李娟

摘 要：隨著社會的發(fā)展，生活和工作節(jié)奏的加快，使員工心理壓力大大增加。如何緩解心理壓力、促進(jìn)人的心理健康、實現(xiàn)人的心理和諧，已經(jīng)成為加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的新課題。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；心理健康；心理和諧

一、目前企業(yè)員工主要面臨的心理問題分析

（一）工作緊張帶來的心理問題。一是在崗位、職稱、職務(wù)等方面的競爭，使人們的學(xué)習(xí)、工作，長期處于高度緊張狀態(tài)之下。二是生活節(jié)奏加快所帶來的緊張感增加。在物資供應(yīng)部門，計劃管理、閥門質(zhì)檢等崗位工作緊張的現(xiàn)象也非常突出。

（二）人際關(guān)系帶來的心理問題。物資供應(yīng)部門的溝通和人際關(guān)系復(fù)雜，主要有以下幾個方面，一是與供應(yīng)商的溝通和關(guān)系，二是與供料單位的溝通和關(guān)系，三是上下級之間的溝通和關(guān)系，四是與同事之間的溝通和關(guān)系。

（三）員工的一些個人問題。比如婚姻家庭、子女教育、個人心理困擾等帶來的心理問題也尤為突出。物資供應(yīng)部門員工

85%以上是女同志，丈夫多數(shù)長年在外部市場施工，照顧家人和孩子的重任自然就落在一個人身上，這些問題都是影響員工心理健康和情緒的重要因素。

二、提高職工心理健康水平的著力點(diǎn)

（一）從了解員工需求、滿足員工需求入手。研究需求是做好思想政治工作的必然要求。研究人的需求就是為了了解和掌握人的思想和行為方式的變化規(guī)律，調(diào)動人的積極性。人的需求是多方面的，有政治上的和經(jīng)濟(jì)上的；有精神上的和文化上的；有個體需求又有社會需求。因此，思想政治工作就是要承認(rèn)并滿足人的合理需求，這是解決思想問題和實際問題的關(guān)鍵。

首先要認(rèn)真分析員工的心理需求。物資供應(yīng)部門員工往往容易發(fā)生的幾種心理問題，概括起來講主要有穩(wěn)定的收入、公平的報酬、升遷的機(jī)會、單位的認(rèn)可、提高個人學(xué)識能力的培訓(xùn)機(jī)會等，不同的員工對這些需求和愿望的側(cè)重會有所不同，因此思想政治工作者應(yīng)做到想人所想、急人所急才能與工作對象產(chǎn)生共鳴，達(dá)到工作目的。其次，要從員工所關(guān)注的問題入手。思想政治工作者要從員工最需要、最急迫的事情做起，努力滿足員工正當(dāng)?shù)摹⒑侠淼男枨?，越是在困難的時候，越要關(guān)心和解決員工工作生活中的問題，滿足其合理的需求，思想政治工作效果才會更顯著。再次，要積極引導(dǎo)員工需求。人的需求具有層次性、遞進(jìn)性、多變性的特點(diǎn)。不同的群體其思維特點(diǎn)、生活方式、所關(guān)注和需要解決的問題不同，所以在滿足需求的同時一定要從實際出發(fā)，區(qū)別對待，對癥下藥。對合理的、積極的需求應(yīng)充分肯定。對不合理的、不現(xiàn)實的要求，要敢于否定，開展教育，加以引導(dǎo)。

（二）從激勵式表揚(yáng)和藝術(shù)式批評入手。做好思想工作離不開表揚(yáng)和批評，而表揚(yáng)和批評都應(yīng)重視心理疏導(dǎo)藝術(shù)，否則很容易產(chǎn)生對立情緒，使思想工作產(chǎn)生不良效果。結(jié)合當(dāng)前開展的“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”、“一轉(zhuǎn)雙創(chuàng)”等活動，抓好典型選樹工作，以點(diǎn)帶面，進(jìn)而推動工作的開展。

（三）從發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚力量入手。一是培養(yǎng)優(yōu)良企風(fēng)。優(yōu)良的企風(fēng)有強(qiáng)大的教育力，能使員工受到熏陶和感染，它有無形的約束力，員工會自然地按照它的要求自我調(diào)節(jié)和控制，好的企風(fēng)會發(fā)揮“情境教育”的作用，它給職工以團(tuán)結(jié)的凝聚力，奮發(fā)向上的推動力，嚴(yán)而求實的控制力。二是創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。輿論是一種群體現(xiàn)象，是作為影響個體的社會心理因素而存在，輿論有積極作用，它有加強(qiáng)正當(dāng)行為的作用。輿論有糾正錯誤言行的作用。輿論也有消極作用。思想政治工作要十分重視輿論的導(dǎo)向，強(qiáng)化它的積極作用，從而使人心凝聚，奮發(fā)向上。三是建立良好的人際關(guān)系。人際溝通的好壞不僅影響職工的工作、學(xué)習(xí)和生活，最終影響到思想教育效能和組織效能的發(fā)揮。在人際溝通中，思想政治工作者要具備真誠待人的素質(zhì)，還要有一定的人際溝通的藝術(shù)，要善于與員工談心，傾聽對方的意見，并啟發(fā)對方發(fā)表自己的見解，信息傳遞要減少中轉(zhuǎn)站，保證雙方獲得的信息及時準(zhǔn)確，以避免不必要的摩擦。

三、加大職工心理健康教育的投入

要保證以上幾方面提高員工心理健康水平的著力點(diǎn)落到實處，企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)以下幾方面的投入：（1）加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)技能，使之更能勝任工作生產(chǎn)任務(wù)。（2）提高員工的生活質(zhì)量，用完善的薪酬體系增強(qiáng)員工的安全感和穩(wěn)定感。（3）倡導(dǎo)員工健康的生活方式，配備娛樂運(yùn)動場所，經(jīng)常性地組織開展員工喜聞樂見的文體活動，提高員工心理健康水平。（4）優(yōu)化施工生產(chǎn)工作環(huán)境，不斷改善工作環(huán)境，提高員工的安全感和舒適感。（5）建立心理健康教育和引導(dǎo)體系，組織政工干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心理健康教育工作方面的知識，使他們能勝任簡單的心理咨詢和引導(dǎo)工作，為一線為員工服好務(wù)。（6）在技術(shù)和安全、質(zhì)量方面開展有益的勞動競賽，以競賽評比體系調(diào)動員工的興趣和自尊心中的積極因素促進(jìn)心理健康工作。

綜上所述，做好思想政治工作是一項十分重要而又復(fù)雜艱巨的工作，員工心理健康問題給新形勢下企業(yè)思想政治工作提出了新的重大挑戰(zhàn)。endprint