戴紅強(qiáng)

【摘要】 思想政治管理工作是企業(yè)內(nèi)部管理的前提和保障，傳統(tǒng)的工作模式已難以滿足當(dāng)前員工管理的要求。心理疏導(dǎo)可以拉近企業(yè)與員工的心理距離，發(fā)掘員工深層次需求，進(jìn)而有效地解決員工思想、心理、生活等各個(gè)方面的問題。

【關(guān)鍵詞】 企業(yè) 思想政治管理 心理疏導(dǎo)

【中圖分類號(hào)】 F270.7 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1992-7711（2014）06-040-01

黨的十八大報(bào)告中提出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。”這是我們黨自十七大以來，再一次對(duì)思想政治工作與心理疏導(dǎo)方式關(guān)系進(jìn)行集中表達(dá)，充分體現(xiàn)了當(dāng)前各行業(yè)思想政治管理工作對(duì)心理疏導(dǎo)的依賴性。而企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，更應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，充分利用心理疏導(dǎo)，強(qiáng)化員工人文關(guān)懷，確保企業(yè)員工思想及意識(shí)形態(tài)的成熟穩(wěn)定。

一、企業(yè)思想政治管理工作加強(qiáng)運(yùn)用心理疏導(dǎo)的必要性和重要意義

1. 傳統(tǒng)企業(yè)思想政治管理工作的不足

思想政治工作是企業(yè)管理工作的生命線，隨著改革開放的深入，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，員工面對(duì)來自工作、生活、人際交往等多方面的壓力與日俱增，傳統(tǒng)的思想政治管理工作方式，如集中上課，印制宣傳文件等方式已經(jīng)逐漸表現(xiàn)為力不從心，自上而下的宣貫?zāi)Ｊ揭央y以從根本上解決員工問題。因此企業(yè)思想政治管理工作必須求新，發(fā)掘補(bǔ)充傳統(tǒng)模式的新途徑。

2. 企業(yè)思想政治管理工作采取心理疏導(dǎo)手段的必要性

隨著科技的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體力量逐漸壯大，員工思想觀念也發(fā)生了翻天覆地的變化。主要表現(xiàn)為員工追求獨(dú)立意識(shí)的訴求越來越強(qiáng)烈，尤其剛走出校園的大學(xué)生，迫切希望得到企業(yè)管理層和周圍同事的認(rèn)同。然而企業(yè)發(fā)展需要建立統(tǒng)一的企業(yè)文化，難以顧及所有員工的需求。企業(yè)的追求的共性和員工向往的個(gè)性之間的不對(duì)等成為當(dāng)前思想政治工作需要解決的重要內(nèi)容。隨著員工面臨問題更新?lián)Q代，企業(yè)思想政治工作方式當(dāng)然不能因循守舊，必須積極鍛造新思路，運(yùn)用新方法。

3. 企業(yè)思想政治管理工作加強(qiáng)心理疏導(dǎo)的意義和作用

企業(yè)中的心理疏導(dǎo)，與心理醫(yī)生所用的心理疏導(dǎo)不同，但運(yùn)用的方法和指導(dǎo)思想大致相同。首先，心理疏導(dǎo)中的“疏導(dǎo)”有別于“教導(dǎo)”和“指導(dǎo)”?！笆鑼?dǎo)”是建立在對(duì)員工的尊重上，管理者以輔助者的身份，幫助員工理清思路，這個(gè)過程中員工是主體，他們既是思想行為變化的對(duì)象，也是主要推動(dòng)力量。員工從被動(dòng)的接受者，變?yōu)橹鲃?dòng)的改變者，這種角色轉(zhuǎn)變有助于獲得員工的認(rèn)同；其次心理疏導(dǎo)能真正解決教育對(duì)象內(nèi)心的疑慮。心理疏導(dǎo)能夠有效引導(dǎo)員工認(rèn)清自身問題的癥結(jié)，協(xié)助員工疏通解決問題的通道，在充分尊重員工的個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求基礎(chǔ)上，切實(shí)解決他們的內(nèi)心困惑，同時(shí)輔助以正面的教育和引導(dǎo)，真正實(shí)現(xiàn)思想政治工作的成效最大化。

二、在思想政治工作中加強(qiáng)員工心理疏導(dǎo)的方法和措施

企業(yè)思想政治管理工作中對(duì)心理疏導(dǎo)的應(yīng)用既要體現(xiàn)實(shí)用性又要體現(xiàn)科學(xué)性。企業(yè)思想政治管理工作者要掌握心理疏導(dǎo)的方法，積極地將心理疏導(dǎo)與傳統(tǒng)的工作方式相結(jié)合，避免工作模式的隨意性。

1. 思想政治管理工作者加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)變革，用好心理疏導(dǎo)

作為企業(yè)思想政治管理工作的倡導(dǎo)者，必須與時(shí)俱進(jìn)，拒絕固步自封，主動(dòng)提升工作能力。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)形成了固有的思想政治工作模式，主動(dòng)改變對(duì)他們來說是個(gè)痛苦的歷程。然而作為思想政治管理工作的領(lǐng)頭羊，必須有主動(dòng)變革的覺悟，打好理論基礎(chǔ)，才能用好心理疏導(dǎo)這種方式。

2. 開辟企業(yè)與員工溝通的渠道，了解員工真實(shí)訴求

企業(yè)是以追求經(jīng)濟(jì)利益為主要目標(biāo)的組織，因此許多企業(yè)中開展思想政治工作流于形式。想做好思想政治管理工作，首先需要得到管理層的鼎力支持，使思想政治工作真正發(fā)揮提升企業(yè)凝聚力和向心力的作用。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)要積極搭建與員工溝通的橋梁，采取員工論壇、文化活動(dòng)、員工熱線、員工信箱、心理咨詢室等手段，幫助員工真實(shí)傳達(dá)所思所想，同時(shí)加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，確保思想政治工作取得成效。

3. 建立員工心理健康檔案，形成心理疏導(dǎo)機(jī)制

對(duì)企業(yè)而言，建立員工心理健康檔案意義非凡。通過對(duì)員工心理健康進(jìn)行評(píng)估，組織員工填寫心理壓力調(diào)查表、心理健康問卷和訪談、座談會(huì)等方式，及時(shí)掌握員工職業(yè)心理健康狀況，持續(xù)更新檔案內(nèi)容。建立員工心理檔案可以評(píng)估員工心理健康狀況，分析并查找問題的深層次原因，從而進(jìn)行有針對(duì)性的心理疏導(dǎo)，達(dá)到緩解員工心理壓力，提高員工身心健康水平的目的。

4. 借助員工幫助計(jì)劃模式，建立適合本企業(yè)的員工心理輔助計(jì)劃

在企業(yè)條件允許的情況下，可以建立適合企業(yè)發(fā)展的員工心理輔助計(jì)劃。員工幫助計(jì)劃（EAP）是國(guó)外的成功模式，它通過專業(yè)人員為員工提供評(píng)估、培訓(xùn)、輔導(dǎo)與咨詢等方式，幫助員工解決各種思想、心理和行為問題。企業(yè)可借助EAP模式，建立員工心理輔助計(jì)劃。重點(diǎn)解決員工的職業(yè)壓力、職業(yè)心理健康、職業(yè)生涯發(fā)展、健康生活方式、家庭問題、情感問題、生活問題等。

企業(yè)思想政治管理工作是以員工的精神世界為輔導(dǎo)對(duì)象的活動(dòng)，現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)以人為本，心理疏導(dǎo)必然成為思想政治工作的重要手段和實(shí)踐要求。同時(shí)越來越多的證據(jù)表明，心理疏導(dǎo)雖然是企業(yè)思想政治工作的新形式，但他已逐漸成為改善企業(yè)內(nèi)部管理的重要手段，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)、組織效能提升起著越來越重要的作用。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1]余楠.構(gòu)建企業(yè)思想政治工作心理疏導(dǎo)新模式[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2009（13）：197-199.

[2]張曉峰.加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作應(yīng)注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)[J].山西煤炭管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（2）：12-13.