劉思聰

（河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院 外語旅游系，鄭州 450000）

一、背景

信息技術以計算機多媒體技術和網(wǎng)絡技術為代表，在教育中被廣泛地運用，這推動著信息化教育的蓬勃發(fā)展，而教育的信息化也成為衡量教育現(xiàn)代化的一個重要標志。隨著我國對外開放不斷地向更深、更廣的領域拓展，對商務英語人才的素質(zhì)提出了更高的要求，這無疑也對商務英語專業(yè)教學提出了更嚴峻的挑戰(zhàn)。而對于商務英語專業(yè)的學生來說，聽與說是他們今后踏上工作崗位后的關鍵所在，聽說訓練是他們現(xiàn)階段最迫切的技能之一。因此，商務英語聽說課程是順應學生需求的，也是最能夠充分利用現(xiàn)代化信息技術媒體，將視、聽、說融于一體進行教學的一門專業(yè)性語言實踐課。

二、商務英語聽說現(xiàn)狀

1.教師主體地位不明確。

商務英語聽說負載著寬廣的商務知識和相關詞匯，若學生預習不夠，沒有商務的底子，就會要求教師將課堂時間浪費在解釋這些知識上，將自己變?yōu)橹黧w，將聽說課變?yōu)榫x課。在這種情況下，雖然教師們運用體驗式教學模式進行改善，但從他們的身上仍舊看得到以教師為主體的填鴨式教育模式。教師自己給自己講課的這種無人回應、無人參與的課堂依舊存在，這使得本身就被教師和學生看作難以突破的聽說課教學變得“雪上加霜”。同時，一些學校因教師、教材、教學設施等條件的限制，使得開設的商務英語聽說課仍然以陳舊的教學模式、單一的教學方法，尷尬的課堂氣氛在進行著，處于艱難的境地。

2.課堂互動交流不夠。

雖然大多數(shù)商務英語教學中的聽和說都以 “合二為一”的形式在教授，但在實際教學中，很多教師依舊以“語音播放者”的身份在教授，而學生也依舊以“傾聽者”的身份在學習。這使聽說課程中的“聽”完全變?yōu)榱瞬シ耪Z音材料的聽力，而“說”卻變?yōu)榱私處煂ι虅毡尘啊⑸虅彰~的解釋，或是答案的核對，這并沒有將“聽”與“說”兩部分更好地結合，也沒有師生間的互動交流，這無疑是我們需要突破的教學困境。

3.商務環(huán)境真實性不夠。

很多教師并沒有見過真實的商務場景，也沒有在現(xiàn)實的商務活動中實踐過，所以在備課和教授的過程中總是以想象來替代缺失，使得情景演示顯得不自然，突出不了真實的商務環(huán)境。也會使在學生踏入社會后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實中的商務環(huán)境與課堂上完全不搭界，使教學與實際運用脫節(jié)。也會使商務英語聽說陷入學生對專業(yè)不信任的惡性循環(huán)中，這無疑對商務英語專業(yè)的發(fā)展是不利的。

而信息技術的迅速發(fā)展，和其逐步在教育領域中的應用，為商務英語聽說注入了新鮮的血液，也成為了商務英語聽說發(fā)展的最有力后盾，也為教師教學和學生學習開辟了一片更廣闊的的新天地。

三、構建商務英語聽說教學新模式

1.以計算機網(wǎng)絡為載體創(chuàng)建“學生為中心”的學習環(huán)境。

基于計算機網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，通過各類搜索引擎能夠?qū)⑺栊畔⒁蚤W電般的速度展現(xiàn)在我們面前，并能夠讓我們快速吸收。而新的商務英語聽說教學模式的構建正是利用計算機網(wǎng)絡優(yōu)勢，完全改變從前教師講、學生聽的被動教學局面。

計算機網(wǎng)絡這種開放式的學習環(huán)境，為學生提供了優(yōu)質(zhì)的廣闊的學習資源，同時也提供了課堂之外的學習空間。學生在課前可以根據(jù)將要學的內(nèi)容在網(wǎng)絡上找到相關信息，進行有針對性的預習，網(wǎng)絡上相關的電子書籍、論文、雜志、新聞、動畫、視頻、甚至游戲等等，都可以為學生提供多視角的資訊，極大地豐富學生的課前預習，讓學生愛上預習。

2.運用多媒體手段創(chuàng)設生動真實的商務環(huán)境。

現(xiàn)如今，多媒體技術已被廣泛應用于教學中，并趨于共享。教師在課前可以根據(jù)將要講授的主題對于所需資料進行搜集和整理，制成信息量足、技術含量高的多媒體課件，在課堂上使用。將教學內(nèi)容由抽象變?yōu)樾蜗?，將真實的商務情景變?yōu)閯酉裨谡n堂演示，將圖像、動畫、語音、視頻有機地結合起來，對學生進行多重感官的刺激。使學生快速融入到教學的情境當中去，不自覺地將自己帶入到商務角色中，從而激發(fā)學生興趣，調(diào)動學生參與的積極性。將“要我學”真正變?yōu)椤拔乙獙W”。以此創(chuàng)設出一個豐富多彩、氣氛活躍的課堂，讓商務英語聽說課成為學生每周所期待的課。

3.創(chuàng)建信息技術支持下的互動式交流。

語言學家River指出，在現(xiàn)實生活中，“聽”在語言技能中的分量最重，“說”的量約是“聽”的二分之一。由此可見，聽說的分量是相當重的。若將信息技術與之相結合將會產(chǎn)生良好的效果。

（1）信息技術與聽力相結合。

大多數(shù)開設商務英語聽說的學校，以錄音機、語音室作為支撐。雖然可以解決聽力播放的問題，但是只能夠依靠教師提問或核對答案的方式來掌握學生的聽力作答情況，這樣效率很低，也很難將作答成績及時反映出來。

為了彌補這樣的不足，我們可以利用計算機及網(wǎng)絡創(chuàng)設校園網(wǎng)絡教學平臺，發(fā)布教學聽力材料。學生在校園網(wǎng)中輸入學號，便可以進入系統(tǒng)同老師一起進行聽力的互動。同時可以制作聽力材料集聲音、圖文、視頻為一體，對學生進行全方位的聽力訓練。

（2）信息技術與口語相結合。

學生與老師的直接對話式互動是最直接的，但是在教學中教師們有時會發(fā)現(xiàn)，教師的主動提問，換來的卻是學生事不關己的態(tài)度，達不到滿意的回應，所以這種方式已經(jīng)不能激起學生的求知欲。

為了解決這樣的問題，我們可以運用電化教具，比如制作幻燈片和影音圖像等，為學生提供口語訓練的情景。形象生動的畫面讓學生對所要練習和討論的內(nèi)容有個初步印象，使學生自然而然地融入到情景中去。這時，教師再讓學生根據(jù)要求進行復述、討論、對話、表演練習，會達到很好的效果。這種方法將“視”與“聽”同時作用于學生大腦，形象思維與邏輯思維相互作用，能夠提高學生學習效率和練習效果。

（3）信息技術與課外拓展相結合。

從網(wǎng)易公開課頗高的點擊率可以看出，人們對著名學府的教授所講授的課程頗感興趣，同時也可以看出信息化時代知識傳播的途徑越來越豐富。但只依靠一些網(wǎng)絡公開課還遠遠不能滿足我們的學子們。在這種情況下，教育資源共享庫的建設就顯得尤為迫切。

當下，各級各類教育十分重視教育資源建設，也開發(fā)了一批基于網(wǎng)絡的教育資源庫和素材庫，這無疑推動了我國教育資源共享的發(fā)展。但目前我國教育資源仍顯匱乏，這就要求教師們不能單純地將自己辛勤制作的各種素材、課件、影像教材、案例、文獻等封存起來只供自己講授用，而是應該無私地放在教育資源共享庫中，使所有有這種需求的學生都能夠快速地找到有利于自己學習的資源，同時進行交流式互動，促進學術進步。當然，知識產(chǎn)權的問題需要我們進一步研究。

總之，在信息技術的支持下，學生能夠發(fā)揮主動探究、自主學習、合作交流等優(yōu)勢。教師也能夠充分利用信息技術手段，改變教學觀念以及教學方式，實現(xiàn)個性化教學，突破傳統(tǒng)化教學的束縛，使教學內(nèi)容更加充實和豐富。作為教育的踐行者也應順應時代的浪潮，將現(xiàn)代信息技術在教學實踐中更好地應用和實施，使得這條“信息高速公路”更好地為教育教學服務，為教師的教學活動提供強大的技術支持。

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［3］ 孫桂芳.大學英語學習軟件“個性化”教學策略的設計［D］.上海：上海外國語大學，2007.

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