王雪蓮，陳 勇，楊雪怡，原 敏，張亞男

(協(xié)和干細(xì)胞基因工程有限公司 天津300384)

探析科普工作對企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用
——協(xié)和干細(xì)胞基因工程有限公司實例解析

王雪蓮，陳 勇，楊雪怡，原 敏，張亞男

(協(xié)和干細(xì)胞基因工程有限公司 天津300384)

從建立以科普為先導(dǎo)的營銷模式、借助科普平臺樹立企業(yè)形象以及通過科普提高企業(yè)創(chuàng)新能力 3個方面探析科普工作對企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用。指出企業(yè)科普可以解決科技領(lǐng)域的高精尖與消費(fèi)者知識匱乏、科技日新月異與企業(yè)發(fā)展模式墨守陳規(guī)的矛盾。

干細(xì)胞 企業(yè) 科普 發(fā)展 創(chuàng)新 促進(jìn)

干細(xì)胞的發(fā)現(xiàn)和干細(xì)胞技術(shù)的發(fā)展為人類疾病的治療提供了獨(dú)特的視角、方法和手段。[1]特別是干細(xì)胞治療對那些疑難惡性疾病，如癌癥、糖尿病等自身免疫性疾病，臟器壞死性疾病以及神經(jīng)退行性疾病的特殊治療效果，使其成為當(dāng)今世界生命科學(xué)臨床應(yīng)用領(lǐng)域中研究開發(fā)的熱點(diǎn)。目前，國內(nèi)已有 7個干細(xì)胞相關(guān)產(chǎn)品獲批進(jìn)行臨床研究，國外有 98個干細(xì)胞臨床試驗，并有5個干細(xì)胞產(chǎn)品獲得批復(fù)(截止2012年1月)。干細(xì)胞的巨大應(yīng)用潛力被業(yè)內(nèi)所周知，而與之相矛盾的是干細(xì)胞的價值和潛力并沒有被消費(fèi)者廣泛認(rèn)知。這種矛盾給處在干細(xì)胞產(chǎn)業(yè)上游、以儲存干細(xì)胞為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)發(fā)展造成很大的困擾。同時，大多數(shù)企業(yè)采用傳統(tǒng)的管理模式來經(jīng)營干細(xì)胞這個具有高科技內(nèi)涵的知識密集型企業(yè)，出現(xiàn)了知識與技術(shù)更新遲緩、創(chuàng)新能力不足的問題，阻礙了企業(yè)的快速發(fā)展。本文針對企業(yè)發(fā)展面臨的矛盾與不足，提出科普工作與企業(yè)共發(fā)展的模式，嘗試改善企業(yè)發(fā)展中存在的問題，并結(jié)合實例具體分析科普工作如何促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

1 以科普為先導(dǎo)的營銷模式，培育市場消費(fèi)擴(kuò)大市場需求

干細(xì)胞產(chǎn)業(yè)是指依托干細(xì)胞采集、儲存、研發(fā)、移植、治療等產(chǎn)品或服務(wù)以滿足人類各種醫(yī)療和應(yīng)用目的的行業(yè)種類的總稱，[2]屬于具有高科技內(nèi)涵的知識密集型產(chǎn)業(yè)。美國《科學(xué)》雜志于 1999年將干細(xì)胞研究列為世界十大科學(xué)成就第一名，它也是世界范圍內(nèi)生命科學(xué)和生物醫(yī)藥領(lǐng)域最受關(guān)注的熱點(diǎn)之一。近年來，干細(xì)胞的臨床價值不斷顯現(xiàn)，國際已有多種干細(xì)胞產(chǎn)品獲得批復(fù)(見表 1)，這些信號都預(yù)示著干細(xì)胞產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。但是，干?xì)胞產(chǎn)業(yè)的潛力只能被業(yè)界所周知，并沒有在消費(fèi)者中得到廣泛認(rèn)同。同時，媒體對干細(xì)胞應(yīng)用亂象的報道也使部分消費(fèi)者滋生抵觸情緒。如何讓消費(fèi)者正確認(rèn)識干細(xì)胞產(chǎn)品及其臨床價值，堅定消費(fèi)者信心，成為干細(xì)胞企業(yè)市場營銷面臨的難題。企業(yè)干細(xì)胞科普平臺為解決上述問題提供了有效的方案。

協(xié)和干細(xì)胞基因工程有限公司首先采取以科普為先導(dǎo)的營銷模式，將干細(xì)胞產(chǎn)品與科普同時推出，以科普靈活、生動的方式向消費(fèi)者多維描述干細(xì)胞產(chǎn)品，充分反映產(chǎn)品的科學(xué)性、知識性，吸引目標(biāo)消費(fèi)群。其次，公司通過干細(xì)胞科普平臺傳播干細(xì)胞前沿技術(shù)及科技成果，使消費(fèi)者拓寬科技視野，糾正消費(fèi)者對干細(xì)胞的各種錯誤認(rèn)知，從而認(rèn)可干細(xì)胞儲存的價值與意義。第三，干細(xì)胞產(chǎn)品的批復(fù)與臨床應(yīng)用相關(guān)知識的傳播還能使儲戶認(rèn)識到干細(xì)胞產(chǎn)品的巨大臨床應(yīng)用價值，堅定其儲存干細(xì)胞的信心，改善其繳納干細(xì)胞儲存費(fèi)用的依從性?？破杖谌胧袌觯瑥目萍贾R層面去擴(kuò)大親和力，引導(dǎo)消費(fèi)者，提高市場競爭力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。[3]

表1 國際已批復(fù)干細(xì)胞產(chǎn)品Tab.1 Approved stem cell products in the world

2 借助企業(yè)科普平臺，樹立企業(yè)形象

目前，國內(nèi)干細(xì)胞上游企業(yè)主要以干細(xì)胞采集和存儲業(yè)務(wù)為主體，其主要業(yè)務(wù)模式為臍帶血干細(xì)胞、臍帶間充質(zhì)干細(xì)胞、脂肪干細(xì)胞、牙齒、經(jīng)血、羊膜等干細(xì)胞的采集及貯存。[2]除臍帶血造血干細(xì)胞不得跨地區(qū)、跨范圍采集外，[4]其他類干細(xì)胞的市場完全開放。怎樣才能使企業(yè)在眾多競爭對手中脫穎而出、獲得更多的消費(fèi)者，一直是企業(yè)努力的方向。筆者認(rèn)為擴(kuò)大企業(yè)品牌的知名度、樹立良好的企業(yè)形象是企業(yè)脫穎而出的解決方案之一?？破掌脚_就為企業(yè)提供了這樣一個支撐點(diǎn)。

協(xié)和干細(xì)胞基因工程有限公司建有百余平方米的科普展廳和200余米的科普長廊，使消費(fèi)者在聽專家普及干細(xì)胞基本知識的同時，直觀地看到干細(xì)胞從醫(yī)院采集來后在公司的全過程操作。在展示過程中，高科技技術(shù)知識、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的操作流程，能讓消費(fèi)者信任和認(rèn)可公司品牌，愿意將干細(xì)胞交付給公司儲存。

協(xié)和干細(xì)胞基因工程有限公司科普基地建立以來，先后接待政府機(jī)關(guān)團(tuán)體 1,100余人，高校參觀團(tuán)體1,000余人，國內(nèi)、國際青少年團(tuán)體3,000余人次，舉辦 16次科普活動，總計受益人數(shù)達(dá)到百萬，使公司的知名度得到很大提升。此外，公司一直致力于干細(xì)胞科普公益事業(yè)，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，并把“珍惜生命資源，關(guān)愛身體健康”的科學(xué)理念傳播給消費(fèi)者，增強(qiáng)消費(fèi)者對生命健康的關(guān)注，使企業(yè)在公眾中建立了良好的形象，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代，科普儼然已成為企業(yè)的一種戰(zhàn)略資源。

3 科普助推企業(yè)科技發(fā)展

3.1 加速人才培養(yǎng)，建立企業(yè)高素質(zhì)的人才隊伍

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉，而員工則是創(chuàng)新的源頭。在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識的更新使科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的周期越來越短，[5]迫切要求企業(yè)員工及時掌握最新技術(shù)知識，并不斷創(chuàng)新，這是具有高科技內(nèi)涵的知識密集型企業(yè)參加競爭并獲得效益的基本條件。[6]在企業(yè)內(nèi)部充分發(fā)揮企業(yè)科普宣傳職能和教育職能，面向職工開展科普活動，能幫助企業(yè)員工提高素質(zhì)，激發(fā)員工創(chuàng)新精神，并將創(chuàng)新成果不斷應(yīng)用到生產(chǎn)實際中，依靠科技促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

3.2 促進(jìn)科學(xué)技術(shù)發(fā)展，推進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步

知識的普及是提高與創(chuàng)新的基礎(chǔ)，科技方面任何進(jìn)步都不是偶然發(fā)生的，是從繼承到創(chuàng)新，從量變到質(zhì)變的過程。[5]企業(yè)科普就是知識積累的過程，是企業(yè)科技水平與科技知識提高的基礎(chǔ)，也是企業(yè)實現(xiàn)科技創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)。當(dāng)今科技發(fā)展一日千里，一次學(xué)習(xí)終身受用已不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求，充分利用好科普對企業(yè)的科技發(fā)展與進(jìn)步至關(guān)重要。

4 結(jié) 語

干細(xì)胞產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)外還都處于起步和發(fā)展階段。我國對干細(xì)胞技術(shù)研究的大力投入，使得干細(xì)胞研究與產(chǎn)業(yè)成為我國與全球“起跑點(diǎn)”最為接近的科學(xué)研究領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域。[7]尋求適合干細(xì)胞企業(yè)的發(fā)展模式，是國內(nèi)外企業(yè)面臨的共同問題。面對科技的迅猛發(fā)展，競爭日趨激烈，企業(yè)要不斷調(diào)整和完善經(jīng)營模式，面向公眾開展公益科普服務(wù)，不斷創(chuàng)新，探索符合自身發(fā)展的新道路以得到市場認(rèn)可與百姓支持。

［1］ 科學(xué)技術(shù)部社會發(fā)展科技司. 生物醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略報告——技術(shù)篇[R]. 北京：科學(xué)出版社，2009.

［2］ 鐘華，安新穎，單連慧，等. 中國干細(xì)胞產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況分析[J]. 中國醫(yī)藥生物技術(shù)，2012，2(7)：2-4.

［3］ 章榮華. 科普之“帆”與企業(yè)之“舟”[J]. 上海企業(yè)，2004(9)：47-49.

［4］ 中華人民共和國國家衛(wèi)生和計劃生育委員會. 衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)臍帶血造血干細(xì)胞管理工作的通知[EB/OL]. http：//www. moh. gov. cn，2011-10-24.

［5］ 聶磊. 企業(yè)科普是社會大科普中的一塊陣地[J]. 科協(xié)論壇，2008(2)：44-46.

［6］ 趙立新. 企業(yè)科普與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系定位[J]. 科教興國，2003，2(54)：40-42.

［7］ 陳濤，錢萬強(qiáng). 國內(nèi)外干細(xì)胞研究和產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析[J]. 中國科技論壇，2011(10)：150-153.

On the Role of Science Popularization in the Promotion of Enterprise Development： Instance Analysis on Union Stem Cell &Engineering Co.，LTD.

WANG Xuelian，CHEN Yong，YANG Xueyi，YUAN Min，ZHANG Ya’nan
(Union Stem Cell & Engineering Co.，LTD.，Tianjin 300384，China)

From three perspectives，including building a popular science pioneered marketing model，setting up a corporate image via popular science and improving the innovation ability through science popularization，the role of science popularization in the promotion of enterprise development was discussed. It was presented that enterprise science popularization is able to solve the contradictions of both emerging cutting-edge technologies and customers’ lack of knowledge and the boosting development of science and technology and conservativeness of business development mode.

stem cell；enterprise；science popularization；development；innovation；promotion

N8

A

1006-8945(2014)07-0044-02

2014-06-07