[摘要]專業(yè)教材數(shù)字出版是傳統(tǒng)專業(yè)出版社數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必由之路。傳統(tǒng)出版社要做好從“賣教材”到“賣服務(wù)”的轉(zhuǎn)型，一是要引進(jìn)和培養(yǎng)復(fù)合型人才，二是注重?cái)?shù)字資源建設(shè)，三是建設(shè)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)，四是構(gòu)建新的營(yíng)銷渠道，五是做好數(shù)字教材的服務(wù)工作，六是找準(zhǔn)盈利點(diǎn)，確保專業(yè)教材數(shù)字出版的可持續(xù)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]專業(yè)教材；數(shù)字出版；發(fā)展

[作者簡(jiǎn)介]劉梁，中國(guó)農(nóng)業(yè)出版社。

當(dāng)今教材數(shù)字出版的特點(diǎn)在于不僅提供學(xué)習(xí)內(nèi)容，而且創(chuàng)建學(xué)習(xí)環(huán)境，提供學(xué)習(xí)服務(wù)，幫助讀者更有效地學(xué)習(xí)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各大教育出版商加大了對(duì)內(nèi)容多媒體化、數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)、讀者個(gè)性化服務(wù)等的建設(shè)[1]。

教材數(shù)字出版，早已不是紙質(zhì)書籍簡(jiǎn)單地掃描，而是與信息技術(shù)深深地融為一體，信息技術(shù)、教材與教育三者緊密相連。一方面， 傳統(tǒng)教材出版者進(jìn)行教材數(shù)字出版的探索和轉(zhuǎn)型；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)巨頭也都開始專注于教育產(chǎn)業(yè)，如阿里巴巴、百度和騰訊等均于2013年推出了各自的教育平臺(tái)。大多數(shù)專業(yè)出版社的教材板塊都是發(fā)行碼洋和利潤(rùn)率最高的部分，如何利用傳統(tǒng)專業(yè)出版社內(nèi)容資源、行業(yè)認(rèn)知的優(yōu)勢(shì)， 應(yīng)對(duì)新技術(shù)、新勢(shì)力的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)從“賣教材”到“賣服務(wù)”的轉(zhuǎn)型[2]，筆者認(rèn)為傳統(tǒng)出版社主要做好以下幾點(diǎn)工作。

一、復(fù)合型人才的引進(jìn)和培養(yǎng)

專業(yè)教材出版編輯多是相關(guān)專業(yè)碩士畢業(yè)，大部分編輯對(duì)信息技術(shù)了解不多。但教材數(shù)字出版要求編輯一是要熟悉傳統(tǒng)出版流程，把握教材內(nèi)容，保證教材質(zhì)量；二是對(duì)數(shù)字出版技術(shù)有一定了解，能操控相關(guān)軟件；三是具備經(jīng)理人的素質(zhì)，整體把控產(chǎn)品，做好產(chǎn)品規(guī)劃和營(yíng)銷。目前傳統(tǒng)出版社數(shù)字出版人才匱乏，由于薪金低、發(fā)展空間相對(duì)較小，傳統(tǒng)出版社很難吸引頂尖的信息技術(shù)人才。為此出版社一要應(yīng)提高待遇、創(chuàng)造空間吸引數(shù)字出版人才加盟，二要培養(yǎng)自己的數(shù)字出版人才隊(duì)伍，如開展職業(yè)培訓(xùn)，挖掘現(xiàn)有教材編輯的潛力；或招聘具有信息技術(shù)、教育技術(shù)背景員工。

二、數(shù)字資源的建設(shè)

教材資源是教材數(shù)字出版的基礎(chǔ)，傳統(tǒng)專業(yè)出版社積累了大量教材資源，這是出版社最重要的財(cái)富，也是對(duì)抗新媒體最有力的武器。首先，出版社應(yīng)該確保取得教材資源的版權(quán)。其次，把已有教材資源數(shù)字化，主要有三點(diǎn)：一是標(biāo)準(zhǔn)化，便于查詢；二是碎片化，利于抽??；三是可塑性，可轉(zhuǎn)化為其他格式。再次，數(shù)字資源的再收集。 伴隨國(guó)家級(jí)、省級(jí)、校級(jí)精品課程建設(shè)的開展，以及信息技術(shù)在教學(xué)上的運(yùn)用，主講教師手里積攢了大量與課程相關(guān)的素材，如課件、動(dòng)畫、視頻、習(xí)題、考試系統(tǒng)等。編輯應(yīng)與教師積極接洽，取得這些資源的版權(quán)。最后，數(shù)字資源的整合。這是數(shù)字資源建設(shè)最重要的環(huán)節(jié)，包括內(nèi)容的整合和形式的整合。根據(jù)用戶的不同，最終形成個(gè)性化的數(shù)字化教材[4]。

三、數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的建設(shè)

目前，國(guó)內(nèi)不少出版社也建設(shè)了一些數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)，但大多體驗(yàn)不夠豐富，互動(dòng)渠道較少。在數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的建設(shè)中，出版社一方面提供資源，另一方面建設(shè)平臺(tái)[5]。平臺(tái)既展示資源，也聚集讀者。就我國(guó)教育現(xiàn)狀和已建成平臺(tái)來(lái)看，當(dāng)下的數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)是對(duì)課堂教學(xué)的補(bǔ)充。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，以在線教育為主導(dǎo)的學(xué)習(xí)方式將逐漸興起，數(shù)字化平臺(tái)將成為出版社盈利所在。

針對(duì)目前教學(xué)實(shí)際，數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的建設(shè)立足于：一是提供教學(xué)資源，利用動(dòng)畫、視頻等，解決傳統(tǒng)教學(xué)不直觀、不生動(dòng)，學(xué)生難于理解抽象概念的問(wèn)題；二是方便解決學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的問(wèn)題，同學(xué)解答、教師解答、專家解答同時(shí)進(jìn)行，讓學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解更加透徹；三是量化的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，大多數(shù)學(xué)生是能自覺學(xué)習(xí)的，但部分學(xué)生需要督促，數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)能幫助教師掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況；四是實(shí)現(xiàn)編輯、教師、學(xué)生之間良好的互動(dòng)體驗(yàn)，三者都是立體化教材的建設(shè)者、體驗(yàn)者；五是良好的外延性、知識(shí)拓展的便捷性，便于學(xué)生查詢平臺(tái)內(nèi)和互聯(lián)網(wǎng)上的資源；六是平臺(tái)的品牌性。

四、營(yíng)銷渠道的建設(shè)

相比傳統(tǒng)紙質(zhì)教材，數(shù)字化教材提供給教師和學(xué)生的信息量更豐富，讓讀者的選擇不再盲目。

營(yíng)銷數(shù)字化教材應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：一是出版社應(yīng)建立自己的作者資源庫(kù)，利用互聯(lián)網(wǎng)向教師推送數(shù)字資源信息；二是利用已有的紙質(zhì)教材，配套數(shù)字資源和宣傳數(shù)字平臺(tái)，引導(dǎo)教師和學(xué)生使用數(shù)字資源；三是和學(xué)校合作開發(fā)數(shù)字化教材；四是按課程、專業(yè)，召開數(shù)字化教材的說(shuō)明、推薦和培訓(xùn)會(huì)議；五是利用專業(yè)出版社在行業(yè)的影響，借助行業(yè)媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)和行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，建設(shè)和推介數(shù)字化教材；六是利用官網(wǎng)、官方微博和微信公眾號(hào)等展示數(shù)字化資源，提升出版社的品牌，打響數(shù)字化平臺(tái)的知名度，吸引流量。

五、服務(wù)的建設(shè)

傳統(tǒng)教材銷售后，出版社基本就不管了，配套的服務(wù)很少。數(shù)字出版時(shí)代，出版社絕不是簡(jiǎn)單地賣教材，而是賣服務(wù)，產(chǎn)品的大規(guī)模使用，是實(shí)現(xiàn)盈利的保證。同時(shí)，數(shù)字化教材的差異化、個(gè)性化、多功能化和多媒體化對(duì)售后維護(hù)的要求是區(qū)別紙質(zhì)教材的。面對(duì)大規(guī)模且要求不一的用戶，建設(shè)具有專業(yè)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)，熟悉產(chǎn)品售后服務(wù)隊(duì)伍的迫在眉睫，服務(wù)的好壞，對(duì)出版社口碑的建立至關(guān)重要，而服務(wù)環(huán)節(jié)得到的反饋又能進(jìn)一步完善產(chǎn)品。

六、盈利的方向

美國(guó)教育市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Xplana報(bào)告稱，數(shù)字化教材成本遠(yuǎn)低于相應(yīng)紙質(zhì)教材，只有紙質(zhì)教材的50%左右，因此數(shù)字教材銷量將呈大幅增長(zhǎng)之勢(shì)。目前，國(guó)內(nèi)出版社數(shù)字化資源大多作為紙質(zhì)教材配套免費(fèi)使用，也有一些出版社網(wǎng)上商城售賣教學(xué)資源包。數(shù)字化教材的盈利，一是定制教材，可考慮以學(xué)校、專業(yè)等為單位建設(shè)個(gè)性化數(shù)字化教材，銷售給用戶；二是制作各種應(yīng)用程序（App），對(duì)專業(yè)教材，可制作App等，既確保知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，又能擴(kuò)大銷售渠道，面向大眾銷售；三是引導(dǎo)用戶的品牌意識(shí)，提高品牌認(rèn)同和確保品牌忠誠(chéng)度[6]，如此，最終可獲得超額利潤(rùn)。

教材數(shù)字化是技術(shù)與內(nèi)容的結(jié)合，對(duì)出版社是一場(chǎng)生死攸關(guān)的革命。出版社只有充分利用資源，招攬人才，做好從“賣教材”向“賣服務(wù)”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，才能贏得這場(chǎng)革命的勝利。

[1]孫素清. 高等教育出版的數(shù)字化方向[J]. 編輯學(xué)刊，2012（3）：24-27.

[2]鄭豪杰. 從產(chǎn)品到服務(wù)：教育出版商業(yè)模式創(chuàng)新[J]. 中國(guó)出版，2011（07）：32-35.

[3]李瑞琪. 教育出版數(shù)字化的發(fā)展重點(diǎn)[J]. 科技傳播，2013（03）.

[4]王勇安，賀寶勛. 論地方教育出版社數(shù)字出版商業(yè)模式創(chuàng)新[J]. 出版發(fā)行研究，2010（09）：49-52.

[5]曹勝利，譚學(xué)余. 專業(yè)出版社數(shù)字出版的贏利模式與路徑選擇[J]. 科技與出版，2010（04）：3-7.

[6]張新華. 客戶價(jià)值最大化——數(shù)字出版的盈利之源[J]. 出版廣角，2012（04）：70-73.