姜浩峰

“55年前，我的父親和理查·狄維士共同創(chuàng)立安利公司，實(shí)際上他們是一生摯友。”在西方傳統(tǒng)的父親節(jié)即將來臨之際，美國(guó)商會(huì)主席、安利公司董事長(zhǎng)史提夫·溫安洛（Steve Van Andel）訪華。這是他在本輪美國(guó)商會(huì)主席任期內(nèi)的第二次訪華。

撫今追昔，展望未來，溫安洛說：“家父過世好幾年了，理查·狄維士依然健在?，F(xiàn)在的安利公司，由我和理查·狄維士的兒子德·狄維士共同掌管，已逾十年。”這十余年來，安利作為全球最大的直銷企業(yè)，銷售額穩(wěn)步增長(zhǎng)，2013年實(shí)現(xiàn)全球銷售118億美元，21世紀(jì)以來連續(xù)14年中13年實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，其中2007年到2012年更是業(yè)績(jī)翻番。

面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的不確定性，包括中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度放緩，面對(duì)電商對(duì)傳統(tǒng)零售、直銷形式的挑戰(zhàn)，溫安洛說：“我對(duì)未來永遠(yuǎn)樂觀。”

他的底氣何在？

中國(guó)商機(jī)涌現(xiàn)

馬不停蹄，是溫安洛歷次訪華留給人們的深刻印象。這次也不例外。6月3日下午，在廣州拜會(huì)中共中央政治局委員、廣東省委書記胡春華；6月5日，在重慶拜會(huì)中共中央政治局委員、重慶市委書記孫政才。其間，6月4日上午，溫安洛一行還去了位于廣州開發(fā)區(qū)的安利工廠。

在會(huì)見時(shí)，胡春華說，廣東與美國(guó)仍有巨大的合作潛力，希望美國(guó)商會(huì)推動(dòng)更多的美國(guó)企業(yè)來廣東投資發(fā)展。廣東將營(yíng)造法治化、國(guó)際化的營(yíng)商環(huán)境，為包括安利在內(nèi)的各國(guó)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

孫政才說，重慶地處絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶交會(huì)處，在中國(guó)新一輪對(duì)外開放和區(qū)域發(fā)展布局中有著十分重要的戰(zhàn)略地位，希望美國(guó)商會(huì)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)更多的美國(guó)企業(yè)來渝投資發(fā)展。

兩省高層所言，系有所指。比如就廣東與美國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易額來說，去年達(dá)到1188億美元，占同期中美貿(mào)易總額的22.8%，但美國(guó)在廣東累計(jì)投資額僅有80億美元。在6月4日下午于廣州接受本刊專訪時(shí)，溫安洛亦說道：“最近一組數(shù)據(jù)顯示，由中國(guó)到美國(guó)的直接投資，已經(jīng)超過了由美國(guó)到中國(guó)的直接投資數(shù)?！?/p>

面對(duì)中美間直接投資逆轉(zhuǎn)的新形勢(shì)，即將在美國(guó)商會(huì)主席任上第二次任期屆滿的溫安洛，依舊看好中國(guó)市場(chǎng)的后勁，并不遺余力地向美國(guó)商界介紹中國(guó)商機(jī)?！爸袊?guó)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，包括面臨的獨(dú)特挑戰(zhàn)，都是其他市場(chǎng)所沒有的。雖說各個(gè)市場(chǎng)、各個(gè)國(guó)家有著不同的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，但是我覺得中國(guó)人口眾多，沒有任何一個(gè)市場(chǎng)在潛力方面能與中國(guó)相比。22年前，我在廣州參加安利工廠奠基剪彩儀式時(shí)是如此，現(xiàn)在依然如此?！睖匕猜逭f。

至于中國(guó)市場(chǎng)的變化，溫安洛注意到，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，中國(guó)已經(jīng)跨越了投資主導(dǎo)形經(jīng)濟(jì)的階段，消費(fèi)比重越來越大，即將進(jìn)入消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)體。有越來越多的企業(yè)，將以消費(fèi)者為導(dǎo)向。作為浸淫中國(guó)市場(chǎng)多年的高質(zhì)量消費(fèi)品直銷商，安利最大的商機(jī)已在眼前！

以溫安洛的眼光看中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩，他得出的是較為樂觀的結(jié)論：“我覺得中國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩與否，要用數(shù)學(xué)的角度看。有的時(shí)候我們只看到增長(zhǎng)率放緩，但實(shí)際上增長(zhǎng)的總量更加巨大。我認(rèn)為當(dāng)下中國(guó)的商機(jī)，比10年、20年前還要多?！?/p>

回顧22年前安利工廠在廣州奠基時(shí)的情景，對(duì)比如今廣州工人的工資福利水平，溫安洛認(rèn)為，如今的廣州工廠，仍是安利的重要生產(chǎn)基地?！坝械钠髽I(yè)只想要一個(gè)低成本的生產(chǎn)基地。假若如此，它盡可以滿世界尋覓便宜的地方，一旦生產(chǎn)成本提高，則馬上挪窩。世界上總會(huì)有一個(gè)國(guó)家的勞動(dòng)力是更便宜的?！睖匕猜逭f，“而我覺得，通過利用高科技，以及提升生產(chǎn)效率，生產(chǎn)成本可以控制，可以抵消人力成本提升所帶來的影響。在確定生產(chǎn)基地的時(shí)候，除了勞動(dòng)力成本，還要考慮其他因素，比如距離消費(fèi)者、市場(chǎng)的遠(yuǎn)近，交通物流情況如何，原材料供給如何。這些因素比勞動(dòng)力成本更為重要。整體而言，中國(guó)有非常好的適合我們經(jīng)營(yíng)下去的環(huán)境?！?/p>

直銷是講感情的

溫安洛前腳剛離開廣州，中國(guó)電商巨頭馬云就來到廣州，對(duì)恒大足球俱樂部進(jìn)行增資擴(kuò)股。電商咄咄逼人的態(tài)勢(shì)，已經(jīng)讓中國(guó)國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)商家經(jīng)歷了巨大挑戰(zhàn)。而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)電商的崛起，溫安洛處變不驚。

“現(xiàn)在智能手機(jī)已經(jīng)普及。但是我也可以告訴大家，我的年紀(jì)還是比較大的，我還記得世界上曾有一段時(shí)間，不是人人都有手機(jī)的，在沒有手機(jī)的那個(gè)時(shí)代，人們?nèi)匀缓芎玫嘏c人溝通?，F(xiàn)在人們都已經(jīng)有了手機(jī)，甚至到了手機(jī)不離手的程度，但我覺得這只是改變了人們的溝通方式而已?；ヂ?lián)網(wǎng)就是一個(gè)更方便的溝通工具，其最終目標(biāo)就是要促進(jìn)人們之間的溝通與交流。而實(shí)際上這正是我們安利的強(qiáng)項(xiàng)。安利的事業(yè)就是構(gòu)建于人際關(guān)系之上，通過溝通來促成交易?！睖匕猜逭f。

除了賣產(chǎn)品以外，溫安洛似乎更注重安利的商業(yè)模式——基于人際關(guān)系的一種商業(yè)形態(tài)。“很多時(shí)候，你之所以買一個(gè)東西，往往是因?yàn)橛H朋好友用過這個(gè)產(chǎn)品，有了很好的口碑，向你推薦，你才會(huì)購(gòu)買。”溫安洛說，“就我們企業(yè)的經(jīng)歷來說，我們?cè)谶^去克服了非常多的挑戰(zhàn)。我本人是一個(gè)樂觀主義者，所以我對(duì)未來永遠(yuǎn)持樂觀的態(tài)度?，F(xiàn)在中國(guó)有了關(guān)于直銷的法規(guī)，我覺得管理越來越正規(guī)化，我對(duì)中國(guó)直銷的環(huán)境非?？春?。我覺得中國(guó)的消費(fèi)者也非常喜歡我們的經(jīng)營(yíng)模式，比如很多人買產(chǎn)品都源于親朋好友的推薦，實(shí)際上這就是直銷的一種模式?！痹跍匕猜逖劾?，直銷是講感情的，而得對(duì)于安利來說，他認(rèn)為，最大的也是持續(xù)不斷的永恒挑戰(zhàn)，就是要提供更好的產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者的需求。endprint