近日,南京眼鏡行業(yè)發(fā)布了新《眼鏡產(chǎn)品質(zhì)量包用期規(guī)定(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》),如眼鏡及配件在包用期內(nèi),可免費(fèi)進(jìn)行維護(hù)整形。光學(xué)眼鏡片最長(zhǎng)包用期限為90天,隱形眼鏡最長(zhǎng)為7天。
據(jù)悉,按照《規(guī)定》,在質(zhì)量包用期內(nèi),銷售商應(yīng)免費(fèi)為消費(fèi)者提供保養(yǎng)維護(hù)、矯配整形服務(wù);如在組裝和校準(zhǔn)時(shí)產(chǎn)生誤差,可免費(fèi)更換配件和修復(fù);如果產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、功能、外觀及包裝標(biāo)示出現(xiàn)的問(wèn)題和瑕疵影響產(chǎn)品使用,并且不能修復(fù)的,應(yīng)該提供換貨服務(wù)。
眼鏡產(chǎn)品屬非耐用產(chǎn)品,如消費(fèi)者自行拆卸、組裝、矯形,或是接觸化學(xué)試劑和高溫差、以及不可抗力撞擊造成產(chǎn)品損壞的,銷售商應(yīng)予以免責(zé)。
光學(xué)玻璃、熱固型樹脂鏡片的包用期是90天,在包用期內(nèi)如遇到劃痕、脫膜、損裂的現(xiàn)象,可向經(jīng)銷商進(jìn)行協(xié)商修復(fù),熱塑型的樹脂鏡片包用期則是60天;成品眼鏡的保修期是15天,在此期間出現(xiàn)尺寸不吻合、鏡片脫落、扭曲變形、裂紋崩邊的現(xiàn)象均可進(jìn)行維修。成鏡和鏡架在不影響二次銷售的情況下,享受7日內(nèi)無(wú)條件退貨,鏡片在無(wú)質(zhì)量問(wèn)題情況下,不予以退貨。相比于光學(xué)眼鏡,隱形眼鏡的包用期則短了許多,年拋、半年拋、季拋及周拋的隱形眼鏡,包用期為一周,日拋的包用期為一天。如出現(xiàn)鏡片破損、鏡片光度與處方要求不符、鏡片基弧與處方要求不符、鏡片直徑與處方要求不符的,可與銷售商協(xié)商解決。隱形眼鏡及護(hù)理液在試戴和開瓶后將不可退貨。
(《中國(guó)江蘇網(wǎng)》)
南京眼鏡行業(yè)《眼鏡產(chǎn)品質(zhì)量包用期規(guī)定(試行)》的實(shí)施,體現(xiàn)了對(duì)于消費(fèi)者身心健康與權(quán)益的維護(hù),特別是在“外觀完好、包裝齊全、不影響二次銷售”的情況下,成鏡或鏡架7日內(nèi)可無(wú)條件退貨的規(guī)定,充分體現(xiàn)了對(duì)新《消法》中消費(fèi)者“后悔權(quán)”的尊重,且對(duì)營(yíng)造南京眼鏡市場(chǎng)“放心消費(fèi)”環(huán)境,具有重要意義,對(duì)促進(jìn)相關(guān)眼鏡企業(yè)提高責(zé)任意識(shí)、增強(qiáng)自律能力,進(jìn)而促進(jìn)當(dāng)?shù)匮坨R行業(yè)健康發(fā)展,也將發(fā)揮積極作用。