高校圖書館特色資源建設(shè)與共享探析

滕秋茗

（浙江師范大學(xué)圖書館，浙江 金華 321004）

高校圖書館特色資源建設(shè)與共享探析

滕秋茗

（浙江師范大學(xué)圖書館，浙江 金華 321004）

分析了高校圖書館特色資源建設(shè)對(duì)于圖書館事業(yè)發(fā)展的重要意義和作用；闡述了高校圖書館特色資源建設(shè)策略，通過基于用戶參與的特色資源共享平臺(tái)的關(guān)系解析，提出了打破條塊分割，建立區(qū)域性圖書館聯(lián)合體的模式。

特色資源 用戶參與 共享平臺(tái) 圖書館聯(lián)合體

信息技術(shù)的發(fā)展帶來了新的變革，互聯(lián)網(wǎng)被重新設(shè)計(jì)成為內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)，其傳輸功能雖然仍存在，但已不是主要的。高校圖書館在面臨著管理范式和服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，以及用戶需求和閱讀習(xí)慣的改變時(shí)，也處于由傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館過渡的轉(zhuǎn)型期。加強(qiáng)特色資源建設(shè)與共享，是圖書館從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)走向知識(shí)信息服務(wù)的途徑之一。

1 特色資源建設(shè)對(duì)于圖書館事業(yè)發(fā)展的重要意義和作用

1.1 有利于豐富資源，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，提升競(jìng)爭力

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代特色資源建設(shè)與共享是高校圖書館自身發(fā)展的需要。特色資源建設(shè)與共享有利于館藏精品化和服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，衡量圖書館的標(biāo)準(zhǔn)不光是看館藏有多少，更重要的是看其為用戶提供了多少有價(jià)值的信息資源。構(gòu)建依據(jù)不同用戶取向，具有自身特色，滿足用戶需求的特色資源勢(shì)在必行。同時(shí)，特色資源也是圖書館轉(zhuǎn)型期不可或缺的物質(zhì)基礎(chǔ)。隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，圖書館面臨著向數(shù)字化圖書館轉(zhuǎn)型的任務(wù)與挑戰(zhàn)，特色資源建設(shè)促使圖書館從以往以面向圖書、資料為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向以知識(shí)內(nèi)容為主的深度開發(fā)與服務(wù)的現(xiàn)代業(yè)務(wù)發(fā)展。特色資源建設(shè)可以緩解大學(xué)圖書館擁有大量資源和資源效益極為低下之間的矛盾，為圖書館轉(zhuǎn)型提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)和數(shù)字化的資源指向。網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后，以數(shù)字形式存在的網(wǎng)絡(luò)資源呈爆炸式增長，網(wǎng)絡(luò)信息檢索迅速、全面，吸引著越來越多的用戶，高校圖書館若能打破體制壁壘，拓展數(shù)字化服務(wù)，并使以本校用戶為主要服務(wù)對(duì)象向校園外用戶延伸，不僅可以提高圖書館資源的利用率，充分體現(xiàn)圖書館的存在價(jià)值，且能不斷提升其行業(yè)核心競(jìng)爭力。

1.2 有利于傳承文化，樹立品牌，擴(kuò)大影響力

特色資源能夠體現(xiàn)出高校的人文精神和圖書館文化。眾所周知，圖書館是大學(xué)的地標(biāo)，是大學(xué)的象征，是大學(xué)精神的重要守護(hù)者。一方面，圖書館對(duì)于大學(xué)文化傳承的意義是顯而易見的；另一方面，圖書館對(duì)于一所高校學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)也有著不可忽視的作用。圖書館的資源建設(shè)應(yīng)將科學(xué)精神和人文精神相融合，在特色資源的構(gòu)建過程中形成具有本校文化特色的系統(tǒng)資源。創(chuàng)立信息服務(wù)品牌，激發(fā)用戶的隱性需求。信息機(jī)構(gòu)的信息組織水平越高，信息資源就越便于被用戶使用。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，科研、教學(xué)的有效性，極大程度上依賴于信息生存能力，即利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)來查找和利用信息資源的能力。高校圖書館特色資源建設(shè)正是以重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)為依托，以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以數(shù)字資源為主要媒介，創(chuàng)建資源提供者、用戶和資源之間溝通、互動(dòng)的平臺(tái)，創(chuàng)立獨(dú)有的資源內(nèi)容，不斷激發(fā)用戶的隱性需求，并努力通過高品質(zhì)、高水準(zhǔn)的服務(wù)占據(jù)難以取代的競(jìng)爭地位。

1.3 有利于貯存記憶，凸顯特色，推動(dòng)信息社會(huì)化

北大信息管理系博導(dǎo)吳慰慈先生說：“圖書館是社會(huì)記憶的外存和選擇傳遞機(jī)制。”大學(xué)圖書館不僅是大學(xué)記憶的外存和選擇傳遞機(jī)制，同時(shí)也應(yīng)承擔(dān)起相 應(yīng)的社會(huì)責(zé)任[1]。高校圖書館尤其要重視對(duì)所屬高校內(nèi)的基于Web的知識(shí)資源的采集、組織、管理和保存，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行本校特色資源的整合、創(chuàng)新，引導(dǎo)用戶快速找到所需資源，提供深層次的服務(wù)。每個(gè)圖書館應(yīng)該有區(qū)別于其他館的優(yōu)勢(shì)之處[2]。發(fā)展特色，避免同質(zhì)化，是圖書館追求效益目標(biāo)和創(chuàng)新服務(wù)的途徑之一。為了提高資源建設(shè)的質(zhì)量，避免重復(fù)建設(shè)，提高信息資源的利用率，基于網(wǎng)絡(luò)的圖書館聯(lián)合體的成員館有必要建設(shè)各自的特色館藏和資源體系，以提供個(gè)性化服務(wù)，促進(jìn)特色資源建設(shè)的分工合作和網(wǎng)絡(luò)共享的發(fā)展。同時(shí)特色資源的建設(shè)與共享是縮小不同用戶階層的信息鴻溝、推動(dòng)信息社會(huì)化的有效途徑之一。高校圖書館不僅擁有豐富的信息資源和人力資源，而且技術(shù)應(yīng)用也處于領(lǐng)先地位，如果能加以充分開發(fā)和利用，對(duì)特色資源進(jìn)行共建、共知、共享，不僅可以打破地區(qū)、部門和行業(yè)之間的條塊分割，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，而且對(duì)于改善區(qū)域信息發(fā)展不平衡、縮小用戶階層的信息貧富差距、推動(dòng)信息社會(huì)化，都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2 特色資源建設(shè)策略

2.1 拓寬收集渠道，深度整合加工

合理、準(zhǔn)確定位，挖掘獨(dú)具特色、具有獨(dú)特價(jià)值的信息資源，提高信息資源的收全率，充分發(fā)揮特色資源的科研前沿優(yōu)勢(shì)。特色資源建設(shè)首先要有明確的定位，為文獻(xiàn)信息的范圍、知識(shí)內(nèi)容的選擇提供明確的方向，有的放矢。建設(shè)初期應(yīng)“少而精”，隨著建設(shè)的逐步深入，在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行充實(shí)庫存、細(xì)化分類、精心遴選、深度加工，形成結(jié)構(gòu)合理、系統(tǒng)優(yōu)化的資源體系，便于用戶檢索和利用。特色資源建設(shè)應(yīng)進(jìn)一步拓展收集范圍和渠道，傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息資源是特色資源的重要來源，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，還應(yīng)注重對(duì)海量網(wǎng)絡(luò)信息資源的過濾、積淀和整合工作[3]。充分尊重用戶對(duì)特色資源的理解和需求，定期對(duì)用戶需求進(jìn)行調(diào)查和分析，對(duì)于用戶提供的資源指向應(yīng)予以高度重視，及時(shí)作出反應(yīng)并進(jìn)行資源的歸集和匯總。注重與高校研究所、地方信息服務(wù)機(jī)構(gòu)等建立合作溝通關(guān)系，定期開展專題信息咨詢、特色資源采集，打開信息之門，容納百川，為文獻(xiàn)信息服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的資源基礎(chǔ)。

2.2 立足資源優(yōu)勢(shì)，打造特色品牌

高校圖書館一直以來有較為穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)來源和固定的用戶群體，但品牌意識(shí)較為薄弱。而在信息產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，競(jìng)爭加劇、用戶分流成為圖書館不得不面對(duì)的挑戰(zhàn)。所謂品牌，從用戶角度來說是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知和認(rèn)可過程中逐步積累起來的一種無形資產(chǎn)。品牌效應(yīng)在許多領(lǐng)域都已被證明。

高校圖書館在特色資源建設(shè)過程中，首先應(yīng)該樹立品牌意識(shí)。訪問率高、美譽(yù)度高的特色資源能激發(fā)用戶潛在的信息需求，使用戶產(chǎn)生訪問慣性，形成固定的檢索習(xí)慣，從而擴(kuò)大用戶群體，形成品牌推廣效應(yīng)。

其次在內(nèi)容選擇上要有精品意識(shí)。圖書館囿于人力、物力、財(cái)力的限制，不可能滿足用戶的所有信息需求。所以基于知識(shí)服務(wù)的內(nèi)容選擇是必不可少的環(huán)節(jié)。圖書館在做好常規(guī)服務(wù)的同時(shí)，必須提供優(yōu)質(zhì)的知識(shí)服務(wù)才能不斷滿足研究層次日益提高的用戶信息需求。圖書館在特色資源的建設(shè)過程中，不可能面面俱到，要優(yōu)先選擇有優(yōu)質(zhì)的信息資源基礎(chǔ)的項(xiàng)目投入，重點(diǎn)建設(shè)，保證知識(shí)內(nèi)容的精品化。

最后在服務(wù)提供上彰顯特色化。特色服務(wù)是以特色資源為基礎(chǔ)的，特色服務(wù)是樹立品牌的直接推動(dòng)力。構(gòu)建特色化服務(wù)門戶，以用戶為中心，把資源、用戶和服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，形成一個(gè)互動(dòng)增長的有機(jī)體。以特色資源為依托，通過各種Web工具將特色服務(wù)及時(shí)推送給用戶。北京大學(xué)圖書館十分重視特色資源的建設(shè)，對(duì)館藏文獻(xiàn)資源進(jìn)行數(shù)字化時(shí)，優(yōu)先轉(zhuǎn)換特色資源，依據(jù)已有的150多萬冊(cè)古籍館藏，制作出別具特色的“秘籍琳瑯——北京大學(xué)數(shù)字圖書館古文獻(xiàn)資源庫”，并逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。

2.3 圍繞建設(shè)周期，實(shí)施長效管理

信息在不同時(shí)期、不同環(huán)境中的價(jià)值和有效性是會(huì)發(fā)生變化的，數(shù)字化信息資源面臨著同樣的問題，如何延長信息資源的生命周期，實(shí)現(xiàn)信息資源的增值和效能，是十分重要的課題。圍繞特色資源建設(shè)周期，把握建設(shè)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地實(shí)施動(dòng)態(tài)的長效管理。

在規(guī)劃和分析階段，由于信息資源的選擇和收集、加工和整理的過程具有一定的主觀性，在建設(shè)前期應(yīng)充分做好調(diào)查研究和分析論證工作，比如需要了解：①什么是用戶真正需要的信息資源？②各館最具價(jià)值的資源有哪些？③建設(shè)的最低成本控制是多少？④如何建設(shè)日益復(fù)雜的存儲(chǔ)系統(tǒng)？⑤如何建立友好界面，方便用戶獲??？⑥建設(shè)目標(biāo)應(yīng)與圖書館長遠(yuǎn)發(fā)展相適應(yīng)等問題。并從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和操作層面進(jìn)行特色資源建設(shè)項(xiàng)目的可行性分析。

在設(shè)計(jì)和實(shí)施階段，著重于數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)、設(shè)備的安裝、系統(tǒng)的調(diào)試和報(bào)告、相應(yīng)軟件和文檔資料的整理存檔等環(huán)節(jié)的管理。這一階段偏重于技術(shù)層面的建設(shè)工作，但管理職能也不應(yīng)被忽視。

在運(yùn)行和維護(hù)階段，尤其應(yīng)該重視管理工作。數(shù)據(jù)庫建成以后，應(yīng)及時(shí)更新剔舊，做好系統(tǒng)維護(hù)；健全組織機(jī)制，明確任務(wù)職責(zé)；嚴(yán)密過程管理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)，保持特色資源數(shù)據(jù)庫的持久活力，使特色資源建設(shè)發(fā)揮最大效能。

3 基于用戶參與的特色資源共享平臺(tái)

在特色資源的建設(shè)與共享過程中，普遍存在著建設(shè)者、參與者和用戶終端。這三者關(guān)系既相輔相成，又相互轉(zhuǎn)換，理清這三者關(guān)系，有利于促進(jìn)共享模式的系統(tǒng)化發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一。

3.1 圖書館在共享平臺(tái)中的角色地位

一方面，各個(gè)圖書館作為共享平臺(tái)的建設(shè)者和參與者，能夠貢獻(xiàn)具有獨(dú)特價(jià)值的信息資源；另一方面，各館也是共享平臺(tái)的終端用戶，可共享平臺(tái)的信息資源和應(yīng)用技術(shù)能“為我所用”，傳播和使用共享平臺(tái)的建設(shè)成果。

3.2 基于用戶參與的共享平臺(tái)

圖書館資源建設(shè)的目的是為用戶提供信息資源服務(wù)，用戶參與同樣是特色資源建設(shè)中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。圖書館與各類用戶，特別是學(xué)科專家、學(xué)者之間建立良好的合作關(guān)系，將大大促進(jìn)特色資源的建設(shè)與維護(hù)工作。圖書館定期提供用戶個(gè)性化、前沿性的信息服務(wù)，用戶通過圖書館或共享平臺(tái)檢索和利用所需信息資源，同時(shí)用戶也是特色資源的創(chuàng)造者和參與者。在當(dāng)前Web2.0技術(shù)環(huán)境下，用戶表達(dá)和用戶參與得到了前所未有的發(fā)展和創(chuàng)造空間[4]。通過網(wǎng)絡(luò)和Web2.0 技術(shù)工具，用戶可以不受時(shí)間和地理限制，加入到特色資源和共享平臺(tái)的建設(shè)和維護(hù)甚至管理當(dāng)中，異地協(xié)作交流，訪問訴求，進(jìn)行學(xué)科指導(dǎo)，貢獻(xiàn)特色資源都將成為現(xiàn)實(shí)。如圖1所示。

4 建立區(qū)域性的圖書館聯(lián)合體

4.1 區(qū)域性圖書館聯(lián)合體的特性

打破條塊分割，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)的資源共享，建立區(qū)域性的圖書館聯(lián)合體具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。它是以資源共享為目的，聯(lián)合區(qū)域內(nèi)圖書館信息資源系統(tǒng)，尤其是特色資源的整合，按照統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，實(shí)現(xiàn)集成化服務(wù)功能的圖書館聯(lián)合體。雖然各聯(lián)合體在管理體制、運(yùn)行機(jī)制、藏書體系和服務(wù)模式等方面存在著異質(zhì)性，但并不妨礙高校圖書館和公共圖書館成為聯(lián)合體，因?yàn)樗麄冊(cè)跒橛脩籼峁┪墨I(xiàn)信息服務(wù)而追求公共利益和社會(huì)效益方面具有一致性。圖書館聯(lián)合體具有以下特點(diǎn)：

資源多元化。圖書館聯(lián)合體資源建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，是基于整個(gè)聯(lián)合體的包括特色資源在內(nèi)的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)和發(fā)展，而不僅限于單個(gè)成員圖書館的建設(shè)和發(fā)展。在區(qū)域范圍內(nèi)，采用集團(tuán)采購和聯(lián)合采購的方式合理配置資源，可以避免信息資源重復(fù)建設(shè)。

服務(wù)社會(huì)化。圖書館聯(lián)合體服務(wù)應(yīng)該是面向整個(gè)區(qū)域范圍內(nèi)的所有用戶，此外還應(yīng)該充分利用集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的開放性和社會(huì)化?？梢酝ㄟ^建立遠(yuǎn)程訪問系統(tǒng)，使用戶在IP限制范圍之外亦能查檢和利用特色資源，吸引更多的用戶利用圖書館聯(lián)合體的資源和服務(wù)。

共享網(wǎng)絡(luò)化。構(gòu)建統(tǒng)一的共享平臺(tái)，主要解決不同數(shù)據(jù)庫的集成和異構(gòu)系統(tǒng)的互操作性問題。特色數(shù)據(jù)庫從簡單、粗糙的聚合資源到經(jīng)過深加工的內(nèi)容豐富、類型多樣且具有一定規(guī)模的數(shù)據(jù)庫群過程，不是簡單的融合、歸集就能完成的，必須借助于專業(yè)的技術(shù)操作，統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)多種類型的信息資源進(jìn)行轉(zhuǎn)換，形成包含來自聯(lián)合體內(nèi)各個(gè)分館的特色數(shù)據(jù)庫群的統(tǒng)一檢索平臺(tái)。

效益最大化。區(qū)域聯(lián)合體的各個(gè)成員館應(yīng)充分考慮自身資源的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，從項(xiàng)目規(guī)模、成熟度和可持續(xù)發(fā)展等方面來考量特色資源建設(shè)的方向和內(nèi)容，力爭用最少的投入，得到最大化的效益。就聯(lián)合體本身而言，在各個(gè)成員館共享資源的基礎(chǔ)上形成的集約型的資源系統(tǒng)功能也要優(yōu)于各館功能的總和，有利于實(shí)現(xiàn)資源效益的最大化。

4.2 區(qū)域性圖書館聯(lián)合體的管理策略

區(qū)域圖書館聯(lián)合體的優(yōu)勢(shì)明顯，功能強(qiáng)大，整體效益優(yōu)越，但要實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)的整合，消除異質(zhì)性帶來的困擾，需要解決的問題很多，還有很長的路要走。拋開技術(shù)層面的因素，單就管理層面來說，建立多方合作的協(xié)調(diào)機(jī)制，確定合作共享的范圍和內(nèi)容，資金的運(yùn)作與核算制度等方面還需要進(jìn)行深入的探索與研究。

圖1 用戶參與的特色資源共享平臺(tái)

多方合作的協(xié)調(diào)機(jī)制。要建立一個(gè)具有權(quán)威性的區(qū)域圖書館聯(lián)合體的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，可以由政府機(jī)構(gòu)或委派專業(yè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行，也可以從成員館中挑選出在當(dāng)?shù)貙I(yè)領(lǐng)域中具有較高聲望和地位的核心圖書館擔(dān)任。負(fù)責(zé)制定聯(lián)合體的長遠(yuǎn)規(guī)劃和近期目標(biāo)，明確各館職責(zé)，協(xié)調(diào)各館分工合作關(guān)系，制定公平合理的利益分配制度，并組織實(shí)施等行政管理事務(wù)[5]。

確定合作共享的范圍和內(nèi)容。如前所述，區(qū)域共享的基礎(chǔ)是各個(gè)成員館的資源共建。各個(gè)成員館除了實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享以外，還應(yīng)包括數(shù)據(jù)庫等數(shù)字資源的共享，以及設(shè)備資源和人力資源的共享。尤其要重視特色數(shù)據(jù)庫的共建共享，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，這是各個(gè)成員館的核心價(jià)值的體現(xiàn)，更是結(jié)成合作共享關(guān)系的動(dòng)力所在。

資金的運(yùn)作與核算制度。統(tǒng)一結(jié)算系統(tǒng)，建立適宜的利益補(bǔ)償機(jī)制。在聯(lián)合體的各個(gè)成員館之間按照統(tǒng)一核算口徑，進(jìn)行成本分?jǐn)偤屠娣峙涞群怂愠绦?。盡量做到統(tǒng)籌安排，合理分配。按實(shí)際成本結(jié)算，既考慮到各成員館的積極性，又要切合區(qū)域圖書館聯(lián)合體的眼前利益和長遠(yuǎn)發(fā)展需要。

[1] 吳慰慈.信息資源開發(fā)與利用的十個(gè)熱點(diǎn)問題[J].中國圖書館學(xué)報(bào)，2008（3）：5-10.

[2] 張麗霞，李明珍，劉旭.中國一流大學(xué)圖書館特色資源探微[J].情報(bào)雜志，2008（9）：66-68.

[3] 王波.高校特色資源庫構(gòu)建模式研究[J].圖書館學(xué)研究，2009（9）：47-50.

[4] 喻虹.數(shù)字時(shí)代公共圖書館特色資源建設(shè)[J].情報(bào)探索，2009（6）：61-63.

[5] 馬新艷.省域內(nèi)高校圖書館特色資源數(shù)據(jù)庫共建共享研究[J].南陽師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（4）：120-122.

滕秋茗女，1976年生。碩士，副研究館員。研究方向：特色資源建設(shè)。

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2014-06-17；責(zé)編：楊新寬。）