隱形巨人的設(shè)計(jì)之道

王沛

隱形巨人更加傾向于使用研究性設(shè)計(jì)。在研究型設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)更偏向縝密的分析和推理。設(shè)計(jì)方案建立在對(duì)用戶、使用場(chǎng)合、創(chuàng)新等因素嚴(yán)密的分析基礎(chǔ)之上

所謂“隱形巨人”，“隱形”的意思是指這些企業(yè)幾乎不為外界所關(guān)注；而“巨人”則強(qiáng)調(diào)這些企業(yè)幾乎完全主宰著各自所在的市場(chǎng)領(lǐng)域，它們占有很高的市場(chǎng)份額，有著獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)策略，往往在某一個(gè)細(xì)分的市場(chǎng)中進(jìn)行著專心致志的耕耘。

“經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展，隱形巨人企業(yè)已經(jīng)在相當(dāng)多的行業(yè)中存在?！痹诘?15屆廣交會(huì)“設(shè)計(jì)智匯——設(shè)計(jì)提升貿(mào)易系列活動(dòng)”的論壇上，順德潛龍工業(yè)設(shè)計(jì)公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)吳永標(biāo)說。

正如吳永標(biāo)所言，在現(xiàn)實(shí)中，國(guó)內(nèi)比較著名的隱形巨人有工程機(jī)械里的三一重工、港機(jī)里的振華、頁巖氣機(jī)械里的杰瑞、柴油動(dòng)力里的濰柴動(dòng)力、游艇里的太陽鳥、軌道車?yán)锏谋避?、玻璃熱加工里的北玻、農(nóng)用拖拉機(jī)里的洛陽拖拉機(jī)等企業(yè)。

“其中，振華港機(jī)占有全球港機(jī)70%的市場(chǎng)份額，杰瑞也是我國(guó)頁巖氣壓裂裝備的領(lǐng)導(dǎo)者?！?吳永標(biāo)說，“在隱形冠軍越做越大的情況下，這些企業(yè)對(duì)于設(shè)計(jì)的重視也與日俱增?！?/p>

隱形巨人需要從用戶出發(fā)的設(shè)計(jì)

在早期隱形巨人的發(fā)展過程中，由于其核心競(jìng)爭(zhēng)力集中于產(chǎn)品性價(jià)比，市場(chǎng)集中于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同質(zhì)化，因此設(shè)計(jì)對(duì)提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的作用有限。

然而，“隨著我國(guó)隱形巨人的不斷壯大，這些企業(yè)開始從制造走向創(chuàng)造，從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)走向國(guó)際市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也變成了國(guó)際一流品牌，設(shè)計(jì)的重要性已經(jīng)開始顯現(xiàn)，甚至成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志?！眳怯罉?biāo)說。

與很多設(shè)計(jì)師不重視商業(yè)性的理念不同，在吳永標(biāo)看來，隱形巨人的設(shè)計(jì)更多從用戶角度出發(fā)。“通過創(chuàng)新的手段，塑造專業(yè)的產(chǎn)品、專業(yè)的品牌形象，最后贏得用戶和市場(chǎng)?！眳怯罉?biāo)說，“設(shè)計(jì)本質(zhì)上是和隱形巨人的產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)是一致的，都是以用戶為中心，以創(chuàng)新為手段，以專業(yè)產(chǎn)品和品牌為目標(biāo)?！?/p>

有人講設(shè)計(jì)師形容為“實(shí)現(xiàn)客戶夢(mèng)想的人”，然而，這種“夢(mèng)想”絕對(duì)不能是空穴來風(fēng)。在很多時(shí)候，可能連客戶自己也不知道到底需要什么樣的產(chǎn)品。潛龍工業(yè)設(shè)計(jì)公司有一個(gè)客戶叫做“威德力機(jī)械”，這家企業(yè)原有產(chǎn)品多基于國(guó)外產(chǎn)品的模仿，沒有形成自己的個(gè)性，沒有統(tǒng)一的形象管理標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品輸出混亂。

經(jīng)過重新定位之后，潛龍工業(yè)設(shè)計(jì)公司對(duì)品牌的產(chǎn)品理念的進(jìn)行重新定義：智能、親和、自然。產(chǎn)品整體風(fēng)格更為簡(jiǎn)潔，氣質(zhì)由工業(yè)化向信息化轉(zhuǎn)變；色彩運(yùn)用更為有序，視覺更簡(jiǎn)單；設(shè)計(jì)統(tǒng)一和強(qiáng)化了機(jī)柜形象，形成了獨(dú)特標(biāo)記；機(jī)柜的結(jié)構(gòu)差異不大，通過整合設(shè)計(jì)，可以形成威德力獨(dú)特的形象特征，與數(shù)控的技術(shù)優(yōu)勢(shì)結(jié)合。這個(gè)設(shè)計(jì)也獲得了中國(guó)設(shè)計(jì)紅星獎(jiǎng)。

隱形巨人需要研究性設(shè)計(jì)

吳永標(biāo)告訴企業(yè)，目前存在兩種不同的設(shè)計(jì)方式：創(chuàng)意性設(shè)計(jì)和研究型設(shè)計(jì)?！耙话闫髽I(yè)生產(chǎn)日用產(chǎn)品，主要面向普通用戶，產(chǎn)品適用于普通場(chǎng)合。這種企業(yè)一般傾向于使用創(chuàng)意性設(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)是建立在設(shè)計(jì)師的靈感之上的?！?/p>

與僅靠設(shè)計(jì)師“靈感”不同，隱形巨人生產(chǎn)的是專業(yè)產(chǎn)品，其用戶是專業(yè)用戶，產(chǎn)品也只適用于專業(yè)場(chǎng)合?！霸谶@種情況下，隱形巨人更加傾向于使用研究性設(shè)計(jì)?！眳怯罉?biāo)說，“在研究型設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)更偏向縝密的分析和推理。設(shè)計(jì)方案建立在對(duì)用戶、使用場(chǎng)合、創(chuàng)新等因素嚴(yán)密的分析基礎(chǔ)之上。”

在芬尼克茲空氣能熱泵一體機(jī)系列化設(shè)計(jì)案例中，潛龍工業(yè)設(shè)計(jì)公司了解到，傳統(tǒng)的熱水器僅有熱水的單一功能，且不論何種介質(zhì)的加熱都建立在巨大的能源消耗上，同時(shí)還需承受因產(chǎn)品缺陷、使用老化等問題造成漏電、漏氣的安全風(fēng)險(xiǎn)；正是因?yàn)槿藗兊纳铍x不開熱水器，人們迫切需要既節(jié)能環(huán)保又具有卓越安全性能的一機(jī)多用的熱水器。

針對(duì)這種情況，芬尼克茲攜手潛龍?jiān)O(shè)計(jì)對(duì)熱水器的消費(fèi)者進(jìn)行采訪后得出結(jié)論，芬尼空氣能熱水器應(yīng)該是一種一機(jī)多用的新型節(jié)能熱水器，在實(shí)現(xiàn)加熱功能的同時(shí)還能像空調(diào)般釋放冷氣，獨(dú)創(chuàng)、有效地解決了廚房悶熱問題，成為空氣能熱水器時(shí)尚消費(fèi)一種新的趨勢(shì)。該系列產(chǎn)品獲得了大量海外訂單，并在國(guó)內(nèi)電視節(jié)目“非誠(chéng)勿擾”欄目大力推廣，奠定了芬尼克茲專業(yè)品牌形象。

隱形巨人需要協(xié)同創(chuàng)新的設(shè)計(jì)

“協(xié)同創(chuàng)新是指來自各個(gè)領(lǐng)域、擁有共同價(jià)值觀的專業(yè)人士組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，通過知識(shí)共享、相互促進(jìn)，來共同解決問題，達(dá)成一致目標(biāo)的創(chuàng)新行為。”吳永標(biāo)在活動(dòng)中詳細(xì)介紹了廣州南北電子有限公司創(chuàng)新醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)等多個(gè)順德潛龍協(xié)同創(chuàng)新的成功案例。

南北電子是一家在醫(yī)療器械技術(shù)研發(fā)上有深厚造詣的公司，產(chǎn)品有用于輔助胃部手術(shù)的內(nèi)窺鏡。不過，傳統(tǒng)內(nèi)窺鏡需要雙手操作，給醫(yī)生造成極大不便。順德潛龍?jiān)诮?jīng)過認(rèn)真調(diào)研后，與南北電子的專業(yè)醫(yī)療人員協(xié)同設(shè)計(jì)，將操作由雙手改成單手操作，并針對(duì)最佳觀察角度、易清潔易保養(yǎng)等要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，使用戶獲得了最佳操作體驗(yàn)。

在內(nèi)窺鏡的基礎(chǔ)上，潛龍工業(yè)設(shè)計(jì)公司又與南北電子合作設(shè)計(jì)了人工呼吸機(jī)等產(chǎn)品。南北電子利用自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，順德潛龍則利用自己的專業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)特長(zhǎng)，雙方協(xié)同創(chuàng)新，共同將南北電子的技術(shù)轉(zhuǎn)化成具有優(yōu)秀操作體驗(yàn)的產(chǎn)品。

據(jù)吳永標(biāo)介紹，協(xié)同創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能廣泛吸收各方面意見，在設(shè)計(jì)上做到形象、操作、制造等方面的均衡，同時(shí)也能與工程設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃、品牌策劃協(xié)同，幫助企業(yè)形成可持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。吳永標(biāo)說，今后順德潛龍將加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)具有雄心的隱形巨人企業(yè)合作，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，協(xié)同創(chuàng)新，將“中國(guó)制造”上升為“中國(guó)創(chuàng)造”，助力中國(guó)隱形巨人企業(yè)走向世界。endprint