王彥斌 李云霞

制度安排與實踐運作*
——對企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任的社會學思考

王彥斌 李云霞

職業(yè)健康服務(wù)是企業(yè)社會責任的重要組成部分，更是所有企業(yè)社會責任的基礎(chǔ)。企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任的運作實踐既受企業(yè)外部社會文化和制度環(huán)境的監(jiān)督與推動，又受企業(yè)內(nèi)部自身因素的限制與制約。在這兩股相反作用力的博弈下，企業(yè)難以實現(xiàn)自身發(fā)展與履行職業(yè)健康服務(wù)兩者之間的平衡。實際的履行狀況距離制度的要求存在一定的差距。因此，只有將職業(yè)健康服務(wù)納入“戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任”中，才能實現(xiàn)企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任與企業(yè)自身的平衡發(fā)展，即最優(yōu)發(fā)展的戰(zhàn)略契合點。

職業(yè)健康服務(wù) 戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任 制度安排 實踐運作

中國擁有全球最為龐大的勞動力人口基數(shù)，同時接觸職業(yè)危害的人數(shù)、職業(yè)病患者累計人數(shù)、死亡人數(shù)以及新發(fā)病人數(shù)均居世界首位。①2012年全國職業(yè)病報告，共報告職業(yè)病27420例，其中塵肺病24206例，急性職業(yè)中毒601例，慢性職業(yè)中毒1040例，其他職業(yè)病1573例；從行業(yè)分布看，煤炭、鐵道、有色金屬和建材行業(yè)的職業(yè)病病例數(shù)較多，共占報告總數(shù)的72.77%。近年來，由于安全事故與職業(yè)健康事件的頻繁發(fā)生，職業(yè)健康問題尤其是農(nóng)民工職業(yè)健康問題逐漸被社會公眾廣泛關(guān)注。但諸多的討論或是傾向于道德譴責，或是強調(diào)政府監(jiān)管的不到位，其焦點都是認為企業(yè)沒有很好地履行社會責任，本文擬從企業(yè)社會責任的相關(guān)角度展開討論，以就教于關(guān)注此問題的學者和專家。

企業(yè)社會責任中的職業(yè)健康服務(wù)

關(guān)于企業(yè)社會責任內(nèi)涵與范圍的界定，基本都涉及企業(yè)對員工、雇員的社會責任，而企業(yè)為員工提供安全、健康的工作環(huán)境和相應(yīng)的保障，即是企業(yè)對員工的職業(yè)健康服務(wù)的社會責任。職業(yè)健康服務(wù)是企業(yè)社會責任的重要組成部分，更是所有企業(yè)社會責任的基礎(chǔ)；其履行實踐深受社會文化與制度環(huán)境的監(jiān)督和推動，進而促使企業(yè)從被動應(yīng)付到積極主動履行其對員工職業(yè)健康服務(wù)的社會責任。

(一)企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任理論與實踐的研究

20世紀初期，企業(yè)社會責任(CSR，corporate social responsibility)思想產(chǎn)生于西方國家，1924年英國學者謝爾頓(Oliver Sheldon)首次正式提出企業(yè)社會責任的概念，1953年美國學者伯溫(Bowen)在其專著《商人的社會責任》中對企業(yè)社會責任概念進行了明確而系統(tǒng)的定義。②企業(yè)社會責任的概念與理論發(fā)展是一個長期的過程，并發(fā)展出了包括股東利益至上說、社會契約說、利益相關(guān)者說、企業(yè)公民說以及層次責任說等多種理論觀點。③其中委托代理理論、利益相關(guān)者理論和多視角的理論代表了三種不同歷史階段的主要理論研究框架，并在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)社會責任理論研究的三個流派：古典流派、利益相關(guān)者流派和戰(zhàn)略流派。④與此相對應(yīng)，企業(yè)社會責任概念的內(nèi)涵與范圍的界定也不斷變化、發(fā)展，從對“企業(yè)社會責任”的根本性拒絕⑤，認為企業(yè)社會責任是政府責任、與企業(yè)界無關(guān)；到認為企業(yè)是所有利益相關(guān)者之間的一系列多邊契約的集合，經(jīng)理人應(yīng)該調(diào)整其政策以迎合眾多的利益相關(guān)者而不僅僅是股東，⑥還應(yīng)包括員工、顧客、供應(yīng)商以及社區(qū)組織等；再到認為企業(yè)社會責任戰(zhàn)略能夠為企業(yè)建立可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，企業(yè)理想的社會責任水平可以通過成本收益分析來確定。⑦

所有對企業(yè)社會責任內(nèi)涵與范圍的界定，基本都涉及企業(yè)對員工的社會責任，尤其是利益相關(guān)者流派形成以來，包括企業(yè)公民說、層次責任說、戰(zhàn)略流派等在內(nèi)的理論都將企業(yè)對員工的責任視為企業(yè)社會責任的重要組成部分。作為利益相關(guān)者流派重要代表人物，弗里德曼(Freeman)認為，一個組織的利益相關(guān)者是可以影響到組織目標的實現(xiàn)或受其實現(xiàn)影響的群體，具體包括供應(yīng)商、雇員、股東、社區(qū)、債權(quán)人、政府以及經(jīng)理人等群體，企業(yè)不僅僅去追求股東利益最大化，還應(yīng)當充分考慮其他所有利益相關(guān)者的權(quán)益要求，即企業(yè)要履行其社會責任。⑧根據(jù)他的理解和界定，利益相關(guān)者流派的主要觀點是：企業(yè)組織不能只追求股東利益最大化，還應(yīng)當充分考慮其他所有利益相關(guān)者的權(quán)益要求，即要承擔對員工、社會和環(huán)境的社會責任，其中為員工提供安全、健康的工作環(huán)境是企業(yè)的重要社會責任。⑨

盡管隨著社會的進步與發(fā)展，企業(yè)對員工社會責任的定義與范圍相應(yīng)地變化發(fā)展，但這種責任的內(nèi)容是有增無減。伊莎貝拉(Isabelle)和達維德(David)總結(jié)了企業(yè)社會責任內(nèi)涵的11個維度，其中關(guān)于企業(yè)對員工的責任有：平等的機會、健康和安全。⑩徐尚昆、楊汝岱總結(jié)了在西方文獻中提及的8個CSR維度，其中“員工發(fā)展”維度包括：員工健康與工作安全、員工技能開發(fā)與培訓(xùn)、身心健康與工作滿意、意義感、發(fā)展和晉升機會平等、保障體系以及穩(wěn)定的經(jīng)濟收入?？梢哉f，企業(yè)為員工提供安全、健康的工作環(huán)境，為員工健康與工作安全提供相應(yīng)的保障體系，對員工進行安全“福利”教育，提升身心健康與工作滿意度和意義感等一系列關(guān)于職業(yè)健康服務(wù)方面的重要社會責任，就是企業(yè)對員工實施的職業(yè)健康服務(wù)的社會責任。

對于企業(yè)而言，其職業(yè)健康服務(wù)社會責任的承擔與實施是貫穿在企業(yè)的整個活動之中的。在這個運作實踐過程中，企業(yè)依據(jù)國家相關(guān)職業(yè)健康法律、法規(guī)、政策、制度的規(guī)定和要求，憑借自身實際條件，在企業(yè)內(nèi)部制定相應(yīng)的職業(yè)健康服務(wù)規(guī)章制度、設(shè)置相應(yīng)的職業(yè)健康服務(wù)機構(gòu)，為員工提供安全、健康的工作環(huán)境，提供相應(yīng)的制度保障，進行安全教育，以提升其身心健康與工作滿意度。

當前，我國學者關(guān)于企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任實踐的研究，主要是對企業(yè)社會責任報告的研究，例如：對近幾年每一年度的國家企業(yè)社會責任實踐基準報告、行業(yè)企業(yè)社會責任報告以及一些企業(yè)自行發(fā)布的社會責任報告的研究。隨著我國公眾、社會和政府越來越重視企業(yè)社會責任的實踐與發(fā)展，一些企業(yè)和行業(yè)開始定期發(fā)布自身的企業(yè)社會責任報告。自2007年開始，我國也發(fā)布每一年度的企業(yè)社會責任實踐基準報告，這些報告中的資料數(shù)據(jù)展現(xiàn)出對于企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任的踐行呈現(xiàn)出逐年上升趨勢。

我國從2007年開始每年度發(fā)布企業(yè)社會責任實踐基準報告，主要考察企業(yè)對雇員承擔責任的狀況，包括勞資關(guān)系、健康與安全、社會保障、工會、培訓(xùn)與發(fā)展、員工道德六個方面的內(nèi)容。報告顯示，2007年我國企業(yè)在員工職業(yè)健康社會責任方面的總體情況是：建立員工健康安全和社會參與指標的企業(yè)比例仍比較少，低于30%，企業(yè)雇員權(quán)益責任履行尚顯薄弱。2008年的報告顯示，企業(yè)普遍比較好地履行了對員工所應(yīng)承擔的法律、經(jīng)濟層面的責任，特別是設(shè)立員工安全與培訓(xùn)、建立工會等部分具體指標的得分有一定幅度增加，在績效管理方面，超過80%的企業(yè)建立了員工發(fā)展、健康及安全考核指標。2009年的報告顯示，在員工責任中的勞資關(guān)系、健康與安全、社會保障等方面，企業(yè)普遍都能依據(jù)法律嚴格執(zhí)行，并進一步完善職業(yè)健康安全體系，積極引導(dǎo)員工合理規(guī)劃薪酬使用。

在行業(yè)發(fā)布的企業(yè)社會責任報告中，例如石化行業(yè)中：蘭州石化高度重視基層和一線員工的健康，遵循“預(yù)防為主，防治相結(jié)合”的方針，樹立“以人為本、健康至上”的理念；堅持防護與治理相結(jié)合，健全和完善職業(yè)衛(wèi)生檔案和員工健康監(jiān)護檔案，積極創(chuàng)造有利于員工健康的工作環(huán)境和勞動條件；對于農(nóng)民工，在保證其基本勞動保護的基礎(chǔ)上，為其發(fā)放勞動保護用品，建立工會組織等。

在企業(yè)自行發(fā)布的社會責任報告中，例如英特爾公司在中國對員工職業(yè)健康與安全提供的保健計劃實例包括：人體工程學培訓(xùn)與共享論壇、高血壓和糖尿病等慢性疾病管理、辦公室健身中心、流感疫苗、年度體檢、按摩治療、針對懷孕員工的計劃、保健挑戰(zhàn)、自助餐廳內(nèi)提供的健康膳食。

這些報告內(nèi)容來自于不同性質(zhì)、不同行業(yè)的企業(yè)，包括我國的海外跨國公司以及在華外資企業(yè)等，從企業(yè)公民、公眾期望、報告的創(chuàng)新與完善以及對發(fā)布報告的評估等角度來思考當前企業(yè)社會責任的實踐狀況；從研究方法來看，這些報告主要是通過問卷調(diào)查法來收集資料，并在對所收集資料進行整理的基礎(chǔ)上形成。除企業(yè)社會責任報告體現(xiàn)職業(yè)健康服務(wù)方面的研究之外，還有對這些報告的評估研究，也能充分說明當前我國企業(yè)的職業(yè)健康服務(wù)社會責任現(xiàn)狀。例如《2011中國工業(yè)經(jīng)濟行業(yè)企業(yè)社會責任報告綜合評估報告(摘編)》分析了工業(yè)經(jīng)濟行業(yè)企業(yè)的社會責任報告中關(guān)于職業(yè)健康服務(wù)方面的相關(guān)指標，主要從安全生產(chǎn)與和諧勞動關(guān)系入手。安全生產(chǎn)方面主要包括應(yīng)急預(yù)案的數(shù)量、資金投入、培訓(xùn)人次和覆蓋率等8個指標，和諧勞動關(guān)系則包括員工總數(shù)及教育程度、專業(yè)技術(shù)水平構(gòu)成、勞動合同簽訂率等19個指標。

(二)職業(yè)健康服務(wù)是企業(yè)社會責任的重要組成部分

企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)的社會責任是所有企業(yè)社會責任的基礎(chǔ)。盡管對于企業(yè)而言，經(jīng)濟責任是企業(yè)的根本責任，是企業(yè)存在的目標和前提。然而，要真正實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟責任的發(fā)展，就不得不保障員工的職業(yè)健康與安全。企業(yè)只有切實履行好其對員工職業(yè)健康服務(wù)的社會責任，其經(jīng)濟效益才能得到切實保障，才能生存，并進一步去履行企業(yè)的其他社會責任。

員工是企業(yè)各項生產(chǎn)與服務(wù)活動開展的人力資本，是企業(yè)組織有效運行的基礎(chǔ)。不論是追求客戶滿意度的提升還是創(chuàng)造客戶感動的關(guān)鍵時刻，不論是持續(xù)強化業(yè)績與利潤的表現(xiàn)還是提升股東與投資者的支持力度，企業(yè)員工無疑都扮演著最關(guān)鍵的角色。在企業(yè)所面臨的內(nèi)外部利益相關(guān)團體之中，員工已被定義為“事業(yè)伙伴”或“內(nèi)部客戶”，溝通對話優(yōu)先次序甚至在顧客級股東之上，因此也就成為企業(yè)社會責任管理的重要基礎(chǔ)工程。

在與企業(yè)組織的關(guān)系中，員工實際上更多考慮的是自己作為一個獨立個體的需要，他們會從各個與自己切身利益相關(guān)的方面表現(xiàn)出自己對組織的認同。職業(yè)健康服務(wù)及相關(guān)福利，作為員工發(fā)展與權(quán)益的重要組成部分，是與企業(yè)員工切身利益相關(guān)的基本需求。從企業(yè)發(fā)展角度而言，健康的員工對企業(yè)各項活動的順利開展，尤其是其作為企業(yè)生產(chǎn)與服務(wù)活動的關(guān)鍵要素所具有的重要意義和價值不言而喻。只有充分保證員工的職業(yè)健康服務(wù)及相關(guān)福利，才能真正得到作為企業(yè)“事業(yè)伙伴”與“內(nèi)部客戶”的認同和支持，打好企業(yè)社會責任管理重要工程的基礎(chǔ)。因此，作為企業(yè)社會責任管理重要基礎(chǔ)工程的員工職業(yè)健康服務(wù)顯得尤為重要，是企業(yè)社會責任的重要組成部分。

隨著關(guān)于企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任方面的政策、制度、法律、標準等要求和規(guī)范的相繼出臺與不斷完善，尤其是社會責任標準SA8000(Social Accountability 8000)作為全球第一個適用于世界各地、任何行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的企業(yè)道德規(guī)范標準，將社會責任和企業(yè)管理結(jié)合起來，在保護勞工權(quán)利、勞動環(huán)境和條件方面，對企業(yè)切實履行職業(yè)健康服務(wù)的社會責任的影響廣泛且深遠。此外，由國際標準化組織制定和頒布的ISO26000社會責任標準(International Standard Organization 26000)，其核心內(nèi)容包括：社會責任的概念、定義和方案，社會責任發(fā)展背景、趨勢和特征，社會責任的原則和實踐，識別利益相關(guān)方及參與，社會責任核心主題和活動，社會責任實踐融入組織，通過社會責任實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。它強調(diào)國家、市場、企業(yè)和公民社會之間關(guān)系變化的本質(zhì)，這意味著企業(yè)成為社會責任的主體。作為全球CSR制度化建設(shè)進程中具有劃時代意義的最新成果，ISO26000將成為真正意義上全球統(tǒng)一的社會責任國際標準。

與此同時，我國在企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任方面的政策、制度、法律、標準等要求和規(guī)范也日趨完善和健全，從《勞動法》、《職業(yè)病防治法》到衛(wèi)生部組織編制的2005～2010年和2009～2015年國家職業(yè)病防治規(guī)劃工作的綱要、《國務(wù)院關(guān)于解決農(nóng)民工問題的若干意見》、2010年中央一號文件特別強調(diào)要“加強職業(yè)病防治和農(nóng)民工的健康服務(wù)”等一些相關(guān)法規(guī)和政策，再到依據(jù)相關(guān)國際標準而制定和頒布的《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系試行標準》(OSHMS)、《職業(yè)健康安全管理體系——規(guī)范》(OHSAS18001—1999)、《職業(yè)健康安全管理體系》(GB/T 28000—2001，包括規(guī)范和指南)、《職業(yè)健康安全管理體系——要求》(GB/T 28000—2007)等一系列評價標準體系。2011年，安監(jiān)總局局長楊元元在“第六屆中國企業(yè)社會責任國際論壇”上強調(diào)指出，最大限度地保持保護職工的生命安全是企業(yè)社會責任承擔的核心和根本。

可以說，不論是國際還是國家層面的企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任方面的政策、制度、法律、標準等要求和規(guī)范，都是來自于社會文化與制度要求對企業(yè)的約束與監(jiān)督，它們強制并推動企業(yè)從被動應(yīng)付到積極主動履行其對員工職業(yè)健康服務(wù)的社會責任。

(三)當前我國企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任的實踐狀況

當前我國企業(yè)在對企業(yè)社會責任內(nèi)涵的認知方面，對職業(yè)健康服務(wù)社會責任的認同度高，認為職業(yè)健康服務(wù)作為員工發(fā)展的基本權(quán)益是企業(yè)社會責任的重要組成部分，企業(yè)應(yīng)該對員工的人身安全與職業(yè)健康的合法權(quán)益給予充分重視。但職業(yè)健康服務(wù)社會責任的運作實踐總體上處于較低水平。一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)：有35.01%的企業(yè)沒有為員工購買國家相關(guān)法律規(guī)定的“三險”，32.77%的企業(yè)存在拖欠員工工資或福利不兌現(xiàn)的情況，這表明我國企業(yè)在員工職業(yè)健康服務(wù)方面還處于較低水平，還有很大的提升空間。與此同時，當前我國企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任的運作實踐，又呈現(xiàn)出以下兩個方面的特征。

首先，從總體水平與狀況來看，與改革開放前的公有企業(yè)辦社會和員工權(quán)益保障等相比，在政府主導(dǎo)和法律規(guī)制下，當前我國企業(yè)社會責任實踐在安全生產(chǎn)和勞動保障方面取得了顯著成就，同時也面臨很多問題和挑戰(zhàn)。計劃經(jīng)濟體制時期我國公有企業(yè)(主要是國營企業(yè))包攬一切，但其所包含的職業(yè)健康服務(wù)范圍小、質(zhì)量低，沒有專門的管理制度和部門安排，并且其服務(wù)對象主要是城市企業(yè)職工。與之相比，改革開放至今，企業(yè)在職業(yè)健康服務(wù)與管理方面，積極開展安全生產(chǎn)，加強勞動保障。我國企業(yè)的安全生產(chǎn)工作從恢復(fù)、整頓、提高到監(jiān)管體制改革，再到管理機制的逐步完善和健全；與之相對應(yīng)，在保障員工合法權(quán)益方面，員工的社會保險覆蓋范圍不斷擴大，勞動關(guān)系保持和諧穩(wěn)定發(fā)展，職工工資福利明顯改善。但是在安全生產(chǎn)與職業(yè)健康服務(wù)等方面，仍然存在很多問題，并逐漸引起社會公眾和政府的關(guān)注與重視。

其次，所有制性質(zhì)、發(fā)展規(guī)模、行業(yè)、地區(qū)不同的企業(yè)，在員工職業(yè)健康服務(wù)社會責任的運作實踐狀況方面存在顯著差異。調(diào)查發(fā)現(xiàn)在員工發(fā)展方面，國有企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、東部地區(qū)企業(yè)、大型公司的表現(xiàn)水平要明顯高于其他類型的企業(yè)。與民營企業(yè)、私營企業(yè)相比，公眾與社會對國有企業(yè)充分履行其對員工的職業(yè)健康服務(wù)社會責任的要求和期望更高；此外，國有企業(yè)和外資企業(yè)的經(jīng)濟實力與發(fā)展規(guī)模一般都比民營企業(yè)更有優(yōu)勢，因此其在員工的職業(yè)健康服務(wù)方面做得相對較好。對員工健康要求較高的行業(yè)、人身健康危害性大的行業(yè)，職業(yè)健康服務(wù)社會責任的運作實踐水平較高，例如：服務(wù)行業(yè)中的餐飲業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)的鋼鐵行業(yè)和建筑行業(yè)等，對其員工的職業(yè)健康服務(wù)與安全生產(chǎn)更為重視；與此同時，東部發(fā)達地區(qū)的公眾在職業(yè)健康服務(wù)方面觀念意識更強烈，要求也相對較高，因而會影響當?shù)仄髽I(yè)履行其職業(yè)健康服務(wù)社會責任的態(tài)度和相應(yīng)行為。

企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任實踐運作模式

企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任的履行程度和具體實施受到外部社會文化和制度環(huán)境因素與企業(yè)內(nèi)部各種因素的影響。外部社會文化與制度環(huán)境因素主要包括：主流社會價值觀、相關(guān)規(guī)范性因素和制度環(huán)境三個方面；而企業(yè)內(nèi)部因素則涉及企業(yè)內(nèi)部的利益相關(guān)者、企業(yè)自身的實力與發(fā)展規(guī)模、企業(yè)的所有制性質(zhì)與行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)社會責任的價值觀導(dǎo)向等。對于企業(yè)履行其職業(yè)健康服務(wù)社會責任的具體實踐而言，前者主要起推動和監(jiān)督作用，而后者則主要起限制和制約作用。

(一)運作實踐的外部與內(nèi)部影響因素

組織社會學的新制度主義學派認為，組織的具體制度與行為受其所處的社會文化與制度環(huán)境的影響。制度環(huán)境(institutional environment)，是指一個組織所處的法律制度、文化期待、社會規(guī)范、觀念制度等為人們“廣為接受”(taken-for-granted)的社會事實。在斯科特那里，認知—文化性因素、規(guī)范性因素、規(guī)制性因素構(gòu)成新制度主義理論的三個基本要素。與之相對應(yīng)，迪瑪奇奧和鮑威爾認為有三種機制導(dǎo)致了制度的趨同性或者說組織形式、組織行為的趨同性，即強迫性機制(coercive)、模仿機制(mimetic)和社會規(guī)范機制(normative)。這三個要素與三種機制暗含著某一制度和組織形式、組織行為的趨同性形成與發(fā)展的過程。

而在企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任的運作實踐過程中，其所受的外部社會文化與制度環(huán)境的推動作用，主要來自于主流社會價值觀、相關(guān)規(guī)范性因素和制度環(huán)境三個方面的影響，這三者又各自與斯科特的認知—文化性因素、規(guī)范性因素、規(guī)制性因素相對應(yīng)。這三個要素、三種機制與當前我國職業(yè)健康服務(wù)相關(guān)制度規(guī)定下的企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任的履行狀況相結(jié)合，可以由圖1直觀地表現(xiàn)出企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)的相關(guān)制度與運作實踐的發(fā)展過程：

圖1 制度形成與組織實踐圖

在此基礎(chǔ)上，主流社會價值觀進一步體現(xiàn)為公眾的職業(yè)健康意識與社會對企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任的總體要求；相關(guān)規(guī)范性因素則體現(xiàn)為解決企業(yè)職業(yè)健康問題的風俗和慣例；而制度環(huán)境體現(xiàn)為社會的經(jīng)濟制度背景和政府制定的關(guān)于職業(yè)健康服務(wù)的法律法規(guī)、政策制度。

當前，關(guān)于職業(yè)健康問題的主流社會價值觀，主要體現(xiàn)在公眾的職業(yè)健康意識與社會對企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任的總體要求兩個方面。正是由于一系列安全事故與職業(yè)健康事件的頻發(fā)引發(fā)了人們對職業(yè)健康問題的普遍關(guān)注，尤其是對農(nóng)民工職業(yè)健康問題的高度關(guān)注。這是公眾職業(yè)健康意識逐步提高與增強的過程和體現(xiàn)，更是社會對企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任的要求與期望提升的表現(xiàn)。由于公眾的職業(yè)健康意識與社會對企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任的總體要求的提升，當一個企業(yè)通過積極、正面的方式，而不是消極、壓制的方式解決職業(yè)健康問題的方法得到公眾與社會認可時，就會被其他企業(yè)模仿并逐步發(fā)展成為解決企業(yè)職業(yè)健康問題的風俗和慣例，這些風俗和慣例會潛在地影響企業(yè)對職業(yè)健康問題的解決。在職業(yè)健康問題方面的制度環(huán)境主要包括當前我國大的經(jīng)濟制度背景，以及政府制定的關(guān)于職業(yè)健康服務(wù)的法律法規(guī)、政策制度。當前我國在市場經(jīng)濟的背景之下，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，強調(diào)效益，但更加注重社會公平；而且，當前我國關(guān)于職業(yè)健康服務(wù)的法律法規(guī)、政策制度日益健全和完善，對企業(yè)的要求逐步提升，規(guī)定趨向細致。這都充分體現(xiàn)出政府在職業(yè)健康問題上對企業(yè)的要求和期望。

企業(yè)首先是“經(jīng)濟人”，然后才是“社會人”，“利潤，是企業(yè)存在的理由和發(fā)展的根本動力”。企業(yè)作為本質(zhì)上的經(jīng)濟主體，必然促使其以低成本方式履行企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)的社會責任。與外部因素的推動作用相反，企業(yè)內(nèi)部的諸多因素會限制和制約企業(yè)對職業(yè)健康服務(wù)社會責任的履行。

企業(yè)自身的經(jīng)濟實力與發(fā)展規(guī)模，是企業(yè)進行一切經(jīng)濟活動的根本性物質(zhì)基礎(chǔ)，因此它也是企業(yè)切實履行職業(yè)健康服務(wù)社會責任的物質(zhì)保障。企業(yè)自身經(jīng)濟實力與發(fā)展規(guī)模從物質(zhì)基礎(chǔ)上制約著企業(yè)對其員工的職業(yè)健康服務(wù)社會責任的履行水平的高低。企業(yè)的所有制性質(zhì)會對企業(yè)履行其職業(yè)健康服務(wù)的社會責任產(chǎn)生非常重要的影響。與民營企業(yè)相比，公眾與社會對國有企業(yè)充分履行其對員工的職業(yè)健康服務(wù)社會責任的要求和期望更高；同時企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)也在某種程度上影響著企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任的履行程度。人身健康危害性大的行業(yè)，例如鋼鐵行業(yè)、建筑行業(yè)等對其員工的職業(yè)健康服務(wù)的社會責任就顯得尤為重要和關(guān)鍵，而這必然會影響企業(yè)履行職業(yè)健康服務(wù)社會責任的態(tài)度。每個企業(yè)都有自身獨特的企業(yè)文化，這一文化影響著該企業(yè)社會責任的價值觀導(dǎo)向，也在很大程度上影響著其職業(yè)健康服務(wù)社會責任的履行。一種重視企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任的價值觀導(dǎo)向，往往會推動和促進企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任的履行與實踐，反之亦然。企業(yè)的利益相關(guān)者，主要包括企業(yè)的供應(yīng)商、雇員、股東、社區(qū)、債權(quán)人、政府以及經(jīng)理人等群體。這些群體對待職業(yè)健康服務(wù)的態(tài)度在很大程度上會影響企業(yè)對職業(yè)健康服務(wù)社會責任的態(tài)度與運作實踐。

(二)運作實踐與制度安排差距的變動模式

一方面是企業(yè)外部社會文化和制度環(huán)境因素的推動與監(jiān)督作用，另一方面是企業(yè)自身因素的限制與制約作用，企業(yè)就在這兩種相反方向的作用力之下博弈，努力尋求企業(yè)自身發(fā)展與履行職業(yè)健康服務(wù)兩者之間的平衡發(fā)展。由于企業(yè)存在各種自身因素的制約，而制度作為一種較為理想化的規(guī)定和要求，其高度往往是企業(yè)在現(xiàn)實條件下難以達到的，所以企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任的履行狀況往往與制度要求之間存在一定差距，而且這一差距的存在具有必然性。企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任運作實踐的變動過程，及其與制度安排之間的差距，可由圖2直觀地表現(xiàn)。

圖2 職業(yè)健康服務(wù)社會責任履行實踐圖

在社會價值觀和制度環(huán)境的推動力與企業(yè)自身各種因素的限制作用力的博弈之下，由于企業(yè)自身經(jīng)濟實力與發(fā)展規(guī)模、資源擁有量、所有制性質(zhì)與行業(yè)性質(zhì)、內(nèi)部利益相關(guān)者等因素的制約，從根本上決定了企業(yè)履行職業(yè)健康服務(wù)社會責任的水平和現(xiàn)狀；而制度目標作為一種較為理想化的規(guī)定，其要求一般都比較高，不是每一個制度目標對象都可以輕易達到的。因此，企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任實際履行狀況與制度安排要求之間差距的存在是必然的。

這種必然存在的差距是一個不斷變化的動態(tài)過程，它在企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任運作實踐中呈現(xiàn)出來。這一運作實踐的變動也深受企業(yè)所處的外部社會文化、制度與自身內(nèi)部各種因素的影響。一方面，企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任的履行，會受企業(yè)所處的外部主流社會價值觀與制度環(huán)境的監(jiān)督和推動，企業(yè)被強制要求去充分履行對員工的職業(yè)健康服務(wù)社會責任。其中，最主要的影響來自于主流社會價值觀、相關(guān)規(guī)范性因素以及制度環(huán)境，主流社會價值觀主要從公眾職業(yè)健康意識和社會對企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任的總體要求上去約束和規(guī)范企業(yè)履行職業(yè)健康服務(wù)社會責任的行為，相關(guān)規(guī)范性因素則主要從解決企業(yè)職業(yè)健康問題的風俗和慣例等方面來規(guī)范和約束企業(yè)對職業(yè)健康服務(wù)社會責任的履行，而制度環(huán)境則主要基于企業(yè)當時所處的社會經(jīng)濟制度背景依托政府制定的關(guān)于職業(yè)健康服務(wù)的法律法規(guī)、政策制度去強制要求企業(yè)履行其職業(yè)健康服務(wù)社會責任。因此，外部的主流社會價值觀和制度環(huán)境主要是企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任的切實履行的監(jiān)督與推動作用力。

另一方面，企業(yè)作為經(jīng)濟主體的性質(zhì)決定了企業(yè)的根本出發(fā)點是謀求經(jīng)濟利益的最大化，必然會以成本盡可能低的方式去履行企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任。并且，企業(yè)自身的經(jīng)濟實力與發(fā)展規(guī)模、資源擁有量都在很大程度上決定和限制了企業(yè)真正履行其職業(yè)健康服務(wù)社會責任的能力和水平；一個企業(yè)經(jīng)濟實力與規(guī)模發(fā)展的總體水平實際上很難達到與制度要求提升的發(fā)展同步，企業(yè)有限的經(jīng)濟實力與規(guī)模發(fā)展總體水平很大程度上決定了企業(yè)履行其職業(yè)健康服務(wù)社會責任的能力和水平也是有限的。與此同時，企業(yè)的所有制性質(zhì)及其行業(yè)性質(zhì)對其社會責任價值觀導(dǎo)向的影響非常大，這也會深刻影響企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任的履行程度，以及企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者對企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任履行實踐的重要影響。因此，企業(yè)內(nèi)部的多種因素主要是企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任履行的限制和制約作用力。

企業(yè)就在社會價值觀和制度環(huán)境的推動力與企業(yè)自身各種因素的限制作用力的博弈之下，努力尋求某種程度上的平衡與發(fā)展。當企業(yè)履行職業(yè)健康服務(wù)社會責任的要求和規(guī)定在制度上形成并逐步推廣之后，這一要求和規(guī)定的水平與標準就不可能再降低或者倒退，它只能提高和上升，這是一個剛性的制度規(guī)定；然而企業(yè)作為本質(zhì)上的經(jīng)濟主體，且其自身經(jīng)濟實力與規(guī)模發(fā)展的總體水平實際上很難達到與制度要求的提升同步，這在很大程度上決定了企業(yè)履行其職業(yè)健康服務(wù)社會責任的能力和水平的有限性，這種制約和限制把制度對企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任履行的要求拉回到現(xiàn)實，使企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任的履行現(xiàn)狀與制度要求之間的距離難以消除，無法避免。而職業(yè)健康服務(wù)水平的剛性要求與規(guī)定，也使企業(yè)在其有限的經(jīng)濟實力與發(fā)展規(guī)模之下，不能輕易去觸碰。因此，企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任的履行現(xiàn)狀與制度規(guī)定之間的差距，就在制度的理想性規(guī)定與企業(yè)自身現(xiàn)實條件這兩股方向相反的作用力下，漸進地、動態(tài)地向制度規(guī)定接近、靠攏。

隨著社會的進步與發(fā)展，企業(yè)的社會主體地位會日漸凸顯，企業(yè)履行其職業(yè)健康服務(wù)社會責任的外部環(huán)境與制度要求會逐步發(fā)展成為企業(yè)生存與發(fā)展的社會合法性基礎(chǔ)，縮減企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任實際履行狀況與制度安排要求之間的差距，已經(jīng)成為社會發(fā)展與歷史進步的必然選擇和要求。面對主流社會價值觀和制度環(huán)境規(guī)定對企業(yè)履行其職業(yè)健康服務(wù)社會責任的要求日漸提高與普及的現(xiàn)實狀況，企業(yè)為滿足社會合法性需要，必然要采取應(yīng)對措施，包括在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立專屬職能部門、制定與實施更完備的規(guī)章制度、更加注重員工的職業(yè)健康服務(wù)等。這必然會推動企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任的履行水平的提升，并逐漸趨向于制度的理想性要求，最終將會促進企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任實際履行狀況與制度安排要求之間差距的縮減。

職業(yè)健康服務(wù)實踐與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略契合點

隨著社會的進步與發(fā)展，縮減企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任實際履行狀況與制度安排要求之間的差距已成為社會發(fā)展與歷史進步的必然選擇和要求，這就需要企業(yè)把職業(yè)健康服務(wù)作為自身的“戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任”。這一切入點既是企業(yè)在外部推動力與內(nèi)部限制力的博弈下，實現(xiàn)企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任與企業(yè)自身發(fā)展的平衡點，也是最優(yōu)發(fā)展的戰(zhàn)略契合點。

(一)戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任視角

戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任(Strategic Corporate Social Responsibility)概念的提出源于開明自立論(enlightened self—interest theory)，即通過做好事獲得好處(doing well by doing good)。而最早明確提出“戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任”這一術(shù)語的學者是伯克(Burke)和洛基斯頓(Logsdon)。在他們看來，在企業(yè)社會責任中，不論是政策、項目，或是流程，只要能為企業(yè)帶來大量商業(yè)利益，即是戰(zhàn)略性的。他們還提出了決定社會責任能否轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢，進而促進企業(yè)財務(wù)績效的五個關(guān)鍵維度：可見性、專屬性、自愿性、中心性和先動性。其分別指企業(yè)所做的社會活動被其利益相關(guān)者感知的程度，融入社會責任元素的社會產(chǎn)品的差異化策略使得企業(yè)從社會項目中獲得經(jīng)濟收益的能力，企業(yè)自覺而非法律強制或財政激勵參與社會活動，把社會議題提升到企業(yè)核心價值觀層面使產(chǎn)品、服務(wù)與之緊密結(jié)合，企業(yè)主動尋找和把握機會而非被動回應(yīng)。而霍斯特德(Husted)與阿倫(Allen)則將戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任定義為四種能力：一是為企業(yè)的資源和資產(chǎn)組合設(shè)置一致目標的能力(一致性)；二是先于競爭對手獲得戰(zhàn)略性要素的能力(前瞻性)；三是通過顧客對企業(yè)行為的感知來建立聲譽優(yōu)勢的能力(可見性)；四是確保企業(yè)創(chuàng)造的價值增殖為企業(yè)所獨占的能力(專用性)。

企業(yè)戰(zhàn)略性社會責任概念的提出，有助于企業(yè)轉(zhuǎn)換運作實踐視角。在企業(yè)戰(zhàn)略的層面，戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任把企業(yè)社會責任視為一種重要的戰(zhàn)略工具。相對于非戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任而言，戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任應(yīng)當是戰(zhàn)略性的而非響應(yīng)性的，是前導(dǎo)性的而非后發(fā)性的。戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任把社會公利與企業(yè)私利結(jié)合起來，使兩者內(nèi)在地統(tǒng)一在一起。

影響企業(yè)社會責任戰(zhàn)略制定的因素很多，分別來自于企業(yè)的內(nèi)部與外部，從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析來看，企業(yè)的資源和能力是基礎(chǔ)性的物質(zhì)條件，而企業(yè)價值觀和社會責任導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)社會責任戰(zhàn)略的制定具有非常重大的影響，企業(yè)的各個利益相關(guān)者對企業(yè)社會責任的態(tài)度也會在很大程度上影響企業(yè)社會責任戰(zhàn)略的制定；而從企業(yè)外部環(huán)境來分析，企業(yè)所處的外部制度環(huán)境的強制性對企業(yè)社會責任戰(zhàn)略制定的影響力非常顯著，與此同時，同行業(yè)企業(yè)、第三方組織等社會網(wǎng)絡(luò)也會對企業(yè)社會責任戰(zhàn)略的制定產(chǎn)生重大影響。

企業(yè)環(huán)境是不斷變化的，使企業(yè)的社會責任行為與環(huán)境要求相適應(yīng)，并對這些行為進行戰(zhàn)略定位和規(guī)劃，是企業(yè)社會責任戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任行為和企業(yè)社會責任戰(zhàn)略的實施，會提高企業(yè)生產(chǎn)率，提升顧客忠誠度，為企業(yè)創(chuàng)造價值，帶來顯而易見的經(jīng)濟收益，使企業(yè)社會責任行為展現(xiàn)出“1+1>2”的整合效果。

(二)職業(yè)健康服務(wù)實踐與企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略契合點

從戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任視角出發(fā)，企業(yè)應(yīng)該從自身長遠發(fā)展角度考慮，把企業(yè)對員工的職業(yè)健康服務(wù)社會責任真正納入到企業(yè)自身的戰(zhàn)略性發(fā)展規(guī)劃中來，使企業(yè)在很好地履行其職業(yè)健康服務(wù)社會責任的同時，最大限度地實現(xiàn)企業(yè)自身經(jīng)濟實力與規(guī)模的提升和發(fā)展。把企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任真正納入企業(yè)自身長遠的發(fā)展戰(zhàn)略，不僅能切實提升和改善員工的職業(yè)健康服務(wù)，而且有利于推動企業(yè)自身經(jīng)濟實力與規(guī)模的提升和發(fā)展，實現(xiàn)社會公益與企業(yè)自身的協(xié)調(diào)發(fā)展。

盡管從短期來看，企業(yè)履行職業(yè)健康服務(wù)社會責任會增加相應(yīng)的生產(chǎn)和管理成本，但從長遠的戰(zhàn)略性發(fā)展角度來看，企業(yè)履行職業(yè)健康服務(wù)社會責任是有利可圖的。就外部效應(yīng)而言，企業(yè)切實履行職業(yè)健康服務(wù)社會責任，其所做的社會活動被公眾和社會感知的程度提高，將會得到社會和國家的認可，它會給企業(yè)帶來很強的品牌效應(yīng)和潛在的消費市場，讓企業(yè)擴大盈利；同時政府也有可能由于其積極的社會示范效應(yīng)加大對企業(yè)在政策、資金等方面的支持力度，從而降低企業(yè)的生產(chǎn)成本和拓展企業(yè)的社會影響力。從內(nèi)部效應(yīng)來看，企業(yè)切實履行其職業(yè)健康服務(wù)社會責任，把職業(yè)健康服務(wù)社會責任的價值元素融入到社會產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)中，使得企業(yè)從社會項目中獲得經(jīng)濟收益；此外，也可以減少安全事故與職業(yè)病大發(fā)生率，減少管理成本，這實質(zhì)上是把管理成本轉(zhuǎn)移到了職業(yè)健康與安全的保健和預(yù)防方面，這必然會提升員工對企業(yè)組織的認同感和歸屬感，激發(fā)員工的工作積極性和主動性，推動企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量與效率的提升，為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。

(三)基于現(xiàn)實調(diào)查基礎(chǔ)上的相關(guān)思考

2012～2013年間，我們在Y省的一些企業(yè)做了深入細致的調(diào)查研究，調(diào)查發(fā)現(xiàn)不同的企業(yè)對職業(yè)健康服務(wù)的履行程度是不同的，即便是同一大集團企業(yè)中，盡管集團公司層面的制度背景相同，但是不同子公司的相關(guān)做法也存在著差異?；趯φ{(diào)查結(jié)果的思考，筆者認為，在戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任理念的倡導(dǎo)下，企業(yè)要切實履行其對員工職業(yè)健康服務(wù)的社會責任，應(yīng)該沿著如下思路展開：

首先，主動制定和切實執(zhí)行企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)該從自身發(fā)展角度出發(fā)，積極主動地制定職業(yè)健康服務(wù)的社會責任發(fā)展戰(zhàn)略，將職業(yè)健康服務(wù)社會責任的計劃與企業(yè)自身發(fā)展的規(guī)劃實現(xiàn)戰(zhàn)略性結(jié)合。嚴格實施企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，從而促使企業(yè)在職業(yè)健康服務(wù)方面形成長期的競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)綜合競爭力。與此同時，企業(yè)應(yīng)該主動定期發(fā)布自身的企業(yè)社會責任報告，將自身職業(yè)健康服務(wù)社會責任的戰(zhàn)略規(guī)劃及其具體實踐狀況如實地展現(xiàn)給社會和公眾，自覺接受社會和輿論的監(jiān)督，進而提高公眾和社會對企業(yè)的感知程度和認可程度。

其次，制定現(xiàn)實可行的職業(yè)健康服務(wù)制度，設(shè)置專職部門進行嚴格管理與監(jiān)督。就我們的調(diào)查所及，大多數(shù)企業(yè)都建立了安全生產(chǎn)部，但其主要職能只是涉及不出安全事故的保障及應(yīng)對，而關(guān)于職業(yè)健康的管理并未成為企業(yè)重要的日常事務(wù)。企業(yè)整體上的職業(yè)健康服務(wù)社會責任發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，是其制定現(xiàn)實可行的職業(yè)健康服務(wù)具體制度的指導(dǎo)和原則；只有制定出現(xiàn)實可行的具體制度，才能真正使員工的職業(yè)健康服務(wù)的實施有據(jù)可依。而設(shè)置專職部門尤其是專職人員對職業(yè)健康服務(wù)進行嚴格管理與監(jiān)督，則是企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)的組織保障，唯此才能使企業(yè)的職業(yè)健康服務(wù)具體實踐具有切實有效性。

還有一點值得注意的是，隨著市場經(jīng)濟體制改革的深化，企業(yè)自主權(quán)日益擴大，部分企業(yè)在用工制度方面做了改革的嘗試，如用工與用人分離的勞務(wù)派遣方式。在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對正式員工和勞務(wù)員工的職業(yè)健康服務(wù)待遇是不同的。而大量的農(nóng)民工正是這種用工制度中的從業(yè)人員，他們作為人力資源的身份是在勞務(wù)公司，而作為工作人員的身份則在相應(yīng)的生產(chǎn)企業(yè)。由于勞務(wù)中介公司也是營利性組織，一些勞務(wù)中介公司存在著對其管理的勞務(wù)工履行相關(guān)責任不足的問題。為此，如何保護勞務(wù)工的職業(yè)健康權(quán)益也是企業(yè)在職業(yè)健康服務(wù)管理中應(yīng)該注意的問題。在當前企業(yè)與勞務(wù)中介公司合作進行員工招聘與使用的現(xiàn)實背景下，一些用工企業(yè)采用與用人企業(yè)合作的方式，把勞務(wù)員工通過選拔的方式轉(zhuǎn)變?yōu)檎絾T工，從而享受到正式員工的全面職業(yè)健康服務(wù)。而如何切實履行勞務(wù)員工的職業(yè)健康服務(wù)需要用工企業(yè)與派遣企業(yè)探討廣泛深入的合作方式，用工企業(yè)應(yīng)當與派遣企業(yè)通過制度化的方式保障勞務(wù)員工與正式員工享受到同等的職業(yè)健康服務(wù)；對于用工企業(yè)來講，在具體管理方面，尤其是在勞務(wù)工的勞動合同、社會保險、及健康檔案的管理方面，更應(yīng)該與勞務(wù)中介公司溝通、協(xié)調(diào)，真正做到對勞務(wù)工職業(yè)健康權(quán)益的切實保護。

只有真正做到這些方面，企業(yè)才能真正尋找到實現(xiàn)企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任與企業(yè)自身發(fā)展的平衡點、最優(yōu)發(fā)展的戰(zhàn)略契合點。當然不得不承認，在這一理念切入視角下，企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任的履行狀況與水平所能到達的契合點，可能仍然無法達到制度規(guī)定的理想化要求，但在此基礎(chǔ)上，至少能夠?qū)崿F(xiàn)很大程度的提升。這一契合點與制度要求之間的差距，不僅僅與企業(yè)職業(yè)健康服務(wù)社會責任的履行相關(guān)，也與政府、勞務(wù)中介組織等一系列相關(guān)主體息息相關(guān)。

①王書明、武林：《職業(yè)病問題應(yīng)納入環(huán)境保護的視野——“新工人”成為職業(yè)病高發(fā)群體的社會學思考》，《環(huán)境社會》2010年第3期。

②董進才、黃瑋：《企業(yè)社會責任理論研究綜述與展望》，《財經(jīng)論叢》2011年第1期。

③章輝美、趙玲玲：《企業(yè)社會責任研究回顧與綜述》，《江漢論壇》2010年第1期。

④劉海龍：《企業(yè)社會責任理論研究的三個流派》，《中國非營利評論》2010年第2期。

⑤盧代富：《國外企業(yè)社會責任界說述評》，《現(xiàn)代法學》2001年第3期。

⑥轉(zhuǎn)引自劉海龍《企業(yè)社會責任理論研究的三個流派》，《中國非營利評論》2010年第2期。

⑦Williams and Siegel，“Corporate Social Responsibility：A Theory of the Firm Perspective”，AcademyofManagementReview，2001，26(1),p.117．

⑧Freeman，R．E．,StrategicManagement：AStakeholderApproach,Englewood Cliffs，NJ：Prentice Hall，1984．

⑨王彥斌：《農(nóng)民工職業(yè)健康服務(wù)管理的企業(yè)社會責任——基于企業(yè)戰(zhàn)略性社會責任觀點的討論》，《思想戰(zhàn)線》2011年第3期。

⑩Isabelle Maignan，David A．Ralston,“Corporate Social Responsibility in Europe and the U．S．”,JournalofInternationalBusinessStudies，2002，9．

〔責任編輯：丁惠平〕

*本文系教育部規(guī)劃基金項目“農(nóng)民工職業(yè)健康服務(wù)管理的企業(yè)實現(xiàn)機制研究”(項目號：10YJA840043)、云南省哲學社會科學研究基地重點項目“企業(yè)社會責任與農(nóng)民工職業(yè)健康研究”(項目號：JD2010ZD11)的階段性成果。

王彥斌，1957年生，云南大學公共管理學院教授、博士生導(dǎo)師；李云霞，1988年生，云南大學公共管理學院碩士研究生。