李照萍

【摘 要】文書工作是具體的、繁瑣的，事務(wù)多、事務(wù)急，隨機性大、接觸面廣，是不可預(yù)料的事情很多的一項工作。在這種既要有原則性的具體性，又要有靈活性的繁雜性的文書工作中，工作的好壞是直接影響著辦公室工作的正常開展。

【關(guān)鍵詞】文書；煤礦；黨政

高山煤礦是河南能源化工集團永煤公司下屬永貴能源和貴州能發(fā)電力燃料開發(fā)有限公司聯(lián)合開發(fā)的合資企業(yè)，永貴能源擁有60%股份、貴州能發(fā)電力燃料開發(fā)有限公司擁有40%股份。礦井位于貴州省畢節(jié)市黔西縣協(xié)和鄉(xiāng)境內(nèi)，設(shè)計生產(chǎn)能力60萬噸/年。2013年7月18日建成投產(chǎn)，屬于貴州省“西電東送”重點項目、河南能源重點建設(shè)項目。

在各級政府部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，礦井自開工建設(shè)以來實現(xiàn)了“零重傷”的目標(biāo)，被黔西縣委、縣政府命名為“安全生產(chǎn)先進單位”、“十佳勞動關(guān)系和諧企業(yè)”，被貴州省總工會評為“2012年度貴州省模范職工之家”，2014年被貴州省總工會、貴州省國資委等9家單位聯(lián)合授予貴州省“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”稱號；獲永貴能源2010年度、2011年度“先進單位”、河南煤化集團2011年度“項目管理先進單位”、永煤公司“2012年度先進單位”等榮譽稱號等等。

在當(dāng)今社會，文書工作作為社會發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)，已經(jīng)越來越受到重視，不論是在早期的社會，還是在現(xiàn)代化的今天，如何做好文書工作？雖然我從事黨政（文書）工作短短的兩年半，也略懂些文書流程，現(xiàn)將自己粗淺看法與大家分享下，如下有不足之處請大家不吝指正。

一、什么是文書工作？

隨著煤礦企業(yè)體制改革創(chuàng)新，定員定崗編制人員精簡，新時期的黨政部門文書工作職責(zé)不再單一的辦文、辦事，而是在礦領(lǐng)導(dǎo)下是多角色的“全能”人員，不僅包括稿子、日常接待、辦公用品領(lǐng)用工作，還要協(xié)助礦部門領(lǐng)導(dǎo)做好工會、紀(jì)委、黨建等相關(guān)工作。

因此文書工作是一項非常嚴(yán)肅的政策性、業(yè)務(wù)性很強的工作，是具有機要性質(zhì)的工作，也是一項很細致的文字工作；并且，文書工作主要以文字、文章、匯報材料等相關(guān)材料打交道，所涉及的內(nèi)容廣闊。

所以，要做好文書工作，不僅要有文字上的功底，還要學(xué)習(xí)寫作各種材料的方法外要不斷的去了解公司內(nèi)部大小事情以便日后撰寫材料備用。

二、如何做好文書工作

首先，作為文書必須要有文字功底，文字功底不夠談何業(yè)務(wù)。

其次，文書人員要掌握公文寫作與處理等相關(guān)學(xué)科的知識，還要對辦公自動化設(shè)備的熟練運用以及側(cè)重加強文書專業(yè)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)；這是做好文書工作的基本要求。

最后，在黨政（行政）工作中，文書人員要側(cè)重加強企業(yè)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。因為有很多資料需要向上級領(lǐng)導(dǎo)請示匯報工作的文件起草，對公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識沒有基本了解，就無法邏輯清楚的起草請示報告、申請及函件。

三、文書人員具備哪些職業(yè)素質(zhì)

從事文書工作人員要有較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和交際能力；還要時刻準(zhǔn)備著“隨叫隨到”，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。

（一）端正工作態(tài)度，把握工作原則

沒有什么事情是做不好的，關(guān)鍵是取決于你的態(tài)度。有了好的態(tài)度，對工作、對他人、對自己都會表現(xiàn)出熱情、激情，充滿活力。

文書在工作的一言一行有可能蘊含著領(lǐng)導(dǎo)的意圖，文書人員在工作中應(yīng)時刻保持良好的工作態(tài)度，不能讓個人情緒影響工作。

把握工作原則，就是既要遵從領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)責(zé)分配，又要和同事分工協(xié)作分工不分家，既不能濫用職權(quán)，也不能當(dāng)“老好人”、“墻頭草”什么都不管沒有自己的主見。例如：文書在請示工作時，只能跟直接領(lǐng)導(dǎo)匯報請示內(nèi)容的重要工作，但絕不能越級請示，這樣既得罪了主管領(lǐng)導(dǎo)又讓分管領(lǐng)導(dǎo)對其工作不滿意等原因，在請示匯報工作中我們只能采用對口請示的方法，不能紙質(zhì)版請示，除非對上級公司可用紙質(zhì)版請示。

（二）注重工作細節(jié)，提高工作質(zhì)量

我們常說細節(jié)決定成敗，在文書工作中，細節(jié)甚至是工作的生命，稍微不注意就會導(dǎo)致一項工作的徹底失敗，相反在工作中從細節(jié)抓起，謹(jǐn)慎處理每一件事，做好領(lǐng)導(dǎo)及普通職工的服務(wù)人員，減少工作紕漏，避免使自己及別人陷入尷尬境地，善始善終，將在很大程度上提高工作的質(zhì)量。列如：在傳閱公文時文件容易丟失，找不到文件在哪里；這樣既耽誤了文件的傳閱時間又沒有讓相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)查閱；文書最忌諱的就是文件丟失，這樣是對工作的不負責(zé)也就是對自己的不負責(zé)；因此，文書工作是要細，再細。

（三）善于總結(jié)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)

文書人員要不斷的給自己“充電”，只有不停的“充電”才能把材料寫的真實，并且很快能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)思路。只有不斷總結(jié)自己階段性的工作和學(xué)習(xí)，找出工作中的不足和差距，吸取好的工作方法技巧，才能不斷的進步。

做好文書工作是經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)交流。學(xué)習(xí)他們觀察事物，處理問題的靈活性及管理技巧。寫出來的材料才會言之有物，言之有據(jù)，言之有理，言之有味。再就是注意積累素材，多下區(qū)隊、多走進一線職工的“心坎”里、多聽聽他們的意見等等，盡可能了解有關(guān)的數(shù)據(jù)和管理要求，大量占有材料，寫作時才可得心應(yīng)手。

參考文獻：

[1]彭偉.淺析黨政秘書工作在煤礦企業(yè)中的實施現(xiàn)代企業(yè)教育.2013