淺議煤炭銷(xiāo)售管理事項(xiàng)

呂銳

中圖分類(lèi)號(hào)：F27923 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

摘要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，使得煤炭企業(yè)的銷(xiāo)售管理變得越來(lái)越重要，在整個(gè)煤炭企業(yè)中起著引領(lǐng)作用，銷(xiāo)售管理越來(lái)越重要，龍頭活了，全盤(pán)皆勝。人們通常認(rèn)為銷(xiāo)售管理是企業(yè)的生命線(xiàn)，煤炭企業(yè)要重新審視銷(xiāo)售管理，探討煤炭企業(yè)銷(xiāo)售管理的有效性，采取有效措施，提升銷(xiāo)售管理水平，從而推進(jìn)煤炭企業(yè)銷(xiāo)售管理市場(chǎng)化，進(jìn)一步提高煤炭企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：煤炭銷(xiāo)售；銷(xiāo)售管理

在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，煤炭企業(yè)需要對(duì)自身的銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行管理，對(duì)于煤炭銷(xiāo)售的有效性進(jìn)行討論，找清其中存在的原因，進(jìn)而有針對(duì)性的來(lái)采取有效地措施來(lái)提升煤炭銷(xiāo)售的管理水平，進(jìn)一步的推進(jìn)煤炭企業(yè)銷(xiāo)售管理的市場(chǎng)化進(jìn)程，從而增強(qiáng)煤炭企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、銷(xiāo)售管理的含義

企業(yè)的銷(xiāo)售管理主要是為了對(duì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為收入這個(gè)過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而對(duì)所有的銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行的綜合管理，銷(xiāo)售管理主要是為了可以很好的來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，進(jìn)而來(lái)建立與保持和目標(biāo)市場(chǎng)之間的利益交換而進(jìn)行的方案的設(shè)計(jì)。通過(guò)計(jì)劃、執(zhí)行和對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行控制來(lái)達(dá)到企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)，進(jìn)而達(dá)到經(jīng)營(yíng)成本的最佳化，經(jīng)濟(jì)效益的最大化和社會(huì)效益的最優(yōu)化。

二、目前的煤炭銷(xiāo)售管理中存在的問(wèn)題

1.煤炭銷(xiāo)售的渠道流向較為單一

煤炭行業(yè)最主要的買(mǎi)方就是電力、冶金、化工和建材等資源消耗較為嚴(yán)重的行業(yè)，它們的需求大而且經(jīng)常需要使用，這些客戶(hù)往往被煤炭企業(yè)重點(diǎn)對(duì)待。有了以上的穩(wěn)定的渠道之后的小廠(chǎng)和一些民間的用煤量較小的單位，這些單位由于需求量較小而且需求不穩(wěn)定，所以煤炭企業(yè)往往通過(guò)間接地途徑來(lái)滿(mǎn)足他們的需求。煤炭企業(yè)的這兩種去向受到市場(chǎng)的沖擊較大，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也都很容易的引起惡性的競(jìng)爭(zhēng)，影響企業(yè)的發(fā)展。

2.市場(chǎng)的信息不夠發(fā)達(dá)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律中，煤炭企業(yè)的銷(xiāo)售管理工作需要對(duì)客戶(hù)的需求，市場(chǎng)的波動(dòng)，積極地調(diào)整自身的情況來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的變化，只有這樣煤炭企業(yè)才可以很好地占據(jù)市場(chǎng)份額。但是目前的情況是不少的煤炭企業(yè)都缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，這樣的情況使得目前的煤炭企業(yè)的銷(xiāo)售的決策帶有很大的滿(mǎn)目性，這種情況的存在對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是極為不利的。

3.企業(yè)的銷(xiāo)售人員素質(zhì)參差不齊

在目前的市場(chǎng)上，我們的企業(yè)銷(xiāo)售人員存在著銷(xiāo)售人員的素質(zhì)參差不齊，對(duì)于銷(xiāo)售工作所必要的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技巧有所欠缺，完全沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的銷(xiāo)售培訓(xùn)，這樣一來(lái)就使得煤炭企業(yè)的銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，這些都會(huì)在很大的程度上制約現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施。而且在現(xiàn)實(shí)中存在靠關(guān)系的情況，這樣落后的方式方法無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代化的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看會(huì)損害煤炭企業(yè)的利益。

三、對(duì)煤炭企業(yè)的銷(xiāo)售管理的建議

1.主動(dòng)地對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行調(diào)查，采取主動(dòng)出擊的策略

在市場(chǎng)的銷(xiāo)售中只有事先摸清市場(chǎng)的狀況，做好相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查的研究，才有可能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)其中的機(jī)會(huì)，占據(jù)市場(chǎng)的份額。這就需要煤炭企業(yè)可以做好相應(yīng)的工作：第一對(duì)煤炭的產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的分析，不同的產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù)群也都不一樣，進(jìn)而有目的的優(yōu)化煤炭企業(yè)的生產(chǎn)資源，提高煤炭企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益；第二在仔細(xì)研究的基礎(chǔ)上再根據(jù)不同的目標(biāo)來(lái)制定不同的研究計(jì)劃，并且對(duì)于市場(chǎng)上會(huì)對(duì)煤炭銷(xiāo)售引起震蕩的因素進(jìn)行關(guān)注，適當(dāng)?shù)募皶r(shí)調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.引入市場(chǎng)概念來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)需求

在現(xiàn)代化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一定要積極地接受現(xiàn)代化的市場(chǎng)的概念，采用現(xiàn)代化的銷(xiāo)售方式方法來(lái)替換以往的銷(xiāo)售方式。第一要對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售人員進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)，使得所有的員工可以意識(shí)到銷(xiāo)售不僅僅是他們以前認(rèn)為的那樣，加大對(duì)于銷(xiāo)售理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售還包括對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)、新的產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品的定位和銷(xiāo)售渠道的選擇這些內(nèi)容。第二要樹(shù)立起現(xiàn)代化的銷(xiāo)售服務(wù)的理念來(lái)，以客戶(hù)的需求為導(dǎo)向，積極地對(duì)企業(yè)的各種銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，最大的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，同時(shí)還要把現(xiàn)代的銷(xiāo)售理念來(lái)貫穿到企業(yè)的整體范圍內(nèi)，最大的可能來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

3.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)

高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍是企業(yè)的業(yè)績(jī)輝煌的重要保證，為了到達(dá)這個(gè)目標(biāo)企業(yè)也要積極地進(jìn)行改造，第一可以積極地依托優(yōu)勢(shì)來(lái)創(chuàng)造條件來(lái)舉辦各種的培訓(xùn)，培訓(xùn)企業(yè)的銷(xiāo)售人員的技巧與認(rèn)知，對(duì)于實(shí)在達(dá)不到要求的員工可以采取調(diào)崗或者辭退的方式來(lái)提高整個(gè)銷(xiāo)售隊(duì)伍的人員素質(zhì)；第二幫助他們來(lái)積極地樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，讓他們可以積極地來(lái)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)，通過(guò)對(duì)自身能力的不斷學(xué)習(xí)來(lái)加強(qiáng)有關(guān)人員的溝通協(xié)調(diào)能力和自身的修養(yǎng)素質(zhì)

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，煤炭企業(yè)的銷(xiāo)售管理涉及到的方面較多，企業(yè)的有關(guān)管理部門(mén)需要加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)源頭、環(huán)節(jié)和過(guò)程的控制，增強(qiáng)企業(yè)銷(xiāo)售對(duì)于市場(chǎng)的感覺(jué)，一切的動(dòng)作從為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)著想上出發(fā)，只有做好這些工作才有可能使得煤炭企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，積極地來(lái)發(fā)揮銷(xiāo)售管理的作用，幫助煤炭企業(yè)可以健康快速的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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