數(shù)字媒體在電子商務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用研究

南海東軟信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院 包文夏 李曼

目前在很多地區(qū)，數(shù)字媒體在電子商務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用，主要是以圖片的形式存在的，同時(shí)也有一些附加有文字的說(shuō)明，但是除了這些之外其他的形式相對(duì)較少。瀏覽目前國(guó)內(nèi)大型的電子商務(wù)網(wǎng)站，比如，京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)或者是淘寶網(wǎng)，都可以發(fā)現(xiàn)目前文字和圖片是最為主流的形式，由此可見(jiàn)，目前的數(shù)字媒體在電子商務(wù)網(wǎng)站中所體現(xiàn)出來(lái)的形式還比較單一，同時(shí)電子商務(wù)網(wǎng)站的商品的表現(xiàn)形式也顯得比較匱乏，這在很大程度上影響了數(shù)字媒體在電子商務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用，也會(huì)給消費(fèi)者的購(gòu)物帶來(lái)一定的麻煩，不利于形成良好的購(gòu)物體驗(yàn)。本文以下結(jié)合實(shí)踐，就數(shù)字媒體在電子商務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決策略，希望能夠?yàn)樾聲r(shí)期電子商務(wù)網(wǎng)站和數(shù)字媒體的融合提供切實(shí)可行的建議。

1 數(shù)字媒體在電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用過(guò)程中存在的問(wèn)題分析

1.1 商品展示的手段比較單一

對(duì)目前電子商務(wù)的網(wǎng)站進(jìn)行研究可以發(fā)現(xiàn)，淘寶網(wǎng)、亞馬遜以及阿里巴巴等一些比較大的電子商務(wù)網(wǎng)站在進(jìn)行商品的展示的時(shí)候，大多數(shù)都是通過(guò)文字加上圖片的說(shuō)明形式來(lái)完成的。在商品的外觀方面，主要展示的方式仍舊是圖片，而在商品的各項(xiàng)性能參數(shù)上，主要展示的形式是通過(guò)文字來(lái)進(jìn)行描述的，這種方式存在著一定的缺點(diǎn)，不僅僅信息量比較小，同時(shí)還缺少相應(yīng)的交互性。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，不能不通過(guò)瀏覽大量圖片的方式來(lái)完成，單張圖片和文字所能提供的信息量比較少。這種傳統(tǒng)的模式不僅僅考驗(yàn)著消費(fèi)者的眼光，同時(shí)也考驗(yàn)著消費(fèi)者的耐心。

1.2 顧客交互媒體的形式相對(duì)來(lái)講比較單一

對(duì)目前各類(lèi)大中型的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)站的反饋程序主要是通過(guò)文字的形式呈現(xiàn)出來(lái)的。比如前期的注冊(cè)和后期對(duì)于各種信息的反饋，消費(fèi)者唯一能夠看得到的只有文字。這些文字的大量堆積使得消費(fèi)者不得不去仔細(xì)的閱讀，這使得信息的傳遞和反饋程序變得繁瑣。值得注意的是，這種單一化的文字表現(xiàn)形式，正在讓越來(lái)越多的消費(fèi)者喪失耐心。

2 數(shù)字媒體在電子商業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用過(guò)程中所應(yīng)該采取的策略探討

2.1 多元化地開(kāi)展網(wǎng)站的設(shè)計(jì)

不管是什么類(lèi)型的電子商務(wù)網(wǎng)站，在進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候都有一定的內(nèi)容和形式，內(nèi)容是整個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站各種內(nèi)要要素的總和，是整個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站能夠順利運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)所在。形式則是網(wǎng)站各種內(nèi)在要素的一種外在的表現(xiàn)形式。電子商務(wù)網(wǎng)站在建站的時(shí)候就應(yīng)該明確網(wǎng)站的基本內(nèi)容和所應(yīng)該采取的形式，最大限度地突出網(wǎng)站的主題，通過(guò)多媒體技術(shù)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)的過(guò)程中要充分地利用多媒體的優(yōu)勢(shì)，全面地展示自己的商品和服務(wù)，可以通過(guò)視頻、音頻以及動(dòng)畫(huà)等形式實(shí)現(xiàn)展品性能的展示，這是傳統(tǒng)媒體所不能夠獲得的效果。

藝術(shù)創(chuàng)業(yè)和數(shù)字媒體之間的結(jié)合，可以使得網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)從平面設(shè)計(jì)朝著立體化的方向進(jìn)行擴(kuò)張。這會(huì)使得電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)不再是原來(lái)的單一形式，而是朝著更加貼近電視和電影的形式發(fā)展。數(shù)字媒體的不斷發(fā)展有效地促進(jìn)了技術(shù)和網(wǎng)站之間的結(jié)合，將購(gòu)物者帶到了一個(gè)真正虛擬的世界，這將提升購(gòu)物者的購(gòu)物體驗(yàn)。

2.2 三維展示商品

商品的三維展示主要是通過(guò)一定形式的數(shù)字媒體將商品通過(guò)三維的形式進(jìn)行展示，這可以讓購(gòu)物者在電子商務(wù)網(wǎng)站上就能夠欣賞到商品的全貌，而不僅僅是局部。比較常見(jiàn)的三維商品的展示方式主要有三種:一種是基于圖片的Flash三維商品的展示；第二種是基于圖片的GIF的動(dòng)畫(huà)展示；最后一種是視頻展示。以視頻三維商品的展示為例，主要是通過(guò)視頻的方式對(duì)商品進(jìn)行環(huán)繞式的拍攝，進(jìn)而生產(chǎn)相關(guān)的視頻文件，以此來(lái)對(duì)整個(gè)商品進(jìn)行有效的展示。視頻圖片的優(yōu)點(diǎn)是比較直觀，相對(duì)來(lái)講比較簡(jiǎn)單，而且還具備比較強(qiáng)的觀賞性。但是視頻文件和其他兩種展示方式比較，也存在著一定的劣勢(shì)，如視頻文件一般比較大，不管是儲(chǔ)存和加載，都要比圖像文件更加繁瑣，所以一般都是將這幾種方式結(jié)合起來(lái)進(jìn)行應(yīng)用，依據(jù)電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)和商品的情況開(kāi)展選擇性的應(yīng)用。

3 數(shù)字媒體在電子商務(wù)網(wǎng)站中應(yīng)用的建議

3.1 大力培養(yǎng)數(shù)字媒體技術(shù)人才

伴隨著近年來(lái)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，很多數(shù)字媒體企業(yè)得到了快速的發(fā)展，不僅僅國(guó)內(nèi)企業(yè)將目光聚焦在數(shù)字媒體上來(lái)，很多外資企業(yè)也開(kāi)始到內(nèi)地來(lái)投資數(shù)字媒體領(lǐng)域，所以目前數(shù)字媒體的專(zhuān)業(yè)人才的數(shù)量和質(zhì)量都很難滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。而數(shù)字媒體行業(yè)是一門(mén)技術(shù)性很強(qiáng)的領(lǐng)域，如果人才想要正式上崗開(kāi)展工作，不僅僅要具備很好的從業(yè)資格，還必須要開(kāi)展一定的鍛煉和培訓(xùn)。

目前國(guó)內(nèi)很多高等院校雖然開(kāi)設(shè)了數(shù)字媒體和藝術(shù)設(shè)計(jì)方面的課程，但是這一類(lèi)的畢業(yè)生在畢業(yè)之后，對(duì)于技術(shù)的掌握往往停留在基礎(chǔ)的層面之上，大多數(shù)人缺少能夠獨(dú)當(dāng)一面的素質(zhì)與能力。另外一方面，社會(huì)上數(shù)字媒體發(fā)展的速度比較快，但是其對(duì)于人才的培養(yǎng)也存在著不少的問(wèn)題，一般的培訓(xùn)班在對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng)的過(guò)程中也只是針對(duì)學(xué)員的弱項(xiàng)進(jìn)行授課，而缺乏對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)模式雖然能夠讓一些學(xué)員快速地掌握一些技巧，但是學(xué)員很難在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受較為正規(guī)的、系統(tǒng)性的培訓(xùn)，培訓(xùn)班所培養(yǎng)出來(lái)的人才也很難符合社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。

那些較為精通數(shù)字媒體的人才在經(jīng)過(guò)了幾年的打拼之后，卻大多走向了管理崗位，新的從業(yè)人員本來(lái)數(shù)量就比較少，這在一定程度上影響了數(shù)字媒體和電子商務(wù)網(wǎng)站之間的有效融合?？傮w來(lái)講，目前階段我國(guó)的數(shù)字媒體人才還比較缺乏，與快速增長(zhǎng)的社會(huì)需求之間存在著一定的差異。

3.2 營(yíng)造良好的數(shù)字媒體在電商領(lǐng)域應(yīng)用的環(huán)境

電子商務(wù)的不斷發(fā)展最終目的是要獲得利潤(rùn)，它主要是借助數(shù)字媒體獲得更多的流量，但是目前數(shù)字媒體在電子商務(wù)網(wǎng)站的應(yīng)用過(guò)程中還存在著不少的問(wèn)題。首先是一般的數(shù)字媒體，比如，圖片和文字等已經(jīng)讓消費(fèi)者感覺(jué)到視覺(jué)疲勞，而一些新興的數(shù)字媒體像動(dòng)畫(huà)圖片和視頻等的廣泛應(yīng)用，還需要更多的時(shí)間。

另外，數(shù)字媒體的廣泛應(yīng)用也受到網(wǎng)速的影響。一旦客戶(hù)認(rèn)為微視頻的效果不如傳統(tǒng)的文字和圖片的形式好，就會(huì)對(duì)數(shù)字媒體在電子商務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用造成比較大的影響。

在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，也正是因?yàn)閿?shù)字媒體應(yīng)用的缺乏，使得一些企業(yè)沒(méi)有能充分地意識(shí)到數(shù)字媒體在未來(lái)會(huì)給電子商務(wù)的走向帶來(lái)怎樣的影響，所以很多企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中并沒(méi)有重視數(shù)字媒體的應(yīng)用。從整體上來(lái)看，目前我國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站還處在發(fā)展的初級(jí)階段，仍舊需要開(kāi)展企業(yè)品牌的宣傳，單純地通過(guò)數(shù)字媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利，還需要一個(gè)比較漫長(zhǎng)的工程。

4 結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)是一種新興的，還處在發(fā)展過(guò)程中的一種現(xiàn)代商業(yè)模式，從上個(gè)世紀(jì)末開(kāi)始出現(xiàn)，到現(xiàn)在已經(jīng)得到了快速的發(fā)展，并顯示出來(lái)了巨大的商業(yè)價(jià)值，已經(jīng)被越來(lái)越多的人所接受，在全國(guó)范圍內(nèi)也產(chǎn)生了一定的影響。電子商務(wù)的發(fā)展有效地促進(jìn)了我國(guó)企業(yè)適應(yīng)國(guó)際化發(fā)展、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)需要，也為消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品的過(guò)程中提供了很大的便利。伴隨著人們生活水平的提升和購(gòu)物方式的轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)網(wǎng)站在未來(lái)將會(huì)有更加遠(yuǎn)大的前途，電子商務(wù)的發(fā)展也將會(huì)成為數(shù)字化社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。數(shù)字媒體和電子商務(wù)網(wǎng)站之間的結(jié)合，將會(huì)極大地提升電子商務(wù)網(wǎng)站的表現(xiàn)形式。由此而產(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值將不可估量，可以說(shuō)數(shù)字媒體在電子商務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用，是電子商務(wù)網(wǎng)站在發(fā)展過(guò)程中的一次十分重要的變革，在不久的未來(lái)，數(shù)字媒體應(yīng)用下的電子商務(wù)網(wǎng)站將會(huì)在很大程度上顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式，極大地促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展。

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