◆張 蓓

(柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院貿(mào)易與旅游管理系)

經(jīng)歷了全球金融危機和歐債危機，中國的外貿(mào)正在進行著一場戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變的實質(zhì)是轉(zhuǎn)變增長方式和轉(zhuǎn)變發(fā)展戰(zhàn)略，這種轉(zhuǎn)變也給外貿(mào)企業(yè)提出了新的要求。在貿(mào)易競爭日趨激烈的今天，人才已經(jīng)成為了外貿(mào)企業(yè)的核心競爭力，它標志著一個外貿(mào)企業(yè)是否能夠科學(xué)發(fā)展和跨越發(fā)展的重要標志。因此，如何從外貿(mào)企業(yè)的用人角度出發(fā)，培養(yǎng)能迅速適應(yīng)崗位的高素質(zhì)技能型人才成為了擺在高職院校面前的重大課題。

一、高素質(zhì)技能型外貿(mào)人才培養(yǎng)的必要性

“中國制造”向“中國智造”的轉(zhuǎn)變給中國的外向型經(jīng)濟賦予了新的含義和要求，企業(yè)的國際化活動不斷加深，2012年中國真正參與進出口業(yè)務(wù)的企業(yè)約33萬家，比2011年增長了約5.7%。企業(yè)的國際化呼喚著人才的國際化，即人才的國際意識和國際活動能力:

(一)外貿(mào)人才的國際意識

進出口貿(mào)易的從業(yè)人員要具有縱觀全球的視野和海納百川的胸懷;要了解不同國家的文化背景，尊重不同國家的文化傳統(tǒng);要熟知國際貿(mào)易相關(guān)的法律和法規(guī)，掌握各類國際貿(mào)易慣例;要具備適應(yīng)不同經(jīng)濟環(huán)境的能力，學(xué)會在激烈的國際市場競爭中立足和求發(fā)展，并以積極的心態(tài)去迎接各項挑戰(zhàn);要具備協(xié)調(diào)、合作和溝通的能力。

(二)外貿(mào)人才的國際活動能力

進出口貿(mào)易的從業(yè)人員必須具備良好參與國際活動的能力。他們必須首先具有扎實的外貿(mào)崗位技能，即他們能夠較好的從事并完成進出口業(yè)務(wù)各項流程工作;此外，他們還必須具備競爭與參與能力、信息處理能力、國際交流交往能力、抗壓能力、承受挫折能力、終身學(xué)習(xí)能力等，而創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力也是不能忽視的。

綜上所述，同時具有國際意識和國際活動能力的外貿(mào)人才才是能夠真正滿足外貿(mào)行業(yè)企業(yè)需求的高素質(zhì)技能型人才，即熟悉現(xiàn)行的國際貿(mào)易慣例和法規(guī)，具備良好外語交流和商務(wù)談判能力，能夠參與國際競爭，具有誠信、合作、協(xié)調(diào)和自我調(diào)節(jié)的外貿(mào)職業(yè)道德素質(zhì)，能夠完成進出口業(yè)務(wù)各項流程工作，正確繕制全套外貿(mào)結(jié)匯單據(jù)的外貿(mào)人才，這是高職院校必須著力進行培養(yǎng)的。

二、當前高職院校外貿(mào)人才培養(yǎng)模式存在的問題

如前文所述，在企業(yè)國際商務(wù)活動參與度越來越頻繁的今天，進出口業(yè)務(wù)從業(yè)人員的崗位技能和綜合素質(zhì)被提出了更高的要求。然而，大多數(shù)高職院校的外貿(mào)專業(yè)仍然存在人才培養(yǎng)目標與行業(yè)企業(yè)要求不符，課程體系設(shè)置跳不出學(xué)科體系的束縛，實踐教學(xué)體系設(shè)置缺乏系統(tǒng)性，考核評價制度單一、片面的現(xiàn)象。

(一)人才培養(yǎng)目標偏離行業(yè)企業(yè)要求

諸多高職院校沒有認真調(diào)研外貿(mào)行業(yè)和企業(yè)的用人標準和要求，也沒有把這些標準和要求進行分析和梳理，更沒有將其融入到外貿(mào)人才培養(yǎng)目標當中。他們要么僅僅只是濃縮了原有的培養(yǎng)要求，把學(xué)生培養(yǎng)成“本科壓縮型”人才，忽略學(xué)生的動手能力;要么一味的追求崗位能力卻忽視了對學(xué)生的素質(zhì)教育，通過采用死板的教學(xué)方法和單一的考核方式，把學(xué)生培養(yǎng)成了“應(yīng)試型”人才，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中缺乏積極性和創(chuàng)造性。

(二)實踐教學(xué)體系設(shè)置缺乏系統(tǒng)性

近幾年，實踐教學(xué)體系的創(chuàng)設(shè)成了專業(yè)課程改革的主攻方向，但是，許多高職院校在進行外貿(mào)實踐教學(xué)體系設(shè)置時僅僅徒有虛名，只是把一些課程當中的實踐環(huán)節(jié)羅列出來而已，缺乏對各課程所培養(yǎng)能力的細致分析和整合，沒有實現(xiàn)第一課堂教學(xué)和第二課堂教學(xué)的配套整合，沒有充分考慮技能大賽、頂崗實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計等對于學(xué)生實踐能力的配套補充訓(xùn)練。這就造成了教師在進行實踐教學(xué)時僅僅考慮第一課堂的教學(xué)，而忽略了與其他幾種實踐教學(xué)方式的有機結(jié)合，甚至還出現(xiàn)了使用教材過于陳舊，模擬操作訓(xùn)練沒有隨著市場變化而變化，實操訓(xùn)練缺乏真實性，對細節(jié)的處理欠缺等狀況。

(三)課程體系設(shè)置不合理

許多高職院校在外貿(mào)人才培養(yǎng)課程體系設(shè)置時沒有按照外貿(mào)崗位技能的要求來進行顛覆式的改革。他們?nèi)匀皇窃谠械膶W(xué)科體系的基礎(chǔ)上進行一些簡單的取舍，仍然重理論、輕實踐，把教學(xué)的重點放在教材上，忽視了對學(xué)生動手能力的培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。有的學(xué)校甚至是按照在校教師的教育能力來設(shè)置課程，這極大的扭曲了高職教育的理念和要求。

(四)考核評價制度與崗位制度脫節(jié)

考核評價制度是對于教學(xué)效果和質(zhì)量的檢驗，合理的教學(xué)評價制度能夠有效的評估教學(xué)情況并反饋存在的問題。高職院校所培養(yǎng)的外貿(mào)人才最終要被外貿(mào)企業(yè)驗收，因此外貿(mào)企業(yè)的崗位制度應(yīng)該作為考核學(xué)生的一向重要標準。許多高職院校在進行外貿(mào)人才考核評價時，評價指標體系沒有按照企業(yè)的崗位制度來設(shè)立，考核評價的人員全部都由專業(yè)教師來充當，考核評價的方式傳統(tǒng)或單一，導(dǎo)致評價結(jié)果虛于表面，無法正確反應(yīng)教學(xué)成效，更無法促進教學(xué)組織形式的改革。

三、創(chuàng)立校企深層次合作下的外貿(mào)人才培養(yǎng)模式

高職院校的外貿(mào)專業(yè)是否能夠培養(yǎng)出適應(yīng)社會需求的高素質(zhì)技能型人才關(guān)鍵在于其人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)設(shè)。該人才培養(yǎng)模式設(shè)置的基礎(chǔ)就是實現(xiàn)校企深層次合作，以外貿(mào)企業(yè)崗位能力要求為核心，以行業(yè)企業(yè)評價標準為準繩。強調(diào)教學(xué)過程的職業(yè)性、開放性和實踐性，重視課程成績考核與企業(yè)實踐考核的一致性，加強外貿(mào)企業(yè)對課堂組織、教學(xué)、評價、技能大賽、頂崗實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計等各個方面的參與度，實現(xiàn)真正意義上的校企合作培養(yǎng)高職外貿(mào)人才的新模式。

(一)根據(jù)外貿(mào)企業(yè)人才需求要求，正確定位外貿(mào)人才培養(yǎng)目標

將外貿(mào)企業(yè)人才需求要求和高職人才培養(yǎng)理念進行融合和梳理，然后將其細分為崗位知識、專業(yè)方法和職業(yè)素質(zhì)三大培養(yǎng)目標:

1.在崗位知識方面

要求培養(yǎng)的學(xué)生能夠進行產(chǎn)品和客戶調(diào)研;能熟練使用word、excel、powerpoint和photoshop進行信息處理和圖片處理;能與外商進行進出口交易磋商與談判;能用英文正確書寫外貿(mào)信函;能根據(jù)慣例、法律、法規(guī)進行外貿(mào)風(fēng)險分析;能簽訂內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)合同;能進行接單、打樣、跟單業(yè)務(wù);能完成履行合同的各項事宜;能繕制全套外貿(mào)結(jié)匯單據(jù)、票據(jù);能熟練使用信用證結(jié)匯;能辦理核銷退稅業(yè)務(wù);能對已完成業(yè)務(wù)進行檔案管理;能有效決解貿(mào)易糾紛。

2.在專業(yè)方法方面

要求培養(yǎng)學(xué)生具有主動學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)的意識和能力;能在工作過程中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，解決問題;能對已完成工作進行反思，并提出改進與優(yōu)化建議;能使用現(xiàn)代化的工具閱讀、查閱與專業(yè)相關(guān)的外文資料。

3.職業(yè)素質(zhì)方面

要求培養(yǎng)學(xué)生能遵守社會公德和職業(yè)道德，行為習(xí)慣符合社會規(guī)范和禮儀要求;能正確自我定位，正確地評價自己及他人;能進行自我調(diào)節(jié)，具備抗壓能力;具有良好的團隊意識，能與團隊成員溝通、協(xié)調(diào)并有效合作完成工作任務(wù);具有吃苦耐勞、嚴謹細致、認真負責(zé)的工作態(tài)度;能按照質(zhì)量要求按時完成所承擔的工作任務(wù);具備適應(yīng)職業(yè)生涯發(fā)展變化的能力。

(二)分析外貿(mào)企業(yè)崗位能力，重設(shè)外貿(mào)人才培養(yǎng)課程體系

以外貿(mào)企業(yè)崗位能力為出發(fā)點和落腳點，組建由專任教師、企業(yè)專家、教育學(xué)專家、學(xué)生管理部門和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控部門的主要成員參與的多元化團隊，通過社會調(diào)研和工作任務(wù)分析的方式系統(tǒng)分析外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位能力和素質(zhì)的要求，然后針對這些要求確立外貿(mào)業(yè)務(wù)員典型工作任務(wù)，再根據(jù)典型工作任務(wù)設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，最后根據(jù)教學(xué)內(nèi)容確定外貿(mào)人才培養(yǎng)課程體系。

(三)按照企業(yè)經(jīng)營管理模式，構(gòu)思外貿(mào)人才培養(yǎng)實踐教學(xué)體系

實踐教學(xué)是通過有組織、有計劃地引導(dǎo)學(xué)生深入工作實際，深入社會，來提高其綜合素質(zhì)和實踐能力的一種教育活動。它是在進行理論教學(xué)的同時，通過精心設(shè)計的各個環(huán)節(jié)和各種類型的實踐教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生的實踐動手能力和創(chuàng)新意識。外貿(mào)人才培養(yǎng)實踐教學(xué)體系應(yīng)當包括學(xué)生三個能力層次的培養(yǎng):一是基礎(chǔ)能力層次，注重基礎(chǔ)技能的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生對外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位的基礎(chǔ)素質(zhì)和能力;二是技術(shù)能力層次，注重外貿(mào)業(yè)務(wù)員員崗位核心技能的訓(xùn)練;三是拓展能力層次，注重崗位綜合技能的訓(xùn)練，設(shè)置了畢業(yè)設(shè)計、頂崗實習(xí)、技能大賽等內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生對所學(xué)知識的綜合運用能力。實踐教學(xué)應(yīng)當貫穿于人才培養(yǎng)的全過程，應(yīng)當發(fā)生于各教學(xué)環(huán)節(jié)，應(yīng)當有企業(yè)的深層次參與。如可以通過在校內(nèi)建立企業(yè)的真實代理機構(gòu)，或根據(jù)企業(yè)組織機構(gòu)情況在校內(nèi)成立企業(yè)的各業(yè)務(wù)職能部門，或加盟B2C/C2C平臺建立外貿(mào)零售平臺等方式，或通過設(shè)置企業(yè)真實業(yè)務(wù)的職業(yè)技能競賽方式來進行單項或綜合的實踐教學(xué)訓(xùn)練。

(四)引入外貿(mào)行業(yè)企業(yè)評價制度，完善外貿(mào)人才培養(yǎng)評價指標

在考核評價指標設(shè)置之初，參照外貿(mào)企業(yè)崗位評價制度和職業(yè)資格考證的要求分解評價指標，然后邀請企業(yè)專家參與評價指標體系的研討，確定各評價指標的組成及權(quán)重，從而制定出符合行業(yè)企業(yè)標準的評價體系。此外，在一些崗位核心能力的考核過程中，組成由專任教師、行業(yè)專家和企業(yè)一線人員為團隊的評委團共同參與評價，并將評價結(jié)果用于課程設(shè)置、組織和實施正確性的檢驗標準，隨時修訂和完善教學(xué)過程。

綜上所述，高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)理念應(yīng)該是人才定位的高級性，職業(yè)面向的針對性，人才規(guī)格的復(fù)合性，就業(yè)崗位的基層性和發(fā)展性、考核方式的職業(yè)性以及培養(yǎng)手段的多樣性。因此，高職院校必須設(shè)立相應(yīng)的人才培養(yǎng)模式，并努力培養(yǎng)出具備扎實專業(yè)理論基礎(chǔ)和較高崗位業(yè)務(wù)操作能力的高素質(zhì)技能型人才。

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