羅杰

摘要：當(dāng)前，整個(gè)電信市場(chǎng)已經(jīng)從語(yǔ)音時(shí)代進(jìn)入數(shù)據(jù)時(shí)代。數(shù)據(jù)流量爆發(fā)式增長(zhǎng)，同時(shí)運(yùn)營(yíng)商增量不增收的問(wèn)題日益突出。尤其在LTE階段，無(wú)線(xiàn)帶寬劇增，上行超過(guò)50Mbps ，下行超過(guò)100Mbps ，是2G的150 倍，3G的10倍以上，用戶(hù)體驗(yàn)的提升將會(huì)改變用戶(hù)行為習(xí)慣，同時(shí)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：4G、套餐包、閉環(huán)控制

中圖分類(lèi)號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2014）10-2217-02

2013年6 月，合肥電信已與某設(shè)備廠(chǎng)家秉承對(duì)流量經(jīng)營(yíng)相同的理念，針對(duì)分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的新現(xiàn)象、新問(wèn)題，開(kāi)始構(gòu)建流量經(jīng)營(yíng)方案驗(yàn)證環(huán)境，對(duì)一系列的業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行驗(yàn)證和完善，探索流量經(jīng)營(yíng)的發(fā)展路徑，發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)潛力。在分析數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)遇到的問(wèn)題主要有：

1）受OTT 語(yǔ)音/ 消息應(yīng)用的影響，語(yǔ)音收入增速由2011 年的6.4% 下降到2012 年的2.3% ，消息收入由5.9% 下降到1.1%。LTE時(shí)代OTT應(yīng)用將更加廣泛，對(duì)語(yǔ)音和消息收入的沖擊更加嚴(yán)重。

2）視頻類(lèi)業(yè)務(wù)（VOD 、視頻通話(huà)、微播）大量增加，小區(qū)擁塞受少量用戶(hù)影響加重，體驗(yàn)保障需求更強(qiáng)。面對(duì)這種情況，運(yùn)營(yíng)商既要促進(jìn)數(shù)據(jù)流量消費(fèi)，也必須提高數(shù)據(jù)流量的收益率，這關(guān)系到LTE業(yè)務(wù)能否健康地運(yùn)營(yíng)。

1 流量經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)實(shí)現(xiàn)架構(gòu)

具體流量經(jīng)營(yíng)方案實(shí)現(xiàn)架構(gòu)如圖1 所示，該方案通過(guò)在LT E 網(wǎng)絡(luò)中引入策略控制中心PCRF 和用戶(hù)行為分析系統(tǒng)UBAS ，并在PGW中內(nèi)置DPI深度報(bào)文解析功能，使得PGW可以通過(guò)DPI功能識(shí)別用戶(hù)的業(yè)務(wù)流，并上報(bào)PCRF 和UBAS ， PCRF根據(jù)業(yè)務(wù)流和用戶(hù)群下發(fā)不同的業(yè)務(wù)控制策略，由核心網(wǎng)和無(wú)線(xiàn)側(cè)協(xié)調(diào)執(zhí)行。UBAS通過(guò)收集各個(gè)網(wǎng)元反饋的用戶(hù)信息和業(yè)務(wù)信息并加以深度挖掘和分析給運(yùn)營(yíng)商提出運(yùn)營(yíng)建議和分析報(bào)表，并通過(guò)特定接口將業(yè)務(wù)控制策略發(fā)給PCRF ，形成閉環(huán)控制。

lHSS： 4G核心網(wǎng)用戶(hù)簽約數(shù)據(jù)庫(kù)；

lMME： 4G核心網(wǎng)的移動(dòng)性管理實(shí)體，具有接入控制，移動(dòng)性管理，會(huì)話(huà)管理，網(wǎng)元選擇等功能；

lSGW/PGW： 4G核心網(wǎng)的網(wǎng)關(guān)，內(nèi)置DPI深度報(bào)文解析功能，可以識(shí)別特定的業(yè)務(wù)流，并負(fù)責(zé)QoS控制策略的執(zhí)行；

lPCRF：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流和IP承載資源的策略與計(jì)費(fèi)控制策略決策點(diǎn)，它為PCEF （策略與計(jì)費(fèi)執(zhí)行功能單元，在這里為PGW ）選擇及提供可用的策略和計(jì)費(fèi)控制決策；

lUBAS：用戶(hù)行為分析系統(tǒng)，通過(guò)多個(gè)接口收集用戶(hù)各類(lèi)業(yè)務(wù)信息并加以深度挖掘與分析，為運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)管理和PCRF的策略生成提供幫助。

2 定向業(yè)務(wù)保障，增加運(yùn)營(yíng)收益

高清視頻、在線(xiàn)直播等業(yè)務(wù)屬于體驗(yàn)敏感、帶寬需求高的業(yè)務(wù)，體驗(yàn)越好用戶(hù)越愿意消費(fèi)，帶寬需求也越高。同時(shí)，這類(lèi)業(yè)務(wù)也是優(yōu)酷、騰訊等服務(wù)提供商爭(zhēng)奪移動(dòng)用戶(hù)的重要手段。所以，為用戶(hù)、CP/SP提供特定業(yè)務(wù)的質(zhì)量保障服務(wù)，既提升了用戶(hù)體驗(yàn)，又促進(jìn)了流量增長(zhǎng)，可視為L(zhǎng)TE網(wǎng)絡(luò)中的高價(jià)值業(yè)務(wù)。

為此對(duì)定向業(yè)務(wù)保障進(jìn)行了驗(yàn)證，用戶(hù)訂購(gòu)了某視頻業(yè)務(wù)定向保障套餐后，當(dāng)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)該視頻網(wǎng)站時(shí)，PGW通過(guò)內(nèi)置的DPI功能會(huì)自動(dòng)檢測(cè)出該業(yè)務(wù)并向PCRF 請(qǐng)求對(duì)應(yīng)的控制策略，PCRF 向PGW 授權(quán)該業(yè)務(wù)保障所需的QoS 策略，PGW 基于PCRF 下發(fā)的策略，為該業(yè)務(wù)建立從終端到無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的專(zhuān)有承載通道，從而有效地保障了該業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，提升了用戶(hù)體驗(yàn)。

運(yùn)營(yíng)商通過(guò)為用戶(hù)提供定向業(yè)務(wù)套餐包，為高清視頻、在線(xiàn)直播等業(yè)務(wù)提供了更好的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)更多的套餐包、消費(fèi)更多的流量。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商也可以為CP/SP 提供針對(duì)普通用戶(hù)、特定用戶(hù)的差異化服務(wù)保障，提升CP/SP 在移動(dòng)用戶(hù)中的競(jìng)爭(zhēng)力，并與CP/SP 進(jìn)行收入分成，增加運(yùn)營(yíng)收益。

另外，定向業(yè)務(wù)保障在行業(yè)應(yīng)用方面也很有發(fā)展前途，如銀行監(jiān)控視頻上傳、記者將現(xiàn)場(chǎng)圖片和視頻即時(shí)上傳、保險(xiǎn)公司在事故調(diào)查中將事故現(xiàn)場(chǎng)圖片和視頻上傳等。因此定向業(yè)務(wù)保障方案在公眾領(lǐng)域和行業(yè)領(lǐng)域都大有可為。

3 閉環(huán)控制，高效利用網(wǎng)絡(luò)資源

隨著智能終端的普及，視頻、游戲、應(yīng)用軟件下載等大流量業(yè)務(wù)將會(huì)激增，當(dāng)小區(qū)內(nèi)的少量用戶(hù)同時(shí)使用大流量業(yè)務(wù)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)資源很容易消耗殆盡，高價(jià)值業(yè)務(wù)將無(wú)資源可用。而智能終端的高移動(dòng)性又將增加小區(qū)忙閑轉(zhuǎn)換的不確定性。

常規(guī)的方法是在PCRF 或PGW 中靜態(tài)配置忙時(shí)忙區(qū)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行控制，配置維護(hù)工作量繁重，而且不能實(shí)時(shí)反映網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前的忙閑狀態(tài)，所以該管控機(jī)制不能最大化地改善網(wǎng)絡(luò)擁塞狀況。中興通訊的閉環(huán)控制方案則基于UBAS 系統(tǒng)，能夠?qū)崟r(shí)分析網(wǎng)絡(luò)忙閑狀態(tài)以及網(wǎng)絡(luò)中大流量的用戶(hù)信息，然后結(jié)合PCC 系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)忙閑管控和實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)控，達(dá)到“削峰填谷”的目的。即：當(dāng)小區(qū)負(fù)荷較高時(shí)，對(duì)該小區(qū)非VIP 用戶(hù)的TopN 低價(jià)值業(yè)務(wù)進(jìn)行限速；當(dāng)小區(qū)負(fù)荷較輕時(shí)，為該小區(qū)所有用戶(hù)提供更高的帶寬。

動(dòng)態(tài)策略在管控的實(shí)時(shí)性方面表現(xiàn)出巨大的優(yōu)勢(shì)，尤其在大容量、突發(fā)性的4G 網(wǎng)絡(luò)中，當(dāng)無(wú)線(xiàn)資源不足時(shí)，能盡可能將資源提供給高優(yōu)先級(jí)用戶(hù)、高價(jià)值業(yè)務(wù)使用，提升每比特收益。當(dāng)無(wú)線(xiàn)資源充足時(shí)，則讓用戶(hù)盡情享受互聯(lián)網(wǎng)樂(lè)趣，同時(shí)增加了無(wú)線(xiàn)資源利用率。

4 VIP 用戶(hù)保障，提升優(yōu)質(zhì)用戶(hù)黏著度

根據(jù)“2/8 “原則，占少數(shù)的VIP 用戶(hù)往往給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)大部分利潤(rùn)。挖掘VIP 用戶(hù)需求，保障VIP 用戶(hù)體驗(yàn)，將提升VIP 用戶(hù)忠誠(chéng)度，使運(yùn)營(yíng)商在白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置。

運(yùn)營(yíng)商可通過(guò)簽約用戶(hù)為VIP ，并設(shè)置對(duì)應(yīng)的QoS 參數(shù)，包括：用戶(hù)等級(jí)、最小保障帶寬GBR 等，將VIP 用戶(hù)設(shè)置為多個(gè)不同的等級(jí)，不同等級(jí)的VIP 用戶(hù)對(duì)應(yīng)各自的帶寬。當(dāng)用戶(hù)接入時(shí)，PCRF 向PGW 授權(quán)用戶(hù)的QoS 參數(shù)，PGW 收到PCRF 的授權(quán)信息后，與終端、無(wú)線(xiàn)一起建立具有QoS 保障帶寬的專(zhuān)有承載通道，使VIP 用戶(hù)享受更好的服務(wù)質(zhì)量。并且，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)資源不足時(shí)，VIP 用戶(hù)能夠優(yōu)先搶占資源，確保VIP 用戶(hù)始終能夠得到承諾的帶寬。

5 小結(jié)

通過(guò)本次流量經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)的驗(yàn)證工作，運(yùn)營(yíng)商可針對(duì)分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)出現(xiàn)的新場(chǎng)景、新問(wèn)題摸索出了一些行之有效的解決方案，降低了忙時(shí)的擁塞狀況，提升了閑時(shí)資源利用率，并通過(guò)定向業(yè)務(wù)保障開(kāi)創(chuàng)了新業(yè)務(wù)模式，使運(yùn)營(yíng)商更加堅(jiān)定了向流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的信心。

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