任惠廷 劉瑞芳

（準格爾旗人民醫(yī)院 內(nèi)蒙古 鄂爾多斯 010400）

心血管內(nèi)科重癥患者的護理具有較高的風險系數(shù)，一旦處置不當，將會對患者健康及生命產(chǎn)生嚴重的危害。所以，如何做好此類護理風險管理便成了各大醫(yī)院普遍關(guān)心的話題。

1 心血管內(nèi)科重癥患者的護理風險因素分析

1.1 患者方面的風險：患者對自身疾病認識不足，有的過于樂觀，不采取必要的防護措施，未能嚴格遵循醫(yī)囑，甚至存在擅自停藥又或者是自行出院的行為；有的過于悲觀，整天焦慮不安，對治療不抱希望，這種過重的心理負擔往往會導致病情的進一步加重［1］。

1.2 護理方面的風險

1.2.1 護理技術(shù)不到位所導致的風險：行一般穿刺操作時，未能做到一次成功，甚至穿刺多次才能完成；搶救環(huán)節(jié)，由于過度緊張或者未熟練掌握相關(guān)設(shè)備的使用，導致?lián)尵炔患皶r；遇到復雜疾病或者不常見疾病時，不知所措，不知道如何開展護理工作；搶救不及時，搶救步驟不科學等。

1.2.2 護理職業(yè)道德所導致的風險：護理工作和患者的生命健康密切相關(guān)，所以，對護理人員提出了較高的要求，要求他們應樹立良好的護理職業(yè)道德。然而，個別護理人員粗心大意，給患者用錯了藥；個別護理人員缺乏責任心，為減輕工作量私自精簡護理步驟。上述這些問題將會埋下嚴重的護理風險。

1.2.3 文件記錄不規(guī)范所導致的風險：搶救的過程是一個和死神賽跑的過程，不僅需要護理人員快速反應，而且需要護理人員對患者病情予以嚴密觀察和規(guī)范記錄，如果涉及特殊治療，還需要患者本人或者家屬予以簽字確認。該種情況下，若文件記錄不夠及時，或者是不夠規(guī)范，那么當治療效果不理想（包括患者死亡這一情況在內(nèi)）時，將會陷護理人員及醫(yī)院于十分不利的境地。

2 心血管內(nèi)科重癥患者的護理風險管理措施

2.1 落實預見性護理：應成立專門的風險管理小組，以重癥患者為目標對象，對其展開科學的風險評估，并在風險評估的基礎(chǔ)上，設(shè)計一套盡量完善的護理風險管理預案，從而實現(xiàn)對患者的預見性護理。所謂預見性護理指的是，護理人員有預見性，同時有計劃地為患者提供符合其身體狀況的護理。預見性護理由于秉持“先預防、后治療”的這一先進原則，因而能夠有效降低不良護理事件的發(fā)生概率，即便發(fā)生，也能夠在規(guī)定時間采取針對性的處理措施。對于心血管內(nèi)科重癥患者而言，其自我防護能力普遍不足，墜床或者跌倒等問題時有發(fā)生，所以，護理人員應重視并做好患者起床、如廁等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的護理工作，如多次提醒患者，在臥床休息的過程中，應避免突然起身，這樣一方面能夠避免體位性低血壓出現(xiàn)，另一方面能夠避免跌落床下的風險。又如患者存在便秘時，應為患者正確使用緩瀉劑，要求患者不要用力排便，從而規(guī)避心臟驟停等問題的發(fā)生。采取預見性護理，能夠有效規(guī)避護理風險，減少患者痛苦，同時還能幫助患者樹立良好的心態(tài)。

2.2 強化對護理人員的培訓：應強化對心血管內(nèi)科重癥科室護理人員的培訓工作，一方面強化他們的風險意識，另一方面提高他們的護理技能，同時定期（建議1次／月）開展?？撇僮骷寄芸己斯ぷ鳎詸z驗培訓工作的成效。應借助多重形式以強化和鞏固護理人員的專業(yè)知識和技能，如業(yè)務(wù)學習、護理查房以及早會問答等，應重視并做好安全用藥工作，應重視并加強與患者的有效溝通，還應落實對患者的系統(tǒng)評估工作，然后以此為基礎(chǔ)全面了解患者的身心狀況，從而找出重點并對患者采取針對性的、合理的護理措施［2］。

2.3 要有高度的責任心和職業(yè)道德：護理工作和患者的生命健康密切相關(guān)，因而具有一定的特殊性，同時也具有非常高的風險性，所以，作為護理人員應不斷強化自己的責任心，樹立良好的職業(yè)道德，對自己的心態(tài)展開積極調(diào)整，讓自己能夠全身心地投入到工作中去，不僅樂于工作，同時對工作保持足夠的警覺性，最終為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，如此一來，護理風險也便大大降低了。

2.4 規(guī)范書寫護理文件：做護理文件記錄工作時，應把握以下要點：1）及時；2）準確；3）連續(xù)；4）完整；5）無涂改；6）記錄內(nèi)容真實；7）和病歷一致［3］。作為護理人員，應對護理文件給予足夠的重視，并將其提升到法律文件的高度，應確保記錄的規(guī)范性，以備不時之需。

3 結(jié)束語

心血管內(nèi)科重癥患者的護理具有較高的風險系數(shù)，所以，應積極落實相應的風險管理工作，如落實預見性護理、強化對護理人員的培訓、要有高度的責任心和職業(yè)道德、規(guī)范書寫護理文件等。

［1］ 阮杏菲，鐘華，鄧建飛.心血管內(nèi)科臨床護理工作的風險分析與對策［J］.臨床合理用藥雜志.2011（15）

［2］ 徐文利.淺析護理風險相關(guān)因素及風險管理［J］.中國實用醫(yī)藥.2011（03）

［3］ 胡秀琴.心血管疾病護理中不安全因素分析［J］.中國醫(yī)藥指南.2011（25）