王雙梅

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容之一，也是黨的十八大精神的一個(gè)重要方面。構(gòu)建和諧社會(huì)離不開兩種力量，一是“合力”，二是“活力”。要使員工形成一種促使企業(yè)加快發(fā)展的“合力”，讓企業(yè)充滿生機(jī)與“活力”，有許多問題值得思考。本文從關(guān)注員工的心理健康入手，對(duì)做好員工思想政治工作加以探討。

清醒認(rèn)識(shí)目前社會(huì)不和諧因素

通過有關(guān)方面的分析和資料說明，目前我國社會(huì)至少存在以下不和諧因素：

（一）分配制度不盡合理；貧富差距持續(xù)擴(kuò)大；勞動(dòng)關(guān)系日益失衡。

（二）城鎮(zhèn)流動(dòng)人口與城市固定戶籍人口之間的利益沖突在擴(kuò)大；城鄉(xiāng)之間的發(fā)展失衡；地區(qū)之間的發(fā)展差距較大。

（三）經(jīng)濟(jì)發(fā)展與政治、法制的發(fā)展失衡。

（四）物質(zhì)文明與精神文明的發(fā)展失衡。

以上所有的失衡與不和諧歸根結(jié)底是人與人、人與社會(huì)、人與自然的不和諧的反映。

另外，因?yàn)楦母镩_放和實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，人們的經(jīng)濟(jì)、政治、文化生活均發(fā)生了質(zhì)的變化，許多以前想都不敢想的事情如今成為了現(xiàn)實(shí)。然而，人所共知，社會(huì)在大踏步前進(jìn)的同時(shí)，人們傳統(tǒng)的人生觀、世界觀、價(jià)值觀也在發(fā)生著變化，社會(huì)上也隨之產(chǎn)生了一些負(fù)面的不好的現(xiàn)象。例如，人與人之間道德滑坡，自私自利、坑蒙拐騙的事例舉不勝舉；制作販賣假藥、假酒、假食品、假貨物事件屢禁不止；由“豆腐渣”工程等原因造成的樓房垮塌、橋梁斷毀重大事故，以及因?yàn)樨?zé)任或?yàn)^職造成的重大火災(zāi)等安全事故時(shí)有發(fā)生。這一切都讓人們對(duì)社會(huì)的進(jìn)步或多或少產(chǎn)生懷疑與麻痹，讓人們的精神產(chǎn)生了緊張與擔(dān)心。個(gè)別人在面對(duì)現(xiàn)實(shí)卻不能解脫自己時(shí)，竟會(huì)失去理智地或自殘自虐自殺，甚至殺人放火投毒，或采用極端手段報(bào)復(fù)社會(huì)、報(bào)復(fù)領(lǐng)導(dǎo)、以至于報(bào)復(fù)親人的事件也每每發(fā)生。例如，2013年發(fā)生的有重大人員傷亡，給人民生命財(cái)產(chǎn)造成重大損失的廈門公交車縱火案就是一個(gè)很好的證明。無獨(dú)有偶，幾年前發(fā)生在克拉瑪依小車大隊(duì)連續(xù)兩期高級(jí)越野臥車縱火案也是例證。

目前企業(yè)存在的主要不和諧因素

除了上述社會(huì)普遍存在的一些不和諧因素外，克拉瑪依市、油田在這些方面還有其特殊性與突出性。

從20世紀(jì)90年代末開始，中石油集團(tuán)公司大膽地進(jìn)行了大范圍、深層次的改革。這一變化使原來的石油職工隊(duì)伍發(fā)生了實(shí)質(zhì)性改變。有的職工與企業(yè)有償解除了勞動(dòng)關(guān)系；有的職工被提前退休（國家法定退休年齡為男60歲，女50歲或55歲），有的職工從崗位上提前退下來，名為內(nèi)部退養(yǎng)。上述人員瞬間從國家正式職工，一名“光榮的石油工人”變?yōu)闊o業(yè)人員，這一現(xiàn)狀與事實(shí)造成了一些社會(huì)問題。此外，高校畢業(yè)生（特別是石油職工子弟）就業(yè)問題、弱勢(shì)群眾生活問題等也增加了社會(huì)不穩(wěn)定因素，我們姑且不去分析產(chǎn)生這些問題與矛盾的原因，但這些都是造成不和諧的根源和隱患所在。

“外面的世界很精彩，外面的世界很無奈”?？陀^世界在充滿誘惑的同時(shí)也讓一些人要么望而生畏，要么望而卻步、無奈而歸。隨著改革向深層次發(fā)展，競(jìng)爭更加激烈，讓部分人員的心理產(chǎn)生了較大的不平衡，造成了人際關(guān)系的緊張和對(duì)社會(huì)不滿的情緒。其表現(xiàn)為有些員工不知道自己該做什么，碌碌無為混時(shí)光；有些員工無端擔(dān)心自己的人際關(guān)系，擔(dān)心年老后的生活是否會(huì)窮困，擔(dān)心自己家人的生活會(huì)走下坡路。因此對(duì)前途感到迷茫，抱怨自己所在或曾經(jīng)所在的單位和人事關(guān)系；有些員工牢騷滿腹，對(duì)單位對(duì)領(lǐng)導(dǎo)心存隔閡。以上種種反映其共同的問題都不能以積極的態(tài)度正視現(xiàn)實(shí)、改變現(xiàn)實(shí)；把握自己、把握機(jī)遇，而是怨天尤人，總覺得自己“生不逢時(shí)”等。這些均是當(dāng)前一些人厭倦現(xiàn)實(shí)、情緒沮喪、喪失生命活力的狀態(tài)，這種狀態(tài)往往會(huì)在我們周圍一定程度上形成壓抑、消極、悲觀的氛圍，影響了企業(yè)的正常發(fā)展，影響了員工與員工、員工與企業(yè)、人與社會(huì)之間正常的關(guān)系。

關(guān)注企業(yè)員工的心理健康

所謂心理健康，筆者理解是指人們精神、心靈上的一種正常的狀態(tài)。即人對(duì)內(nèi)部環(huán)境具有安全感，對(duì)外部環(huán)境能以社會(huì)認(rèn)可的形式去適應(yīng)。也就是說人們?cè)谧匀缓蜕鐣?huì)環(huán)境中遇到困難和重大變故等情況時(shí)，精神與心理不會(huì)失衡，善于適應(yīng)與克服。

多年來，石油企業(yè)定期地組織職工進(jìn)行身體健康普查、職業(yè)體檢等，這些充分說明對(duì)員工的生理健康做到了以人為本、關(guān)愛有加，也舍得投入。但與其形成反差的是，對(duì)員工的心理卻缺乏關(guān)注，而且很少有人去研究這個(gè)問題。我們知道，思想政治工作是我們黨的一個(gè)優(yōu)良傳統(tǒng)。其實(shí)，關(guān)注員工的心理健康，正是做好思想政治工作的另一個(gè)重要方面。

國內(nèi)外一項(xiàng)資料說明，每年因各種壓力造成的健康（特別是心理健康）問題通過直接的醫(yī)療費(fèi)用和間接的工作效績等造成的損失竟達(dá)GDP的10%以上?？梢姡髽I(yè)員工的心理健康問題不可小視。另外據(jù)醫(yī)學(xué)研究表明，人的壓力過大會(huì)患高血壓、冠心病、免疫力低下等疾病。這些都會(huì)影響到企業(yè)的形象及績效，影響到人與人、人與社會(huì)之間的和諧。

要解決上述問題，首先，企業(yè)管理者除了應(yīng)在政策的允許下，正視現(xiàn)實(shí)問題，盡量在分配、待遇等方面采取積極有效的措施，減少并縮小各種群體間的差距外，應(yīng)該像愛護(hù)員工的生理健康那樣，關(guān)注其心理健康。從關(guān)心心理健康入手做好員工的思想政治工作。要通過認(rèn)識(shí)人的情感規(guī)律，對(duì)員工實(shí)行人性化管理。以人為本不應(yīng)是一句口號(hào)，而應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在企業(yè)管理的方方面面及其每一個(gè)細(xì)節(jié)。管理者應(yīng)帶著濃濃的感情，和一顆熱忱的心與員工進(jìn)行心理交流、溝通，對(duì)他們做到尊重、愛護(hù)、理解、寬容。處理問題時(shí)多用情感去調(diào)解，不用制度壓人，少用行政手段處理人，少用經(jīng)濟(jì)手段處罰人；不以勢(shì)壓人，不以權(quán)整人。這樣才會(huì)使員工的情緒能夠放松，心理負(fù)擔(dān)減輕，精神壓力寬松，能講出心里話，講出心里的委屈，進(jìn)而舒暢愉快地投入工作，心甘情愿地為企業(yè)出力。

其次，還要努力改善工作環(huán)境及工作條件，為他們提供健康、舒適、向上、和諧的氛圍；在業(yè)余時(shí)間盡力創(chuàng)造條件（特別是對(duì)野外工作站點(diǎn)的員工），多方位多途徑豐富他們的精神文化娛樂生活。

在以上方面，新疆油田公司石西和陸梁油田，特別是陸梁油田從心理與精神上關(guān)愛員工堪稱榜樣。這兩個(gè)油田都地處戈壁和沙漠腹地，遠(yuǎn)離城市。管理者在食宿、文體活動(dòng)方面都為員工提供了舒適、時(shí)尚、滿意的條件。值得一提的是他們建設(shè)的“心理調(diào)節(jié)園地”為我們樹立了一個(gè)范例，特別值得推崇、借鑒。步入石西和陸梁油田，首先映入人們眼簾的是由綠樹、鮮花、草坪、噴泉、假山、奇石及道路小徑組成的頗具特色的城市圖景；而公寓之后開闊的土地上則又是一幅種著各種蔬菜、瓜果的田園景色；與之比鄰的是在一些圍欄或小房里又養(yǎng)著不少種類的動(dòng)物，如各種飛禽等，像是動(dòng)物園供人欣賞。另外，這里還有氈房，員工或客人可以在那里面品嘗香甜的奶茶，吃上幾串烤羊肉，體會(huì)少數(shù)民族同胞的風(fēng)俗。的確，置身于這樣的環(huán)境，很難想象它的四周卻是無垠的戈壁、沙漠。這里的員工說，在工作之余，在寂寞與想家的時(shí)候，甚至是思想上出現(xiàn)了困惑或矛盾，心理上不平衡的時(shí)候，到田園農(nóng)莊轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，觀賞觀賞花草樹木、瓜果桃李，去看看那些“無憂無慮”的可愛的動(dòng)物，就會(huì)起到調(diào)整心態(tài)、豐富生活的作用。如此一來，自己的思想就會(huì)轉(zhuǎn)過彎，就會(huì)客觀地對(duì)待自己的環(huán)境，正確地認(rèn)識(shí)自己的工作，以積極的姿態(tài)面對(duì)生活、努力工作。凡是來這里參觀過的人也都會(huì)對(duì)這里建設(shè)“心理調(diào)節(jié)園地”后帶來的人與人、人與動(dòng)物、人與社會(huì)、人與自然之間那種和諧、寬松、優(yōu)雅，充滿生機(jī)活力的環(huán)境贊不絕口。

（責(zé)任編輯：李 直）