胡雪瑛　楊瑾

溝通技巧很重要

問小不問大

很多父母愛問一個很大的開放性的問題，比如“你今天在幼兒園過得怎么樣”，其實，這個問題對孩子來說非常大，孩子不會跟大人似的給出一個總體評價，他們有的是具體的感受，比如被老師批評時很難受，跟小朋友玩得好又覺得很開心。孩子在幼兒園的一天里，不同的時候有不同的心情。這種宏觀的問題讓孩子很難回答。還有的父母會問今天學了什么，這也是一個非常宏大的問題。孩子在園里有好多活動，不同的課有不同的內(nèi)容，孩子該從何說起呢，這無疑給孩子一個難題。所以父母要從小處著手，比如問孩子，“今天有畫畫課嗎”，“畫了什么”，這就是一些非常具體的問題，孩子容易回答。

不否定，只同理

在跟孩子溝通時，家長習慣于對孩子的行為直接作道理上、規(guī)范上的評價和糾正，總覺得這是教育，這是對孩子負責任的表現(xiàn)。其實，這也會讓孩子不愿跟父母說話。楊謹老師說，要先理解、接納孩子的情緒情感，以同理的姿態(tài)跟孩子說話，溝通就不會變得費勁。比如孩子回來說今天中午有個小朋友老做鬼臉，擾得自己沒睡好覺。如果父母一開始就否定孩子說，那是別人的事情，你不用管人家的事，做好你自己就行了。孩子可能再也不往下說了，父母也失去了了解孩子的機會。如果換一種方式，問一問孩子那個小朋友為什么會那樣呢，你當時在想什么呢……那么孩子可能就會一直往下說。只有孩子愿意說，溝通才能延續(xù)下去。

從別人的故事開始

父母想了解孩子在外面的表現(xiàn)，可以先問孩子有關小朋友的情況，比如今天甜甜來幼兒園了嗎，你跟她做什么游戲了。孩子聽到這樣的問話，會自然地說起別人的故事，甚至還會滔滔不絕。因為孩子在說自己的故事時，會時刻注意父母對自己行為的態(tài)度，是認可還是反對，這事關他在這個家庭的生活質量，而說人家的故事總是更安全一些，不會招來任何說教和指責。趁孩子說得起勁，父母再慢慢地引向自己孩子的故事，問問他做了什么等問題。通過這種方式，父母就可以知道孩子在幼兒園里發(fā)生的大概事情了，也有助于了解自己孩子的情況。

蹲下來跟孩子說話

“蹲下來跟孩子說話”，是楊謹老師非常強調的溝通方式。她認為蹲下來，對孩子來說是一種極大的關心與理解；是父母關心孩子內(nèi)心世界的一種方式。蹲下來也意味著家長放下權威的架子，和孩子做朋友，用愛與尊重作為引導。蹲下來不僅僅是從身體上蹲下來，而是從心理上蹲下來，了解、尊重孩子的需要和獨特性，接納孩子的情緒和思想。

父母為什么蹲不下來呢？

“這跟父母對孩子的愛的份量和自身的同理心有關，有些善于溝通的父母，善于捕捉溝通過程中的一些細微信號，就容易做到真正地蹲下來?！庇行└改缚偸歉吒咴谏?，兇巴巴地跟孩子說話，這是為什么呢？“這樣的父母往往是自己內(nèi)心有一個很大的痛楚，自己也不愿意去碰觸，看著孩子的某些情緒，自己就偽裝一個堅硬的外殼去對待他們，因為他不知道怎么用柔軟的方式去面對孩子的柔軟，他們內(nèi)心也怕被擊倒。還有一種可能就是他自己小時候也未曾被父母蹲下來對待過。他會沿襲父母對待他的這種方式。有些孩子從小是被父母打大的，到了他為人父母的時候，就自然啟用父母曾經(jīng)的做法。”

那么父母又怎樣才能真正蹲下來呢？

父母想真正蹲下來跟孩子說話，該從何著手呢？楊謹老師建議父母開啟自己個人的心靈成長之旅，梳理自己?，F(xiàn)在社會上心靈成長類的書籍和工作坊都很多，如果父母想提高自己的生活質量，不妨嘗試走進心靈成長工作坊，或走進心理咨詢室，讓專業(yè)人士幫助梳理整合自己的一生，明白自己這一生是怎么走到今天的，自己小時候有什么遺憾，有什么未完成的愿望，內(nèi)心深處有什么渴望，思考怎么能更好地發(fā)展自己，怎么更好地面對孩子。

但現(xiàn)在很少的父母會在自己的心靈成長方面去下工夫，而是花很多的精力在孩子的教育上，比如報興趣班，參加各種才藝考試。但其實這里有一個簡單的道理，自己內(nèi)心是一條干涸的河流，怎么可能勻出水來供給別人。給孩子的愛也一樣，自己內(nèi)心都沒感受到愛，因為工作、家庭時常被煩燥困擾，怎么能給孩子高質量的愛呢，自然地蹲下來、溫柔地對待孩子就變成了一件難事。

如果父母把自己梳理好了，生活就會有更合理的規(guī)劃，不重要的事情和重要的事情的優(yōu)先級就很容易區(qū)分開來，處理大小事情的時候會有條不紊，處理某件事情時不會牽掛其他，于是也會有更好的狀態(tài)對待孩子。