王曉春

企業(yè)文化是企業(yè)成員共有的價(jià)值和信念體系，是社會(huì)文化的組成部分，并受社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等因素的深刻影響，因此，客觀上要求企業(yè)文化要不斷地創(chuàng)新與發(fā)展。

文化發(fā)展具有延伸性，未來(lái)的企業(yè)文化是今天的企業(yè)文化的延續(xù)。這種延續(xù)不是簡(jiǎn)單地傳承，而是揚(yáng)棄、演繹、創(chuàng)新和發(fā)展。

在打破僵化文化中覓創(chuàng)新

企業(yè)文化不是一成不變的，經(jīng)濟(jì)全球化、信息化和知識(shí)化的加速對(duì)企業(yè)創(chuàng)新提出了挑戰(zhàn)?！皠?chuàng)新則興、不創(chuàng)新則亡”，已經(jīng)成為企業(yè)存亡的一條定律?？v觀一些失敗的企業(yè)，如：王安電腦公司，就是在面對(duì)市場(chǎng)變化、面對(duì)新經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)中缺乏創(chuàng)新，守著僵化的文化理念，最終敗于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

企業(yè)文化創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)在于突破與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際脫節(jié)的僵化的文化理念和觀點(diǎn)的束縛，實(shí)現(xiàn)向新型經(jīng)營(yíng)管理方式的轉(zhuǎn)變。作為國(guó)家特大型建筑施工企業(yè)的中鐵五局，在傳承優(yōu)秀企業(yè)文化精髓、弘揚(yáng)“勇于跨越、追求卓越”的企業(yè)精神、構(gòu)建先進(jìn)企業(yè)文化體系、為企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、永不懈怠、勇?tīng)?zhēng)第一中進(jìn)行了積極探索。

中鐵五局是中國(guó)中鐵股份公司下屬企業(yè)。在企業(yè)改革改制中，中鐵五局積極引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)文化管理思路和模式，從企業(yè)精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化和形象文化等方面進(jìn)行全面創(chuàng)建，初步建立了具有五局特色的企業(yè)文化體系。中國(guó)中鐵股份公司上市，中鐵五局又按照小品牌服從大品牌的原則，及時(shí)調(diào)整了企業(yè)文化建設(shè)的總體規(guī)劃，提出了“改版升級(jí)，突出特色”的新思路，確立了“簡(jiǎn)潔、節(jié)儉、整潔、實(shí)用”的構(gòu)建原則，對(duì)全局現(xiàn)行的企業(yè)文化體系從理念層、制度層和識(shí)別層等方面進(jìn)行了全面梳理、清理和改造，實(shí)現(xiàn)了“改版升級(jí)”后統(tǒng)一品牌的目標(biāo)。在這方面，主要做了三個(gè)方面的工作：

一是圍繞企業(yè)中心工作，廣泛開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)和職業(yè)道德教育。如：開(kāi)展了“爭(zhēng)當(dāng)中國(guó)中鐵領(lǐng)軍企業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略和“堅(jiān)定一個(gè)思路，推進(jìn)兩大轉(zhuǎn)變，突出三個(gè)加強(qiáng)”總體工作思路宣傳，大力倡導(dǎo)“四種作風(fēng)”和“五種風(fēng)氣”，努力建設(shè)“五型五化”機(jī)關(guān)等。

二是大力樹(shù)立企業(yè)形象，加強(qiáng)工地有形化建設(shè)。全局始終把企業(yè)文化建設(shè)擺到企業(yè)施工生產(chǎn)管理的重要議事日程，做到企業(yè)形象建設(shè)與工程項(xiàng)目安攤建點(diǎn)工作同進(jìn)場(chǎng)、同部署、同推進(jìn)。全局從各項(xiàng)目部到工地現(xiàn)場(chǎng)、職工著裝及施工設(shè)備，都嚴(yán)格按照《工程項(xiàng)目文化建設(shè)VI手冊(cè)》規(guī)范制作，充分展示了中央企業(yè)文明施工的良好形象，尤其是武廣、京滬、哈大、成綿樂(lè)客專等一大批重點(diǎn)工程的現(xiàn)場(chǎng)有形化建設(shè)，向社會(huì)傳遞、展現(xiàn)五局的精神風(fēng)貌與企業(yè)風(fēng)采。

三是探索發(fā)展之路，注重企業(yè)文化建設(shè)理論與實(shí)踐相結(jié)合。在企業(yè)文化人才隊(duì)伍建設(shè)上，中鐵五局近年來(lái)派出多人次參加企業(yè)文化知識(shí)崗位培訓(xùn)，有10多人取得了全國(guó)企業(yè)文化管理師資格認(rèn)證證書。2010年5月，《構(gòu)建具有中鐵五局特色的先進(jìn)企業(yè)文化體系》論文榮獲全國(guó)企業(yè)文化科研成果一等獎(jiǎng)。

積極創(chuàng)新使中鐵五局企業(yè)文化建設(shè)明確了發(fā)展方向，摸索出了符合自身發(fā)展實(shí)際的核心文化，形成了以形象文化為代表的特色文化，成為中鐵五局以質(zhì)量求生存、以形象顯實(shí)力、以誠(chéng)信謀發(fā)展的新活力。

在建設(shè)學(xué)習(xí)型組織中挖動(dòng)力

與其說(shuō)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，不如說(shuō)是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。如果說(shuō)企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么其中的關(guān)鍵是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型組織是當(dāng)今最前沿的管理理念和重要的行動(dòng)。在世界排名前100家企業(yè)中，已有40%的企業(yè)以“學(xué)習(xí)型組織”為樣本，進(jìn)行了脫胎換骨的改造。因此，未來(lái)成功的企業(yè)一定是“學(xué)習(xí)型組織”。

學(xué)習(xí)型組織具有自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考等內(nèi)容。學(xué)習(xí)型組織在共同的愿景下，有著崇高的信念和使命，具有實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的共同力量，并且員工勇于挑戰(zhàn)過(guò)去的成功模式及力量極限，充分發(fā)揮自身潛能，創(chuàng)造超乎尋常的成果。在學(xué)習(xí)和超越文化的導(dǎo)向引領(lǐng)下，員工通過(guò)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，每個(gè)人從學(xué)習(xí)中體驗(yàn)工作的意義，從而超越自我，超越平庸，追求心靈的成長(zhǎng)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。中鐵五局在學(xué)習(xí)型組織建設(shè)中，按照“推進(jìn)兩大轉(zhuǎn)變、實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo)、建設(shè)四型企業(yè)”的發(fā)展愿景，努力提高學(xué)習(xí)型組織的組織科學(xué)化、制度科學(xué)化、方法科學(xué)化。一是積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，建立和完善理論學(xué)習(xí)、調(diào)研決策、績(jī)效考評(píng)等長(zhǎng)效機(jī)制，努力建設(shè)用科學(xué)理論武裝、具有世界眼光、善于把握規(guī)律、富有創(chuàng)新精神的學(xué)習(xí)型組織。建立健全學(xué)習(xí)制度、培訓(xùn)制度、調(diào)研制度和學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化制度，把推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)工作常態(tài)化、制度化。二是建立健全學(xué)習(xí)工作機(jī)制，堅(jiān)持和完善行之有效的黨建工作責(zé)任制、黨委會(huì)議事規(guī)則、黨委辦公例會(huì)制度、黨委中心組學(xué)習(xí)制度、領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活制度、精神文明建設(shè)績(jī)效考核制度、激勵(lì)關(guān)懷幫扶制度、項(xiàng)目文化建設(shè)達(dá)標(biāo)建設(shè)制度等，并努力實(shí)現(xiàn)制度的科學(xué)化，增強(qiáng)制度的有效性和執(zhí)行力。

推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，促進(jìn)員工特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層不斷增添新知識(shí)、認(rèn)識(shí)新文化，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理適應(yīng)新形勢(shì)、新環(huán)境，從而為企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在建設(shè)和諧文化中強(qiáng)基礎(chǔ)

企業(yè)實(shí)際上是人的組合體，企業(yè)活力最終來(lái)自于人的積極性。建設(shè)和諧文化、打造和諧企業(yè)，是發(fā)揮企業(yè)員工積極性、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的前提。企業(yè)和諧的基礎(chǔ)是協(xié)作意愿。企業(yè)內(nèi)部是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、是一個(gè)眾人協(xié)作體，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是在同他人協(xié)作之中進(jìn)行的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，但不能忽視協(xié)作。協(xié)作是主旋律，通過(guò)協(xié)作創(chuàng)造整合力量，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)放大效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工以及各種利益相關(guān)者的價(jià)值共享。

企業(yè)倡導(dǎo)和諧文化是主張人與人要和諧、人與事要和諧、人與環(huán)境要和諧。人與人和諧，也就是要把員工與企業(yè)之間的法律契約升華為一種以共同愿景和價(jià)值追求為基礎(chǔ)的心靈契約；人與事和諧，就是要有良好的人與機(jī)的關(guān)系；人與環(huán)境和諧，即企業(yè)既要與顧客、合作者和諧，也要與社會(huì)和諧，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，還要與自然和諧，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，共享促進(jìn)和諧，和諧推動(dòng)共享。企業(yè)通過(guò)經(jīng)營(yíng)所創(chuàng)造的物質(zhì)成果與精神成果，不僅要與員工、顧客共享，而且要與社會(huì)共享。好的企業(yè)大大超越了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)有關(guān)利潤(rùn)最大化是唯一驅(qū)動(dòng)力的理論，企業(yè)生存目的不光是獲得自身的價(jià)值增長(zhǎng)，而是追求員工價(jià)值最大化和企業(yè)價(jià)值最大化。管理大師彼得·德魯克指出：企業(yè)的目的在于企業(yè)之外。和諧與共享文化真正使企業(yè)面向社會(huì)，在謀求自身和諧的基礎(chǔ)上，與投資者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、顧客、金融機(jī)構(gòu)以及其他社會(huì)成員實(shí)現(xiàn)和諧，與自然界實(shí)現(xiàn)和諧，在和諧中實(shí)現(xiàn)價(jià)值的共同增長(zhǎng)。

在推進(jìn)誠(chéng)信文化中贏市場(chǎng)

誠(chéng)信文化是社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域共同追求的價(jià)值觀文化。當(dāng)今時(shí)代，誠(chéng)信是資源，也是競(jìng)爭(zhēng)力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜多變的市場(chǎng)格局中，加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)已成為企業(yè)的共識(shí)，誠(chéng)信文化在企業(yè)管理中的作用已為企業(yè)所認(rèn)同。誠(chéng)信是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之本、文化之基、形象之源。加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，對(duì)于企業(yè)與整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)蓬勃發(fā)展和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與影響力，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。中鐵五局在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中提出“用一流的業(yè)績(jī)贏得國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念和“依靠科技、規(guī)范管理、持續(xù)發(fā)展、顧客滿意”的質(zhì)量方針，一流業(yè)績(jī)和顧客滿意就體現(xiàn)出了企業(yè)的誠(chéng)信度，增強(qiáng)了企業(yè)在國(guó)內(nèi)國(guó)際建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)著企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，沒(méi)有信用，不講誠(chéng)信，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就沒(méi)有良好的秩序，也不會(huì)產(chǎn)生比其他經(jīng)濟(jì)體制更高的效率。堅(jiān)守信用是企業(yè)文化的底線，是根基；信譽(yù)是信用的積累，它構(gòu)成企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。因此，企業(yè)必須建立信用機(jī)制，維護(hù)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展：一是要建立人格和特殊感情關(guān)系基礎(chǔ)上的特殊主義的信用機(jī)制，依靠道德約束；二是建立法律和契約基礎(chǔ)上的普遍主義的信用機(jī)制，依靠法律約束；三是建立價(jià)值觀基礎(chǔ)上的體現(xiàn)終極價(jià)值理性和信仰的神圣信用機(jī)制，依靠文化約束。

企業(yè)文化的創(chuàng)新和發(fā)展是在新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下立足原有企業(yè)文化的深厚基礎(chǔ)，從現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中汲取激情，不斷地選擇、融化、重組、整合各種優(yōu)秀文化元素，實(shí)現(xiàn)新的“突破”，形成新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下企業(yè)價(jià)值觀的新特質(zhì)、新結(jié)構(gòu)、新體系，并沿著“人本化”和“市場(chǎng)化”這兩條路徑健康發(fā)展，以此提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，永葆企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。

（責(zé)任編輯：李萬(wàn)全）endprint