文 閆麗萍

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是生產(chǎn)者與消費(fèi)者通過(guò)因特網(wǎng)聯(lián)系而進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，它可以概括為一種建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(特別是Internet) 基礎(chǔ)之上，以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心的新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式下，中小企業(yè)與大企業(yè)都運(yùn)行于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，處于同一競(jìng)爭(zhēng)層面上，市場(chǎng)機(jī)會(huì)均等，這為中小企業(yè)的發(fā)展提供了前所未有的機(jī)遇。因此，中小企業(yè)如何能把握契機(jī)、在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式下發(fā)展壯大，是全社會(huì)都在關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給中小企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇

1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為中小企業(yè)提供大量新的機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以扭轉(zhuǎn)大機(jī)構(gòu)發(fā)展專(zhuān)門(mén)跨組織系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，使中小企業(yè)獲得參與發(fā)展共享跨組織系統(tǒng)的機(jī)會(huì)，使得業(yè)內(nèi)的控制權(quán)更為分散，給中小型企業(yè)帶來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。

2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有利于中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一種信息技術(shù)，它可以從信息管理的各個(gè)方面把一個(gè)小企業(yè)變大，使得企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的商場(chǎng)上不再受到經(jīng)濟(jì)規(guī)模大小的制約。中小企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展與國(guó)際市場(chǎng)的對(duì)話(huà)，較容易為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)國(guó)際機(jī)遇，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。

3.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)促使中小企業(yè)管理規(guī)范化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)了中小企業(yè)管理和組織結(jié)構(gòu)方面的變化，如企業(yè)內(nèi)部組織流程、內(nèi)部流程等，有效提高了管理水平，使中小企業(yè)的管理層能更科學(xué)地制定企業(yè)決策，從而改善中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。因此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)則能夠使中小企業(yè)管理科學(xué)化、規(guī)范化、低成本化。

我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀

目前我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)還處于起步階段，仍存在許多問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資不平衡。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)好的有東部沿海地區(qū)、北部沿海地區(qū)、南部沿海地區(qū)；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一般的有東北地區(qū)、黃河中游地區(qū)、長(zhǎng)江中游地區(qū)、西南地區(qū)；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)差的是西北地區(qū)。

2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)制定相對(duì)薄弱。由于我國(guó)信息技術(shù)的發(fā)展，尤其是相關(guān)基礎(chǔ)研究及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相對(duì)信息技術(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家尚有一定差距，因此網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作相對(duì)薄弱，大部分相關(guān)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)是從國(guó)際相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)等同或等效轉(zhuǎn)換來(lái)以外，由我國(guó)自主制定的、直接與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)幾乎為零。

3.觀念滯后。我國(guó)多數(shù)中小企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給他們帶來(lái)比大企業(yè)更為有利的機(jī)遇，還把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng)，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性。

4.網(wǎng)絡(luò)利用率低。我國(guó)中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)的程度參差不齊，應(yīng)用極不平衡。大部分上網(wǎng)企業(yè)只是將一些基本信息如廠名、地址等掛在網(wǎng)上而已，很少有企業(yè)擁有自已獨(dú)立的域名網(wǎng)址，開(kāi)展其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的更是寥寥無(wú)幾，甚至還有一部分企業(yè)雖然建起了自己的網(wǎng)站，但卻是空殼網(wǎng)頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的巨大優(yōu)勢(shì)與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被挖掘出來(lái)。

5.人才素質(zhì)不高。我國(guó)大部分中小企業(yè)高層對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)不夠充分，沒(méi)有樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的概念。企業(yè)從高層領(lǐng)導(dǎo)到基層具體操作人員，大多沒(méi)有經(jīng)過(guò)深度的培訓(xùn)，復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人才更是匱乏。企業(yè)員工的管理素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式下的變革。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式下中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

1.信息化戰(zhàn)略。2005年1月8日《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》一文中明確指出要扶持、服務(wù)中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，解決中小企業(yè)在投資、人才等方面存在的問(wèn)題，促進(jìn)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提高商務(wù)效率，降低交易成本，推進(jìn)中小企業(yè)信息化。應(yīng)用服務(wù)公共供應(yīng)商ASP(Application Service Provider)的興起為中小企業(yè)加強(qiáng)信息化，提升自身的管理和運(yùn)營(yíng)等素質(zhì)提供了契機(jī)。企業(yè)如租用ASP提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，既不需要投資基礎(chǔ)設(shè)施，也不需要開(kāi)發(fā)與維護(hù)應(yīng)用軟件，這樣，就可以大幅度削減中小企業(yè)在IT方面的工資支出及升級(jí)維護(hù)費(fèi)用，而把精力集中在核心業(yè)務(wù)上，快速進(jìn)入市場(chǎng)。當(dāng)然，企業(yè)建成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以后，一定要使其充分發(fā)揮作用，在加強(qiáng)信息加工處理能力的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、生產(chǎn)調(diào)度、營(yíng)銷(xiāo)管理、決策指揮的電子化、科學(xué)化，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化，以充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的功能。否則，將是一種浪費(fèi)。

2.人才戰(zhàn)略。我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)很大障礙就是缺乏優(yōu)秀信息技術(shù)人才，這是造成中小企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)困難的癥結(jié)所在。

3.商譽(yù)戰(zhàn)略。形象和商譽(yù)是企業(yè)生命之源，中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)應(yīng)該始終將企業(yè)商譽(yù)形象擺在第一位，應(yīng)及時(shí)更新網(wǎng)站信息，豐富網(wǎng)絡(luò)資源，為企業(yè)用戶(hù)不斷提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，采取最新的網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳手段和措施，宣傳企業(yè)網(wǎng)站，擴(kuò)大企業(yè)影響面，贏得客戶(hù)的信任。

除了以上發(fā)展戰(zhàn)略外，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的健康、有序發(fā)展還需要有相應(yīng)的政策、法規(guī)、制度，需要政府建立安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，并制定配套的優(yōu)惠政策，來(lái)促進(jìn)和協(xié)調(diào)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。政府還要在信息的標(biāo)準(zhǔn)化方面做大量的工作，要制定標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，而且要讓企業(yè)都能夠?qū)W習(xí)和了解。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小企業(yè)面臨的是全球化的競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)要想生存和發(fā)展，除了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)樹(shù)立企業(yè)形象，開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)外，最根本上的還是以因特網(wǎng)為核心的信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)的全方位應(yīng)用，應(yīng)充分考慮企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)特征、客戶(hù)的需求、市場(chǎng)分布技術(shù)等各項(xiàng)資源的情況，分階段、分步驟，由點(diǎn)到面、由淺入深推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

耿先鋒:新形勢(shì)下中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的再思考：經(jīng)濟(jì)與管理，(5）：28～29（2004）

張家龍:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展初探：科技資訊，（2）：216（2007）