邱燕娜

華誼集團、上好佳、好孩子、蘇寧、上海家化、今世緣、蘇泊爾……都已經(jīng)或者馬上要成為SAP HANA的用戶，在7月3日-4日舉辦的SAP論壇結(jié)束后，恐怕再不會有競爭對手還會說SAP HANA在中國的案例僅限于農(nóng)夫山泉了。SAP HANA正迎來收獲季。

SAP HANA作為當(dāng)前SAP戰(zhàn)略的核心，關(guān)乎SAP未來的發(fā)展方向和成敗。因此，首站于7月3日-4日在上海舉辦的主題為“大道至簡·萬象更新”的2014年SAP論壇系列活動上，SAP HANA依舊是關(guān)注的焦點。

與德國隊不能不說的故事

2014年世界杯足球賽無疑提升了SAP HANA的熱度。

這屆世界杯是被“大數(shù)據(jù)入侵的”世界杯。在半決賽上，德國隊以7∶1的比分大勝巴西隊進入決賽，更是讓人贊嘆科技的力量。很多球迷盛贊德國隊對整個戰(zhàn)局把控出色，而在這其中，基于SAP HANA的Match Insights足球解決方案可能發(fā)揮了不小的作用。

據(jù)悉，早在開賽前，德國隊就借助Match Insights足球解決方案進行訓(xùn)練。在訓(xùn)練之前，德國隊球員的鞋內(nèi)、護脛中被放置了傳感器，訓(xùn)練場地內(nèi)也布滿傳感器。傳感器會將球員跑動、傳球等數(shù)據(jù)實時上傳后臺系統(tǒng)。Match Insights足球解決方案除了可以分析個人和團隊的移動、傳控球等數(shù)據(jù)外，還可實時展示隊形變化、防守空當(dāng)?shù)惹闆r。而教練則通過平板電腦就可以獲取分析數(shù)據(jù)，了解每個球員的特色和優(yōu)劣勢，從而做出更合理的決策。

今年6月，SAP巴西分公司與德國足協(xié)在德國的世界杯訓(xùn)練營召開聯(lián)合發(fā)布會，重申雙方通過SAP Match Insights足球解決方案來提高足球運動水平的決心。

在SAP論壇的展區(qū)，最引人注目的莫過于與世界杯息息相關(guān)的“科技足球”展區(qū)。展區(qū)內(nèi)主要展示用Match Insights足球解決方案分析2013年底德國隊和意大利隊比賽的詳細(xì)數(shù)據(jù)。

值得一提的是，在去年5月美國奧蘭多舉辦的SAPPHIRE上，SAP正式宣布將體育和娛樂行業(yè)作為其第25個垂直行業(yè)，NBA、邁凱輪車隊、橄欖球隊舊金山淘金者隊等均已成為SAP體育行業(yè)客戶。這次德國隊的表現(xiàn)更是讓SAP在體育和娛樂行業(yè)大放異彩。

十之八九新項目與HANA相關(guān)

在論壇上，各種類型的分論壇之多讓人眼花繚亂，而最引人注目的莫過于客戶簽約、驗收儀式，包括世茂集團SAP一期項目上線儀式，上好佳（中國）有限公司SAP實時運營系統(tǒng)上線儀式，以及孩子王兒童用品（中國）有限公司與SAP合作簽約儀式。其中，上好佳基于SAP HANA的SAP Business Suite的上線，是國內(nèi)首個基于SAP HANA的SAP Business Suite的上線項目，而孩子王將部署hybris全渠道業(yè)務(wù)平臺和基于SAP HANA平臺的SAP 客戶關(guān)系管理解決方案，兩個項目都與SAP HANA相關(guān)。即使沒有涉及SAP HANA的世貿(mào)集團，也在上線儀式上表示已在考慮未來將采用SAP HANA。

另外，記者在論壇期間了解到，除了以往大家熟悉的農(nóng)夫山泉以外，華誼集團、蘇寧、好孩子、上海家化、今世緣、蘇泊爾等都已經(jīng)成為HANA的用戶。種種跡象表明，SAP HANA已經(jīng)被廣泛采用。

SAP公司能源與資源行業(yè)總經(jīng)理麥恩平在其主題演講中指出，全球采用基于SAP HANA的SAP Business Suite客戶已達(dá)1094個，其中大中華區(qū)有74個。SAP是在去年才正式推出SAP Business Suite on HANA的。

值得一提的是，在此之前，有一些競爭對手在談到HANA時，往往會認(rèn)為HANA雖好，但是缺乏案例支持。對此，SAP的市場人員解釋說，這是因為SAP要征得用戶同意才能發(fā)布客戶信息。

SAP大中華區(qū)副總裁、華東及華中區(qū)副聯(lián)席總經(jīng)理張志琦告訴記者，現(xiàn)在SAP在中國的新項目十之八九與HANA相關(guān)，HANA已經(jīng)成為SAP的標(biāo)配，或許以后SAP就不用再強調(diào)HANA了。比如說，SAP會推出像SAP Simple Finance這樣產(chǎn)品，而這個產(chǎn)品是充分利用了SAP HANA的能力的。

SAP大中華區(qū)總裁紀(jì)秉盟在論壇的主題演講上介紹了這款產(chǎn)品。他指出，SAP Simple Finance能夠提供單一的、真實的數(shù)據(jù)源，以及實施的流程和卓越的內(nèi)置分析能力，能夠幫助CFO加速財務(wù)處理，簡化復(fù)雜數(shù)據(jù)。

為了進一步推廣HANA和SAP的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，SAP還在論壇期間推出了大數(shù)據(jù)巴士，主要用來宣傳SAP大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、方案和案例。

聚焦大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新

在本次論壇正式開幕前一天，SAP大中華區(qū)大數(shù)據(jù)架構(gòu)部總監(jiān)盧東明在一個媒體圓桌論壇上分享了SAP HANA在日本生物科技公司MKI的應(yīng)用案例。MKI借助SAP HANA來進行DNA基因比對，效率提升了216倍。盧東明認(rèn)為，MKI的應(yīng)用開啟了這一類應(yīng)用的先河，人類將更多受益于這類應(yīng)用，比如說，孕婦做完唐氏綜合癥產(chǎn)前篩選檢查后，不再需要等待很長時間就能得到結(jié)果，還能大幅降低費用。

自從4年前推出SAP HANA后，SAP一直致力于利用SAP HANA的高速計算來創(chuàng)新應(yīng)用。在本次論壇上，SAP的多位行業(yè)專家也分享了基于以SAP HANA為核心的大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新應(yīng)用。

SAP大中華區(qū)行業(yè)解決方案與價值工程部消費品行業(yè)首席專家楊元慶介紹，在消費品行業(yè)，用戶可以借助SAP HANA來分析消費者過去一年、一個季度、一個月份的消費數(shù)據(jù)，預(yù)測未來幾周到一個月的消費情況，預(yù)測準(zhǔn)確率可達(dá)到70%。這樣，消費品行業(yè)用戶就可以利用這個預(yù)測來安排配貨、生產(chǎn)。

SAP消費行業(yè)群總監(jiān)、零售行業(yè)首席專家梁威透露，SAP于近期推出了基于HANA的劃時代產(chǎn)品CAR （Customer Activity Repository，顧客活動數(shù)據(jù)庫）。CAR 把所有與顧客相關(guān)的數(shù)據(jù)整合起來，如社交媒體的發(fā)言、商品購買的數(shù)據(jù)、歷史訂單，在不同購買渠道的表現(xiàn)等，形成對顧客的全方位認(rèn)識，從而幫助用戶針對不同人群制定具有針對性的營銷策略和商品組合。

SAP大中華區(qū)行業(yè)解決方案與價值工程部企業(yè)行業(yè)首席專家卜利民介紹了SAP大數(shù)據(jù)在汽車行業(yè)的三個創(chuàng)新應(yīng)用，其中包括德國車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用；為F1邁凱輪車隊提供實時的賽車狀態(tài)分析，從而為車隊什么時候讓賽車進入賽道、更換輪胎、補充汽油提供支持；為倍耐力輪胎提供輪胎的實時狀態(tài)分析，從而提醒客戶及時更換輪胎。

重新定義CRM

紀(jì)秉盟在主題演講中指出，借助SAP以HANA為核心的開放平臺，數(shù)萬家合作伙伴和初創(chuàng)企業(yè)以前所未有的速度為企業(yè)帶來更多創(chuàng)新。

比如說，SAP要重新定義其CRM，CRM將不再只是銷售自動化工具。紀(jì)秉盟透露，重新定義的CRM叫做CEC（客戶互動與商務(wù)），強調(diào)要以客戶為中心。重新定義的CRM完全基于HANA，將周全考慮與客戶相關(guān)的所有領(lǐng)域，面向特定行業(yè)，在所有渠道提供無縫的客戶體驗，集成銷售、服務(wù)、市場和商務(wù)等流程，提供單一的客戶視圖。

紀(jì)秉盟總結(jié)說，世界正在以前所未有的速度發(fā)生改變，顛覆性技術(shù)正在幫助企業(yè)和創(chuàng)新者重塑業(yè)務(wù)模式和與消費者交互的模式，企業(yè)必須簡化運營，才能優(yōu)化內(nèi)部基礎(chǔ)架構(gòu)，快速響應(yīng)消費者需求，并適應(yīng)市場競爭的需要。endprint