泥吉磊 續(xù)鵬飛(青島安邦煉化有限公司 266111)

引言

經(jīng)濟(jì)發(fā)展競爭在企業(yè)之間是越來越激烈，它已不僅僅是局限于核心人才以及產(chǎn)品的競爭，變?yōu)楣芾碣|(zhì)量的競爭。因此一線管理的能力在生產(chǎn)過程中變得尤為重要。制造型企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)是一線主管的管理，是整個(gè)企業(yè)管理水平的體現(xiàn)，也是提高企業(yè)員工工作效率的關(guān)鍵。企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力企業(yè)生產(chǎn)效率，生產(chǎn)效率高低決定著企業(yè)的收益高低。企業(yè)要想有好的效益就要擁有優(yōu)秀的一線管理人才，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)一線管理人員能力的提升管理。

一、一線主管的職能體現(xiàn)

一線管理人員是指直接負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)的管理人員。一線管理人員有生產(chǎn)班組長、領(lǐng)班、車間主任以及生產(chǎn)部門主管等。上級的生產(chǎn)任務(wù)、政策信息由一線管理人員向員工傳達(dá)，生產(chǎn)任務(wù)下來后一線管理人員首先把目標(biāo)設(shè)定然后進(jìn)行合理分工，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)員工共同協(xié)作，確保目標(biāo)在有效時(shí)間內(nèi)完成。一線正常的生產(chǎn)運(yùn)行需要一線管理人員維持，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。員工在工作過程出現(xiàn)差錯(cuò)，一線主管要在第一時(shí)間給予指導(dǎo)，盡量降低損失，同時(shí)查清出錯(cuò)的原因，防止同樣的錯(cuò)誤在以后發(fā)生。而當(dāng)遭到重大生產(chǎn)問題時(shí)，一線主管應(yīng)將問題第一時(shí)間給上級匯報(bào)，同時(shí)采取相應(yīng)的措施對事件進(jìn)行處理。

一線工作長期由主持一線主管，因此實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，也非常熟悉產(chǎn)品。技術(shù)改進(jìn)問題的原因他們比高層管理者更清楚，有時(shí)他們的一個(gè)建議，一個(gè)想法，就有可能出現(xiàn)新的創(chuàng)新空間，使產(chǎn)品的細(xì)節(jié)更加完善，操作更加優(yōu)化。一線由一線主管管理，同時(shí)也是生產(chǎn)設(shè)備和產(chǎn)品原材料的管理者，一線主管應(yīng)該合理利用資源，提高節(jié)約意識(shí)。避免出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，這對成本的降低有極大促進(jìn)作用，加大資源的價(jià)值利用，同時(shí)也可加快具體事務(wù)的推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。

二、一線主管管理策略分析

要想充分發(fā)揮職能，一線管理人員必須具備一定的管理能力和管理策略，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對一線管理人員能力的培養(yǎng)和管理策略的改善，提升能力的一個(gè)有效途徑就是參加培訓(xùn)。

1.了解員工做到知人善用

作為一線主管既是生產(chǎn)作業(yè)決策者也是人際關(guān)系協(xié)調(diào)者，一線主管對自己的員工要充分了解，并善于挖掘員工的創(chuàng)造力。不僅要了解員工的基本情況，還要了解員工的性格思想，能及時(shí)關(guān)心和指導(dǎo)員工遇到的困難并給予幫助。知人善任，使每個(gè)員工都能發(fā)揮最大的潛能，給員工能力方面的挑戰(zhàn)性工作，并在其面臨困境時(shí)給予引導(dǎo)。對員工的崗位安排要善用其長處，加強(qiáng)員工多技能工種的指導(dǎo)和訓(xùn)練。解決瓶頸工序的關(guān)鍵就是多培養(yǎng)多技能員工。在一個(gè)新員工進(jìn)入崗位前，就要對其個(gè)人特點(diǎn)有所了解。在團(tuán)隊(duì)中可以采用師帶徒的工作制，即新員工由老員工帶、技能單一的員工由多技能的員工帶，創(chuàng)造出一個(gè)高效的組織團(tuán)隊(duì)，快速提升一線管理人員管理技能。

2.公平公正的對待員工

許多企業(yè)員工嚴(yán)重流失，公平公正失衡是重要原因之一。以家族性員工群體在一個(gè)企業(yè)工作是普遍的情況，把家族成員或朋友老鄉(xiāng)安排在一線主管人員自己所管的范圍內(nèi)方便照顧也在情理中，還有在工作交往相處時(shí)間較長而成為朋友的員工。在工作上就難免有感情上的傾斜，這樣一線主管在實(shí)際工作中公平、公正就很難做到了。所以作為一名優(yōu)秀的一線主管應(yīng)以企業(yè)的立場對待員工，首先要做到公平、公正，不實(shí)行差異管理一般員工和關(guān)系員工，對員工工作考核標(biāo)準(zhǔn)技能為準(zhǔn)，而非感情。員工、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)三者關(guān)系應(yīng)正確處理，促使企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)在本部門順利完成。

3.提高權(quán)威，正確對待員工過錯(cuò)

一線管理人員首先要樹立自已的威信，一線主管給自己正確的立場定位應(yīng)是，面對下面員工時(shí)要站在企業(yè)的立場，要有大局觀念對企業(yè)文化及時(shí)傳播；面對企業(yè)管理者要替員工考慮，員工的正當(dāng)訴求給予及時(shí)反映；作為管理者要德行和技術(shù)兼?zhèn)?，使員工從內(nèi)心里服從其領(lǐng)導(dǎo)，管理者想要管理好自己的員工特別是優(yōu)秀員工，德行和技術(shù)形成的權(quán)威管理比行政管理更有效。員工進(jìn)入新企業(yè)都有一個(gè)適應(yīng)期，特別是新員工沒有工作經(jīng)驗(yàn)，且有現(xiàn)實(shí)生活和理想中工作的落差。如果這時(shí)就希望新員工馬上進(jìn)入工作狀態(tài)，很快出產(chǎn)量又要求質(zhì)量，定會(huì)欲速則不達(dá)。這時(shí)應(yīng)對新員工多關(guān)心，先從投入感情，對生活上給予關(guān)心，再到工作上能包容其合理的犯錯(cuò)的，要學(xué)會(huì)贊揚(yáng)每天一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，使其可以原則性錯(cuò)誤不犯，重復(fù)性錯(cuò)誤不犯。

4.營造員工競爭意識(shí)挖掘員工的潛能

開展多種形式激勵(lì)活動(dòng)有利于提高員工士氣，一線主管應(yīng)經(jīng)常開展班組與班組之間以及班組內(nèi)的競賽活動(dòng)，為員工提供一個(gè)良好的員工競爭舞臺(tái)。無論何種形式的競賽活動(dòng)，都將促進(jìn)員工的和諧、提高團(tuán)隊(duì)管理水平和技能。企業(yè)一線管理人員應(yīng)積極為員工籌劃各種形式的激勵(lì)活動(dòng)，加強(qiáng)公開的信息渠道建立，讓員工多正面溝通交流意見，組織活動(dòng)有了員工的參與策劃更體現(xiàn)企業(yè)人文關(guān)懷。促進(jìn)高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)以迎合員工的興趣，員工的創(chuàng)造力和潛能沒能有效激發(fā)，是精益生產(chǎn)中最大的浪費(fèi)，每個(gè)人具有不同的潛能。迎合不同人的興趣，適時(shí)的做好崗位調(diào)整，使其特長能更好的發(fā)揮，創(chuàng)造出更好的效率，一線主管過硬的工作能力是高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要力量。

結(jié)束語

綜上所述，隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、勞動(dòng)力地區(qū)分布的大洗牌、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，制造性企業(yè)普遍存在的問題是招工難。因此現(xiàn)階段，留住員工，管理好員工比招聘員工更為重要，企業(yè)的市場優(yōu)勢得到保持，合理控制員工流動(dòng)率，使員工非正常流失減少，是保證企業(yè)發(fā)展和生存的基礎(chǔ)。企業(yè)員工管理基礎(chǔ)是提高一線主管綜合能力，企業(yè)發(fā)展和生存的關(guān)鍵提高一線員工的穩(wěn)定率，企業(yè)要做大、做強(qiáng)就要對員工的管理才能給予重視。

[1]·王華宇.勞動(dòng)密集型企業(yè)管理體系研究.[D].安徽大學(xué)碩士論文，2013年.

[2]·劉彥.生產(chǎn)一線管理體系的革新研究.[D].甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)碩士論文，2011年.