張茹

摘 要：信息社會新事物、新現(xiàn)象層出不窮，了解實際情況、解決實際問題需要精細(xì)深入而務(wù)求實效的調(diào)研，卓有成效的調(diào)查研究應(yīng)規(guī)避“四忌”，做到“五要”。

關(guān)鍵詞：調(diào)研 問題 要求

隨著信息時代的飛速發(fā)展，人類的社會生活發(fā)生著日新月異的變化。若要了解實際情況、總結(jié)實踐經(jīng)驗，為政策理論、科學(xué)研究提供可借鑒的依據(jù)就必須進(jìn)行調(diào)查研究。精細(xì)深入而務(wù)求實效的調(diào)查研究要盡量做到“四忌”和“五要”。

一、“四忌”分別為忌主觀臆斷、忌以偏概全、忌妄下結(jié)論和忌淺嘗輒止

（一）忌主觀臆斷

主觀性是指凡事不從實際出發(fā)，憑借自身的理解和想象看待問題，先入為主、自以為是。世界是復(fù)雜的，事物是多變的，有些事物的表象雖然相同并不代表本質(zhì)一致，況且由于調(diào)查人員的經(jīng)歷、學(xué)識、認(rèn)知水平等均存在差異，對事物的判斷也會大相徑庭。因此，主觀臆斷是靠不住的。

（二）忌以偏概全

片面性即不能全面客觀地看問題，只知其一、不知其二，只見樹木、不見森林。在調(diào)研中，雖然有時了解到的情況、搜集到的信息確實是真實客觀的，但由于只是冰山一角，因此只能說明和解釋局部的現(xiàn)象，不能反映整體和本質(zhì)。要善于抓住代表全面的真實現(xiàn)象，摒棄細(xì)枝末節(jié)的表象。

（三）忌妄下結(jié)論

到基層一線可能會遇到感興趣的現(xiàn)象或事物并產(chǎn)生許多疑問，適當(dāng)?shù)脑儐柺潜夭豢缮俚?。在提出問題時應(yīng)看準(zhǔn)了再問，而不能無所顧忌、不負(fù)責(zé)任地亂發(fā)疑問。尤其在情況了解得不深不細(xì)的時候，妄下結(jié)論會失之偏頗。

（四）忌淺嘗輒止

在調(diào)研時，走馬觀花、蜻蜓點水、知其然不求其所以然會導(dǎo)致調(diào)查研究結(jié)果質(zhì)量低劣，調(diào)研工作徒勞無功。這種過客式的下基層無助于了解真實情況，無益于得出正確的結(jié)論，不能提供有價值的參考資料，對工作也不會起到指導(dǎo)的作用。反而會給人忙于應(yīng)付的印象，不僅給人游山玩水、吃喝游覽的感覺，而且對調(diào)研對象也不夠尊重。

二、“五要”包括目標(biāo)要有的放矢、方法要措施得力、態(tài)度要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、行為要有禮有節(jié)、結(jié)論要實事求是

（一）目標(biāo)要有的放矢

調(diào)研的主題要精準(zhǔn)、項目要精簡、內(nèi)容要精煉、人員要精干、結(jié)論要精確。調(diào)研的主題應(yīng)與實際工作緊密聯(lián)系，要善于尋找具有實際指導(dǎo)意義的調(diào)研專題。調(diào)查研究是一件嚴(yán)肅而細(xì)致的工作。調(diào)研之前要有充分的準(zhǔn)備，制定詳盡的計劃，提前聯(lián)系，了解情況，做到心中有數(shù)，如調(diào)研的人員、時間、地點、目標(biāo)、步驟、方法等。如果工作內(nèi)容與調(diào)研主題嚴(yán)重脫節(jié)，僅僅為了應(yīng)付交差，不僅調(diào)研的質(zhì)量不高、研究成果不多，而且也會造成調(diào)研資源的浪費。如果調(diào)研的內(nèi)容和項目過于繁多，不僅會使基層疲憊不堪，還會助長形式主義。

（二）方法要措施得力

為推進(jìn)調(diào)研工作的順利開展，應(yīng)圍繞重點工作，運用多種有效方式，將調(diào)研的觸角拓展到基層一線。要以有限的時間和精力，充分運用觀察走訪、座談交流、問卷調(diào)查、抽樣調(diào)查、全面統(tǒng)計等靈活多樣的調(diào)研方式，注重點面結(jié)合、上下聯(lián)動，進(jìn)行多層次、立體式的調(diào)查研究，以便掌握大量翔實的第一手材料，為形成有情況、有分析、有深度的調(diào)查成果奠定基礎(chǔ)。“工欲善其事，必先利其器?！笨沙闪⒄{(diào)研工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由具有較高理論修養(yǎng)、與調(diào)研主題緊密相關(guān)的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能的人組成。各小組各盡其責(zé)，全面和細(xì)致的分工協(xié)作，步調(diào)一致。

（三）態(tài)度要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)

有價值的調(diào)查研究一般專業(yè)性較強、統(tǒng)計論證較繁瑣、需有深刻的闡釋力度。在調(diào)研中，應(yīng)以較強的責(zé)任心進(jìn)行細(xì)心冷靜、仔細(xì)認(rèn)真的研究。在與調(diào)研對象相處并獲取信息的過程中，可能會由于思維方式和性格的不同而產(chǎn)生個人情感并體現(xiàn)出特有的情感表達(dá)。情感表達(dá)應(yīng)考慮到調(diào)研對象的感受，利于調(diào)研工作，不能隨心所欲、感情沖動。應(yīng)以謙虛、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待調(diào)研工作。調(diào)研是向基層學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾和骨干學(xué)習(xí)的機會，只有以空杯心態(tài)才能吸納更多的信息，因此，謙虛是調(diào)研中最為首要的心態(tài)，要不恥下問，虛心向內(nèi)行人請教。

（四）行為要有禮有節(jié)

調(diào)研中注意自己的行為舉止。著裝應(yīng)符合調(diào)研現(xiàn)場的實際需要，如果場地沒有額外要求，可以著正裝或便裝，但不能過于隨意。語言應(yīng)健康積極、切合主題，不可不分場合、不講分寸地隨意談?wù)?、挑剔不滿。要從調(diào)研對象的實際情況出發(fā)，客隨主便，體諒對方，盡量不打擾正常的工作，不提出過分的要求，更不可借工作之機鋪張浪費和接待過度。對調(diào)研對象的精心準(zhǔn)備和辛勤付出請表達(dá)真誠的感激之情。調(diào)研之后，應(yīng)及時的形成報告，以便盡早向上級匯報、與同級分享、為基層反饋、供下級參考。

（五）結(jié)論要實事求是

實事求是是調(diào)查研究的重要原則。調(diào)查研究是客觀的實踐活動，是不以人的主觀意志和主觀愿望為轉(zhuǎn)移的。必須要本著“實事求是”的態(tài)度進(jìn)行調(diào)研，真正的投入到基層群眾中、融入基層一線中，才能收集到準(zhǔn)確的信息，從而避免一些混淆視聽的虛假材料。要尊重客觀事物的本來面目，具體問題具體分析，要扎扎實實地了解真情況，獲取真知識，開展廣泛深入的調(diào)查和全面客觀的研究。調(diào)研報告需經(jīng)過科學(xué)詳盡的論證分析，反映真實情況，提出意見和建議。

三、結(jié)語

總之，調(diào)查研究是從感性上升到理性，再從理性回歸到感性的理論與實際密切結(jié)合的運動過程，只有掌握科學(xué)的方法，有效規(guī)避常見問題，才能得出客觀真實的結(jié)論，取得豐富而又價值的成果，從而推進(jìn)實際工作的有效開展。

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