鄔琴棋

（臺州市椒江區(qū)圖書館，浙江 臺州 318000）

同區(qū)域公共圖書館之間的館際協(xié)作要不以總分館的形式來實現(xiàn)，比如嘉興的總分館模式；要不就在數(shù)字資源共建共享方面展開合作，比如深圳信息港、寧波數(shù)字圖書館。對于渴望同城合作而限于體制無法實現(xiàn)總分館，不滿足于數(shù)字共享希望全方位實現(xiàn)館際合作的圖書館來說，希望多一種實踐模式。恰好筆者所在的椒江區(qū)圖書館和臺州市圖書館有這方面的實踐案例，現(xiàn)以此為例，展開對同區(qū)域也就是同城圖書館之間館際協(xié)作的探討研究。

臺州椒江區(qū)是臺州市政府所在地，臺州市椒江區(qū)圖書館與臺州市圖書館是位于臺州市同一城區(qū)兩個公共圖書館。區(qū)館位于老城區(qū)，成立于1998年8月，建筑面積3600平方米。由于地處老城區(qū)一帶，人口相對稠密，交通便利，但是館舍和設(shè)備都相對老化，年購書經(jīng)費偏少，藏書29萬冊，有效讀者1.5萬余人；臺州市館位于開發(fā)區(qū)，成立于2010年12月，建筑面積21000平方米，館舍環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施完善，藏書42萬冊，有效讀者5萬余人。兩館距離4.7公里。兩館屬于不同層級的圖書館，經(jīng)過幾年的同城館際協(xié)作實踐，實現(xiàn)特色發(fā)展，讓市民更加便捷、更加多形式地享受圖書館服務(wù)。

1 同城圖書館館際協(xié)作的探索與實踐

從兩館的創(chuàng)建和發(fā)展歷程來看，椒江區(qū)館與臺州市館聯(lián)系密切，隨著服務(wù)的不斷深化，兩館之間的協(xié)作也在不斷地深入。

1.1 傳統(tǒng)文獻借閱服務(wù)中的協(xié)作

從2012年開始兩館各自以“力博圖書館管理系統(tǒng)”軟件為依托，通過增加、增強軟件的功能，以網(wǎng)絡(luò)互通和多數(shù)據(jù)庫并發(fā)操作為基礎(chǔ)來實現(xiàn)通借通還。并以館際通借通還來滿足讀者快捷方便地就近獲取文獻信息。對讀者來說，可以快速檢索查詢各館的書目信息，了解所需文獻的館藏地點和流通狀態(tài)，向所在館發(fā)出借閱申請或預(yù)約需求，實現(xiàn)文獻資源的跨館流動，共享兩館豐富的文獻資源和規(guī)范的借閱服務(wù)。對于館員來說，可以共享原始編目成果，提高效率。

截止目前，兩館共累計接待通借通還讀者14766人次，借還圖書29224冊次，共享書目記錄30多萬條。

相同的圖書館自動化管理軟件為業(yè)務(wù)無縫對接打下了良好的基礎(chǔ)，同時也為讀者和館員提供了便利。館員在辦理業(yè)務(wù)時不用在不同界面之間切換，也給讀者提供了極大的便利。

1.2 地方文獻建設(shè)中的協(xié)作

地方文獻作為獨具特色的區(qū)域文獻，憑一館之力很難做到完整系統(tǒng)地收藏本地文獻并提供全面高效的信息服務(wù)，因此需要在地方文獻集群框架體系內(nèi)，通過專業(yè)化分工、互通有無，明確各自的館藏重點和對象。實行聯(lián)合收藏、聯(lián)合建庫、聯(lián)合服務(wù)，以達到資源共享的目的。建立地方文獻的聯(lián)合書目數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一著錄標(biāo)準(zhǔn)和格式，建立區(qū)域性的地方文獻資源共享服務(wù)平臺，統(tǒng)一揭示利用館藏資源。同時又各自承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)，注重文獻收集的信息共享和收藏中的側(cè)重點，避免重復(fù)建設(shè)。

目前，臺州市圖書館地方文獻館藏總量 1萬多種，椒江區(qū)圖書館地方文獻總量 4千多種，設(shè)有葉文玲專藏、地方志專藏、地方報刊專藏、臺州作家作品庫等。臺州市館注重臺州區(qū)域范圍內(nèi)的地方文獻入藏，而椒江區(qū)館側(cè)重本地區(qū)域范圍內(nèi)的文獻收集，為臺州市館提供必要的補充。

1.3 讀者活動的聯(lián)動協(xié)作

近年來，兩館不斷創(chuàng)新閱讀活動形式，豐富閱讀活動內(nèi)涵。臺州市圖書館的市民講壇、市民書友會，椒江區(qū)圖書館的楓山書院、少兒樂趣學(xué)堂等活動已成為最受讀者歡迎的活動品牌。兩館每月定期制作發(fā)放臺州市公共文化服務(wù)指南，制定《講座聯(lián)盟》，共享講座資源。共同策劃“讀書月”、“讀書日”活動。同期開展系列閱讀活動，如舉辦“親子閱讀體驗”、“走讀臺州”，擴大公共圖書館讀者活動整體影響力和服務(wù)輻射面。

時至今日，市圖書館舉辦講座142場、展覽84場，區(qū)圖書館舉辦講座96場、展覽99場。接待人數(shù)共計10多萬人次。在講師資源共享、展覽素材互通方面充分發(fā)揮同城優(yōu)勢，既豐富了展覽、講座內(nèi)容，又節(jié)約了經(jīng)費，擴大了效應(yīng)。

其實，館際協(xié)作可以在更大的范圍內(nèi)開展，比如共同推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)圖書館建設(shè)，在數(shù)字資源、圖書聯(lián)合采編、兩會信息服務(wù)、閱讀推廣活動等方面有著更多的交集點，從目前來說還不夠深入，是今后館際合作的幾個重點領(lǐng)域。

2 同城館際協(xié)作存在的問題

同城圖書館館際協(xié)作取得了良好的社會效益，但在實際工作中，還有一些問題值得注意。

2.1 缺乏制度保障

從目前來說，大多數(shù)的館際協(xié)作處于自發(fā)狀態(tài)，沒有制度的約束。就以我省的很多同城之間的圖書館來說，他們的聯(lián)合要不就以從屬關(guān)系的總分館方式，要不就是松散型的合作聯(lián)盟。加上館員素質(zhì)參差不齊，館領(lǐng)導(dǎo)班子更迭等因素，館際協(xié)作更多地處于放任自流的境況。讀者無法享受同城之間更多統(tǒng)一、規(guī)范的服務(wù)，館際協(xié)作效應(yīng)不夠。如講座的短信群發(fā)系統(tǒng)不統(tǒng)一、讀者信息不能完全共享、借還圖書中的一些規(guī)定也不甚相同等等。

2.2 缺乏深度與廣度

由于各級各類圖書館分別隸屬于不同的主管部門，經(jīng)費來源各異，以目前的體制、機制，實現(xiàn)資源共享及服務(wù)同城化并不是一件很容易的事情。圖書館之間的協(xié)作不僅僅是文獻資源的協(xié)作，還應(yīng)該拓展到圖書館的各個層面，如在管理平臺和技術(shù)的協(xié)作、文獻的采購協(xié)調(diào)以及人力資源共享等。各地在建立協(xié)作體系時，由于不同的區(qū)域特點，很難有統(tǒng)一的模式。在規(guī)劃時，不能硬套別人的經(jīng)驗，要因地制宜，選擇合適的協(xié)作范圍。

2.3 缺乏長效協(xié)作機制

在開展協(xié)作過程中往往只是涉及圖書館的某個部門、某一個人在進行，一些館際之間的協(xié)作有時也是臨時的，隨著某項活動的結(jié)束，協(xié)作也會隨之終結(jié)。有些協(xié)作缺少連貫性，缺乏長效機制。合作要想穩(wěn)定健康地發(fā)展，在不斷拓展協(xié)作項目的同時，需將合作內(nèi)容和業(yè)務(wù)分階段逐步實施，有效開展。在項目實施一段時間后，及時設(shè)計下一個工作重點。在每階段各項業(yè)務(wù)開展時，要組織大家研究工作中出現(xiàn)的技術(shù)及管理問題，解決共性問題；協(xié)調(diào)各館在開展資源共享、互補及服務(wù)中存在的問題，使服務(wù)合作的建設(shè)日益完善。

3 對同城館際開展協(xié)作的建議

3.1 制度保障

實現(xiàn)同城館際協(xié)作，關(guān)鍵是打破“條”、“塊”壁壘，實現(xiàn)以圖書館業(yè)務(wù)為主線、以行業(yè)協(xié)會為紐帶的協(xié)作機制。它不同于緊密型的總分館制，而是一種以現(xiàn)代法人治理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代圖書館管理協(xié)作體系，將圖書館服務(wù)同城化引向縱深發(fā)展。從頂層設(shè)計的高度制定相應(yīng)的鼓勵政策。館際協(xié)作只有在制度上加以保障，并且從兼容性、權(quán)威性、開發(fā)性、長效性等方面制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，才能保證圖書館合作工作的順利進行。各圖書館互聯(lián)互通，建立一個完整的服務(wù)體系，面向社會開展全方位服務(wù)。

3.2 現(xiàn)代技術(shù)保障

同城圖書館之間的讀者可以通過建立BBS進行交流互動，也可以通過建立QQ群、微信朋友圈等進行傳遞與討論。相對于不同區(qū)域的圖書館服務(wù)，同城圖書館的讀者具有相似的閱讀語境和閱讀氛圍，也更容易有共同的話題。

同城圖書館的協(xié)作還可以在公共圖書館、高校圖書館、專業(yè)圖書館跨系統(tǒng)地展開，利用網(wǎng)絡(luò)可以使協(xié)作更加便捷，更有深度、廣度。比如臺州市域范圍內(nèi)，就有臺州市圖書館、臺州學(xué)院圖書館、臺州高教園區(qū)圖書館、椒江圖書館、黃巖圖書館、路橋圖書館，臺州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館等等，如果這些同城圖書館以更加緊密的協(xié)作形式，相互取長補短，就會形成巨大的合力。而這些圖書館之間不太可能以總分館的方式結(jié)盟，他們的合作也不僅限于數(shù)字資源的服務(wù)領(lǐng)域。

3.3 考核保障及長效機制

館際協(xié)作可以納入圖書館的考核指標(biāo)，而這些指標(biāo)在每次的公共圖書館評估定級考核中往往不太被重視，希望在今后的考核中予以更多的關(guān)注和體現(xiàn)。館際協(xié)作，是一項綜合性的工程，也給館員的素質(zhì)提出了更高的要求，館員要加強信息搜索等方面知識的培訓(xùn)，在協(xié)作的過程中更應(yīng)該有主動性、責(zé)任心，以避免合作過程中的懈怠與推諉。館際之間、館員與館員之間建立多種渠道的、穩(wěn)定的溝通聯(lián)絡(luò)機制。館員之間也可以通過多種形式保持溝通互動，可以開展圖書館之間的文化交流和情感融合。

4 結(jié)語

同城圖書館可以憑借其強大的協(xié)作優(yōu)勢，共同提升服務(wù)質(zhì)量，最大限度地滿足讀者的需求。一些地方也進行了不同的探索，如上海地區(qū)的“一卡通”、佛山地區(qū)的“聯(lián)合圖書館”。而臺州市區(qū)公共圖書館之間的協(xié)作探索更像是一顆幼苗，孕育希望，給人以更多的想象空間。探索同城圖書館館際協(xié)作之路，期待著為館際合作增添一個新的合作方式，共同促進圖書館事業(yè)的發(fā)展。

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