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      人性化護(hù)理服務(wù)模式應(yīng)用于婦產(chǎn)科護(hù)理效果及體會

      2014-05-30 01:48:11尚俠
      家庭心理醫(yī)生 2014年4期
      關(guān)鍵詞:婦產(chǎn)科人性化差異

      尚俠

      摘要:目的:通過對人性化護(hù)理服務(wù)模式在婦產(chǎn)科護(hù)理中的臨床效果進(jìn)行分析,探討其能在婦產(chǎn)科護(hù)理中帶來的臨床意義。方法: 選取我院2013年2月-2014年2月收治的婦產(chǎn)科患者共200例作為研究對象,將之隨機(jī)均分成對照組與試驗(yàn)組。其中,對照組100例患者采用常規(guī)的護(hù)理措施,試驗(yàn)組100例患者采用人性化護(hù)理服務(wù)措施,并對全部患者護(hù)理前后的焦慮程度評分以及護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評分進(jìn)行綜合系統(tǒng)的評價(jià),對比分析兩組結(jié)果。結(jié)果: 兩組患者護(hù)理前HAMA評分差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),護(hù)理后,對照組HAMA評分為32%,試驗(yàn)組評分為72%,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(x2=35.29,p<0.01)。兩組護(hù)理評價(jià)評分相比較,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(x2=3.91,p<0.05)。結(jié)論:性化護(hù)理模式的實(shí)施,有效地提高了婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量的水平,對醫(yī)院形象的提升、醫(yī)患關(guān)系的改善等都有積極意義,減少了護(hù)患糾紛的發(fā)生,較常規(guī)護(hù)理模式更優(yōu),具有臨床推廣的價(jià)值。

      關(guān)鍵詞:人性化護(hù)理;婦產(chǎn)科;效果【中圖分類號】R473.71【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1672-8602(2014)04-0180-02

      隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展,醫(yī)療水平也隨之不斷提高,人們的生活在得到改善的同時也對護(hù)理的質(zhì)量提出了更高的要求,傳統(tǒng)的護(hù)理模式已經(jīng)不再能滿足患者的需求。婦產(chǎn)科疾病是女性常見的多發(fā)病,泛指女性生殖系統(tǒng)的疾病,該類疾病不僅會在生理上給女性患者造成極大的損傷,同時也會給患者帶來巨大的心理壓力與經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)[1]。由于缺乏對婦產(chǎn)科疾病的認(rèn)識,許多患者往往疾病纏身且久治難愈。因此,怎樣采用科學(xué)合理的治療與護(hù)理措施才能減少該類疾病對患者帶來的痛苦,這也是醫(yī)護(hù)人員目前所面臨的重要工作任務(wù)。人性化護(hù)理是將"以人為本,以患者為中心"作為宗旨,對護(hù)理對象進(jìn)行人性化關(guān)懷與照顧的一種創(chuàng)新性有效護(hù)理模式[2]。而在如今的婦產(chǎn)科護(hù)理工作中,由于護(hù)理不到位等問題,常規(guī)的護(hù)理模式導(dǎo)致患者感染以致病情惡化率不斷上升,從而使患者的生活質(zhì)量受到嚴(yán)重的影響,所以人性化護(hù)理模式在婦產(chǎn)科護(hù)理中的應(yīng)用逐漸被人所重視。本次研究選取我院2013年2月-2014年2月收治的婦產(chǎn)科患者共200例作為研究對象,對其分組并分別予以常規(guī)護(hù)理及人性化護(hù)理,并對全部患者護(hù)理前后的焦慮程度評分以及護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評分進(jìn)行綜合系統(tǒng)的評價(jià),取得了良好的成效。現(xiàn)報(bào)道如下。

      1資料與方法

      1.1一般資料:本研究選取我院2013年2月-2014年2月收治的婦產(chǎn)科患者共200例作為研究對象,將之隨機(jī)均分成對照組與試驗(yàn)組。對照組100例患者,年齡在20歲-59歲之間,平均年齡為(29.3±1.5)歲,病程4d-11個月,病例分類:宮頸炎患者20例,月經(jīng)失調(diào)患者24例,妊娠合并癥患者9例,盆腔炎患者19例,多囊卵巢綜合征患者10例,子宮肌瘤患者13例,其他患者共5例;試驗(yàn)組100例患者,年齡在22歲-57歲之間,平均年齡為(30.2±1.9)歲,病程5d-10.5個月,病例分類:宮頸炎患者23例,月經(jīng)失調(diào)患者19例,妊娠合并癥患者10例,盆腔炎患者14例,多囊卵巢綜合征患者13例,子宮肌瘤患者15例,其他患者共6例。兩組患者在年齡、病程等方面并無顯著差異(P>0.05),具有可比性。

      1.2方法:對照組采用常規(guī)的護(hù)理措施,針對患者自身病癥制定相應(yīng)的護(hù)理方案,給予對癥的護(hù)理治療。試驗(yàn)組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上增加人性化護(hù)理服務(wù)措施,具體措施如下。

      1.2.1加強(qiáng)與患者的交流:由于醫(yī)護(hù)人員在臨床工作中與患者接觸較為頻繁,每位臨床護(hù)理的工作人員與患者交流時,必須采取合理有效的溝通方式。醫(yī)護(hù)人員在面對患者時需保持微笑,并主動向患者及家屬介紹醫(yī)院相關(guān)情況。在與患者交流時,要注意換位思考問題,努力傾聽患者的想法,為患者著想,防止其緊張、消沉和反感等負(fù)面情緒的產(chǎn)生,獲得患者的信任感[3]。有效的交流能夠使得患者更加主動地參與到治療、康復(fù)等工作中去,提高患者的配合度,對于臨床醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展有著重要的意義,同時也可以使患者的心理得到放松,促進(jìn)病情的好轉(zhuǎn)。

      1.2.2加強(qiáng)手術(shù)前后的人性化護(hù)理:臨床的護(hù)理操作中,很多相關(guān)性操作都會與患者有所接觸,例如手術(shù)、分娩前對會陰的清潔、導(dǎo)尿等以及手術(shù)、分娩后留置導(dǎo)尿等操作。許多患者和家屬由于受到傳統(tǒng)思想影響,對某些操作有較大的抵觸心理,可能會產(chǎn)生許多不必要的誤會,甚至導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系的惡化[4]。所以,醫(yī)護(hù)人員需要對患者及家屬針對有關(guān)操作做出合理的解釋,并耐心對之進(jìn)行勸解,獲得患者及家屬的理解。在進(jìn)行有關(guān)操作時,操作人員應(yīng)在保證操作質(zhì)量的前提下,做到動作輕柔、減少患者隱私部位的暴露,最大限度地減少給患者帶來的痛苦。人性化的臨床護(hù)理措施可以提高患者的滿意度,能有效避免醫(yī)患糾紛的發(fā)生,對患者的治療及康復(fù)有積極的意義。

      1.2.3創(chuàng)造良好醫(yī)院環(huán)境:醫(yī)院自身的環(huán)境及病房的布置,對患者的心理影響較大,會在一定程度上對患者的臨床治療效果造成影響。創(chuàng)造良好的醫(yī)院環(huán)境,營造輕松的病房氛圍有助于患者更加主動和積極的對治療護(hù)理工作進(jìn)行配合,促進(jìn)良好醫(yī)患關(guān)系的形成。

      1.2.4其他措施:在進(jìn)行人性化護(hù)理服務(wù)時,要根據(jù)患者自身的情況采取不同的護(hù)理措施,真正做到"以人為本,以患者為中心"。在進(jìn)行每一個工作環(huán)節(jié)時要保持對患者的尊重,細(xì)心地為患者做好心理輔導(dǎo),將具體的流程告知患者及家屬,保證其知情權(quán)[5]。積極落實(shí)預(yù)約服務(wù),為患者進(jìn)行更加合理的護(hù)理服務(wù),是治療護(hù)理流程符合患者生活節(jié)奏。

      1.3評價(jià)方法:對患者護(hù)理前后的心理狀況采用漢密爾頓焦慮量表(HAMA)進(jìn)行檢測與比較,檢測分?jǐn)?shù)<7分為無焦慮,7-14分為可能存在焦慮,>14分為焦慮。護(hù)理質(zhì)量評測采用我院自制護(hù)理質(zhì)量評價(jià)體系,滿分為100分。

      1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法:對試驗(yàn)所得數(shù)據(jù)使用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行處理,計(jì)量資料采用x2 檢驗(yàn),用 x±s(正負(fù)標(biāo)準(zhǔn)差)對臨床資料進(jìn)行表示,若所得結(jié)果為P>0.05,則兩組差異沒有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,若P<0.05,則兩組間差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

      2結(jié)果

      兩組患者護(hù)理前HAMA評分差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),護(hù)理后,對照組HAMA評分為32%,試驗(yàn)組評分為72%,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(x2=35.29,p<0.01)。兩組護(hù)理評價(jià)評分相比較,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(x2=3.91,p<0.05)。詳細(xì)數(shù)據(jù)見表1。

      表1兩組患者漢密爾頓焦慮量表(HAMA)評分

      及護(hù)理質(zhì)量評分對比組別 例數(shù) 時間 HAMA評分(%) <7分 7-14分 >14分 護(hù)理質(zhì)量評分對照組 100 護(hù)理前

      護(hù)理后 87

      3111

      392

      3043-72

      (61.5±1.5) 試驗(yàn)組 100 護(hù)理前

      護(hù)理后88

      510

      232

      7284-97

      (94.3±1.2) 3討論

      在本次研究中,兩組患者護(hù)理前HAMA評分差異并不顯著,不具有可比性。在護(hù)理后,對照組HAMA評分為32%,試驗(yàn)組評分為72%,試驗(yàn)組的護(hù)理效果明顯優(yōu)于對照組;且兩組護(hù)理質(zhì)量評分相比,試驗(yàn)組也明顯高于對照組,差異十分顯著。由此可見,人性化護(hù)理模式的實(shí)施,切實(shí)地提高了婦產(chǎn)科護(hù)理的水平與質(zhì)量,對提高了醫(yī)院形象的同時,也改善了醫(yī)患關(guān)系,減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,有利于治療和護(hù)理工作的更好進(jìn)行,彌補(bǔ)了常規(guī)護(hù)理模式中的不足,具有臨床推廣的價(jià)值。

      參考文獻(xiàn)

      [1]鐘秋文.婦產(chǎn)科疾病的防治[J].醫(yī)學(xué)美學(xué)美容(中旬刊),2014,2(3):374-374.

      [2]馬麗.人性化護(hù)理的實(shí)施與效果分析[J].中國實(shí)用護(hù)理雜志,2010,26(4):69-70.

      [3]彭春華,張靜,王紅,等.人性化護(hù)理在手術(shù)患者中的運(yùn)用[J].中國實(shí)用護(hù)理雜志,2013,29(1):214-215.

      [4]張粉萍.淺談婦產(chǎn)科護(hù)理中人性化護(hù)理服務(wù)[J].吉林醫(yī)學(xué),2011,32(15):3153.

      [5]姚非凡,江茹,沈愛玲,等.淺析醫(yī)患關(guān)系中患者知情權(quán)問題[J].醫(yī)學(xué)與社會,2011,24(2):84-86.

      [6]高靜.探析婦產(chǎn)科病房人性化護(hù)理臨床效果[J].

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