積極向上、健康發(fā)展、爭(zhēng)創(chuàng)一流，這才是一人一事思想政治工作的最終目標(biāo)。

（三） 做一人一事的思想政治工作不能亡羊補(bǔ)牢，不能只當(dāng)“救火隊(duì)員”，等有了問題再去解決。要堅(jiān)持防患于未然，把工作做在前面，把功夫下在平時(shí)，注重從職工隊(duì)伍一些細(xì)小的、不易察覺的變化和波動(dòng)入手，超前疏導(dǎo)，超前防范，超前處理，及時(shí)活血化瘀、理順情緒、平衡心態(tài)，把各類矛盾和問題消滅在萌芽狀態(tài)，這才是最有效的一人一事思想政治工作。

三、適應(yīng)時(shí)代變化，科學(xué)創(chuàng)意策劃，探索一人一事思想政治工作的新途徑

當(dāng)前，隨著職工群眾工作生活日益的網(wǎng)絡(luò)化、多元化、個(gè)性化，隨著基層瞬息萬(wàn)變、層出不窮各類日常問題和矛盾糾紛的涌現(xiàn)，一人一事思想政治工作這個(gè)老辦法需要有新創(chuàng)意、新手段，才能跟上時(shí)代的步伐，才能適應(yīng)形勢(shì)的要求，一要善于應(yīng)用心理學(xué)創(chuàng)新一人一事思想政治工作。通過富有針對(duì)性、更加人性化、生活化、個(gè)性化的心理疏導(dǎo)和心理調(diào)適，化解矛盾困惑、融洽人際關(guān)系、豐富精神需求，促進(jìn)心理健康、實(shí)現(xiàn)心理和諧，努力把職工隊(duì)伍的精神狀態(tài)調(diào)整到最佳。三要善于借助社會(huì)管理創(chuàng)新一人一事思想政治工作。

一要練好“知情功”。眼勤多看，善于從細(xì)致的觀察中發(fā)現(xiàn)問題；嘴勤多問，在經(jīng)常性深入交流溝通中發(fā)現(xiàn)問題；腿勤多轉(zhuǎn)，在深入基層、跟班勞動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題，在眼勤、嘴勤、腿勤中做有心人?！胺瓉砀踩ニ恢?，定有心事來困擾；工作標(biāo)準(zhǔn)降，思想有障礙；來電色變，必有事件；情緒反常，必有事藏”等形象的總結(jié)，就是要善于從職工這些細(xì)微之處及時(shí)捕捉思想和心理波動(dòng)，真正做到把準(zhǔn)脈搏、知根知底。

二要練好“說理功”。加強(qiáng)心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)、哲學(xué)等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握一人一事思想政治工作的基本原理和方式手段，提高說理水平，更好地解決入耳、入腦、入心的問題。要善于把大道理講實(shí)，把小道理講正，把難道理講清，把深道理講透，做到小中見大、由小到大、以大管小，始終把提高職工的政治覺悟和思想境界，明白立身做人、愛崗敬業(yè)的基本道理作為說事拉理的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

三要練好“疏導(dǎo)功”。當(dāng)職工群眾遇到困難、碰到麻煩、出現(xiàn)矛盾、發(fā)生誤會(huì)和進(jìn)步受挫時(shí)，要利用生產(chǎn)間隙、就餐時(shí)間、班車途中等一切有利時(shí)機(jī)，及時(shí)幫助他們解開思想上的“疙瘩”、清理思想上的“灰塵”、消除關(guān)系上的“芥蒂”、抹去心理上的“陰影”，防止和避免一般性問題漸變成棘手問題、簡(jiǎn)單問題變成復(fù)雜問題。

四要練好“解難功”。一人一事思想政治工作中，辦實(shí)事、解難題最費(fèi)工夫、最耗心力，這就需要借勢(shì)，要善借組織之力，為職工成長(zhǎng)成才搭建平臺(tái)、生活困難提供幫扶、工作落伍提供幫助，尤其在家庭難題方面要想方設(shè)法協(xié)調(diào)解決；要善借政策之勢(shì)，利用政策制度來保障職工群眾的切身利益、維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益，當(dāng)然，對(duì)不合理的訴求也要用政策規(guī)定去做好解釋；要善借上級(jí)之能，對(duì)本級(jí)無(wú)力解決的，及時(shí)向上級(jí)反映，借助各方的優(yōu)勢(shì)和力量，集中解決好一些共性的、影響較大的突出問題和困難。