□ 文/本刊記者 張 壘

新聞采集——從一問(wèn)一答的對(duì)話式訪談到個(gè)人化圓桌型的分享式采訪

今年兩會(huì)，媒介生態(tài)上的最大變化是微信時(shí)代的到來(lái)?！芭笥讶Α背蔀槿藗儷@取信息的重要渠道。新華社利用微信平臺(tái)打造的“兩會(huì)微談”——“全國(guó)兩會(huì)代表委員訪談群”，邀請(qǐng)代表委員和社會(huì)知名人士就熱點(diǎn)話題進(jìn)行在線討論，把傳統(tǒng)的一對(duì)一的對(duì)話式采訪變成了一個(gè)參與者互相激發(fā)的圓桌論壇。

“我們每天一個(gè)主題，用微信把有代表性的專家、代表委員聚在一起，每天都在微信里一塊討論?！毙氯A社新媒體中心常務(wù)副主任陳凱星對(duì)《中國(guó)記者》說(shuō)，這樣做的好處是：“第一，跨時(shí)空采訪，節(jié)約成本；第二，大家互相激發(fā)，交流；第三，也是最重要的，采編發(fā)思維和流程進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)新媒體化轉(zhuǎn)型升級(jí)?！?/p>

清華大學(xué)新聞學(xué)院的張曄以實(shí)習(xí)生身份參與了“兩會(huì)微談”的工作。在她看來(lái)，參與微談的代表委員和專家們熱情高漲，作為主持人的記者只要拋出話題，參與者就會(huì)積極回應(yīng)，在這種互相啟發(fā)下，人們的表達(dá)欲望也被極大地激發(fā)出來(lái)。張曄甚至很“意外”地發(fā)現(xiàn)，需要做的事比她想象的要“少很多”。

從題材上看，“兩會(huì)微談”上的內(nèi)容既有偏軟的熱點(diǎn)話題，如“高考”“鄉(xiāng)村文化”“鄉(xiāng)愁”；也有“政府工作報(bào)告”等“硬”內(nèi)容。但即使是“政府工作報(bào)告”，“兩會(huì)微談”仍采用一種“個(gè)人化”的表達(dá)：如談到“‘報(bào)告說(shuō)’讓所有農(nóng)村居民都能喝上干凈的水”，發(fā)言的兩位全國(guó)人大代表都談到自己的家鄉(xiāng)，一位“受益農(nóng)村飲水安全工程，喝上了方便干凈的自來(lái)水”，另一位則提到自己家鄉(xiāng)還在打井水吃，“這幾年煤礦開采導(dǎo)致地下水水位下降，水污染嚴(yán)重，井也越打越深，患泌尿系統(tǒng)疾病的人越來(lái)越多，加強(qiáng)農(nóng)村飲水安全確實(shí)非常迫切?！?/p>

這種“分享式采訪”不僅存在于特定的采訪方式，它還融入了兩會(huì)之外日常的采訪實(shí)踐。比如，江蘇廣電新聞中心“全媒體記者”的采訪實(shí)踐就頗有意味。

“全媒體記者”是個(gè)“老詞兒”，在人們的印象中，它意味著一部分新銳記者從整個(gè)團(tuán)隊(duì)中被選拔出來(lái)，通過(guò)配備時(shí)髦的手機(jī)等多媒體采集設(shè)備，在文字之外，同時(shí)采集音視頻新聞，通過(guò)多種渠道依次發(fā)布。江蘇廣電新聞中心的“全媒體記者”與之有兩處不同：其一，基本不再有全媒體記者與普通記者的區(qū)分，力求全員“全媒體”化；其二，音視頻原本就是這些電視記者的看家本領(lǐng)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，最大的改變乃在于拍攝設(shè)備的變化和記者與攝像二者的合一。

“全媒體”之后，除了記者們新聞敏感性和捕捉能力的增強(qiáng)，改變的更是一種固定的、機(jī)構(gòu)化的報(bào)道方式。比如，在遇到突發(fā)事件時(shí)，這些“全媒體”記者首先會(huì)用手機(jī)拍一段“自我介紹”——“我現(xiàn)在是在某某地方，遇到了什么樣的事情”，然后再用手機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)鏡頭。

在這種獨(dú)特的報(bào)道方式下，記者與其說(shuō)是報(bào)道新聞，不如說(shuō)是在和觀眾“分享”我的所見所感，傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)傳播者被親切可感的個(gè)人所取代。

采編流程——從以后端和事件為核心的多級(jí)傳播到前后端協(xié)同的聯(lián)動(dòng)傳播

在傳統(tǒng)的媒介融合中，新媒體和新技術(shù)對(duì)采編流程的影響主要集中在后端：新媒體的編輯部門將記者采集到的新聞以滾動(dòng)或多媒體的方式推送到不同的渠道和終端。多數(shù)情況下，新媒體流程類似一個(gè)插入傳統(tǒng)采編流程中的“濾網(wǎng)”，動(dòng)態(tài)消息發(fā)布之外的大部分新聞通過(guò)這一“濾網(wǎng)”，按照傳統(tǒng)編輯流程送達(dá)受眾。

在此，新技術(shù)的影響主要體現(xiàn)在，它為傳播方式的即時(shí)性和傳播渠道的多元化提供了可能。

今年兩會(huì)，新的溝通方式和傳播技術(shù)直接滲透到采編流程前后端的所有環(huán)節(jié)。由此，前方報(bào)道組、后方編輯中心與獨(dú)立的上會(huì)記者被更加緊密地整合在一起，形成一種協(xié)同化的聯(lián)動(dòng)傳播。

“碰頭會(huì)”的網(wǎng)絡(luò)化和即時(shí)化

六年前，當(dāng)本刊記者第一次到南方報(bào)業(yè)全國(guó)兩會(huì)前方報(bào)道組探訪時(shí)，報(bào)道組與后方聯(lián)絡(luò)所使用的最重要的工具就是傳真機(jī)——不僅前方的信息通過(guò)此傳遞到后方，后方的版面安排、廣告占版等信息也通過(guò)此傳達(dá)給前方報(bào)道組。今天，這套沉重的工具已經(jīng)被一套輕靈的網(wǎng)絡(luò)所替代。

就一線采訪而言，報(bào)道組利用微信、公共郵箱、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)等，搭建了在線的運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)，策劃、指揮、統(tǒng)籌、執(zhí)行、校閱、研討、資料共享等多種功能通過(guò)這一網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。兩會(huì)報(bào)道的各項(xiàng)具體運(yùn)作則主要依賴多個(gè)微信工作群——報(bào)社領(lǐng)隊(duì)、特派記者、后方編輯都加入這一工作群，明確群的功能范圍和群內(nèi)成員任務(wù)權(quán)限，隨時(shí)進(jìn)行信息互動(dòng)。這一工作群與南方報(bào)業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的移動(dòng)采編技術(shù)力量相結(jié)合，形成信息網(wǎng)絡(luò)，既能有效傳遞決策指令、采訪信息和執(zhí)行反饋，又能兼顧信息保密和出報(bào)安全，從而推動(dòng)了采訪和編輯的無(wú)縫對(duì)接。

對(duì)比以往重大會(huì)議報(bào)道中的采編聯(lián)動(dòng)，這種無(wú)縫對(duì)接一方面讓編輯能夠隨時(shí)隨地、低成本地了解前方采訪情況，另一方面也讓記者及時(shí)得到稿件的編輯情況，確保前后方信息溝通順暢。在南方報(bào)業(yè)全國(guó)兩會(huì)前方報(bào)道組的領(lǐng)隊(duì)看來(lái)，正是這種前所未有的從報(bào)題到選題討論，從任務(wù)分配到版面設(shè)置、從指令傳達(dá)到最終見報(bào)的緊密聯(lián)動(dòng)，讓報(bào)社的采編意圖在前后兩個(gè)終端始終落實(shí)到位。

新媒體部門樞紐化

江蘇廣電的新媒體部則更像兩會(huì)報(bào)道中的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：新媒體部隨時(shí)隨地處理各種各樣的信息，一方面把全媒體記者拍回來(lái)的、適合在網(wǎng)上發(fā)布的新聞第一時(shí)間發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)客戶端；同時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)其中有適合電視采用的，則將其推薦給電視各個(gè)欄目的編輯。欄目編輯則根據(jù)具體情況或直接使用或作為線索進(jìn)行深入采訪。

除了即時(shí)性的內(nèi)容，在固定的采編流程中，新媒體部門也承擔(dān)著重要角色。江蘇廣電總臺(tái)在新聞采編上有三個(gè)節(jié)點(diǎn)性會(huì)議：一是早上的選題會(huì)。在這一選題會(huì)上，新媒體部會(huì)給與會(huì)各方提供一個(gè)清單，采編部門在討論一天的重點(diǎn)時(shí)就會(huì)考慮到新媒體部提供的內(nèi)容。其次是下午兩三點(diǎn)，以及晚上五六點(diǎn)鐘的碰頭會(huì)。在這兩個(gè)會(huì)上，新媒體部同樣會(huì)推薦截至?xí)h開始時(shí)的重要信息和內(nèi)容。

新聞呈現(xiàn)——從追求多終端的傳播渠道到重視多樣化的新聞呈現(xiàn)

當(dāng)前，傳播渠道的多元化拓展已成常態(tài)。今年兩會(huì)，兩會(huì)新聞中心、甚至新聞中心所在的梅地亞飯店都推出了官方微信，及時(shí)向記者和普通公眾推送新聞發(fā)布會(huì)和各種相關(guān)信息。以新華社為例，兩會(huì)集成報(bào)道在設(shè)計(jì)之初就考慮到手機(jī)用戶需求，由PC版自動(dòng)通過(guò)技術(shù)手段生成手機(jī)版。受眾在手機(jī)上輸入全國(guó)兩會(huì)集成的網(wǎng)址，或通過(guò)掃描二維碼，都可以跳轉(zhuǎn)或進(jìn)入到手機(jī)版。

今年兩會(huì)，真正吸引眼球的并不是已不新鮮的“新渠道”。相反，在傳統(tǒng)媒體平臺(tái)上，新的呈現(xiàn)方式極為奪目。如央視的“兩會(huì)大數(shù)據(jù)”，聊的是“數(shù)”，展現(xiàn)在觀眾眼前的則是地圖、氣泡、卡通人物等等虛擬形象。主持人不斷地和這些虛擬的3D道具和卡通人物互動(dòng)，生動(dòng)逼真，饒有趣味。同樣，報(bào)紙極大地加強(qiáng)了圖片圖表漫畫的使用力度?！缎氯A每日電訊》第7期“兩會(huì)特刊”把一張反映“公務(wù)員加薪”的大幅漫畫置于版面中心，3月5日出版的《新京報(bào)》A11版則辟出半版篇幅，以結(jié)合漫畫、地圖、語(yǔ)錄的圖表方式回顧“總理一年干啥了”。甚至《光明日?qǐng)?bào)》也在3月3日用了一個(gè)巨幅跨版刊發(fā)“從這里讀懂人民政協(xié)”的“圖解兩會(huì)”。新華社則推出“全景掃描”，用實(shí)時(shí)、獨(dú)特的全景式手機(jī)拍攝，展現(xiàn)了天安門廣場(chǎng)、人民大會(huì)堂外景的恢宏畫面，給受眾全新的視覺感受。

地方媒體同樣將新聞的呈現(xiàn)方式作為創(chuàng)新重點(diǎn)。在臺(tái)長(zhǎng)卜宇的親自策劃推動(dòng)下，江蘇廣電總臺(tái)在兩會(huì)新聞節(jié)目中嘗試了一種新型的智能主播臺(tái)。演播室給每位主持人和嘉賓面前都安裝了一個(gè)可觸的顯示屏，嘉賓前的小屏和演播室的大屏聯(lián)動(dòng)，嘉賓的演示，所有電視觀眾都能看到。嘉賓可以自帶圖片、圖表甚至視頻資料，邊演示，邊解讀。例如，在一期關(guān)于城鎮(zhèn)化的節(jié)目中，一位嘉賓帶來(lái)了一張漫畫：一位農(nóng)民牽著一只羊走進(jìn)了城市的高樓大廈，很發(fā)愁地說(shuō)，羊放哪兒養(yǎng)呢。一下子就讓觀眾感受到了城鎮(zhèn)化和人們的生活方式之間的關(guān)系。

江蘇廣電總臺(tái)還策劃了一個(gè)卡通人物——小荔枝，由它主持“兩會(huì)微播報(bào)”。通過(guò)卡通形象，用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，在亦莊亦諧中引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。

生產(chǎn)模式——從對(duì)單體突破能力的強(qiáng)調(diào)到新技術(shù)平臺(tái)下機(jī)構(gòu)內(nèi)部、機(jī)構(gòu)之間的大規(guī)模合作

今年兩會(huì)報(bào)道，是媒體和非媒體機(jī)構(gòu)的一次精彩“眾包”。

與往年相比，今年兩會(huì)報(bào)道的合作領(lǐng)域和合作力度可謂空前。其領(lǐng)域涵蓋新聞內(nèi)容生產(chǎn)、新聞產(chǎn)品推廣；既有新舊媒體間的合作、媒體與技術(shù)公司間的合作，還包括媒體與研究機(jī)構(gòu)間的合作，甚至媒體自身各種資源的合作整合也在不斷加強(qiáng)；合作極大拓展了受眾的視野、豐富了報(bào)道內(nèi)容。

“微海采”“微視頻”是今年最常見的一種合作形式。如央視和新浪微博旗下的“秒拍”（一款新型移動(dòng)視頻應(yīng)用，可以稱之為視頻版微博）合作，記者通過(guò)秒拍客戶端實(shí)時(shí)報(bào)道兩會(huì)，部分欄目通過(guò)秒拍與網(wǎng)友進(jìn)行視頻征集互動(dòng)。與此類似，中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)也與門戶網(wǎng)站合作“微視兩會(huì)”，以海采的方式收集民眾意愿、傳達(dá)代表委員聲音。

除了這種“內(nèi)容”和“技術(shù)”的嫁接，今年兩會(huì)報(bào)道中的“合作”還有著鮮明特點(diǎn)：

首先，合作產(chǎn)生新的報(bào)道內(nèi)容。

今年，各類媒體上出現(xiàn)的種種“大數(shù)據(jù)”，就是媒體和科研機(jī)構(gòu)廣泛合作的結(jié)果。如新華社“新華視點(diǎn)”記者與武漢大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)研究中心聯(lián)手，從300余萬(wàn)條兩會(huì)相關(guān)微博中梳理了兩會(huì)的熱點(diǎn)話題。新華社從去年開始就已經(jīng)引入大數(shù)據(jù)新聞。在新華社新媒體中心常務(wù)副主任陳凱星看來(lái)，這是用新媒體的技術(shù)、手段，帶動(dòng)內(nèi)容的創(chuàng)新，“新技術(shù)很神奇，能讓我們見所未見，能進(jìn)一步滿足新媒體受眾”。而對(duì)媒體來(lái)說(shuō)，背后比拼的還是“思想深度”“采編力量”和“分析團(tuán)隊(duì)”，“數(shù)據(jù)的分析仍然需要人來(lái)引領(lǐng)。”

其次，合作融合催生一體化呈現(xiàn)方式。

今年兩會(huì)報(bào)道，《新華每日電訊》專設(shè)“新華社新媒體專線”的專版，最終展示時(shí)，《新華每日電訊》與新媒體中心、集成服務(wù)中心合作，創(chuàng)新性地采用了整體圖片的排版方式，將事先制作的精美大圖直接上版，并在顯著位置用二維碼引導(dǎo)讀者掃描收聽討論原聲。在這里，傳統(tǒng)媒體成為受眾進(jìn)入新媒體的重要渠道和窗口。

再次，合作融合打造新的傳播渠道。

新華社新媒體中心首次與360導(dǎo)航合作，由360導(dǎo)航對(duì)新華社兩會(huì)集成報(bào)道給予突出展示。3月3日新華社全國(guó)兩會(huì)集成報(bào)道上線，360導(dǎo)航當(dāng)日便在首頁(yè)顯著位置進(jìn)行展示，短短兩小時(shí)內(nèi)訪問(wèn)量超百萬(wàn)。同時(shí)，中國(guó)搜索、千龍網(wǎng)還對(duì)新華通和兩會(huì)集成專題進(jìn)行重點(diǎn)推薦。截至13日，新華通兩會(huì)集成報(bào)道累計(jì)訪問(wèn)量已接近3000萬(wàn)人次。除此之外，新華社新媒體中心還加強(qiáng)與騰訊網(wǎng)等門戶網(wǎng)站合作，通過(guò)迷你小窗、網(wǎng)首頁(yè)等渠道，向上億受眾主動(dòng)推送。

最后，合作融合推動(dòng)促進(jìn)了媒體機(jī)構(gòu)內(nèi)部的資源整合。

新華社今年兩會(huì)推出的一系列新媒體集成報(bào)道都來(lái)自各個(gè)編輯部門的通力合作。比如“我的兩會(huì)”是新媒體中心在新華社總編室的領(lǐng)導(dǎo)下與國(guó)內(nèi)部、國(guó)際部、對(duì)外部、攝影部、CNC、信息部、新華每日電訊、參考消息、新華網(wǎng)、集成服務(wù)中心、技術(shù)局等11個(gè)部門的合作?！皟蓵?huì)今日關(guān)注”則由新華社國(guó)內(nèi)部、攝影部、音像部和新媒體中心合力打造，以組稿、圖片、視頻聚合兩會(huì)期間最熱門的話題，通過(guò)發(fā)稿動(dòng)態(tài)生成“日歷式”集成頁(yè)面，以此加強(qiáng)熱點(diǎn)話題報(bào)道的可讀性和滲透力。類似的合作產(chǎn)品還有“兩會(huì)微談”等等。

傳播觀念——從迎合受眾、追求形式化創(chuàng)新到引導(dǎo)受眾，滿足個(gè)性化需求

從新聞采集到編輯流程，從新聞呈現(xiàn)到生產(chǎn)模式，新的媒介技術(shù)已經(jīng)融入媒體生產(chǎn)傳播鏈條的每個(gè)環(huán)節(jié)。隨著這種融合的加深，媒體人對(duì)待新媒體、新技術(shù)的觀念也發(fā)生了雖不易察覺，但極為堅(jiān)定的變化。

從形式化模仿到以“內(nèi)容需要”為核心的融合

傳統(tǒng)媒體與新媒體的相遇，經(jīng)歷了最初的“震驚”，到繼而“模仿”的階段。而今天，進(jìn)一步加大傳統(tǒng)媒體和新媒體的融合，讓傳統(tǒng)媒體把自己也變成一個(gè)新媒體——一個(gè)新興的、有自己特點(diǎn)的新媒體成為大家的普遍選擇。

在這種思考下，“全媒體記者”也不再刻意以某種特別的形式取悅觀眾。江蘇廣電總臺(tái)新聞中心主任季建南認(rèn)為，“我們的目的不是為了拍視頻給大家看，而是有新聞現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，我們可以用最快速度準(zhǔn)確反映現(xiàn)場(chǎng)情況，至于是用什么手段來(lái)反映這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的，我們不在乎。我們只在乎第一時(shí)間得到準(zhǔn)確的資料。可以拍圖片，也可以用視頻，也可以用電話連線。所有的手段都是為內(nèi)容服務(wù)的，這樣就可以更快地實(shí)現(xiàn)我們的新聞訴求?！?/p>

以“按需生成”的報(bào)道服務(wù)方式，打造個(gè)性化定制集成產(chǎn)品

去年兩會(huì)報(bào)道，新華社首次推出了“集成報(bào)道”，今年，在新華社副總編輯慎海雄的指揮下，新華社在“集成報(bào)道”上又實(shí)現(xiàn)了重大突破：首次嘗試了“個(gè)性化定制”——從對(duì)象化服務(wù)受眾的角度出發(fā)，集成產(chǎn)品板塊分時(shí)政版、民生版、視圖版、互動(dòng)版、定制版等，涉及22個(gè)欄目?jī)?nèi)容，滿足各類關(guān)注兩會(huì)的用戶的不同需求。其中有15個(gè)欄目，用戶可根據(jù)個(gè)人喜好和需求，自主選擇、自由組合、按需生成“我的兩會(huì)”定制版，享受“一人一報(bào)、一人一頁(yè)”的體驗(yàn)。

這種從“以內(nèi)容生產(chǎn)為中心”向“以用戶需求為中心”的理念變化，又反過(guò)來(lái)促進(jìn)新聞報(bào)道工作方式流程改變。

回顧這次兩會(huì)的新媒體集成報(bào)道，慎海雄認(rèn)為，一個(gè)重大的作用就是“把新華社全社的傳統(tǒng)報(bào)道和我們傳統(tǒng)思維都帶入了新媒體時(shí)代”。一方面，幾乎所有重大的新媒體集成報(bào)道，都是新華社的新媒體部門和各個(gè)傳統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)部門合作完成的；另一方面，這種合作“不只是新媒體中心根據(jù)內(nèi)容給各個(gè)部門定制模板，更重要的是，國(guó)內(nèi)、國(guó)際、攝影、音視頻等等傳統(tǒng)編輯部，都直接簽發(fā)稿件到新媒體終端”。而這在根本上，“讓我們的行為和思維方式進(jìn)入了新媒體時(shí)代”。

新媒體的本質(zhì)之一就是創(chuàng)新，創(chuàng)新同樣基于傳統(tǒng)媒體內(nèi)容為王的優(yōu)勢(shì)。而創(chuàng)新能否成功，新舊媒體的融合能否實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵在于能否“把傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)放進(jìn)新媒體的反應(yīng)堆里”，從而真正引發(fā)一場(chǎng)媒體的“核聚變”。