這是一個消費者洞察、體驗式服務空前重要的時代,每一個消費者的需求也變得空前地個性化,但也并非沒有規(guī)律可循。因為契合了某個消費者的需求點,他可以豪擲千金買下7副眼鏡并且為你帶來一堆新客戶。也有可能,因循守舊眼睜睜看著別人把你碗里的飯搶走。
為了給予消費者更多的價值體驗,眼鏡店中的文化元素逐漸增多,并形成一定的特色,使得以往普通的眼鏡店中逐漸出現(xiàn)細分出主題式眼鏡店。
蘇州井上眼鏡店前不久開出蘇州首家咖啡館式主題眼鏡店。顧客可以在這里的飲茶、品酒、喝咖啡,亦可在榻榻米上小憩。該店引入了不少國際品牌和設計師品牌,包括Lindberg、Dior、GUCCI、Bvlgari、Japonism、花香、Yellows Plus、金子眼鏡等。除了品位獨特的眼鏡、細致舒適的驗光體驗、溫馨的清潔保養(yǎng)建議,會員們還可享受高級眼部護理和上門服務,體會日式服務的精細與嚴謹。
主題設計的概念最先來源于餐飲行業(yè)和酒店行業(yè),井上光學此舉主要是通過店面的主題化設計吸引強調(diào)生活品位及注重休閑的目標消費者,眼鏡行業(yè)有哪些有特色的主題眼鏡店呢?這種模式是否會在未來成為一種新的零售模式呢?下期本欄目將就此作進一步探討。歡迎您發(fā)送郵件給小編:Lynnzhang326@126.c o m。也歡迎添加小編微信探討(L y n nzhang326)。