/ _焦永生

圖：黨員帶領(lǐng)班組員工開展供電設(shè)備巡視檢查

“我們班能取得省公司‘工人先鋒號’、許昌市‘工人先鋒號’榮譽，都得益于政工干部的聯(lián)帶，讓我們工作有了目標(biāo)和方向?！?月12日，在許昌公司配電搶修班“兩帶三?！被顒訋蛶?lián)系班會上，班長李明凱對幫帶該班組的配電運檢專業(yè)黨支部書記張帆說道。

“自從張書記幫帶咱們班實行‘工分制’以后，大家的工作積極性是前所未有呀！”張超接過了話匣子。張超所說的“工分制”是該班組實施的績效管理制度。配電搶修班主要負(fù)責(zé)市區(qū)10.2萬戶居民客戶的故障報修，市區(qū)72條10千伏配電線路和設(shè)備的倒閘操作、缺陷處理等工作。

搶修班作為張帆“兩帶三?！钡膸蛶ο?。幫帶之初，張帆發(fā)現(xiàn)，班組交接班之間經(jīng)常出現(xiàn)上一班的任務(wù)推諉到下一班的現(xiàn)象，班組員工積極性不高，大都抱著能少干則少干的態(tài)度。

原來，由于之前的考核方法統(tǒng)計過程復(fù)雜繁瑣、工作積分制定不合理，造成部分員工工作積極性不高。張帆在了解班組現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，決定利用個人管理優(yōu)勢，對搶修班實行績效管理，真正體現(xiàn)“干多干少不一樣，干好干壞不一樣”，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣。

剛開始提起績效考核，大家都談虎色變，認(rèn)為這是走形式做樣子，想方設(shè)法扣錢。為此，張帆利用班務(wù)會、逐人座談等方式，了解大家的思想現(xiàn)狀和工作期望，征求班組員工意見，逐一解疑釋惑，并將各項工作任務(wù)細(xì)化、量化，匯總編制了《配電搶修班績效考核細(xì)則》，實行“工作任務(wù)積分制”考核，充分調(diào)動班組員工的工作熱情。

如今，搶修班員工人人爭先恐后去現(xiàn)場，主動承擔(dān)完成各項任務(wù)，以期在月終的績效考核中取得高分。該班員工郭旭是剛畢業(yè)的大學(xué)生，之前由于不熟悉業(yè)務(wù)，只能做些輔助工作，績效評分只有68分，低于基線分?jǐn)?shù)，而其他班組成員的績效評分都在96分以上。為了提高績效評分，他主動要求參加現(xiàn)場工作，虛心學(xué)習(xí)。經(jīng)過不懈努力，現(xiàn)在他的績效工資已經(jīng)超過了其他班組成員，成為班里的重點培養(yǎng)對象。

“‘工分制’實行以來，大家的工作熱情和工作效率都有了明顯的提高。你看上個月統(tǒng)計的故障搶修到達(dá)現(xiàn)場時間，與去年同期相比下降了32%，這就是最好的證明?！眲⒔竦脑捵尨蠹业哪樕蠈憹M了自豪。

“不僅搶修速度快了，搶修現(xiàn)場大家也都十分注重自己的服務(wù)規(guī)范，上月公布的全市行風(fēng)手機(jī)評議，咱們又實現(xiàn)了零投訴！”

“不光零投訴，去年夏天咱們?yōu)槔夏旯屝匏碗?，人家還給咱們送來了錦旗?！?/p>

“咱們班推選的典型魏泰安還被評為公司2月份的道德之星！人人走到光榮榜前都忍不住多瞅兩眼?！?/p>

…… ……

推諉扯皮不見了，工作積極性提高了；工作效率提升了，到達(dá)故障現(xiàn)場的時間減少了；服務(wù)水平提高了，客戶投訴減少了。想著“兩帶三保”活動以來搶修班取得的實效，看著每個人的臉上都洋溢著無比的欣喜，有一籮筐的話要說，張帆笑著打斷了大家的發(fā)言：“現(xiàn)在不都流行‘中國夢’嗎，咱們也來個‘個人夢’征文比賽，大家把幫帶活動以來的感受也寫下來，說說咱們班的新變化，暢談一下大家的夢想！”

“中、中……”大家爽朗的笑聲此起彼伏，笑聲里透著大家對工作的滿腔熱愛和無限激情。