王茜+馮娟

摘 要：基于一類智豬博弈公理化系統(tǒng)研究企業(yè)中普遍存在的“搭便車”現(xiàn)象。首先對企業(yè)運作效率不高的原因進行分析，繼而建立知識型員工的博弈模型，通過改變參數(shù)使得該博弈的均衡解轉(zhuǎn)移，最后依據(jù)模型分析結(jié)果提出提高企業(yè)運作效率的方案。為企業(yè)中知識型員工的管理提供科學(xué)的、定量化的決策依據(jù)。

關(guān)鍵詞：智豬博弈；公理系統(tǒng)；知識型員工激勵

中圖分類號：F240 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）12-0199-03

引言

隨著科技時代和知識經(jīng)濟的到來，知識性工作已經(jīng)成為現(xiàn)代社會的主要工作形式，知識的管理能力成為企業(yè)競爭的關(guān)鍵。在這種知識經(jīng)濟的時代，知識資本和人力資本逐漸成為企業(yè)競爭的優(yōu)勢資源。因而企業(yè)資源的合理配置，知識的創(chuàng)造、利用和增值，價值的不斷提升，都要靠知識的載體——知識型員工來實現(xiàn)。這類員工有著先進的科學(xué)文化知識，受過系統(tǒng)的科學(xué)文化熏陶，可以在企業(yè)中運用知識并且不斷創(chuàng)造知識，是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心。因而，如何有效地對知識型員工進行激勵無疑成為企業(yè)人力資源管理的重心。基于此，本文就是在文獻[1]的理論基礎(chǔ)上，將公理化智豬博弈系統(tǒng)運用在分析企業(yè)知識型員工的博弈現(xiàn)象（即搭便車現(xiàn)象），從而通過定量化的研究，對形成該現(xiàn)象的原因進行剖析，進而給出解決該問題的對策。

一、知識型員工激勵研究的基本現(xiàn)狀

知識型員工是指那些掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人。美國管理大師德魯克預(yù)見到知識的生產(chǎn)和轉(zhuǎn)讓將逐漸成為首要產(chǎn)業(yè)，知識生產(chǎn)率的大小會成為衡量生產(chǎn)力、競爭力和經(jīng)濟成就的關(guān)鍵，因此較早地提出和使用了“知識型員工”的概念。他們不同于普通員工，而是以擁有知識資本這一生產(chǎn)資料為本質(zhì)特征，是知識的所有者，能夠為企業(yè)帶來新產(chǎn)品、高效率與創(chuàng)新服務(wù)。

對知識型員工特征的把握是對其進行有效激勵和科學(xué)管理的基礎(chǔ)，國內(nèi)很多學(xué)者如高賢鋒、張望軍、彭劍峰、張昊民、冼靜、徐擁軍等都對知識型員工的特征做了概括[2]，主要涉及到以下方面：（1）具有一定的專業(yè)特長和較高的個人素質(zhì)。（2）具有較高的自主性和創(chuàng)造性。（3）具有實現(xiàn)自我價值的強烈愿望。（4）工作選擇的高流動性。（5）比較偏重精神激勵和成就激勵。（6）工作過程難以實行常規(guī)性的監(jiān)督控制。（7）工作成果不易被直接測量和評價。（8）強烈的個性。用一句話概括他們的特點就是：作為追求自主性、個體化、多樣化和創(chuàng)新精神的員工群體，激勵他們的動力更多地來自工作的內(nèi)在報酬本身以及精神方面的激勵。

然而在大部分企業(yè)的實際生產(chǎn)運營管理中，員工的參與度不是很高是一個普遍存在的問題。大部分的員工并不是積極主動地參與企業(yè)的生產(chǎn)運作管理，為企業(yè)效率的提高出力，而是很被動地接受組織分配的任務(wù)，為了完成指標而工作。這就是人力資源管理中著名的20/80法則，即20%的核心人才創(chuàng)造了企業(yè)80%以上的利潤和財富，他們是企業(yè)的核心勞動力，往往也是人才市場最主要的爭奪對象[3]。這樣久而久之，會使得大部分的員工養(yǎng)成懶惰、依賴和吃“大鍋飯”的心理，越來越多的任務(wù)就會落在核心員工的身上。這種“搭便車”現(xiàn)象不僅會加重核心員工的工作任務(wù)，而且會使整個工作團隊的運作效率低下，而大部分員工的潛力得不到充分的發(fā)揮，工作能力得不到提升，從而影響企業(yè)的生產(chǎn)效率和研發(fā)效率，企業(yè)競爭力會不斷削弱，影響企業(yè)長期戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。由以上分析可知，“搭便車”現(xiàn)象已經(jīng)成為影響企業(yè)效率的一大阻礙。

對于知識型員工的激勵問題，最早進行研究的文獻出現(xiàn)在1999年。從2001年開始，關(guān)于知識型員工激勵的論文開始顯著增加，并且逐年上升?？梢姡瑢W(xué)者已經(jīng)認識到知識型員工的重要性，針對這一群體的激勵問題已經(jīng)日益突出。在多數(shù)的知識型員工激勵論文中，學(xué)者多使用定性的研究方法，側(cè)重理論層次的研究，而較少使用定量的研究方法。在定量研究中，主要采取問卷調(diào)查的方法，通過調(diào)查統(tǒng)計知識型員工對于各種內(nèi)在及外在需求的需要程度，統(tǒng)計分析出影響知識型員工的激勵因素，從而采取相應(yīng)的激勵措施[4]。

二、公理化智豬博弈系統(tǒng)

公理化智豬博弈系統(tǒng)是姜殿玉對傳統(tǒng)智豬博弈模型進行的符號化過程，通過引進兩豬跑速、吃速、槽板距、踏等概率等新指標，建立起“Rasmusen 智豬博弈公理系統(tǒng)”。自從Erasmus將B.A.Baldwein 和G.B.Meese所做一個著名實驗[5]引進博弈論[6]以來，智豬博弈模型在很多方面得到大量應(yīng)用，但是傳統(tǒng)的智豬博弈模型的分析基本都是建立在博弈支付值是固定的情形下，有些模型雖對此支付值改變（如倍增，倍減等），以觀察博弈均衡的變化，但這些都是在原來數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進行修改，在根本上并沒有體現(xiàn)出與原始的智豬博弈模型的區(qū)別。大量的文獻表明[7]，應(yīng)用原始智豬博弈模型的結(jié)果對企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動進行指導(dǎo)是不符合實際情形的 。針對此現(xiàn)象，姜殿玉創(chuàng)建的公理化智豬博弈理論[8～10]從根本上對智豬博弈進行了構(gòu)建。首先，該理論提出了六條基本的公理并將博弈支付值變量化；然后，依據(jù)該六條公理進行邏輯演繹，得出了可靠的結(jié)論。其中，傳統(tǒng)的智豬博弈模型的結(jié)果就是該理論在一定條件下成立的特殊情況。最后，在此理論的基礎(chǔ)之上提出勞動積極性定理，該定理在實踐中被驗證[11]。本文基于公理化智豬博弈理論來分析企業(yè)知識型員工的博弈現(xiàn)象（即搭便車現(xiàn)象），對問題的產(chǎn)生原因和解決方法提供了充分、科學(xué)的理論依據(jù)。

三、知識型員工公理化智豬博弈模型的構(gòu)建

本文引用以下參數(shù)來描述該博弈系統(tǒng)：q表示員工完成某項工作任務(wù)時產(chǎn)生的單位公共收益。c表示單位任務(wù)所需的成本。s、t、w分別表示核心員工單獨完成、核心員工與普通員工合作完成以及普通員工單獨完成時，核心員工所收到的單位收益。us，uw表示核心員工和普通員工完成一項工作的效率。vs，vw分別表示分別表示核心員工和普通員工單位時間內(nèi)享受到的公共利益的數(shù)量。d表示完成一項任務(wù)所需要的工作量。四、模型分析endprint