許正

當(dāng)觸屏智能手機(jī)成為今天人們一個(gè)必需品的時(shí)候，很多人可能不知道，諾基亞早在2000年，就設(shè)計(jì)出了一款只有一個(gè)按鍵的觸屏智能手機(jī)，這款測試品具備收發(fā)電子郵件和玩游戲的功能。

而蘋果公司則在7年后才推出第一款iPhone，顯然諾基亞的先知先覺，沒有給自己帶來更多的好運(yùn)。

諾基亞因無法適應(yīng)智能手機(jī)時(shí)代而不斷衰退，最終放棄了手機(jī)業(yè)務(wù)，于2013年9月將手機(jī)業(yè)務(wù)和一籮筐專利作價(jià)54.4億歐元賣給了微軟。

為什么曾經(jīng)全球手機(jī)行業(yè)的王者，會陷入嚴(yán)重的經(jīng)營困境，這里面到底發(fā)生了什么？

從1996年開始，諾基亞的手機(jī)業(yè)務(wù)連續(xù)15年獲得全球市場份額第一，公司利潤達(dá)到了前所未有的高度。2003年，諾基亞的經(jīng)典機(jī)型1100在全球累計(jì)銷售2億臺，這個(gè)手機(jī)銷售記錄在機(jī)型迅速迭代的今天，儼然成了不可企及的神話。

但是，神話和隕落之間似乎是一步之遙。

諾基亞的隕落是因?yàn)閯?chuàng)新不足嗎？

《華爾街日報(bào)》披露，在研發(fā)投資的領(lǐng)域中，諾基亞的支出一直都相當(dāng)于蘋果公司的五倍。在過去許多年里，諾基亞在創(chuàng)新中投入了幾十億美元的資金。諾基亞有強(qiáng)大的研究院，在全球設(shè)有12個(gè)分支機(jī)構(gòu)，包括在北京，諾基亞在專利組合方面擁有強(qiáng)大的力量，也一直試圖將熱門技術(shù)商業(yè)化，推向市場。

我們在iPhone上輸入字母和數(shù)字的時(shí)候，所觸碰的某個(gè)虛擬鍵會瞬間變大，足以讓我們確認(rèn)是否輸入正確，恐怕沒人會在意，這竟然是諾基亞的創(chuàng)新。諾基亞也為此申請了專利，但這樣美好的體驗(yàn)卻只發(fā)生在蘋果的設(shè)備上，是否也暗合了某種結(jié)局。

有很多例子足以證明諾基亞一直專注于技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)，并申請專利，但由于塞班系統(tǒng)所帶來的障礙，這些創(chuàng)新技術(shù)僅僅是專利，并被束之高閣。

令人費(fèi)解的是，諾基亞當(dāng)時(shí)的CEO 康培凱曾在2006年準(zhǔn)確預(yù)言出：互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)的未來將融合在一起，而諾基亞要成為“真正融合互聯(lián)網(wǎng)和移動性的公司”。

事實(shí)證明，蘋果和谷歌用行動告訴諾基亞：你只是說說而已。

之前的諾基亞成功在于手機(jī)對于消費(fèi)者是一個(gè)完整的消費(fèi)品，里面是什么樣的配置沒人知道，諾基亞為手機(jī)開發(fā)的軟件也是由自己所主導(dǎo)。

由蘋果和谷歌開啟的移動互聯(lián)時(shí)代，將平臺開放給了分布全球的軟件開發(fā)人員，這一招才是最狠的殺手利器。要知道全球700萬個(gè)最聰明的軟件開發(fā)人員，夜以繼日的為了自己的成功和夢想，給蘋果公司打工，這種眾包之下的能量和威力怎會是一家軟件公司通過雇用軟件人員所能匹敵的呢？

所以諾基亞公司迅速敗下陣來，是必然的事情。蘋果公司最重要的是重新塑造了自己企業(yè)的價(jià)值主張，他們用破壞式創(chuàng)新的思維，用替代性的方案，低成本的方式給了客戶更多的選擇。

哈佛大學(xué)克里斯坦森教授（Clayton M. Christensen）所提出的破壞式創(chuàng)新理論，據(jù)說是喬布斯最后閱讀的商業(yè)書籍。

固步自封、抱殘守缺，吞噬掉了一家曾經(jīng)利潤豐厚、家喻戶曉的巨頭企業(yè)，而倒下僅僅是瞬間發(fā)生的事情。endprint