雕爺認(rèn)為,每個(gè)人的天性都喜歡玩,不喜歡工作。對(duì)于90后小孩,如果公司能夠把工作設(shè)置得天天像玩一樣,很多管理問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。
在《海底撈你學(xué)不會(huì)》一書(shū)中作者提到,用“打麻將”的狀態(tài)去工作,就能成功。雕爺將此理論進(jìn)一步深化,認(rèn)為將管理類(lèi)比成“打麻將”還不夠,得真的去做才行,美其名曰“支桌子”,在公司內(nèi)把桌子支起來(lái),讓麻將飛一會(huì)兒。
打麻將的第一個(gè)特點(diǎn)是公平。相對(duì)而言,大家都遵守規(guī)矩,一晚上下來(lái),再背運(yùn)的人,也有贏牌的機(jī)會(huì)。所以人人愛(ài)玩,菜鳥(niǎo)也喜歡跟著玩。比如某一天,公司簽訂一個(gè)大訂單,日賺40萬(wàn)元,則公司人人都贏,獲得春裝一件。每次周業(yè)績(jī)新高,也必然全公司人人有獎(jiǎng)。這樣的獎(jiǎng)勵(lì)早已成為漂網(wǎng)“不成文的規(guī)矩”。
打麻將的第二個(gè)特點(diǎn),是多多少少有運(yùn)氣成分,使得游戲充滿懸念。比如有時(shí)候的獎(jiǎng)勵(lì)可能是扔飛鏢,扎多少數(shù)得多少錢(qián);有時(shí)候是抽紅包,也許一百,也許一千;有時(shí)候全員競(jìng)猜第二天的營(yíng)業(yè)額,最準(zhǔn)確的那個(gè)獨(dú)得千元。最近的新游戲是,如果漂網(wǎng)第二天有首頁(yè)硬廣,誰(shuí)先刷出來(lái),第一個(gè)截圖到Q群里,就獨(dú)得999元,結(jié)果每名員工都變成了夜貓子,拼人品,看誰(shuí)先刷出來(lái)并截圖。這種工作激情絕對(duì)不亞于“雙十一淘寶”、“全民搶小米”、“春運(yùn)搶火車(chē)票”。
打麻將的第三個(gè)特點(diǎn),是誰(shuí)更勤奮、更用功、更聰明,能夠把時(shí)間拉長(zhǎng),就能贏得更多。比如漂網(wǎng)現(xiàn)在有兩個(gè)倉(cāng)庫(kù),一個(gè)叫“山庫(kù)”,一個(gè)叫“國(guó)庫(kù)”。哪個(gè)倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)轉(zhuǎn)速度快,服務(wù)質(zhì)量好,也可以通過(guò)游戲來(lái)驗(yàn)證?!懊咳兆羁飒?jiǎng)”、“每周最多獎(jiǎng)”、“零差錯(cuò)大獎(jiǎng)”……山庫(kù)PK國(guó)庫(kù),玩著玩著,哪個(gè)庫(kù)更勤奮,也就體現(xiàn)出來(lái)了。當(dāng)然,最終顧客的滿意度,也就得到了大幅提升。再比如,如果五月份漂網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售能過(guò)1000萬(wàn),最勤奮、最核心的一票人馬,就可以去馬爾代夫度假了。這樣看似游戲的比拼,說(shuō)到底拼的還是辛勤汗水,只不過(guò)迎合了新生代員工們的喜好,所以大家都干得不亦樂(lè)乎。
宏觀而言,麻將管理法,一個(gè)核心要素是:快速輸贏,快速開(kāi)局。打麻將一晚上,其實(shí)是很多很多局的。如果玩一整晚,就只贏一次,只有一個(gè)人勝出,恐怕麻將也沒(méi)現(xiàn)在這么興盛。因此,創(chuàng)業(yè)公司要做的事情就是“支桌子”,在公司內(nèi)把桌子支起來(lái),讓麻將飛一會(huì)兒。
如果90后員工們每天工作,都是帶著這種極強(qiáng)的游戲感,贏了固然開(kāi)心,輸了也不怕,只盼著快速開(kāi)下一局,有賭未必輸,能贏就下注,那么這種濃厚的氛圍一旦形成,只怕他們想不投入都難,玩嘛!當(dāng)然,在別人眼中,這就叫“敬業(yè)”。