謝薛芬

（浙江傳媒學院 圖書館，浙江 杭州 310018）

高校圖書館是高校的重要文化傳播基地，是高校進行教學和科研的重要信息來源，也是大學生吸取知識營養(yǎng)的第二課堂。學院圖書館現(xiàn)藏書為提供豐富教學科研、促進師生文化等方面發(fā)揮了重要作用。隨著圖書館自動化管理以及開架借閱制度的實施，學院圖書館已具有較大的藏書規(guī)模。然而在文明的知識殿堂里，卻時常有一些故意破壞、盜竊圖書的不文明行為發(fā)生，且高校每年圖書破損、圖書流失總量達到近幾千冊甚至達到近萬冊之多，為了遏止這一現(xiàn)象的蔓延，高校圖書館管理員應對這一系列問題給予高度的重視，并采取有效措施行之，減少高校圖書館圖書被竊書、損書現(xiàn)象的發(fā)生。

1．高校圖書館圖書損壞、流失現(xiàn)狀

（1）第一種：主、客觀丟失。主、客觀丟失又分兩類：一類是無意識丟失（大意丟失）。不少讀者對借來的圖書保管不妥，將圖書遺忘在公共場所，而被別人拿走；有部分讀者對學院圖書館管理制度當耳旁風，將書及自己的借書證借給他人，造成圖書丟失的現(xiàn)象。據(jù)一部分學生說，造成圖書館書本流失的一大原因之一是同學對從圖書館里借來的書籍并不當回事，大家相互借閱翻看，到畢業(yè)時往往已忘了書在何處，書在何人之手。當然，存心占書現(xiàn)象也較多。根據(jù)調(diào)查，部分學生說：“有位同學賠了3倍的書款后，將原版的概論學著作占為己有”。他們認為，既然已向學校交了賠償金，書歸自己也是理所當然的。另一類是有意識丟失（惡意偷竊撕書），偷書者乘工作人員忙把自己喜愛的書從中偷竊該書占為己用或把喜愛的幾頁撕下夾帶出去。少數(shù)讀者把喜愛的圖書精華撕下，比如將經(jīng)典書畫、英語或計算機考級復習參考答案撕下拿走，大大減少圖書的利用價值了甚至有些圖書會因此變得毫無閱讀價值。偷書者的手法多變，真是防不勝防，有的把圖書從高層窗戶拋下；有的將磁條撕掉，趁工作人員繁忙時，避過防盜設置夾帶圖書出去。

（2）第二種：偷梁換柱、張冠李戴。個別私欲重的讀者將收藏、利用價值較高的圖書，乘人不備將其書上的條形碼和館藏號改動并挪于其他廉價圖書的位置，趁著借還高峰期蒙混過關。近年來，隨著圖書價格的不斷上漲，同種圖書因再版印書時間不同，價格也有所增加，有些年份長的書原價只有幾元或幾角，而現(xiàn)再版書卻要近百元或上百元。如《古幣鑒賞》原價 1.95元，如在高校圖書館發(fā)生盜竊行為，規(guī)定賠款十倍，也不過20元，而現(xiàn)在市場上賣價150多元。所以，便出現(xiàn)了少數(shù)讀者以賠代買、“賠”走好書的現(xiàn)象，而且所“賠”圖書多屬于館藏質量較高的圖書，甚至有些版本的圖書在市場上很難買到的。

（3）第三種：計算機系統(tǒng)故障。圖書館自動化管理、開架書庫均使用計算機借閱，有時遇上借閱高峰期，計算機負荷加重，就出現(xiàn)死機，使得已經(jīng)借還的圖書，不能準確顯示，從而造成借還數(shù)據(jù)的差錯；有時，掃描儀識別錯誤或條形碼不清晰，造成讀者所借圖書記錄不符，而出現(xiàn)“張冠李戴”的數(shù)據(jù)差錯。

（4）第四種：管理人員失誤、做人情。高校圖書館圖書流失與管理員監(jiān)管有著密切聯(lián)系。有時工作人員情緒不悅，粗心大意，業(yè)務不熟練，在借閱高峰時將 A讀者需借的書記錄在 B讀者借書證上，造成“張冠李戴”現(xiàn)象，從而導致 A讀者不再歸還此書。近幾年，教師流動頻繁，部分流動教師因種種原因，把他們在圖書館借的書籍忘記歸還且一并帶走也是造成圖書流失的一種因素。而有的教師對自己喜愛的書長期借閱，等到退休甚至到死后也不將借閱的圖書歸還或者有的畢業(yè)生沒有退還書籍就離校了。再者，專門負責學生政治思想工作的輔導員，由于工作繁忙又復雜，難以對每個學生逐個全方位開展深入細致的政治思想工作，致使學生認為在本校圖書館里損書、竊書是小事一樁。另外，圖書流失現(xiàn)象與管理員人情世故也有密切原因。

2．高校圖書館圖書流失、損壞的幾種原因

產(chǎn)生高校圖書館外借圖書流失現(xiàn)象由來已久，原因有諸多種，總體概括主要有以下幾種：

（1）管理者責任不清，監(jiān)管不嚴，獎懲不分明。當前高校圖書館存在某些管理體制和分配機制滯后現(xiàn)象，在書庫巡視少，對圖書館的規(guī)章制度宣傳不得力，造成部分工作人員缺乏愛崗敬業(yè)的主人翁的精神。沒有高度的工作責任感，業(yè)績未與工資獎勵機制掛鉤，干好干壞一個樣，獎懲不分明，未能調(diào)動員工的積極性，導致工作人員監(jiān)管不嚴，也沒有承擔起圖書流失、損壞的責任。且有的管理員礙于熟人的要求，對于圖書破損或丟失的情況不予理會，做老好人，“睜一只眼閉一只眼，多一事不如少一事，抬頭不見低頭見”，任之錯誤行為發(fā)展下去。圖書館管理員在思想上對圖書流失、損壞問題不夠重視，因此，他們在圖書丟失與破損的問題上都有不可推卸的責任。

（2）讀者的淡薄法制觀念與不良行為。在高校圖書館里，掩蓋著部分偷書者的不良心態(tài)并且讀者道德素養(yǎng)良莠不齊，有些人自我約束力差，是非觀念模糊，惟我獨尊，自私自利，毫無公德意識，法制觀念非常淡薄，認為拿本校幾本書也沒有什么問題，“偷書不算竊”的“孔乙己”傳人猶在。一部分讀者有極強的逆反心理，由于自己在圖書館借閱中沒遵守圖書館《讀者入館須知》、《圖書借閱規(guī)則》、《書刊賠罰處理辦法》、《借閱書刊超期處理辦法》等規(guī)章制度而受到工作人員的批評，或由于自己違章受到處罰而耿耿于懷，有意將書破壞、偷走，以達到發(fā)泄私欲報復的目的。另一部分讀者看見某人偷書成功，造成心理極不平衡，明知偷書是一種不道德的違紀行為，卻鋌而走險，明知不可為而為之。還有一部分讀者瞄準圖書館工作人員任務繁重，在讀者眾多的情況下，將書竊為己有，能偷便偷，自認為在自己的學校里竊書，如果被抓住只是賠上幾十元或幾百元的事，比起社會上的貪官，則是大巫見小巫。他們普遍具有偷盜的不良癖好以及存在著不偷點或拿點什么就不快樂的丑陋的貪婪心。若沒有對這一部分人對他們進行思想修正工作以及給予懲罰，可能會走向罪惡的深淵，最終將給社會帶來危害。

（3）圖書館系統(tǒng)設備老化，資金短缺。高校圖書館進入自動化管理、開架借閱的管理模式后，由于儀器的運行速度緩慢、設備老化，難免儀器在圖書借閱過程中出現(xiàn)差錯。另外，資金落實不及時，疲勞作業(yè)，運作時常出故障等問題也是高校圖書館圖書流失原因之一。

（4）圖書本身的脫落。在當今信息經(jīng)濟時代里，難免有些惟利是圖的“奸商”，以次充好，把劣質紙質的圖書賣入高校圖書館，這些圖書不久就掉落破損。如今，各個高校圖書館都普遍存在這種問題。

3．高校圖書館圖書流失、損壞所產(chǎn)生的后果

高校圖書館流失、破損圖書不僅反映出讀者淡漠的公德心、滑坡的道德觀，也在一定程度上反映了讀者法制觀的淡薄。隨著大學生畢業(yè)日期的臨近，畢業(yè)生的還書期限被列上議事日程。據(jù)了解，有不少高校圖書管理員開始緊張：不知今年又將有多少借出的圖書難以回收？其中不乏不會再版的絕版圖書。但圖書流失現(xiàn)象的確已到了該給予重視的時候了。我們學院圖書館在本市高?？梢哉f是集媒體、新聞傳播、藝術、戲劇、戲曲類、動畫類專業(yè)等圖書最多、最全的圖書館之一。然而，由于圖書連年流失，眼下圖書館的管理員不得不將一些為數(shù)不多的經(jīng)典特藏書鎖進了書柜，學生如果要看，必須由專門的負責老師開鎖。這些本來用于外借的圖書，如今若要借閱，也只能在圖書管理員的“監(jiān)視”下，在閱覽室內(nèi)進行閱讀了。另外，有一些高校圖書采購管理員講，學院在購書時，一個版本的圖書少則進十幾冊多則上千冊。但經(jīng)過幾年的流通與外借，圖書數(shù)量總在遞減，每個學期結束后，都會有學生稱找不到該書而到圖書館賠錢并且負起相應的責任。為了改善這種狀況，不少高校圖書館紛紛制訂了應對措施。由于畢業(yè)生離校前不還書，學校近幾年將賠償金額翻了一倍。

我們學校圖書館規(guī)定的賠償制度：圖書賠償為原書價的2～10倍，近年新版本的圖書，則由圖書館流通部門的相關負責人酌情處以罰款。但這樣的賠償制度實際并未奏效。有不少高校圖書管理員痛心地說：“一些50年代前后出版的專業(yè)書，如今已不可能再版，即使它們的原價只有三四角錢，但不管是20倍賠償，還是50倍賠償，學生只要賠上幾十元，就能拿走一本難得的專業(yè)書?！倍鄶?shù)學生沒有把不能按時按量還書看得很嚴重。高校圖書館流失圖書關乎著大學生誠信問題，誠信教育是一項系統(tǒng)工程。各高校大學生要形成良好的誠信品格和風氣，決不是一蹴而就的。學生只有在校內(nèi)就養(yǎng)成誠信的習慣，將來走向社會才有可能建立良好的個人信譽。總之，大學生的誠信和道德修養(yǎng)，關系到學生的前途和命運，培養(yǎng)21世紀合格人才人，我們?nèi)沃囟肋h。

4．高校圖書館圖書流失、損壞采取對策

首先，多年來，學院圖書館在館里制定有《讀者入館須知》、《圖書借閱規(guī)則》、《書刊賠罰處理辦法》、《借閱書刊超期處理辦法》等等規(guī)章制度。長期有效的對讀者進行法制、道德觀教育，完善圖書館體制管理。其次，在圖書館內(nèi)，工作人員樹立愛崗敬業(yè)的主人翁的精神，有高度的工作責任感。應做到獎懲分明，館員的用人、晉升、考核工資分配直接掛鉤，責任包干到人，做到責、權、利的統(tǒng)一。且高校圖書管理員還應長期加強法律知識的學習，自覺做到知法、懂法、守法，對讀者既要進行“八榮八恥”教育，又要為其提供優(yōu)質的服務，還要按有關法律、法規(guī)和館里制定的規(guī)章制度嚴格要求。嚴把圖書采購渠道，杜絕職業(yè)犯罪，試把圖書損壞、偷竊現(xiàn)象減少到最低限度。同時，加強防盜設備的建設，完善自動化設備防盜裝置，不斷提高電腦程序員的業(yè)務能力和工作水平。確保防盜設備正常運轉，完善監(jiān)視巡庫制度，增設電子監(jiān)控探投，不給偷書者有成功的機會。在新生入學教育中我們就開設“如何利用圖書館的館藏資源，豐富學生的‘第二課堂’”文化。在“讀者園地”、“讀者服務之窗”園地，使讀者懂得自己的合法權利和義務，認識到愛護圖書光榮，損書、竊書可恥，人人爭做四有“新人”，做21世紀合格人才。通過以上措施，對改善高校圖書館圖書被竊書、損書的現(xiàn)狀會取得比較好的效果。[3]

[1] 朱偉玲. 高校圖書館圖書流失的現(xiàn)象分析及對策［J］. 山東圖書館季刊，2005，（4）.

[2] 馮濟德. 對損壞、偷竊圖書現(xiàn)象的思考［J］. 浙江高校圖書情報工作，2006，（5）.

[3] 王珂. 高校圖書館讀者偷書的現(xiàn)象、原因及對策［J］. 圖書館論壇，2003，（4）.