在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和融媒體潮流中的“無線蘇州”
——蘇州廣電的城市App探索

◎蘇州廣電總臺(tái) 熊金凱，顧文斌

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和融媒體潮流中的“無線蘇州”
——蘇州廣電的城市App探索

◎蘇州廣電總臺(tái) 熊金凱，顧文斌

全面介紹了“無線蘇州”的開發(fā)歷程、實(shí)用功能、技術(shù)特點(diǎn)，以及目前的應(yīng)用情況。結(jié)合“無線蘇州”在蘇州本地良好的發(fā)展勢頭，分析了城市臺(tái)做App的可能性。蘇州廣電提出了CICI城市信息云平臺(tái)合作戰(zhàn)略，將以藍(lán)本產(chǎn)品“無線蘇州”為模板，與聯(lián)盟成員共同分享城市移動(dòng)客戶端的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和成就。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；城市臺(tái)；無線蘇州

2014年6月，“CICI城市信息云平臺(tái)”夢工場創(chuàng)新科技孵化器正式在蘇州工業(yè)園區(qū)掛牌，蘇州廣電在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和“城市信息云平臺(tái)”建設(shè)之路上，再次樹立里程碑。“無線蘇州”作為城市信息云平臺(tái)的藍(lán)本項(xiàng)目，也再度讓世人矚目。

擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，蘇州廣電立項(xiàng)“無線蘇州”

在蘇州廣電傳媒集團(tuán)的“十二五”發(fā)展目標(biāo)任務(wù)中，實(shí)現(xiàn)從單一的傳媒集團(tuán)向傳媒主業(yè)、新媒體產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)“三足鼎立”的傳媒文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的跨越，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)廣電媒體向現(xiàn)代傳媒產(chǎn)業(yè)的跨越。2011年10月，蘇州廣電傳媒集團(tuán)正式啟動(dòng)“城市信息云平臺(tái)”（CICI）項(xiàng)目建設(shè)，“無線蘇州”手機(jī)客戶端是推進(jìn)城市信息云平臺(tái)的藍(lán)本項(xiàng)目，“無線蘇州”1.0版本在蘇州廣電10周年晚會(huì)上正式面世[1-2]。

作為城市信息云平臺(tái)的藍(lán)本項(xiàng)目，“無線蘇州”跨越iOS和安卓兩大智能移動(dòng)終端平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)、廣電網(wǎng)的“三網(wǎng)融合”，實(shí)現(xiàn)了電視屏、電腦屏和手機(jī)屏的“三屏互動(dòng)”?！盁o線蘇州”主界面如圖1所示。

截至2014年7月，“無線蘇州”下載用戶已達(dá)150萬，月流量使用達(dá)到48 Tbyte，日平均訪問量為2 300萬次。產(chǎn)品iOS和安卓的月度活躍率分別達(dá)到了34%和31.6%。目前，“無線蘇州”在本地媒體應(yīng)用、城市生活應(yīng)用和區(qū)域門戶應(yīng)用排名中均位列第一。單體城市下載量達(dá)150萬，本地用戶占88.2%。

“無線蘇州”平臺(tái)的用戶價(jià)值不止在此。3次用戶調(diào)查、3.5萬份問卷數(shù)據(jù)顯示，“無線蘇州”用戶具備高學(xué)歷、高收入和年輕化三大顯著特征。其中，無線蘇州?？萍氨究埔陨蠈W(xué)歷用戶人數(shù)占比達(dá)83%，月收入在4 000元以上的用戶占比達(dá)54%，年齡在20至40之間的用戶占比達(dá)88%。

圖1 “無線蘇州”主界面（截圖）

深度整合本地化核心資源，產(chǎn)品定位全聚合

城市傳媒做App，憑借什么內(nèi)容去跟各大門戶、垂直類、新聞?lì)惪蛻舳烁偁?，贏取本地用戶的親睞？“無線蘇州”正式上線半年時(shí)間內(nèi)，便給出了答案。2012年6月，“無線蘇州”入選“中國新媒體30強(qiáng)、中國傳媒創(chuàng)新榜10強(qiáng)”（見圖2），“無線蘇州”結(jié)合Local屬性的本地化運(yùn)營模式，成為全國城市移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)典型發(fā)展范例。

圖2 “無線蘇州”入選“中國新媒體30強(qiáng)、中國傳媒創(chuàng)新榜10強(qiáng)”

作為城市廣電自主研發(fā)運(yùn)營的產(chǎn)品，“無線蘇州”并非以新聞資訊為核心功能，而是打造了城市中與市民生活息息相關(guān)的整合應(yīng)用平臺(tái)，包括新聞資訊傳播平臺(tái)、公共信息查詢平臺(tái)、市民生活服務(wù)平臺(tái)、應(yīng)急信息發(fā)布平臺(tái)和移動(dòng)電商互動(dòng)平臺(tái)。

“無線蘇州”最新的3.6版本共構(gòu)建了4個(gè)類別、20個(gè)功能的“云平臺(tái)架構(gòu)”，包括：新聞資訊類（資訊、直播、爆料），公共信息類（公交、地鐵、打的、路況、公共自行車、違章查詢、智慧電力、客運(yùn)票務(wù)），生活服務(wù)類（電影、天氣、二維碼、TV購、智慧水務(wù)）和互動(dòng)社交類（微博圈、寒山聞鐘、游戲中心）。資訊界面如圖3所示，打車界面如圖4所示。

蘇州城市的高度信息化，為“無線蘇州”資源、應(yīng)用的整合提供了便利條件。在產(chǎn)品功能整合和產(chǎn)品平臺(tái)化發(fā)展的角度，“無線蘇州”城市信息平臺(tái)雛形已現(xiàn)。對于生活在蘇州的市民，通過“無線蘇州”，便能觸及這個(gè)城市的方方面面，市民百姓通過一部手機(jī)，便能隨時(shí)隨地掌握政府資訊、了解服務(wù)信息、查詢城市動(dòng)態(tài)、分享社會(huì)資源，更為便捷地獲取各類生活和公共信息的服務(wù)需求。

圖3 資訊界面（截圖）

圖4 打的界面（截圖）

順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，多平臺(tái)多應(yīng)用整合研發(fā)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，3G、4G網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模商用，以及移動(dòng)終端使用成本的逐漸降低，已經(jīng)讓隨時(shí)隨地高速上網(wǎng)變得十分方便，越來越多的百姓開始習(xí)慣使用移動(dòng)終端登錄移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，迅速獲取最及時(shí)的資訊。

“無線蘇州”集新聞資訊整合傳播、公共信息查詢、城市生活信息服務(wù)為一體，多種業(yè)務(wù)形態(tài)、多種數(shù)據(jù)接口整合技術(shù)是平臺(tái)的顯著特點(diǎn)及優(yōu)勢。此外，作為廣電自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，“無線蘇州”還具備以下技術(shù)特點(diǎn)：

1）流媒體服務(wù)。流媒體服務(wù)是無線蘇州后臺(tái)系統(tǒng)中的核心功能和創(chuàng)新技術(shù)，主要負(fù)責(zé)視頻和音頻直播、視頻和音頻點(diǎn)播的管理。

2）新聞和富媒體推送系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)對無線蘇州用戶進(jìn)行及時(shí)消息的推送。該推送消息包含了圖文新聞、視頻新聞等多媒體表現(xiàn)形式的內(nèi)容。系統(tǒng)發(fā)送及時(shí)，推送消息可在5min內(nèi)下發(fā)完畢。

3）路況信息語音播報(bào)及個(gè)性定制技術(shù)。利用語音識(shí)別技術(shù)，將無線蘇州路況信息平臺(tái)的交通實(shí)時(shí)信息進(jìn)行播報(bào)，并通過對用戶上傳語音的反解析和關(guān)鍵詞模糊搜索，向用戶提供問詢的反饋。在路況模塊，通過用戶個(gè)性化的線路設(shè)置，后臺(tái)可對用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)的路況信息推送。

4）用戶行為分析技術(shù)。通過對用戶訪問記錄的分析，系統(tǒng)可獲得用戶的興趣點(diǎn)位、行為軌跡。通過分析，建立用戶興趣、行為數(shù)據(jù)庫，最終為用戶提供精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)。

CICI戰(zhàn)略推進(jìn)全國城市合作，探索移動(dòng)客戶端商業(yè)模式

2013年下半年，蘇州廣電正式提出的CICI城市信息云平臺(tái)合作戰(zhàn)略得到了全國各地傳媒的積極響應(yīng)。12月28日，平臺(tái)戰(zhàn)略合作簽約儀式在蘇州舉行，石家莊廣電、長春廣電、南通報(bào)業(yè)、湖州報(bào)業(yè)、大慶新聞傳媒集團(tuán)等城市傳媒代表親臨蘇州，“無線蘇州”模式輻射全國。

截至2014年7月，與蘇州廣電總臺(tái)正式簽約合作的有18個(gè)城市，包括貴州、安徽兩省的省級(jí)合作，以及石家莊、蘭州、哈爾濱、湖州、南通、長春、宿遷等城市，上線5個(gè)城市產(chǎn)品。預(yù)計(jì)至2014年底，CICI平臺(tái)將上線10個(gè)城市產(chǎn)品。

通過戰(zhàn)略合作，CICI城市信息云平臺(tái)將以藍(lán)本產(chǎn)品“無線蘇州”為模板，蘇州廣電總臺(tái)將與合作伙伴共同分享城市移動(dòng)客戶端的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和成就，為聯(lián)盟成員提供技術(shù)支持，利用LBS（基于手機(jī)定位功能），結(jié)合Local屬性的本地化運(yùn)營模式，共同打造城市信息集成應(yīng)用平臺(tái)，通過整合城市信息資源，開發(fā)城市生活應(yīng)用，推動(dòng)城市信息消費(fèi)。

根據(jù)CICI城市信息云平臺(tái)發(fā)展規(guī)劃，2014年至2016年，CICI城市信息云平臺(tái)將發(fā)展到30個(gè)合作城市傳媒，平臺(tái)預(yù)計(jì)將達(dá)到3 000萬級(jí)用戶規(guī)模。CICI城市信息云平臺(tái)在全國將建立CI?CI六大中心：東北中心（哈爾濱）、西南中心（貴陽）、華南中心（廣州）、西北中心（蘭州）、華中中心（武漢）及華東中心（蘇州）。

隨著平臺(tái)和數(shù)據(jù)規(guī)模的擴(kuò)大，CICI城市信息云平臺(tái)將利用城市聯(lián)盟整合的渠道資源，在移動(dòng)廣告營銷，汽車、旅游、票務(wù)等垂直行業(yè)，手機(jī)游戲，城市特產(chǎn)O2O移動(dòng)電子商務(wù)等領(lǐng)域，重點(diǎn)探索、運(yùn)營商業(yè)模式。

“觸及城市，分享生活”，“無線蘇州”創(chuàng)業(yè)初期的產(chǎn)品運(yùn)營理念始終在指引著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)持方向。在堅(jiān)持以產(chǎn)品為本、以城市信息云平臺(tái)為核心平臺(tái)，以本地化、信息化資源為功能切入點(diǎn)的同時(shí)，這一廣電運(yùn)營的戰(zhàn)略級(jí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)正不斷提升其核心力、技術(shù)力、運(yùn)營力和規(guī)模力，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與各大巨頭共舞。

[1] 鄧本奇.“無線蘇州”：蘇州廣電的App之路[J].視聽界，2013（6）：31-33.

[2]熊金凱，顧文斌.“無線蘇州”：城市信息云平臺(tái)藍(lán)本計(jì)劃——蘇州廣電傳媒集團(tuán)的新媒體探索之路[J].傳媒，2013（10）：50-51.

TN948

B

【本文獻(xiàn)信息】熊金凱，顧文斌.在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和融媒體潮流中的“無線蘇州”——蘇州廣電的城市App探索[J].電視技術(shù)，2014，38（16）.