管理信息系統(tǒng)課程“無邊界”教學(xué)模式的學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建

胡晶++李春林

摘 要：無邊界教學(xué)指的是在管理信息系統(tǒng)課程的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩大環(huán)節(jié)中，以學(xué)習(xí)者為中心，通過分別主要采用3種教學(xué)方法與2個實(shí)現(xiàn)手段的緊密結(jié)合，打破以往教學(xué)空間、時間、內(nèi)容的人為割裂，使教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)組織、學(xué)習(xí)平臺無邊界融合，從而建立本門課程教學(xué)中的學(xué)習(xí)型組織和知識管理平臺，有效地實(shí)現(xiàn)經(jīng)管類管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：無邊界；教學(xué)；模式

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）08-0083-03

一、無邊界學(xué)習(xí)型組織的界定及其理論基礎(chǔ)

（一）無邊界學(xué)習(xí)理論概述

無邊界行為是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，它是美國通用電氣公司第8任總裁杰克·韋爾奇提出的。無邊界原理認(rèn)為，企業(yè)組織就像生物有機(jī)體一樣，企業(yè)各部門、上下級之間雖然存在邊界“隔膜”，但信息、資源、構(gòu)想及能量應(yīng)該能夠快捷便利地穿過企業(yè)的“隔膜”，像是沒有邊界一樣。根據(jù)以上原理，企業(yè)必須對現(xiàn)有的一些組織結(jié)構(gòu)邊界進(jìn)行重新定義。該理論提倡員工之間、部門之間、地域之間廣泛的相互學(xué)習(xí)，汲取新思想。這種“無邊界”的推廣，使得企業(yè)將注意力集中在發(fā)現(xiàn)更好的方法和思想上，促使企業(yè)發(fā)展不斷升級。無邊界原理包括以下兩個方面的邊界突破。

1.垂直邊界突破。無邊界組織將能力放在第一位，把權(quán)威、地位和職位放在第二位，打破權(quán)威與地位、職位邊界，以誰提出的建議更有價值為標(biāo)準(zhǔn)，只要利于企業(yè)發(fā)展的建議都會受到重視和采納[1]。

2.水平邊界的突破。舊的水平邊界是指，在企業(yè)內(nèi)不同的職能部門、不同產(chǎn)品系列或經(jīng)營小組之間，由于各職能部門都依據(jù)自身的需要和標(biāo)準(zhǔn)行事，往往與其他部門發(fā)生矛盾和沖突。各個部門都不顧企業(yè)的整體目標(biāo)而片面夸大自己的目標(biāo)，從自身專業(yè)或部門的立場來評價公司的政策，難免“政策的制訂或計劃的編制通常是有利害關(guān)系的各方協(xié)商的后果，而不是根據(jù)公司全盤需要做出的反應(yīng)?！彼竭吔绲耐黄凭褪且O(shè)計能夠穿越部門邊界的工作流程和結(jié)構(gòu)，使信息和資源工作進(jìn)程在部門之間順暢流動和快速交接，把被分割的職能重新融入一體[2]。因此，所謂無邊界并不是組織外延沒有邊界，而是打破組織內(nèi)部垂直和水平邊界，促進(jìn)企業(yè)各級間的可滲透性，使企業(yè)能聚集所有職工的智慧，從中得到上佳的決策。

（二）企業(yè)管理學(xué)與教育學(xué)中的學(xué)習(xí)型組織異同

學(xué)習(xí)型組織是管理學(xué)家針對企業(yè)類型而出的一個概念，本意是學(xué)習(xí)組織就是學(xué)習(xí)型企業(yè)。當(dāng)今世界上所有的企業(yè)，不論遵循什么理論進(jìn)行管理，主要有兩種類型，一類是等級權(quán)力控制型，另一類是非等級權(quán)力控制型，即學(xué)習(xí)型企業(yè)。這一概念主要來自于管理學(xué)者彼得·圣吉。根據(jù)彼得·圣吉在《學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》一書中的闡述，學(xué)者將學(xué)習(xí)型組織的定義概括為：學(xué)習(xí)型組織是一個能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織，同時也要善于修正自身的行為，以適應(yīng)新的知識和見解。隨著這一理論影響的逐步擴(kuò)大，學(xué)習(xí)型組合組織的內(nèi)涵和外延都有所擴(kuò)大，不在局限于企業(yè)這一范疇。在教育學(xué)理論中構(gòu)建學(xué)習(xí)組織與企業(yè)管理學(xué)中的學(xué)習(xí)組織有所不同。就企業(yè)而言，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的目的是使企業(yè)通過學(xué)習(xí)提升整體運(yùn)作“群體智力”和持續(xù)的創(chuàng)新能力，成為不斷創(chuàng)造未來的組織，從而避免了企業(yè)“夭折”和“短壽”。 就課程教育而言，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的目的是促進(jìn)不同專業(yè)知識的融合，促進(jìn)知識、技能教育與實(shí)踐、“三創(chuàng)”結(jié)合。

（三）管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)改革中無邊界學(xué)習(xí)型組織的界定

本文所提倡的無邊界教學(xué)指的是在管理信息系統(tǒng)課程的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩大環(huán)節(jié)中，以學(xué)習(xí)者為中心，通過分別主要采用3種教學(xué)方法與2個實(shí)現(xiàn)手段的緊密結(jié)合，打破以往教學(xué)空間、時間、內(nèi)容的人為割裂，使教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)組織、學(xué)習(xí)平臺無邊界融合，從而建立本門課程教學(xué)中的學(xué)習(xí)型組織和知識管理平臺，有效地實(shí)現(xiàn)經(jīng)管類管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)的目標(biāo)[3]。其中，學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建是管理信息系統(tǒng)無邊界教學(xué)核心內(nèi)容和組織基礎(chǔ)。如何在管理信息系統(tǒng)教學(xué)改革中構(gòu)建無邊界學(xué)習(xí)型組織是將無邊界原理從企業(yè)管理學(xué)中引入到教育學(xué)中的重要的課題。

二、構(gòu)建無邊界教學(xué)模式的學(xué)習(xí)型組織要解決的問題

（一）構(gòu)建無邊界教學(xué)組織的目的和意義

管理信息系統(tǒng)是面向管理決策、人-機(jī)系統(tǒng)、綜合性、管理方法和手段相結(jié)合的信息系統(tǒng)，它是由多學(xué)科交叉形成的邊緣學(xué)科。管理信息系統(tǒng)通過對整個供應(yīng)鏈上組織內(nèi)和多個組織間的信息流管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的整體優(yōu)化，提高企業(yè)運(yùn)行控制和外部交易過程的效果。作為一門課程，它在普通高校中的地位日益重要。管理信息系統(tǒng)是面向信息時代重要的基礎(chǔ)設(shè)施，是面向管理決策的綜合系統(tǒng)工程的重要理論基礎(chǔ)，它利用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法和計算機(jī)應(yīng)用三大要素，形成了系統(tǒng)型、交叉型、邊緣型的學(xué)科。其課程具有跨學(xué)科性、理論抽象、先進(jìn)性高和實(shí)用性強(qiáng)等特點(diǎn)。管理信息系統(tǒng)課程又是國家教育部規(guī)定的經(jīng)管類專業(yè)9門必修課之一。課程體系設(shè)置上，以人民大學(xué)和東北財經(jīng)大學(xué)等為代表的經(jīng)管類院校為主，課程重點(diǎn)在于經(jīng)濟(jì)管理知識、側(cè)重企業(yè)中的管理信息系統(tǒng)和電子商務(wù)方面的教育三大類。對經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生來說，具有文理基礎(chǔ)不一、總體技術(shù)薄弱、動手能力不強(qiáng)，既不應(yīng)該培養(yǎng)他們成為程序設(shè)計員，也不應(yīng)該培養(yǎng)他們成為信息系統(tǒng)分析師或計算機(jī)專家。經(jīng)管類管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)改革不僅要調(diào)整課程核心內(nèi)容并進(jìn)行及時更新，更重要的是還要充分利用現(xiàn)代化教育教學(xué)資源改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法和合理安排實(shí)踐環(huán)節(jié)，充分利用校外實(shí)習(xí)基地，培養(yǎng)經(jīng)管類學(xué)生在實(shí)際系統(tǒng)研發(fā)過程中不僅掌握基本的信息技術(shù)手段，具備一定的系統(tǒng)操作使用能力，了解開發(fā)過程，而且具有能夠準(zhǔn)確地向分析人員表述管理人員對新系統(tǒng)的需求，能夠?qū)Ψ治鋈藛T提交的分析資料（含各種流程圖、模型等）進(jìn)行審查分析、設(shè)計等理論聯(lián)系實(shí)際的能力[4]，使學(xué)生真正從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識，具有產(chǎn)生新的思想、新的觀念、新的見解的能力，真正能夠為國家輸送創(chuàng)新型的經(jīng)管類高級管理人才，這也是我國建設(shè)創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略需要。endprint

（二）構(gòu)建無邊界教學(xué)模式的學(xué)習(xí)型組織要解決的問題

1.垂直邊界的打破與垂直無邊界教學(xué)模式。（1）解決教學(xué)改革的管理體制和機(jī)制障礙。受傳統(tǒng)教育體制和高校行政化的影響，高校的層級化日益嚴(yán)重，教師在教學(xué)中的主導(dǎo)地位逐漸邊緣化，教學(xué)方式、內(nèi)容、時間和實(shí)習(xí)實(shí)踐等受教育行政部門的約束，教學(xué)的靈活性和主動性逐漸消失殆盡，被動的、僵化的教學(xué)模式充斥高校的教育教學(xué)當(dāng)中。在管理信息系統(tǒng)課程的無邊界教學(xué)改革模式探索中，首先要打破教育行政化的束縛。只要有利于更好地促進(jìn)學(xué)生掌握和運(yùn)用管理信息系統(tǒng)能力的提高，有利于促進(jìn)學(xué)生將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，就應(yīng)當(dāng)以此為標(biāo)準(zhǔn)靈活地增加和減少內(nèi)容，靈活地采取各種形式，靈活地安排相關(guān)的實(shí)習(xí)和教學(xué)的內(nèi)容。其核心是打破教務(wù)管理機(jī)構(gòu)、學(xué)校院系行政機(jī)構(gòu)、學(xué)生管理機(jī)構(gòu)、教師學(xué)生考核系統(tǒng)和教師教學(xué)的不合理的層級體系，構(gòu)建無邊界的以學(xué)生知識和技能掌握為核心的教學(xué)模式。（2）轉(zhuǎn)變思想，重構(gòu)學(xué)和習(xí)的地位。在管理信息系統(tǒng)課程的無邊界教學(xué)改革模式探索中，還要打破學(xué)和習(xí)的層級關(guān)系，傳統(tǒng)的邊界中學(xué)和習(xí)一個是先學(xué)后習(xí)，以學(xué)為主，在無邊界教學(xué)改革中學(xué)和習(xí)并行，以習(xí)為主的教學(xué)模式。所謂學(xué)和習(xí)并行是指，在教學(xué)中學(xué)習(xí)將實(shí)踐的應(yīng)用和技能的練習(xí)同時進(jìn)行，而不是將二者割裂，通過學(xué)和習(xí)并行，以習(xí)為主，不僅打破過去不可逾越的知識和技能分割式教學(xué)邊界，而且可以將學(xué)生概念、原理和知識的機(jī)械記憶，變成學(xué)生行為記憶和行為技能，從而徹底改變教學(xué)中應(yīng)試教學(xué)和教育。

2.水平邊界打破與水平無邊界教學(xué)模式

通過主要的3種理論教學(xué)方法和2個實(shí)現(xiàn)手段的緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)在黑板和課件無邊界結(jié)合時，提倡以課件演示標(biāo)題、定理、定義和圖表（以會計專業(yè)為例：實(shí)時演示計算機(jī)處理條件下的會計單據(jù)與會計信息格式的變化），以黑板講解為主的教學(xué)模式，同時使用無線教鞭，使教師體位不受限制，課堂教學(xué)更靈活；通過一種類似“頭腦風(fēng)暴”方式的課堂分組討論，教師參與評判，實(shí)現(xiàn)學(xué)生對理論知識的二次吸收，促進(jìn)課堂講授的知識在學(xué)生中的顯性和隱性的無邊界相互轉(zhuǎn)化、充分流動。教學(xué)過程中，如果要分析一些針對性極強(qiáng)的案例時，可通過多媒體技術(shù)實(shí)時實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)基地的管理人員、教師和學(xué)生共同演繹的情景模擬和互換角色的“無邊界”教學(xué)，使學(xué)生真正做到理論聯(lián)系實(shí)際，對一些流程的分析和設(shè)計能夠舉一反三，活學(xué)活用，把實(shí)習(xí)基地真正作為學(xué)生學(xué)習(xí)的思想庫，建立本門課程的學(xué)習(xí)型組織。

三、構(gòu)建無邊界教學(xué)組織的主要措施

（一）以網(wǎng)絡(luò)為平臺的e-Learning學(xué)習(xí)模式的構(gòu)建

e-Learning是一種以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的新型學(xué)習(xí)模式。其中，“E”除了代表電子外，還代表學(xué)習(xí)者的體驗（experience）、現(xiàn)有學(xué)習(xí)方法的延伸（extension），以及學(xué)習(xí)機(jī)會的增長（expanded）。這種學(xué)習(xí)模式充分利用現(xiàn)代電腦技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的特性，提供一種可以隨時、隨地自我計劃管理的一種成本低、效益高的學(xué)習(xí)機(jī)會和資源。e-Learning不同于傳統(tǒng)的電化教學(xué)，也不同于電視教學(xué)和遠(yuǎn)程教育。e-Learning正是通過共同學(xué)習(xí)為創(chuàng)造這種知識提供了方法和手段，因而成了學(xué)習(xí)型組織終身學(xué)習(xí)的最佳模式[5]。

（二）以能力為基礎(chǔ)，以成果為成績

檢驗教師教學(xué)的效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)成績最終要看學(xué)生的技能掌握得如何，因此在管理信息系統(tǒng)課程的無邊界教學(xué)改革模式探索中，要建立以能力為基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)，以最終的成果為成績的教學(xué)模式。其中，最終的成績不僅僅限于實(shí)踐實(shí)習(xí)的成績，還包括學(xué)生通過無邊界學(xué)習(xí)將多學(xué)科知識技能和實(shí)踐應(yīng)用產(chǎn)生的心得設(shè)計、構(gòu)思及其相關(guān)作品或產(chǎn)品上，只有這樣的成績才是一個最高的成績，才是在無邊界教學(xué)中努力追求的結(jié)果。

（三）建立健全運(yùn)行保障機(jī)制

管理信息系統(tǒng)無邊界教學(xué)模式教改最終要達(dá)到的目標(biāo)是形成一個自我不斷探索、融合各方面參與主體的自發(fā)性系統(tǒng)。這就要求首先要完善培訓(xùn)機(jī)制，把相關(guān)主體特別是教學(xué)組織系統(tǒng)人員工作納入培訓(xùn)的整體計劃，根據(jù)各教學(xué)層次、模塊的不同特點(diǎn)和需求不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，通過集中辦班、短期實(shí)踐、學(xué)習(xí)考察、專題論壇、經(jīng)驗交流會等形式，有針對性地組織教師開展理論學(xué)習(xí)、專業(yè)培訓(xùn)、實(shí)踐鍛煉和綜合教育。建立教師培訓(xùn)檔案，實(shí)行培訓(xùn)學(xué)分制，將教育培訓(xùn)與年終考核、評先選優(yōu)相掛鉤，對按時參加教育培訓(xùn)的給予適當(dāng)獎勵，對不按時、不積極參加培訓(xùn)的責(zé)成相關(guān)人員及時進(jìn)行批評教育。其次，最為重要的要規(guī)范激勵約束機(jī)制。積極保障和提高各相關(guān)教師合理的權(quán)益，發(fā)揮參與主體的積極性，以明確責(zé)任、考核監(jiān)督、保障服務(wù)為重點(diǎn)，通過制作職位說明書、履職手冊、崗位責(zé)任書等多種形式，明確基層職責(zé)和重點(diǎn)任務(wù)目標(biāo)，按照落實(shí)待遇與強(qiáng)化責(zé)任相統(tǒng)一的原則，強(qiáng)化落實(shí)任期目標(biāo)管理責(zé)任制，通過考評目標(biāo)完成情況兌現(xiàn)獎懲，激發(fā)教師教學(xué)的教學(xué)熱情。

（四）協(xié)助成員成為彼此的學(xué)習(xí)資源

在管理信息系統(tǒng)的無邊界教學(xué)改革中，各參與主體彼此構(gòu)成了相互學(xué)習(xí)的最大資源，以管理信息系統(tǒng)為內(nèi)容，在組織中需要善加運(yùn)用，則往往在提升教學(xué)效能基礎(chǔ)上可發(fā)揮出更大的效用。在這方面，可先經(jīng)由成員的自我學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)，以深入反思其本身的各項能力與專長，再經(jīng)由小組資源目錄的建立，以幫助成員了解彼此的才能，并據(jù)此達(dá)到相互學(xué)習(xí)共同成長的目的。

（五）服務(wù)型教師塑造中領(lǐng)導(dǎo)的職能完善

在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者是設(shè)計師、仆人和教師。領(lǐng)導(dǎo)者的設(shè)計工作是一個對組織要素進(jìn)行整合的過程，他不只是設(shè)計組織的結(jié)構(gòu)和組織政策、策略，更重要的是設(shè)計組織發(fā)展的基本理念；領(lǐng)導(dǎo)者的仆人角色表現(xiàn)在他對實(shí)現(xiàn)愿景的使命感，他自覺地接受愿景的召喚；領(lǐng)導(dǎo)者作為教師的首要任務(wù)是界定真實(shí)情況，協(xié)助人們對真實(shí)情況進(jìn)行正確、深刻的把握，提高他們對組織系統(tǒng)的了解能力，促進(jìn)每個人的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織有著它不同凡響的作用和意義。它的真諦在于：為了實(shí)現(xiàn)個人與學(xué)習(xí)、實(shí)踐的真正融合。

結(jié)語

通過管理信息系統(tǒng)課程的無邊界教學(xué)改革模式的實(shí)施，提高了教師自身的專業(yè)理論水平和實(shí)踐研發(fā)系統(tǒng)的經(jīng)驗，培養(yǎng)了國家和社會需要的“創(chuàng)新型”經(jīng)管類高級管理人才，提高了經(jīng)管類管理信息系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量。

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[責(zé)任編輯 王 莉]endprint