文 曲琳
傳統(tǒng)管理體系與現(xiàn)代管理體系的差異源于兩種管理思想體系的差異。在近代由于面對(duì)的生產(chǎn)力水平不高,管理環(huán)境的復(fù)雜度展示不夠充分,人們對(duì)管理本身的認(rèn)識(shí)還不夠完整和深入,因此其思想特征具有五方面的集中表現(xiàn):一是突出物本觀念,即偏重于對(duì)設(shè)備、廠房、物料等的管理。二是突出個(gè)體觀念,即管理的對(duì)象總是針對(duì)某一孤立的對(duì)象,面對(duì)管理問(wèn)題的處理大多是就事論事,通盤考慮不多。三是突出簡(jiǎn)單決策觀念,即決策是直觀的、經(jīng)驗(yàn)的、線性思維的決策。四是突出戰(zhàn)術(shù)管理觀念,即管理問(wèn)題的揭示、分析、管理措施的制定,管理方法的調(diào)整大都是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的,或某一工作環(huán)節(jié)的、或眼前的狀態(tài)變化而進(jìn)行的。可歸為五個(gè)方面:一是突出人本觀念,即一切以人出發(fā),以人為根本,注重對(duì)人的積極性,創(chuàng)造性激勵(lì)的管理思想。二是突出系統(tǒng)觀念,注意個(gè)體與整體的配合協(xié)調(diào),強(qiáng)調(diào)一切從整體出發(fā),旨在優(yōu)化整體功能的管理思想。三是突出擇優(yōu)決策觀念,即決策必須是多角度、多因素分析之后的多方案比較,然后擇優(yōu)。四是突出戰(zhàn)略觀念,即對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而進(jìn)行的,它強(qiáng)調(diào)管理行為要高瞻遠(yuǎn)矚,管理者要具有超前思維。五是突出權(quán)變觀念,即管理行為必須是隨機(jī)應(yīng)變,因人因事因時(shí)因地而宜。
第一,人與物管理的側(cè)重點(diǎn)差異,即傳統(tǒng)企業(yè)管理重在管物,重在對(duì)物的分配、調(diào)度、安置、收入、支出;而現(xiàn)代企業(yè)管理重在管人,重在調(diào)動(dòng)員工的內(nèi)在積極性。
第二,制度管理與人本管理差異。傳統(tǒng)企業(yè)管理重視制度的建立和完善,其宗旨是用周密的制度約束,確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理目標(biāo),而現(xiàn)代企業(yè)管理注重人的素質(zhì)、人的協(xié)調(diào)、人的激勵(lì)和人的自控。它旨在通過(guò)較高的領(lǐng)導(dǎo)層素質(zhì)和員工素質(zhì),以及合理的人力資源配搭,使企業(yè)形成良好的組織氛圍,和自律自激機(jī)制,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理目標(biāo)。 每一次接受媒體采訪,老總們大都會(huì)說(shuō),它的企業(yè)最重要的是人才,是員工。這是一句絕對(duì)討好、“永遠(yuǎn)正確”的話。
第三,單維管理與多維管理差異。傳統(tǒng)企業(yè)管理行為總是針對(duì)某一管理因素實(shí)施,不管是在對(duì)問(wèn)題的揭示、問(wèn)題的分析、或處理措施的制定基本上是直觀的線性思考。思想管理問(wèn)題的交錯(cuò)聯(lián)系,復(fù)雜關(guān)系。
第四,數(shù)量?jī)?yōu)先與技術(shù)優(yōu)先的差異。傳統(tǒng)企業(yè)管理偏重企業(yè)生產(chǎn)能力的擴(kuò)張和產(chǎn)品實(shí)物量的增大?,F(xiàn)代企業(yè)直接利潤(rùn)的大小決定于企業(yè)產(chǎn)品是否占有較大的市場(chǎng)份額,決定于產(chǎn)品從質(zhì)量到包裝,從內(nèi)容到形式,從基礎(chǔ)使用價(jià)值到延伸消費(fèi)功能是否能為消費(fèi)者所青睞,以及能否適應(yīng)市場(chǎng)的變化,這一切實(shí)質(zhì)上都取決于產(chǎn)品中的技術(shù)含量。有先進(jìn)的技術(shù)才有先進(jìn)的質(zhì)量,先進(jìn)的功能,甚至也才有先進(jìn)的生產(chǎn)規(guī)模,因此技術(shù)優(yōu)先就成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要特征。品牌與商譽(yù):一般來(lái)說(shuō),我們認(rèn)為品牌是一個(gè)企業(yè)的最主要標(biāo)志,也是在市場(chǎng)中持久生存的關(guān)鍵所在。
首先,傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理有著質(zhì)的區(qū)別。傳統(tǒng)管理對(duì)于管理對(duì)象的認(rèn)識(shí)和處理基本上是靜態(tài)分析、個(gè)態(tài)分析、近態(tài)分析,把經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)基本看成一個(gè)封閉系統(tǒng)。而現(xiàn)代管理對(duì)于管理對(duì)象的認(rèn)識(shí)、處理基本上是動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的、前瞻的。如2003年,我國(guó)造紙行業(yè)整體進(jìn)入了供大于求的不利環(huán)境。由于競(jìng)爭(zhēng)激化、價(jià)格下跌、利潤(rùn)下滑,使得降低成本成為造紙企業(yè)的共同關(guān)注點(diǎn)。淄博博匯紙業(yè)把市場(chǎng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)地聯(lián)系思考,把公司各部門、各環(huán)節(jié)、各人員有機(jī)地聯(lián)系思考,把成本構(gòu)成作為一個(gè)成本系統(tǒng)來(lái)思考,從而建立起了具有較強(qiáng)市場(chǎng)適應(yīng)力的目標(biāo)成本控制系統(tǒng),最終在成本降低,利潤(rùn)增長(zhǎng)方面取得了令同行驚羨的業(yè)績(jī)。反之一些就成本論成本、采取頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳尋求降低成本的做法,或只圖一時(shí)見(jiàn)效而采取偷工減料、摻雜使假行為的企業(yè)卻始終未走出買方市場(chǎng)帶來(lái)的困境。
其次,傳統(tǒng)管理是“基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)”,現(xiàn)代管理是“上層建筑”。傳統(tǒng)管理并不是現(xiàn)代管理的完全對(duì)立物,現(xiàn)代管理也并不完全揚(yáng)棄傳統(tǒng)管理,而是包含了傳統(tǒng)管理,提升和完善了傳統(tǒng)管理。如淄博博匯紙業(yè)的“目標(biāo)成本控制系統(tǒng)”是以現(xiàn)代管理理論中的系統(tǒng)思想,現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)原理、行為科學(xué)、目標(biāo)管理等作為理論基礎(chǔ)的,可謂不折不扣的現(xiàn)代管理,但如果缺少了科學(xué)合理的定額制定,缺少完備的崗位責(zé)任制度,缺少規(guī)范的工作操作程序,這套現(xiàn)代管理方略能否奏效,恐怕沒(méi)人敢持肯定的態(tài)度。事實(shí)上,實(shí)行現(xiàn)代管理并不意味著傳統(tǒng)管理中的制度約束、定置管理、生產(chǎn)過(guò)程管理、數(shù)量規(guī)模效益等就不需要了。恰恰相反,沒(méi)有這一切成熟的傳統(tǒng)管理的實(shí)施,就不可能有效開展現(xiàn)代管理。
第三,傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理的適用對(duì)象不同。傳統(tǒng)管理與技術(shù)水平較低、規(guī)模程度較小的企業(yè)相適應(yīng),而現(xiàn)代管理與技術(shù)水平較高、規(guī)模程度較大的企業(yè)相適應(yīng)。實(shí)踐中,為什么會(huì)出現(xiàn)一種方法在彼企業(yè)有效,而在此企業(yè)失效;一種管理模式在甲地區(qū)失敗,而在乙地區(qū)成功一個(gè)管理者在小企業(yè)得心應(yīng)手,而在主管一個(gè)大企業(yè)時(shí)卻步履維艱、困難重重,其啟示在于企業(yè)管理不能不看對(duì)象搞一刀切。如滿負(fù)荷工作法作為改革年代的新事物在石家莊誕生并應(yīng)用成功,卻在移植重慶后難以立足;曾在中國(guó)企業(yè)管理舞臺(tái)叱咤風(fēng)云一時(shí)的馬勝利、步鑫生、史玉柱等,在其創(chuàng)業(yè)之初時(shí)管理方略頻頻得手,而在其企業(yè)壯大之后又都頻頻出現(xiàn)管理失誤,最終退出了企業(yè)家舞臺(tái)。這一切事實(shí)都說(shuō)明了不同生產(chǎn)力水平的企業(yè)需要與之相適應(yīng)的管理,方能奏效,它并不絕對(duì)取決于是否采用了完全的現(xiàn)代管理或曾經(jīng)非常有效的傳統(tǒng)管理。
傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代管理思想是不同的思想體系,這不同的思想體系作用于實(shí)踐,造就了不同的企業(yè)管理模式。從傳統(tǒng)管理到現(xiàn)代管理本是一個(gè)歷史發(fā)展過(guò)程,是伴隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展而實(shí)現(xiàn)的。但是從空間角度來(lái)考查,即使在w現(xiàn)代,由于生產(chǎn)力在空間布局的不平衡狀態(tài)存在,即手工技術(shù)、半機(jī)械化技術(shù)、機(jī)械化技術(shù)、自控技術(shù)等的同時(shí)存在,因此傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理自然具有共存的條件。我認(rèn)為,根據(jù)不同的管理對(duì)象的特點(diǎn)針對(duì)性地開展管理,是管理能夠取得最大成效的前提條件。
[1]王迎軍《戰(zhàn)略管理》[M]天津,南開大學(xué)出版社,2003
[2]《現(xiàn)代企業(yè)管理模式》[M],北京,經(jīng)濟(jì)出本社,2007,8
[3]《博匯紙業(yè)之窗》 淄博,企業(yè)內(nèi)參,2003,12
[4]《博匯紙業(yè)之窗》 淄博,企業(yè)內(nèi)參,2007,7