鄭曉云

摘要：衢州，作為浙江的欠發(fā)達地區(qū)，近年來外貿(mào)發(fā)展迅速，增速一直名列浙江省的前茅，與之同時，在外貿(mào)總量和質(zhì)量上，還是遠遠落后于沿海發(fā)達地區(qū)，其中，有經(jīng)濟、區(qū)域的原因，也有人才的原因。作為欠發(fā)達地區(qū)，人才的引進，尤其高素質(zhì)人才的引進，是相對比較困難的，本文就試圖從人才的角度入手，探索衢州如何提升本地外貿(mào)從業(yè)人員的素質(zhì)，更好的服務(wù)本地外貿(mào)。

關(guān)鍵詞：衢州 外貿(mào)人才 業(yè)務(wù)水平提升

近年來，衢州外貿(mào)發(fā)展迅速。在過去的2012年，衢州市外貿(mào)進出口總值首次突破30億美元，達到30.18億美元，同比增長12.4%，進出口增幅全省第三。其中出口18.59億美元，同比增長5.6%（全省出口值平均增長3.8%），出口增幅列全省第四；進口11.59億美元，同比增長25.2%（全省進口值平均下降5.8%），進口增幅列全省第一。

雖然衢州外貿(mào)發(fā)展迅速，但與經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)比較起來，還是差距不小，2012年外貿(mào)進出口總額（30.2億美元）， 只占全省進出口總額的0.97%，總量明顯偏小，遠不及地方GDP占全省的比例2.84%。在外貿(mào)人才方面，與省內(nèi)發(fā)達地區(qū)的差距也很明顯。隨著衢州外貿(mào)越來越發(fā)達，外貿(mào)人才的培養(yǎng)以及引進成了衢州發(fā)展外貿(mào)迫在眉睫的事情。

▲▲一、衢州外貿(mào)從業(yè)人員現(xiàn)狀

通過調(diào)查和相關(guān)資料的分析，衢州的外貿(mào)從業(yè)人員在總量、質(zhì)量、薪酬，以及崗位層次，都顯示出較低的水平和開放性差的特點。

1.從業(yè)人員籍貫

衢州外貿(mào)從業(yè)人員籍貫大多為本地，即本地從業(yè)人員占92.86%，外地人口占7.14%，使得衢州整個外貿(mào)行業(yè)缺少了外來人員的經(jīng)驗，缺乏與外貿(mào)發(fā)達地區(qū)人員的交流，但這種情況卻又顯得理所當然，根據(jù)衢州的發(fā)展狀況，衢州跟浙江省其它地區(qū)相比較稍顯欠發(fā)達，使得外來人員少。

2.外貿(mào)從業(yè)人員的英語水平

外語對于外貿(mào)行業(yè)是不可缺少的，衢州外貿(mào)從業(yè)人員英語專業(yè)水平較低，只占12%，英語水平主要集中在CET_4/6和其它，這對高校對大學生外語水平的教育仍需提高，外貿(mào)工作人員對自身的外語仍需加強與學習。

3.外貿(mào)從業(yè)人員初入職薪酬水平

衢州外貿(mào)從業(yè)人員初入職薪酬主要在2000元以下，約占總比例的64%，根據(jù)相關(guān)資料，浙江本科生起薪人均在2732元，但外貿(mào)行業(yè)起薪均在2000元以下，外貿(mào)行業(yè)從業(yè)人員的薪資總體不高，吸引不到高素質(zhì)人才。

4.從業(yè)人員對工資的滿意狀況

衢州外貿(mào)從業(yè)人員對于目前的工資大多為基本滿意，但仍有24%對目前工資存在不滿意的狀態(tài)，工資能影響外貿(mào)從業(yè)人員的積極性，為提高衢州外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展，調(diào)動外貿(mào)從業(yè)人員的積極性。

▲▲二、衢州外貿(mào)人才分析

衢州作為經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，衢州的人才總量明顯偏小，高校也才兩所，高端的人才培養(yǎng)點基本為零，人才引進難度大，留著人才也難。人才的缺失，在過去、現(xiàn)在和將來，都是衢州面臨的一個困難。當然外貿(mào)人才的需求也不例外。

1.總量少，留不住人

衢州本地外貿(mào)公司的職員流動性較大，有的剛好培養(yǎng)出來就走了，培養(yǎng)成本太大。衢州好多公司都急需外貿(mào)業(yè)務(wù)員，尤其在外貿(mào)相對集中的江山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)企業(yè)尤為明顯，加上當?shù)仉x市區(qū)較遠，招人更是難招。另一方面，衢州本地的兩所高校（衢州學院和衢州職業(yè)技術(shù)學院）并沒有國際貿(mào)易的專業(yè)，只有相關(guān)的專業(yè)，如商務(wù)英語，市場營銷等，且生源主要來自市外，來自沿海發(fā)達地區(qū)如杭州寧波的學生畢業(yè)后基本離開衢州，本地的高校并不能很好的為本地企業(yè)實現(xiàn)人才輸入。

2.外貿(mào)人才培訓機構(gòu)分析

在衢州本地，社會上并沒有出現(xiàn)外貿(mào)相關(guān)的人才培訓機構(gòu)，如外銷員，報關(guān)員，貨代員等相關(guān)職業(yè)資格的培訓，除了兩所高校，以及衢州貿(mào)促會有一些相關(guān)的職業(yè)資格考試信息和培訓，社會上基本上沒有對應(yīng)的培訓學習機構(gòu)。甚至出現(xiàn)學生想學習考證，都不知道到哪里考的問題，這在中等職業(yè)教育學校表現(xiàn)更是明顯。外貿(mào)公司的上班族們，想進修培訓下，在衢州也找不到一個學習交流的平臺。

3.外貿(mào)從業(yè)人員待遇分析

衢州作為經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，人民生活水平相對較低。工作人員的薪水待遇及福利自然不會很高。外貿(mào)從業(yè)人員也不例外，衢州的外貿(mào)從業(yè)人員薪水一般在2000—3000/月，很少有超過5000的。正是由于外貿(mào)從業(yè)人員待遇不滿意，因此留在衢州從事外貿(mào)工作的人也少。

▲▲三、提升衢州外貿(mào)人員水平的對策

1.對在職的外貿(mào)從業(yè)人員自身來講，應(yīng)時刻擁有積極的工作態(tài)度，擁有較強的銷售能力，以及應(yīng)加強親和力的培養(yǎng)。外貿(mào)從業(yè)人員應(yīng)具有較高的職業(yè)素質(zhì)，應(yīng)在擁有系統(tǒng)扎實的專業(yè)知識的同時，還要有較強的實務(wù)操作能力，并且擁有具備對外交流的能力，學好第二外語。也就是說，鼓勵他們通過自身的學習，提高業(yè)務(wù)能力。

2.對本地的高校而言，應(yīng)該以改善高校教育為突破口，改進高校課程設(shè)置，應(yīng)多于外界企業(yè)聯(lián)系，建立實習基地和外貿(mào)公司合作，多提供實習條件和機會。同時，可否考慮高校招生能否向本地或中西部欠發(fā)達地區(qū)傾斜，從而利于留住本地高校畢業(yè)生在衢州就業(yè)。

3.在企業(yè)微觀層面，適當?shù)奶岣咝匠甏?，提供更多的發(fā)展機會，這樣才能實實在在的留住人才。

4.在政府層面，衢州市政府應(yīng)出臺相應(yīng)政策，對衢州外貿(mào)以更多的政策支持。并且多增加類似如創(chuàng)辦地方經(jīng)貿(mào)刊物、外貿(mào)人才培訓機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)交流、AA制聚會等形式，從而讓外貿(mào)從業(yè)人員交流經(jīng)驗，分享信息。也可借鑒發(fā)達地區(qū)的思路和做法，如舉辦外貿(mào)講座，組織調(diào)研。

▲▲四、總結(jié)

隨著中國整個經(jīng)濟的越來越國際化，衢州作為東部沿海省份的欠發(fā)達地區(qū)，經(jīng)濟也越來越與國際接軌，經(jīng)濟外向型越來越強，無論發(fā)展對外經(jīng)濟，還是發(fā)展對外貿(mào)易，都離不開專業(yè)人才的支持，在提升本地現(xiàn)有人才的素質(zhì)的同時，大力引進相關(guān)的高素質(zhì)人才，將會有效的幫助地方外向型經(jīng)濟的發(fā)展。

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