□特約記者 張濤 通訊員 李娟

9月19日，記者在博愛縣行政服務(wù)中心的國(guó)土資源窗口看到，前來辦事的群眾絡(luò)繹不絕，無論是正在辦理還是辦理完相關(guān)手續(xù)的群眾臉上，都露出了滿意的笑容。

“以前，類似的手續(xù)我經(jīng)常來辦，每次都要找好幾個(gè)科室和局長(zhǎng)簽字、蓋章，最多的時(shí)候來來回回要十幾趟?，F(xiàn)在方便多了，在網(wǎng)上查詢后準(zhǔn)備好相關(guān)手續(xù)，再拿到服務(wù)大廳窗口，所有問題就可以一次性解決了。”前來辦理用地行政審批手續(xù)的某房地產(chǎn)開發(fā)公司的李女士告訴記者，對(duì)于行政服務(wù)大廳的“一站式”服務(wù)，她非常滿意。

今年8月，為進(jìn)一步理清工作思路，推進(jìn)行政審批制度改革，博愛縣國(guó)土資源局明確了進(jìn)駐行政服務(wù)中心窗口的規(guī)章制度、責(zé)任追究及服務(wù)指南等，并結(jié)合自身實(shí)際，突出服務(wù)特色，組建行政服務(wù)審批科，高標(biāo)準(zhǔn)搞好行政審批改革工作。同時(shí)，該局嚴(yán)格執(zhí)行“三集中”“三直接”（行政審批職能向一個(gè)科室集中，行政審批類事項(xiàng)向行政服務(wù)中心集中，行政審批權(quán)力向服務(wù)窗口集中。行政審批事項(xiàng)在中心窗口一次性直接受理、一站式直接辦理、一個(gè)口直接繳費(fèi)）和行政審批授權(quán)首席代表負(fù)責(zé)制，為辦事群眾提供高效、便捷的服務(wù)。

據(jù)了解，在此次行政審批改革工作中，該局從主要業(yè)務(wù)科室和有行政審批服務(wù)職能的二級(jí)機(jī)構(gòu)中選派業(yè)務(wù)熟練、事業(yè)心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干9人組成行政事項(xiàng)服務(wù)科。由行政審批首席代表全權(quán)負(fù)責(zé)本單位行政審批的最終簽批權(quán)。授權(quán)行政事項(xiàng)服務(wù)科在行政服務(wù)中心窗口受理并負(fù)責(zé)辦理17項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)，有效提高了行政審批事項(xiàng)的服務(wù)效率。